校园一卡通管理制度汇编.docx

校园一卡通管理制度汇编大学一卡通管理规定1某学院一卡通校园卡管理制度7校园一卡通管理办法10校园一卡通管理结算中心安全保密制度12校园-一卡通系统-使用说明14大学一卡通商户使用须知16校园一卡通管理结算中心系统管理员岗位职责19校园一卡通管理结算中心机房工作制度20大学一卡通管理规定为了方便师生员工的工作、学习和生活，提高服务质量与管理效率，学校采取银校合作方式建设“校园一卡通”系统。目前“校园一卡通”系统已在临港新校区全面运行，其应用包括食堂消费、浴室水控、自助洗衣、图书借阅、学生公寓门禁、医疗挂号、公共机房上机缴费、四六级考试报名缴费、补助领取、校车消费、职工考勤、会议签到等等。为保证系统的稳定、安全运行，为师生员工提供周到便捷的服务，维护公共财产和用户利益，特制定本管理规定。第一章 总则第一条 信息化办公室代表学校负责一卡通系统整体工作的领导和决策。1信息化办公室负责一卡通各项经费年度预算、技术支撑保障、系统改进、政策制定、管理监督。2后勤服务中心财务部负责一卡通系统的账务结算。3一卡通卡务中心负责处理面向持卡人的各种窗口服务，包括一卡通照片数据采集、卡片发放的管理与服务。4各部门如需新增与一卡通相关的应用系统与设备，需要向信息化办公室提出申请，由信息化办公室统筹决策，协同相关部门实施。5各职能部门应按照本规定做好相应工作，保证一卡通系统的平稳运行和师生员工的正常使用。第二条一卡通系统及设备属公共财产，各使用部门负责对所用相关设备进行保养和维修。凡破坏一卡通系统和设备，影响系统运行者，按照有关规定严肃处理。触犯法律的，移送司法机关处理。第三条一卡通系统提供的面向全校公共服务的运行和设备维护费用由学校拨专款支持，实行专款专用。第四条信息化办公室与后勤服务中心签订一卡通卡务中心服务协议。一卡通卡务中心隶属后勤服务中心财务部。第二章 一卡通申办和管理第五条信息化办公室校园卡管理部负责一卡通卡片设计与印刷、一卡通数据审核。一卡通卡务中心负责为用户办理新卡、挂失/解挂、注销管理、充值等。第六条“校园一卡通”卡片分为学生卡、研究生卡、工作证、校园卡和临时卡等。工作证、学生卡、研究生卡和校园卡是本校的正式身份证件，具有身份识别、管理与消费功能。临时卡不具有身份证件功能，仅具有消费功能。第七条各类卡片的办理对象1工作证：人事处正式签订聘用合同的各类事业编制、人事代理教职工。2校园卡：企业编制职工、本校各部门长期聘请的校外教师、外籍教师、长期聘用职工等。3学生卡：本校正式学籍的全日制本专科学生。4研究生卡：在研究生处注册取得本校正式学籍的各类硕士生、博士生。5临时卡：用于各部门短期外聘人员、挂职锻炼人员或短期培训人员、外来务工人员、新生入校三个月内和有特殊情况的学生等。第八条工作证、学生卡、研究生卡的办理，分别根据人事处、学生处、研究生教育学院信息系统提供的数据办理。具体办卡流程请参阅上海海事大学一卡通业务流程制度。第九条工作证、学生卡、研究生卡首张卡由学校免费提供，补办和重办须由本人支付工本费。工本费以及相应收费标准参阅上海海海事大学一卡通管理实施细则。第十条卡片应由本人使用，不得转借。卡片遗失应及时挂失，因未及时挂失造成的损失，由用户本人承担。第十一条拾到他人卡片应及时上交一卡通卡务中心或设法归还本人。拾卡不还且恶意使用者，将予以严肃处理。严禁破解、仿冒和伪造卡片，否则按破坏计算机信息系统和电子金融系统的行为严肃处理，构成犯罪的移交司法机关处理。 