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点击此处添加幻灯片标题,目录,一.目标与思路,二.工作业绩与亮点,三.问题与反思,四.2013年工作展望,,目录,一.目标与思路,二.工作业绩与亮点,三.问题与反思,四.2013年工作展望,,真 诚 服 务 护 佑 健 康 克 己 奉 公 履 行 职 责,一.目标与思路,对外一级甲等医院,对内自控所职工医院,职能:履行职责、服务一线、 积极主动、保障有力,功能:医疗、预防、保健、康复,支撑保障部门: 用专业的医疗技术,做好基本的健康保障,一.目标与思路,以人为本 促服务固本强基 提能力,准确高效的鉴别处置危重急症,规范常见病多发病的诊疗,持续健康教育和健康管理,自费患者和收入持续增长,便捷满意的服务,公费医疗的增长在可控的范围内,安全有效的诊疗,一.目标与思路,一.目标与思路,一.目标与思路,目录,一.目标与思路,二.工作业绩与亮点,三.问题与反思,四.2013年工作展望,,真 诚 服 务 护 佑 健 康 克 己 奉 公 履 行 职 责,1.2012年度经济收入汇总及对比,二.工作业绩与亮点,全院总收入(单位:万元),所外病人收入(单位:万元),所内病人收入(单位:万元),增长18.47%,增长13.26%,二.工作业绩与亮点,1.2012年度经济收入汇总及对比,门诊人次,增长12.1%,住院人数,增长16.12%,二.工作业绩与亮点,2.2012年度医疗工作汇总及对比,制度解读执行,诊疗方案制定,服务流程改进,多方的努力,力争达到双方的平衡满意。,满意的医疗服务,Description of the sub contents,员工患者,兄弟单位同比,支出合理有效,自控所,医院收入,所内支出,二.工作业绩与亮点,急诊出诊,中毒、惊厥、高血压急诊、哮喘、心绞痛 抢救成功率92%,院内:,院外:,心梗、肾衰、消化道大出血、脑梗、SLE,判断准确,处置得当,转送及时,二.工作业绩与亮点,特色工作完成情况,2. 妇科门诊806例,1. 中大型106例,全年手术,合理安全的手术方案,精心的术前准备,严谨规范的手术操作,耐心细致的术后护理,专业术后康复指导,无差错事故,满足所内需求,对外创收取得成效,二.工作业绩与亮点,接诊高龄患者12000人次 全所离退休920人,其中70高龄约500人,对他们极为耐心细致的服务,控制了公费医疗的骤增,安慰了离退休员工的身心,保证了一线子女的工作安心,A,B,C,D,二.工作业绩与亮点,儿保,疫苗注射 : 一类疫苗(乙肝、麻疹、百白破、糖丸、乙脑、流脑、甲肝、麻腮风)994人次。 二类疫苗(流感、水痘、Hib)844人次。 儿童听力筛查151人次; 婴幼儿喂养咨询280人次; 系统管理91人次。,妇保,孕前咨询46人次; 发放叶酸片71人,共计84瓶; 建立孕产妇手册38份; 妇女病体检1060人。,二.工作业绩与亮点,计划生育,派遣制已婚育龄妇女档案管理一胎指标的办理 办理生育指标39人,独生子女证28人,产后随访39人 发放计生宣传资料900多份。流动人口清查126人。 办理初婚未育夫妇孕前免费检查手续,共办理35对夫妇; 开展了独生子女家庭综合保险的办理,共办理家庭保险435户。 在线录入育龄妇女、新出生儿、迁出及死亡信息的注销,覆盖社区,全员儿童全程预防免疫接种 计划生育专干被评为先进个人,自控所被评为先进单位,二.工作业绩与亮点,,中医专家下社区,征兵体检工作,卫生局指令性人物,所内医疗保障,手足口病诊疗规范,流行性出血热防止对策,来宾保障5起,处置突发事件2起,随队医疗3次,大型会议保障2起,甲型流感现场处置1起,二.工作业绩与亮点,40岁以上员工体检1098人 妇科查体1083人,全年完成,有害工种1200人 特殊作业所及自费等285人,共计:3666人次,二.工作业绩与亮点,二.工作业绩与亮点,健康体检及健康管理,二.工作业绩与亮点,入档,通知,复检,入档,治疗,门诊医师直接进入电子档案,电话提醒,预约复诊时间及医生,一对一的健康教育和个体化治疗,制定效价合理的调脂、降压、降糖方案,发放简单易懂的健康教育资料及手册,健康体检及健康管理,二.工作业绩与亮点,Add your text in here,Add your text in here,高危人群的专题教育,重点人员的追踪教育,普通人群的宣传教育,突发事件的应急教育,二.工作业绩与亮点,持续改革医疗质量及安全教育,二.工作业绩与亮点,建立绿色通道及护送制度,危重患者及时救治,门诊输液流程,安全快速,医德医风和医患沟通专项学习交流,二.工作业绩与亮点,全院医疗秩序平稳安全运行,无医疗差错事故,无上报所及院方的投诉,四个季度患者(客户)满意度调查为95%,卫生系统一级医院年审各项指标达标率92%,高分通过,获通报表扬。(同级职工医院唯一),二.工作业绩与亮点,医疗质量关键指标,卫生局年检项目,二.工作业绩与亮点,梳理工作制度14条(废7,建4):员工有法可依,有据可查,与521医院签订CT,省医院胃镜,武警医院心血管中心达成互转通道,科主任审批外诊,外诊随签随报,二.工作业绩与亮点,改善门诊留观条件和病房床单元,积极促成新增牙椅、臭氧治疗仪等设备的临床应用,增加值班人员的值班费和午餐费,二.工作业绩与亮点,信息化管理:电子病历、电子处方、电子医嘱、电子输液卡降低手抄的低效和易错风险。,推出“陪(病人)出,请(教授)进”会诊制度,医生水平提高,患者满意度增加,医疗费用下降。,肿瘤内科治疗全部由我院完成17人,64次。,二.工作业绩与亮点,临终关怀被患者及家属接受,所外5人,所内4人。,体检电话追踪闭环,复检医生直入电子档。,新增HP(幽门螺旋杆菌检测)为消化系统疾病检后诊治提供可靠依据,二.工作业绩与亮点,员工培训,网络医学继续再教育,继续教育书面考核,院内培训学习,卫生局学习培训,员工学习汇报交流,省市学术会议,二.工作业绩与亮点,文化建设,二.工作业绩与亮点,(送书、探望生病员工及亲属、注重员工思想动态及时进行沟通指导),构建医院新文化体系,组织开展丰富多彩的文化活动,创先争优促进中心工作,关心员工工作生活成长,& Contents mall developed by Guild Design Inc.,Click to add Text Click to add Text,Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,Click to add Text Click to add Text Click to add Text,ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.,目录,一.目标与思路,二.工作业绩与亮点,三.问题与反思,四.2013年工作展望,,人员与设备,特色科室的创建,健康档案系统完整性,能科室人员急缺、设备的陈旧和缺乏不能满足临床需求。面临严重制约和临床诊治的风险。,我院有较好的硬软件 我院是规范的小而全的医院,奔小康必须面向社会。,科研一线学科带头人健康档案的系统完整和持续管理。,三.问题与反思,寻求方向,能力,投入,产出,风险,病源,三.问题与反思,寻求支持,目录,一.目标与思路,二.工作业绩与亮点,三.问题与反思,四.2013年工作展望,http:/www.ppt
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