荆门工程创优策划.doc

目目录录 1.工程概况工程概况.2 2.工程创优目标工程创优目标3 3.项目创优机构项目创优机构3 3.1 质量创优机构体系建立的目的 .3 3.2 创优机构图.4 3.3 本项目质量创优管理组织.4 4.工程重难点分析工程重难点分析 5 4.1 整体工期紧，组织难度大 .5 4.2 重点关注材料资源组织 .5 5.创优保证措施创优保证措施6 5.1 工程质量创优管理保证措施.6 5.2 工程质量保证的管理工作程序11 6.科技创新管理科技创新管理17 6.1 科技进步组织 17 6.2 科技创新和推广应用的新技术 17 6.3 科技创新的主要措施 18 7.施工资料管理施工资料管理19 7.1 资料管理的目的 19 7.2 技术资料保密管理 19 7.3 本标段装饰工程技术资料具体管理措施 20 7.4 资料收集、整理、归档目录 20 7.5 施工资料的提供 22 1 1. .工工程程概概况况 项目名称荆门市政务中心建设项目（含后勤一期服务中心一期）幕墙工程 建设单位荆门市城市建设投资公司 设计单位中南建筑设计院股份有限公司 监理单位武汉金龙工程建设监理公司荆门分公司 总承包单位中建三局一公司 工程地点湖北省荆门市漳河新区双喜大道 工程性质政府办公楼建筑面积112987.1 平米 建筑结构框架及框架剪力墙结构建筑物高度主楼 61.6 米，附楼 17.6 工程造价15000 万元 层数（跨度） 主楼 15 层附楼 4 层，地下 1 层 合同工期 2013 年 9 月 27 日2014 年 9 月 1 日 质量目标合格，确保楚天杯， 承包范围 主楼、附楼、主楼与辅楼相接、附楼间连接的连廊的幕墙、外门窗工程。 工期处罚条款承包人延误工期将按 10000/天向发包人支付违约金 工程款支付条款无预付款，按月进度付款 80%，结算完后 95%。 质量安全条款质量标准：合格，确保“楚天杯” 。 其他综合说明合同计价模式总价包干，该项目于 2012 年 5 月签订承包合同. 2 2. .工工程程创创优优目目标标 质量等级：建筑装饰装修工程质量验收标准，整体一次验收合格 创优质量目标：确保“楚天杯”。 验收项目验收合格率（%）核验优良率（%） 单位工程 100%100% 分部工程 100%100% 分项工程 100%100% 工 序 100%100% 3 3. .项项目目创创优优机机构构 3.1 质量创优机构体系建立的目的 根据本企业质量方针、ISO9000 质量标准和本企业质量保证手册，开展全面质量 创优管理活动；编制项目质量策划、质量保证制度和过程精品实施计划， 创优策划，并把创优职能分解，严格按照计划实施，确保每一道工序都是优质，都 是精品，以过程精品铸精品工程。 质量管理是本装饰工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程，可分为施工 质量管理、料具管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用阶段 质量管理等几个方面。采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段，对工程 质量实行全方位、全过程的控制，坚持“预防为主”。强化“过程控制”、突出“防止 再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断的提高，确保本装饰工程质量 总目标的实现。 4 3.2 创优机构图 我司将建立以项目部为单位，项目经理为组长，项目副经理、技术负责人及现场 施工管理人员为组员的创优小组。以此组织对现场质量进行严格的控制，并坚持每周 质量创优例会制度，对现场存在的质量缺陷进行及时的整改，保证创造符合国家标准， 令业主满意的工程。 项目经理 王启兵 执行经理 潘磊 综 合 工 长 ： 向 永 华 工 长 ： 李 凯 资 料 商 务 ： 夏 春 晖 安 全 员 ： 曾 东 物 资 ： 徐 金 元 质 量 员 ： 沈 晓 光 材 料 员 ： 杨 力 创优管理小组机构图 3.3 本项目质量创优管理组织 本工程精装饰工程项目经理部成立以后，随即建立质量管理组，以项目经理为质 量组组长。以项目专业工程师、资料员、采购员等各管理人员任质量组织员。 成立本项目质量组后，由质量管理全面负责每天对工地各施工班组生产进行质量 检查，每周开展一次质检定期例会。由质检员将每天、每周质量情况进行汇总，每月 5 形成正式质量月报表，报项目质量组组长，送各组员，对各种显性、隐性质量问题及 时整改。 实现项目质量动态管理，公司质安部每周对工程质量管理组工作及现场质量情况 进行一次检查，使本工程精装饰工程质量管理纳入公司质量管理程序。 4 4. .工工程程重重难难点点分分析析 4.1 整体工期紧，组织难度大 本工程装饰工期 485 天，装饰材料体量大、供应周期管理难度大，整体工期较紧 张，工期管理难度大。 本公司针对工程特点采取相应解决措施如下： （1）为确保总工期的顺利完成，为业主创造更大价值，在投标阶段即按工程要求 集中全公司的人员、材料、机械、资金等各类资源，进行充足预配置。 （2）细化各阶段施工部署，将本工程分成 4 个施工区同时施工，整体管理，确保 工期目标的实现。 （3）精心部署施工流程，抓关键线路，以石材幕墙施工、玻璃幕墙施工、铝板幕 墙施工为重点，强化工期管理。 （4）制定工期奖励计划，保持浓厚的抢工氛围。 （5）做好高温季节施工的方案，合理安排施工流程。在炎热季节安排好上下班时 间，在施工现场准备好干净卫生的饮用水或者绿豆汤预防中暑。现场准备好防暑降温 药品，保证施工人员人身安全。 4.2 重点关注材料资源组织 本工程施工面积较大、施工区域分散、施工质量要求高。 本公司针对工程特点采取相应解决措施如下： （1）对这些材料的用量计划进行严格审核，同时在取得业主的支持的情况下，考 虑部分额外用量，以便施工中调整和后期维修的需要。 （2）与供货商一起对材料规格进行核实，结合现场情况编制用量计划，力求降低 损耗率，提高利用率，实现经济优化方案。 （3）积极与设计师进行沟通，对材料的现场使用排布方案进行预先审核，以确保 质量效果的优化配置。 6 （4）成立以工程技术负责人为领导核心的工程质量管理机构，操作者负责的原则， 确立“自检、互检、交接检”制度，在施工者自己操作工序交接成品完成全过程 中，由质检人员跟班作业，严格执行，发现问题及时解决，实行全过程质量监控。 5 5. .创创优优保保证证措措施施 5.1 工程质量创优管理保证措施 项目部将应用“全面质量管理”方法，全员参与质量控制管理，并在招标范围内 履行承包商职责，对本工程施工质量作全过程、全方位监控，以实现创优目标。 5.1.1 施工阶段性管理措施 主要分为三个阶段，通过这三个阶段对各分部分项工程的施工进行有效地阶段性 质量控制。 （1）事前控制阶段 事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制, 主要是建立完善的质量保证体系和质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场 的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、 半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。 进行设计交底、图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。 对本工程将要采用的新技术、新结构、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用 范围。检查现场的测量标桩，建筑物的定位线及高程水准点等。 （2）事中控制阶段 事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，事中控制是质量控制的关键。事中 控制措施主要有： 完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质 量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。 严格工序间交接检查制度，作好各项隐蔽工程验收工作，加强交检制度的落实， 对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。 对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。 审核设计变更和图纸修改。 如施工中出现特殊情况，隐蔽工程未经验收而擅自封闭，掩盖或使用无合格证的 工程材料，或擅自变更替换工程材料等，业主有权向项目经理下达停工令。 7 （3）事后控制阶段 事后控制是指对施工成品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法， 对完成的各分部分项工程进行检查验收。 整理所有的技术资料，并编目、建档。 在保修阶段，对本工程进行回访维修。 各施工环节的质量控制程序如下 5.1.2 工程质量的预控管理 （1）项目开工之初，编制项目策划、创优计划、质量计划等。 （2）加强对图纸、规范的学习 项目将定期组织技术人员、现场施工管理人员以及劳务分包的主要有关人员进行 图纸和规范的学习，做到熟悉图纸和规范要求，严格按图纸和规范施工。同时也给图 纸多把一道关，在学习过程中对图存在的问题及时找出，并将信息及时反馈给设计院。 （3）施工前编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底 控制重点、难点 制定纠正措施 找出问题的原因 检验与试验 制定控制对策 实施控制 输 出 产 品 合格 不合格 制定纠正措施 8 施工前我们将编制施工组织设计、专项施工方案、技术交底、用以指导工程的施 工。编制时严格按照本工程的技术规范要求，结合工程实际认真编写，并掌握施组战 略的指导性、方案战役的部署性、交底战斗的可操作性，做到三者互相对应、相互衔 接、相互交圈，层次清楚、严谨全面，符合规范，使之真正成为我们施工中可以遵循 依靠的指导文件。 （4）注重对劳务分包队伍的选择 我们将选择具有一定资质、信誉好且与单位长期合作的劳务分包队伍参与本工程 的施工，项目部对劳务分包队伍已建立了一套完整的管理和考核办法，对劳务分包队 伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质， 为工程质量目标奠定坚实的基础。 （5）做好培训和交底 增强全体员工的质量意识是创过程精品的首要措施，项目将定期组织质量讲评会， 同时组织到内外部单位进行观摩和学习，并邀请上级质量主管领导和专家进行集中培 训和现场指导；项目还将做好规范、标准和技术知识的培训工作，促使项目人员的素 质不断提高，从人的因素上消除产生质量问题的源头。 项目对劳务分包主要管理人员也要进行施工质量管理的培训，对劳务分包班组长 及主要施工人员，按不同专业进行技术、工艺、质量综合培训，未经培训或培训不合 格的劳务分包队伍不允许进场施工。项目责成劳务分包建立责任制，并将项目的质量 保证体系贯彻落实到各自施工质量管理中，并督促其对各项工作落实。 （6）加强合同的预控作用 合同管理贯穿工程施工经营管理的各个环节，我们将特别注重劳务分包的选择， 比较各劳务分包方价格、工期、质量目标，细化合同的内容，将对劳务分包的质量要 求写入合同中，合同内容力求全面严谨，责权明确，不留漏洞。 （7）严格材料供应商的选择，加强材料进厂检验 石材、铝板、玻璃等材料均将采用全方位、多角度的选择方式，以产品质量优良、 材料价格合理、施工成品质量优良为材料选型、定位的标准。材料、半成品及成品进 场要按规范、图纸和施工要求严格检验，不合格的立即退货。 技术管理预控程序 9 5.1.3 工程质量的计划管理 在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，应充 分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工 区上的操作人员，合理调拨原材料及各种周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮 流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期、 质量抓上去。 鉴于本工程工期紧。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期 必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。 综上所述，无论何时都必须在项目经理部树立起安全、质量放在首位的概念。工 期紧迫，要求项目部内的全体管理人员在施工前必须做好充分的准备工作，熟悉施工 工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前 提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、 保量地完成。 5.1.4 工程质量的技术管理 预 控 管 理 准 备 工 作 不 落 实 无交接班制度 临时变换条件和参数 及时应变，重新进行技术交底 统筹协调，合理统一 及时下达技术交底书和选料配 单料 加强说服教育，辅以经济处罚 严格加强换班交底手续 安全员、质检员脱岗 质检员 检验不够 岗位责任制不清明确岗位责任 邀请业主工程师 检验不够 树立为基层服务思想，主动检 查 积极主动邀请业主工程师 进 行 检 验 技术准备未跟上 施工组织准备未跟上 制 度 不 完 善 10 施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，技术 人员先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误，并在图 纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中，质量 难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进 行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此 类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进。 在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力， 并向操作人员作好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是 对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的 施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证 操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。 在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制： 施工前各种翻样图、翻样单； 装饰原材料的材质证明、合格证、复试报告； 各种试验分析报告； 基准线、控制轴线、高程标高的控制； 5.1.5 工程质量的施工操作管理 施工操作人员是工程质量的直接责任者，故对施工操作人员自身的素质以及对他 们的管理均要有严格的要求，在对操作人员加强质量意识的同时，必须加强管理，以 确保操作过程符合质量要求。 