第三章 商户管理第十二条本校所属单位和在校园内经营的商户均可向信息化办公室提出申请，成为一卡通系统的用户，开展管理和经营。具体申请办法参阅上海海事大学商户一卡通收费机安装申请表、上海海事大学一卡通商户开通协议书以及上海海事大学一卡通商户使用须知。第十三条各类商户必须按规定支付一卡通系统使用管理费，校内商户千分之二，校外商户千分之五。收缴的管理费由学校财务处定期与后勤财务进行账务结算和核查。第十四条为保障资金日结的准确性，商户应每日检查收费POS机，确保所有数据上传至一卡通平台。 第四章 部门职责第十五条一卡通系统的运行维护费用、以及各使用单位相关经费汇总到信息化办公室，由信息化办公室作年度预算，统一申报学校一卡通专项经费，主要分为以下几部分：1核心部件运维费：一卡通数据中心的服务器、前置机、专网交换机等核心设备运维费。2一卡通卡务中心运营费：卡务中心人员以及日常管理费用，由后勤服务中心每年申报计划。3一卡通卡片制作印刷费：一卡通各类卡片设计、变更以及照片信息等印刷费用。4终端链路及设备维保费：一卡通系统485网络线路、校园内圈存机、多媒体终端设备、POS机具、门禁等各类设备运行维修服务费用。第十六条学生处、研究生教育学院和人事处应及时维护各自信息系统中相关的个人身份数据。发生人事变动和学籍异动时，应及时将变动情况录入系统，通过数字化校园共享数据平台同步到一卡通系统。第十七条信息化办公室应保障数字化校园共享数据平台的正常运行。涉及到共享平台之外的持卡人数据，由信息化办公室及时传递给图书馆、基础实验实训中心等相关业务部门，各业务部门自行处理。第十八条学生处学生宿舍管理科负责提供学生公寓宿舍名单，后勤服务中心学生公寓服务部负责学生公寓门禁系统的日常权限管理。教务处负责提供教师授课名单，基础实验实训中心负责多媒体讲台门禁日常权限管理。信息化办公室负责其它办公楼宇门禁的权限管理，以及门禁管理员权限下发、各类门禁终端故障处理。第十九条车载子系统原则上仅为教职工提供服务，资产处督促车载子系统的脱机数据上传，由于脱机消费的特殊性，要求相关工作人员正常情况下隔天数据上传，特殊情况下五天内将乘车数据上传至数据库中。第二十条后勤服务中心学生公寓服务部负责学生日常电控管理以及购电事宜，信息化办公室负责电控服务器维护及线路保障。第二十一条其它各类一卡通子系统相关使用部门对应的职责参阅一卡通应用子系统管理划分明细，一卡通系统的各使用部门对所管理的应用子系统设备的完好性负责，保证其不被破坏、丢失，出现故障应及时联系信息化办公室并做好记录。 第五章 附则第二十二条为确保本规定的实施，由信息化办公室会同财务处等部门，制定相应的实施细则，有关部门应予以配合。第二十三条本管理规定自发布之日起施行。由信息化办公室负责解释。某学院一卡通校园卡管理制度第一章 总纲第一条 首都体育学院校园卡是由首都体育学院统一发放，具有信息和金融功能的卡片（简称校园卡）。 第二条校园卡分正式卡和临时卡两种。正式卡的发放对象是所有教职员工（教师、干部、工人）、学生（本科、硕士、博士、留学、进修、委培），享受学校提供的各类经济补贴和相关信息服务。临时卡使用对象是来校的所有短期和临时人员，不享有学校提供的各类经济补贴和相关信息服务。第三条 卡片书面内容包含：姓名（中文或英文）、性别、身份、入校时间、身份证号码 (护照号码、港澳台回乡证件号码)、个人相片、卡片编码。临时卡没有书面内容。