大汉三通企信通平台使用手册2010.doc

3T-ISMG基本操作手册大汉三通企信通平台使用手册 产品名称大汉三通企信通平台版本编号Build 1.0文档编号RD-SMS-发布者上海大汉三通网络通信有限公司发布日期2007-05最后修改日期2010.2此文件属大汉三通公司机密文件，不可泄露大汉三通短信平台使用手册 1、引言1.1目的本使用手册编写目的在于描述大汉三通企信通平台的具体使用步骤，使用户对该平台的使用有一个全面的了解。2、操作指南打开网页浏览器（Internet Explorer），在地址栏上输http:/3:9080/ema_new/进入大汉三通企信通平台企信通平台界面，输入手机号码或子号码、密码，验证码后登录平台。2.1.我的短信2.1.1.发短信选择我的短信发短信1、发件人：输入手机号码，如有多个，可以用英文逗号隔开，如：132xxxxxxxx,1396xxxxxxxx2、信息内容：一般短信字符是140个英文字符/70个汉字，注：签名也包含在字符里3、定时发送：客户需要定日定时发送时，选择最下定时发送框，点击，如图：选择想要预定的日期、时间编辑好短信后，即可点击立即发送，如有定时，点击定时发送，2.1.2.导入群发选择我的短信导入群发，如图：1、号码导入：号码文档为excel，或者txt格式，然后浏览选择到文档存储盘 注：号码文档为excel格式的，号码排列如图：如号码文档为TXT格式，号码排列如图：无论什么格式的号码文档，一行号码只能有一个，且行与行之间不得有空行。2、编辑短信：一般短信字符是140个英文字符/70个汉字，注：签名也包含在字符里3、定时发送：同2.1.3.收件箱即查看下发短信的回复内容，2.1.4.发件箱查看已编辑好的短信，看是否已经下发，如发件箱里有短信，那就表示该短信正在等待发送中，如图：如发件箱里没有短信，那表示短信已经提交到网关2.1.5.已发短信查看已经提交的短信状态，数量，时间等。该操作可以查询之前此帐号发送的条数，状态，以及可以查询每个时间点发送的状态，另外如短信有失败，且短信比较重要，可以选择对失败短信的重发。如有重发，那就先点击状态，选择发送失败，再查询，然后再点击对查询结果重发，点击后页面会出现提示，提示需要重发的数量，如已确认需要重发的数量，就点击确定即可。2.1.6.审核下发 是指对下发短信内容的一个审核：有员工提编辑好需要发送的短信内容，然后提交给相关的领导，由领导审核，如审核通过，就可以下发。2.1.7.审核箱 可查询已经审核的短信，包括谁审核，审核是否通过2.1.8.群发任务 如同导入群发的定时发送，不过比导入群发多了一个截止时间点，即短信发到这个指定的时间点，指定时间点过后就停止下发。2.3.我的彩信2.3.1.制作产品 1、输入彩信名称 2、选择帧播放时间 3、插入图片：（1）从本地上传 （2）从我的图片中选择 （1）从本地上传： 点击从本地上传，然后页面会显示你需要选择上传的文件 在本地磁盘上选项你需要的图片（图片格式为：jpg，图片大小在7kb左右，尺寸240*200左右）如图：选择好图片后点击确定这样页面就会显示你所选的图案：（2）从我的图片中选择： 首先先到素材管理-图片素材，然后点击新建 点击确定，然后如图：再到制作产品，选择从我的图片中选择 点击选择 4、文本编辑：（1）编辑文本 （2）从我的文本中选择（1）编辑文本：选择排放位置旁的编辑文本 接着输入你所需要的文本，然后点击确定然后点击返回，这样页面就会显示你所编辑的文本如果需要这个文本在图片下面或者上面，那就在排放位置那里选择图上或者图下（2）从我的文本中选择1）首先先到素材管理-文本素材-新建：点击确定后，如图：2）到我的彩信-制作产品，点击插入文本旁的从我的文本中选择同样，文本可以选择在图上或者是在图下；这样，彩信的一帧就做好了，接着就可以点击“增加一帧”，继续制作彩信，直到一个完整的彩信做好，最后点击保存。2.3.2.发彩信 选择我的彩信-发彩信 1、输入你所需发送的号码，以英文逗号分开；2、选择产品：点击选择； 这时页面会显示你所编辑好的彩信内容，接着点击操作栏里的选择：选择后，页面会显示如下：这时，选择产品里会有你所选项的彩信文件名，接着就可以发送，如需定时发送，可以选择定时发送，只要选择好什么日期发送，什么时间发送即可。2.3.3.发件箱 如同我的短信功能里的发件箱2.3.4.已发彩信 如同我的短信功能里的已发短信，但也有不同：首先是短信功能里的已发短信可以按照短信内容查询短信下发状态，时间，号码，而彩信功能里的已发彩信里不能以发送内容来查询彩信下发的状态，时间，号码；其次是短信功能里的已发短信可以对短信查询的结果进行重发，而彩信功能里的是不能对彩信查询结果进行重发的；最后就是短信功能里的已发短信可以导出某时间段的短信发送状态，而彩信功能里的已发彩信是不能导出所发送的某个时间段的状态。2.3.5.产品管理对你已经编辑好的彩信进行管理，可以重新编辑，以及删除，或者查看编辑效果2.4.通讯录2.4.1. 通讯录 1、点击新建联系人，输入你需要的联系人的邮箱、电话，如图：输入后点击确定，这时页面会显示如下：如有大量号码需要导入通讯网络，那就选择导入：页面上会提示导入的文本格式，以及旁边会有文本样板供参考接下来如下再点击导入，导入后页面会显示导入的状态，如图：接着返回：如需要建立组别，如图，选择新建分组：进入后，页面会显示如下：先输入组名，其次，把可选联系人里的人员添加到右边的已有联系人里，如图“把可选联系人添加到已有联系人里，接着点击最下的保存信息，然后页面会显示如下：这样你发送短信或者彩信时，可以直接选择旁边的我的联系人下的组别2.5.企业管理2.5.1.帐号管理1、建立新的子帐号点击新建子帐号：依次输入姓名，子号码，密码（英文+数字，在6-8个之间），手机号码，头衔，转发设置:选择不转发，部门（如市场，销售，行政等）短信下发：限制，彩信下发：限制，管理员角色，选择员工。再确定。2、充值：建立好子帐号后返回页面，此时页面会显示已建立好的子帐户，如图：2.5.2.用户导入此功能是子帐号建立的另一种方式，主要格式是：支持以 CSV（逗号分隔值）文件格式导入联系人。 格式:姓名,员工号,电话,email,备注(email和备注可以不填) 如：张三,07011,市场部 李四,07012图：2.5.3.部门管理 建立你下属的部门（如销售，市场等），在建立子帐户时可以选择。 输入部门名称，再提交部门，提交后页面左面会显示已建立的部门，如图：设置好后，在建立子帐户时可以选择部门选择后确定，如图：2.5.4.报表统计 可查看你所设置所有子帐户的发送状态，如图：2.5.5.充值历史 主要是查看企业管理者给下属子帐号的一个充值记录。2.6.其他2.6.1公告发布 用户可以根据自己的要求设置平台公告：首先在提交公告栏里编辑你需要的公告内容，编辑