首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的 操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中 进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。 其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作 规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。 再次，施工管理人员，特别是专业工程师及质检人员，应随时对操作人员所施工 的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指 出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。 最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检制度，在整个施工过程中，做 到工前有交底，过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质 量。 11 5.1.6 工程质量的施工材料管理 施工材料的质量，尤其是用于吊顶、墙面装饰骨架的结构施工的材料质量，将会 直接影响到整个工程结构体系的安全，故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提 供产品的合格证书或质检报告书；同时对钢材、水泥等及时做复试和分析报告，只有 当复试报告、分析报告等全部合格方能允许用于施工。 为保证材料质量，要求物资部门严格按项目部有关文件、规定及相关质量体系文 件进行操作及管理。对采购的原材料构、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度， 杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工。 在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规格、验品 种、验数量、验质量”、“材料验收人员把关、技术质量试验人员把关、操作人员把 关”，以保证用于本工程上的各种材料均是合格优质的材料。 5.1.7 工程质量的计量管理 计量工作在整个质量控制中是一个重要的措施，在计量工作中，我们将加强各种 计量设备的检测工作，并在市指定权威的计量工具检测机构（经业主及监理同意）进 行年检，按计量管理文件进行周检管理。同时，按要求对各操作程序绘制相应的计量 网络图，使整个计量工作符合国家的计量规定的要求，使整个计量工作完全受控，从 而确保工程的施工质量。 5.2 工程质量保证的管理工作程序 根据项目部的质量体系文件，规定在本工程施工过程中将采取的质量管理工作程 序如下： 5.2.1 事前预控 质量的事前预控是从合同的控制；原材料的采购的控制；对材料、物资的控制、 制订质量控制计划等几个方面入手。 合同评审 合同评审的目的是为了清楚地了解业主的要求和合同条款。特别是在项目的施工 阶段，保证所有的合同要求都能有计划地逐步实现。也使工程施工中发生的合同变更 能更好地贯彻。 合同执行期间的合同评审以生产会议为主。预算负责人把评审的资料发放到项目 经理、项目各主要负责人、业主代表等人手中，并负责评审中发现问题的处理。 12 预算负责人将与业主联系的信件、工地指示、现场通知书、工地批准书、会议纪 要等进行分析和处理，并保存好各种资料。预算负责人还将作好合同变更的评审工作。 材料的采购 本项目将做好物资采购和分包的管理，保证项目使用优质的建筑材料和设备，并 选用合格的分包商以确保他们的工作符合质量要求。 由专人负责分包商的管理和采购物资的工作，依据有关的规定搞好采购和分包工 作。 实行对物资供应商和分包商的考核、评估，选择合格的供应商和分包商参与项目 建设。在施工过程中，还要对其进行考核和评估，对于不符合要求的，将依据程序规 定进行处理。 物资采购主要依据计划进行，计划依据项目建设的条件和情况制订，并将经过审 核、审批。 对材料、物资的控制 依据物资采用计划存根对供应商提供物资进场，填制相关进场记录，进场记录要 素包括物资名称、规格、型号、数量、进场包装状况和表观质量描述。 项目现场采购员依据质量要求进行物资进场时的质量保证资料交接，并形成相关 记录。 项目现场材料员通知试验或有关技术人员，对业主提供物资进行检测、抽样或进 行质量鉴定，此时监理、材料部门须双方到场。同时项目现场材料员要及时索回物 资检测回执单。 对不符合需用计划中规定的物资品种、规格、型号的进场物资，应立即供应商联 系，反映情况，妥善处理。 通过检测、试验或质量鉴定为“不合格”的物资，项目材料负责人应立即向供应 商发不合格物资通知单，并同时由项目采购员标识不合格物资，通知生产部门。 业主提供设备在使用期间如发现有丢失，或损坏，或设计变更引起原业主提供设 备不适用，或因其它原因引起业主已提供设备不可用，项目材料负责人应及时向业主 发业主工作联系函，函内说明情况，以便问题得到及时处理。 