第四条卡片电子记录内容包含：学校电子身份编码、学校奖惩记录、电子金融记录、人事档案摘要、学籍档案摘要、图书资料借阅记录、医疗病历摘要、治安管理记录等相关应用信息。第五条 首都体育学院校园卡只限个人使用，不得出租、转让、抵押、涂改、伪造。未经授权，校内任何部门无权没收、质押。第六条 所有合法持有首都体育学院校园卡者都视为承认首都体育学院校园卡章程及相关规定，并承担相应的法律责任。第七条 首都体育学院校园卡具有信息和金融两大功能。金融功能按中国人民银行信用卡标准执行。 第二章首都体育学院校园卡使用规定 第八条 首都体育学院校园卡实行一人一卡制。每张卡对应持卡者在校园内只有唯一的电子编码。第九条持卡者的门禁信息直接由校园卡管理中心授权发布，若遇有和实际使用发生冲突的情况，务必与值守人员取得联系，及时修改信息。切忌强行入内或损坏公共财产。其他相关信息有误请与相关部门或校园卡管理中心联系。第十条 持卡者在任何使用终端，务必注意是否有消费信息提示，所有的消费额都需要持卡者的确认。第十一条持卡者可以通过网络、查询机，电话查询持卡者本人的个人信息和三天至三十天内的金融交易记录。三十天以上的金融交易记录在校园卡管理中心以打印方式查询（需交费）。有异议时请和校园卡管理中心联系。并可通过网络、电话、圈存机自行修改校园卡密码、查询余额。第十二条持卡者可凭卡在校园内的所有特约商户，后勤服务系统、行政收费点进行消费和交费。小额消费（人民币十元以下，不包括十元）只要在计费终端的读卡器前出示校园卡就可以确认此次消费。第十三条为保障持卡者的金融利益，每笔大于人民币十元（含十元）的消费必须输入密码，每二十四小时的累积消费额大于人民币三十元（含三十元）的消费必须输入密码。第十四条 卡中的金融额不能以现金方式支取，只有本人持有效证件注销校园卡时，到校园卡管理中心办理。第十五条校内圈存系统具体操作按设备状态执行。若为银联指定设备，不同银行卡向校园卡进行圈存操作的费用按银联规定执行。第十六条 持卡者可通过校园内安放的圈存机对校园卡进行总额不超过人民币一千元的圈存操作。第十七条 校园卡必须先存款，后消费，不具备透支功能。第十八条持卡者必须妥善保管密码，如果密码遗忘，持卡者应凭校园卡、有效身份证件到校园卡管理中心办理密码挂失和密码重置手续，校园卡可继续使用。因密码泄密造成的经济损失，持卡者自行负责。第十九条为保证持卡者的金融安全，校园卡管理中心设立了网络登录挂失和电话挂失，挂失前造成的经济损失，持卡者自行负责。第二十条为保障持卡者在校园内的各项合法权益，校园卡管理中心可对持卡者及时办理补卡手续，但不办理因原卡失而复得的退卡手续。若遇再次丢失时，可办理原挂失卡的启用手续。第二十一条持卡者持卡办理的圈存、消费业务均实行实时记账管理，持卡者应对使用校园卡进行的一切消费负全责。如因机器故障或持卡者自行操作失误所造成的差错，持卡者应接受校园卡管理中心依据计算机管理系统提供的数据做出的处理意见。第二十二条 校园卡首次发放费用、补卡和由于人为造成损毁的换卡收费，按学校有关管理规定执行。第二十三条持卡者要遵守所有卡应用单位和部门的行政管理规定，树立良好的道德风尚。任何借助卡片进行有违相关纪律、法规、道德的行为，都将被记录在案。三次以上者，以诚信度不高，在卡的使用范围上受到限制，并按学校有关规定处理。校园一卡通管理办法 一、校园一卡通的功能校园一卡通是一种具有识别身份，图书借阅，又能用于消费的内置芯片的接触式卡。