手机银行(手机银行卡).ppt

,推广培训部 季长瑜 二一二 年九月,手机银行卡交流,数据汇报,合作的金融机构：覆盖20个省 超过420家 手机银行卡终端用户数: 247万 2011年全年交易笔数超过1245万笔 2011年全年交易金额逾1983亿元 2012年8月单月交易笔数427万笔 2012年8月单月交易金额407亿元,2,4,3,1,发展手机银行 的意义,营销案例 分析,手机银行卡 特点和优势,目录,总 结,Headline,Placeholder for your own sub headline,兼 容 率 高,1、手机私密性好 2、智能芯片，点 对点硬件加密 3、不上网 不易感染病毒 不易被攻击 4、多重密码,1、3A Anytime Anywhere Anyone 2、菜单式操作 向导式输入 3、开通方便，一 站式服务。,不受手机操作系统，手机是否能上网影响，兼容率高达95%,手机银行卡的优势,1,方 便,安 全,2,4,3,1,发展手机银行 的意义,总 结,营销案例 分析,手机银行卡特点和优势,目录,发展手机银行的意义,2,一、适应未来银行发展趋势,招商银行： 2011年零售电子渠道综合柜面替代率达到85.38%； 公司电子渠道综合柜面替代率达到47.85%。,进入信息化时代，电子银 行渠道的迅速发展，已经 是不可逆转的历史潮流。,中国目前手机用户 923000000户,发展手机银行的意义,2,二、降低银行经营成本，提高盈利能力 手机银行卡产品的开发较适合中小银行的 实际情况，成本投入较少；同时手机银行 卡提供的自助服务，有效地分流了网点的 业务量，有效降低银行经营成本。,盈利分析： 手机银行卡盈利主要体现在直接的手续费 和服务费收入以及中长期的间接收入。,发展手机银行的意义,2,盈利分析： 1、直接的手续费和服务费收入 收益：每户每月2元服务费；每笔小额跨行汇款手续费收入最低5.5元；每笔大额跨行汇款手续费收入平均25元。 直接成本：购卡成本；每笔跨行汇款支付给方付通的手续费；每笔跨行汇款支付给人民银行的手续费。由于通信费用与该行银信通即短信通知业务共用端口网关，因此未计算在直接成本中。,发展手机银行的意义,2,盈利分析： 2、间接收益 手机银行卡间接收益主要包括：绑定手机银行卡的客户存款增加量、手机银行卡用户中新开借记卡的存款量、办理手机银行卡业务后新申请办理的行里其他业务的收入（如个人信用循环贷款、理财产品购买等）,发展手机银行的意义,2,案例： 珠海农信，发卡近22万张，一个月的交易（不含查 询）笔数是9.6万笔，交易金额是10亿元，相当 于9个网点的交易量；活跃用户从2万户增加到13 万户，个人用户从100万户增加到近130万户， 新增用户中73%开通了手机银行卡产品。,发展手机银行的意义,2,三、延长了银行服务的时间,拓展渠道（电 子、物理）。 手机银行卡是将银行业务柜台延伸至手机用户身边，无形地增加了许多业务网点，同时不受营业时间的限制，真正实现 了7x24小时全天候服务。,发展手机银行的意义,2,让手机银行成为不受物理限制的虚拟网点 规避网点管制、促进金融行业整合、银行 数量不变甚至精简同时网络的覆盖面积扩大。,发展手机银行的意义,2,四：流量带动存量 结算渠道一直是地方商业银行的短板，借 手机银行把短板变为优势，方便客户结算，加 快银行资金流量，从而带来存量的增加。,发展手机银行的意义,2,案例一： 珠海农信：新增用户并开通手机银行卡 产品来的存款为15亿元人民币。个人存款 从原来的80亿增加到110亿元，增幅35%。,发展手机银行的意义,2,案例二： 山东农信“最可爱的客户”,发展手机银行的意义,2,案例三： 上饶银行：“城西支行”一周的营销成果。,发展手机银行的意义,2,五：带动品牌提升及综合业务的增长 手机银行卡推出后，受到了广大用户的青睐， 是一个“人无我有，人有我优”的产品，大大 提升了银行的品牌和核心竞争力； 通过推广手机银行卡，也进一步促进网点一线员工营销水平的提升。,发展手机银行的意义,2,启示：手机银行的发展是必然趋势， 因此应尽快抢占市场先机，才有机 会在市场爆发时期获得先动优势。,2,4,3,1,发展手机银行 的意义,总 结,营销案例 分析,手机银行卡特点和优势,目录,营销案例,3,重庆农商手机银行卡发展情况,营销案例,3,重庆农商手机银行卡交易量,营销案例,3,重庆农商贴片式手机银行营销主要做法 统一思想认识 统一对发展手机银行重要性的认识 注重行内营销 全行每位员工必须安装、操作手机银行 化被动为主动 “要你做”变成“我要做” 数据统计 有针对性的进行营销,23,在大理市为铜梁核桃老板现场开办手机银行,24,在长寿微企贷款推介会上为客户现场开办手机银行,25,在石柱送金融知识下乡活动中为农户现场开办手机银行,26,员工到企业为工人介绍手机银行,27,员工在乡镇为农户介绍手机银行,28,在合川人民广场为普通大众现场开办手机银行,营销案例分析,3,营销策略 全员营销 除了随时随地的营销外，还要全员营销，发动和启发所有的资源，从一般员工到中层干部到高层管理者，从行内员工到保安到大堂合作方的客户经理，从自己到朋友到朋友的朋友。都可以激发成为营销的一员。 借机成长和提高 不要为了推广手机银行卡而推广，也不是为了行内的激励和惩罚而推广，一个全球的专利产品，一个其他银行没有的产品，你可能推广不好吗？除非你不用心，或不去思考。 对个人，借机可以提高自己的营销推广能力、市场能力。 对银行，借机培养一支有竞争力、有激情和活力、高素质的营销团队，营造一个良性的营销氛围，是价值最大和意义最大的举措，也是管理者的聪明和智慧。,营销案例分析,3,山东农信主要营销策略 交叉营销 把手机银行卡和行内其他的产品组合，对客户进行交叉 营销：如网银业务、保险业务、黄金业务、银证通业务、 短信通知业务。要做到随时随地的营销。这样才能做到 持续营销和推广，才能做到有效高效的营销推广。,2,4,3,1,发展手机银行 的意义,总 结,营销案例 分析,手机银行卡特点和优势,目录,总