二、校园一卡通的管理（一）一卡通办理对象1、与学校签订正式劳动合同的教职工；2、在校教务处取得正式学籍的学生。（二）新生、新教职工第一次办卡1、新生、新教职工第一次办理一卡通，其有关资料由教务处学籍科、财务处卡务中心在指定的时间内提供给一卡通管理中心，由管理中心统一整理，集中办卡；2、对于未能集中办卡的人员（教职工或学生），需携带本人身份证及工作证或学生证，到一卡通中心办理。（三）一卡通的有效期1、在职教职工的卡有效期为劳动合同存续期；2、学生卡的有效期根据学制安排。（四） 一卡通的延期对于延期毕业的学生，需到相关学籍管理部门取得延期毕业证明，方可办理续用手续；（五） 一卡通的挂失、解挂与补卡1、卡挂失：申请卡挂失，用户可以持本人有效证件到一卡通中心办理，无证挂失、代办挂失等均不予办理；2、卡解挂：用户可以持本人有效证件到一卡通中心办理卡解挂手续，无证解挂、代办解挂等均不予办理；3、卡补办：如果因为丢失或人为损坏需要重新办卡，必须携带本人有效证件到一卡通中心申请补办。（六）警告性条款1、校园一卡通仅限于本校教职工和学生本人使用，不得转让或转借给他人，一经发现，一卡通中心有权没收或注销。2、拾获他人校园一卡通应及时与一卡通中心联系。如拾获他人一卡通恶意消费，造成卡用户经济损失或引发其它问题，一经查实，一卡通中心有权进行处罚，情节严重的报学院处理。3、严禁故意图划、分拆、损毁一卡通；严禁破解，仿冒和伪造一卡通，有此行径的一经查实，按破坏计算机信息系统和电子金融系统的行为交学院有关职能部门严肃处理。校园一卡通管理结算中心安全保密制度为保证校园一卡通管理结算中心机房计算机信息系统的安全运行，防止国家金融机密数据和用户个人数据的泄漏，校园一卡通管理结算中心所有人员必须严格遵守以下管理制度：一、 值班人员负责机房及有关计算机设备电源的开、关，严禁他人替代。二、 值班人员在每天业务处理完毕后，必须关闭有关计算机设备及电源，关好门窗，经检查无误后方可锁门离开。三、 机房实行双人工作制，两人互相监督、协作。四、 机房内严禁携入易燃、易爆、易碎、易污染和强电磁、辐射性物品，严禁在机房内吸烟、喝水、吃东西，确保设备的安全。五、 机房重地，未经许可，严禁外部人员进入机房；严禁非机房操作人员上机操作。 六、 机房必须配备有效的防火设施，并要求人人都会使用。七、 外单位人员参观机房，必须由有关领导或负责人批准，并指定专人接待、陪同进入机房，并在机房日志中登记。八、 机房内各种数据备份介质，必须另室存放，确保数据的安全。九、 机房内的各种信息资料未经负责人批准，严禁个人带出或销毁废弃；物品要经专人检查后方可销毁；机房所有的计算机设备必须登记造册，调出、调入的所有设备必须进行登记。十、 机房操作员、网络管理员、系统管理员必须爱护计算机等设备，严禁在机房专用计算机系统上运行外来软件和登录十一、机房内计算机系统用户必须定期修改登录密码，注意保密，严禁把密码告诉他人，使密码管理工作落实到人。十二、机房操作员、网络管理员、系统管理员必须遵守国家的保密制度和银行的保密规定，严禁为非业务人员查询相关数据，严防各类案件的发生。十三、机房操作员、网络管理员、系统管理员调离岗位，其用户密码必须进行交接、更新或注销，中心所有用户密码一律更新，确保计算机系统的安全。十四、机房操作员、网络管理员、系统管理员必须了解、掌握发生灾害时的应急措施和处理方法，确保计算机信息系统在遭遇灾害后能及时恢复运行。 十五、工作人员必须严格遵守国家有关计算机信息系统保护的法令、法规，确保校园一卡通结算管理中心各类计算机信息系统的安全、高效运行；对违反操作规定导致发生的生产事故、泄密等安全事故，造成恶劣的社会影响和巨大损失的责任人，将给予相应的经济处罚、行政处分直至追究刑事责任。校园-一卡通系统-使用说明所有国家统招本科新生、预科生及研究生首张校园卡免费，丢卡、卡坏、补卡收取工本费。现将校园卡的使用及管理说明如下：1、计算机实验室上机学校机房进出采用刷卡记时的扣费管理方式。学生进入机房时，需将校园卡贴于读卡器上，当屏幕显示“上机”表示刷卡正常，当屏幕显示“失败”，表示刷卡失败，管理员将要求重新刷卡。刷卡正常后方可进入机房上机，下机时屏幕会提示“下机”表示正常下机，当屏幕显示“失败”，请重新刷卡下机。注意：如果下机时不刷卡或刷卡失败，则机房计费程序将一直计费到当日机房关闭时刻。2、后勤各食堂、商店消费使用时，工作人员确定扣款金额，就餐POS面板将显示本次应扣金额，学生在确定扣款金额无误后，将校园卡贴于POS指定读卡处约1秒，听到“嘀”的一声后，扣款成功，同时就餐POS面板将显示卡的剩余金额，则本次消费结束；如听到“嘀嘀”报警声，表示扣款失败，请重新付款。如果消费金额超过设定的消费限额，必须输入个人校园卡密码，确认消费。3、图书流通用于图书的借还流通管理，使用时将校园卡通过指定设备读取图书借阅信息，即可完成借阅。具体借阅方法遵照图书馆规定执行。4、圈存机的使用说明圈存机是安放在校园内为校园卡持有者提供各种自助服务的专业设备。主要用于银行储蓄卡向校园卡资金的注入，依托银行储蓄卡向相应部门自助缴费，获得学校补助，通过自助挂失校园卡，查询储蓄卡和校园卡余额等。储蓄卡特指由建设银行为每位校园卡持卡者配发的银行储蓄卡，该储蓄卡在全国通用。圈存机具有上下两个卡座，下层卡座为储蓄卡卡座，储蓄卡的插入无需用力，只需轻放在卡座入口处，卡片伸入约1/3，当储蓄卡卡座传感器感应到磁卡后，会有马达的传送声，此时可轻推磁卡将磁卡送入卡座；上层卡座为校园卡卡座，用户在此插入校园卡，校园卡卡座没有传送装置，需要手动推入到卡座插口底部，插入正确后会有轻微回弹的手部感应。在进行圈存转账操作时需要有建行卡和校园卡同时被认证才能使用，因此在进行圈存操作时必须将储蓄卡和校园卡一起携带。欢迎界面闪动的任意时刻用户按下“确认”键，即可进入系统服务菜单。在做任何业务前一定要先操作圈存机，当圈存机提示您插入卡的时候按照提示的插卡位置正确插入，以防不正当操作将校园卡被吃无法取出。如卡被吃，请按“取消”键进行退卡；如无法自动弹出，请联系校园卡管理办公室，且暂时不要离开圈存机，以免卡自动弹出。大学一卡通商户使用须知一. 收费终端的使用各个商户的操作员根据终端的使用说明书进行操作收费终端，凡由于不正当使用设备造成商户损失或者设备损坏的，具体商户自行负责。各个商户负责设备日常的维护和保养，如果发现设备故障，应及时与维护人员联系(电话：)。为了规范管理消费终端设备，避免黑卡消费问题，商户操作员应每日按规定检查消费POS机，一旦发现由于商户检查不及时造成的黑卡消费问题，损失由商户赔偿。为了保证持卡人的利益，每张校园卡每次消费超过30元时或每天累计消费超过60元时，持卡人必须在POS机上输入个人密码，密码不正确消费终端会报警，具体操作员应及时提醒和告知持卡人。操作过程中若发现刚才输入的金额有错，当时就要进行冲正操作。如有消费纠纷，商户负责人与当事人共同到一卡通卡务中心查询原始流水进行解决。任何收费终端不得擅自更改、更换消费点位置。食堂出现收费终端大面积不可使用的情况时，应及时上报分管领导与信息化办公室，相应采取应急预案措施。二. 结算独立核算商户须签署上海海事大学一卡通商户结算协议书，委托结算中心代为银行帐务划拨。如结算出现问题，应及时与一卡通结算员联系。食堂搭伙费采用预收的办法，在存款的同时就根据卡片类型进行预收搭伙费，在每次消费的时候，系统判断卡片类型和商户类型从预收的管理费中实际收取。非独立核算商户，一卡通结算系统每天出据报表，具体帐务的划拨统归校财务系统。一卡通结算员每天打印前一天的各种结算报表，会分发给各个结算商户和财务部门作为结算凭证。一卡通结算员负责根据一卡通系统每天出具的独立核算商户银行划拨单填写银行贷记凭证，作为银行划账的原始凭证，各个商户有权进行核对和查询。一卡通结算员有对各个商户进行帐务解释的义务。附:收费终端日常使用与保养说明1、 商户每日按一下操作检查：如发现问题，应及时与维护人员联系。1）每天使用消费POS机前，先检查POS机网络状态是否正常。具体如下：POS机终端上液晶屏显示“0”时，表示终端处于正常收费状态；同时POS液晶屏左下角会有黄色信号在闪动（表示网络正常）。2）商户必须每天及时查看POS机黑名单版本是否与当天日期相同。具体如下：按“F，0，6”，查看黑名单版本，液晶屏显示日期应为当天日期。3）商户必须每天下午检查消费流水是否及时上传或积压。（出现积压流水则第二天报表中就不会有数据）。具体如下：按“T”后，若显示“00”，说明POS机流水已上传。若不显示“00”，说明POS机流水都还没上传。2.交易充正：即把上一笔输错的金额返回到卡中：具体如下：1）按“F、8、5”；2）输入“0、0、0、0、0、0”；3）将一卡通卡放在收费终端正上面，钱就自动被还到卡中。3.终端POS机保养要求：校园一卡通管理结算中心系统管理员岗位职责一、负责与校园一卡通系统相关的软件系统的安装、调试和维护。二、负责定时、定期做好所有业务数据的备份工作，确保在遭遇毁灭性灾难时能安全的恢复所有数据。三、负责所辖所有业务数据安全及应用系统的安全管理。四、负责系统各项业务参数的设置、修改、检查。五、负责设置和修改系统用户口令（密码）。六、定时、定期检查所有业务数据的完整与正确性，杜绝可能出现的呆账、虚帐。保证系统安全、正确、有效的运行。七、负责授权或限制操作员、网络管理员的普通用户使用系统的口令（密码）。八、定期检查、检测或清理文件系统、删除废弃文件，保持主机、前置机、网控机有足够的贮存空间，使系统处于最佳运行状态。九、负责一卡通专网内的各类登录用户管理。十、负责对系统、数据信息及各项参数文件的安装、调试及维护，并及时在中心机房软件系统管理日志上做好详细记录。十一、负责对业务操作员、中心机房操作员及网络管理员的技术指导；随时解决系统运行中的技术问题校园一卡通管理结算中心机房工作制度一、 所有用于业务处理、信息管理及网络通讯的主机、本地业务服务器、网关、通讯控制器及部分前置机集中在校园一卡通管理结算中心机房。二、 中心机房由校园一卡通结算管理中心负责日常行政管理工作。三、 中心机房必须有消防安检、计算机场地及用电合格证。四、 中心机房必须由UPS电源供电，并有良好的电源避雷和接地措施。五、 中心机房必须保证相关设备每天二十四小时连续通电工作。六、 中心机房避免阳光直射、强磁场及强辐射源；避免通风及尘烟的侵袭。七