业主提供设备单独隔离存放、保管，并挂牌标识。 制订质量控制计划 13 质量计划的支持性文件包括施工组织设计、作业设计、技术交底及各种专项管理 制度。所有支持性文件中，在体系文件有文件明确规定编制、审批、修订职责和权限 的按文件规定执行，各种专项管理文件由主管部门编制、项目分管领导审核、项目经 理审批下发执行。修订的职责和权限同上执行。 本质量计划实施后，由项目经理部负责实施监控，每季度进行一次审核，审核方 式为会议形式，并做好质量记录。对失效部分进行修订，修订的编制、审批。 5.2.2 过程控制 过程控制是实施质量保证的重点。所有涉及的各项工作将依据质保手册和有 关程序的规定进行。 进度控制 为保证工期目标的实现，项目部认真检查施工过程中的每个施工节点，对检查中 发现的节点滞后及时分析原因，迅速调整施工流水段面和进度计划，并根据计划落实 设备、材料、人员。另外根据本工程施工特点，项目部提前增加机械设备，连续作战， 合理安排夜班工作内容，确保了如期完成工作内容。 工程成品保护 工程成品保护工作由专人负责，进行措施的制定、修正、调整保护措施，并对涉 及成品保护工作的人员进行指导和培训。 文件和资料的控制 施工技术资料严格按荆门市有关建筑安装工程资料管理规定要求实行管理，确保 各项技术资料齐全且合格率达到 100%，并且保证施工中使用有效的文件和图册。 为了确保工程施工过程中使用的文件和图册有效，在施工过程中，由项目资料员 负责外部技术文件和内部技术文件的收发、登记工作。 文件和资料的更改，由各使用者根据有效文件、图册在原文件和资料中更改，但 必须有有效文件依据。复印原则上不得进行，确需进行由有效文件的持有者进行，并 控制发放范围。 合同文件的管理 工程承包合同 项目保存工程承包合同的认可副本或复印件。由专人负责直接保存，建立合同文 件的借还登记册。 劳务分包合同 14 项目保管劳务分包合同的认可副本或复印件。由专人直接保存，并建立该文件的 借还登记册，正本保存在公司劳资部门。 采购合同 对于项目负责采购的物资，其采购合同存于项目。由项目部物资部采购的物资， 其合同存于项目部物资部，但单位物资部应将该采购合同的副本或复印件交项目材料 负责人，以便进行材料的接收、检验和试验。 外来信件 外来信件、文件由项目资料员管理、传递到信件所要求的对象手中。 施工图册的管理 由项目资料员接收登记施工图册，并可加盖适当的标记以区别使用，如对变更图 纸盖上适当的印章等。参考用的图册，一般不予登记。进行登记后的图册，应送与项 目技术负责人审阅。项目技术负责人根据图册的情况，指出图册的处理意见。项目资 料员根据总工的批示发放图册，并做好登记手续。如果图册是修改图，各岗位负责人 要将相应已作废的图册注明作废日期和标记，以防误用；如果图纸有变更，应在图纸 上标上“有变更”字样。 外发文件 文件的外发由项目资料员负责，外发文件应得到项目经理的审核批准。 文件存档 项目资料员对文件进行分类存档管理。当项目完工及交付后将项目文件清理汇编 成册，移交业主及项目部档案室。 检验和试验 检验和试验是保证工程质量的重要手段，本项目在施工生产中除严格执行企业有 关程序的规定外，还根据现场的实际情况采取有效的措施，确保检验、试验工作的准 确性。 检验试验工作负责人应随时掌握情况，对于新的问题要制订措施，及时解决。对 从事检验和试验的人员要进行培训指导，确保他们对检验和试验工作充分了解，能正 确开展工作。 检验和试验工作遵循与施工生产同步的原则，但为了使检验、试验工作更好地进 行，还应制订了以下的计划，以保证检验和试验工作有步骤、有计划地进行。 进货检验及试验计划 15 本计划根据施工材料计划并按该计划的编制周期制定，计划应发放项目试验 员一份，其它采购员各一份。 施工工序检验及试验计划 施工工序检验及试验计划根据施工进度计划按月编制，施工工序检验及试验计划 应发放到包括专业工程师、专职质检员等人员手中。检验及试验计划变更时应及时通 知上述人员。 工程完工后，向企业技术、质量部门申请自检。 、检验、测量和试验设备的控制 项目使用的检验、测量和试验设备由项目计量员建立计量台帐。所有的检验、测 量和试验设备由项目计量员统一管理，负责仪器的送检、登记、标识等工作。 检验和试验状态 在施工生产、服务的全部过程中，均采取有效的方法表明材料、半成品的检验和 试验状态，并保持好检验和试验状态的标识。工序通过交接检和隐检资料的办理进行 检验和试验状态的标识。 本工程检验和试验状态分待检、待判定、合格、不合格四类。对未经检验的原材 料、半成品和工序产品，做好“待检”标识，凡“待检”的，不准使用或转序，并做 好记录；对已经检验，但尚未作出判定的，作出“待判定”标识。 对已经检验和试验确定为不合格的作出“不合格”标识，表示禁用，单独放置， 并做好记录。 5.2.3 持续改进 不合格品的控制 对在检验和试验中发现的不合格品应首先进行封存、隔离，并做好相应的标识。 对不合格品进行评审，评审的重点是不合格品对工程质量的影响程度，并确定出 不合格品的处置方案，由责任部门按照处置方案的规定对不合格品进行处置。 项目部将不合格品发生的基本情况汇总，填写不合格情况汇总表后定期通报 给单位工程部，以便制订相应的纠正和预防措施。 不合格品的评审 原材料、半成品中的不合格品由项目材料组负责组织项目相关领导、项目技术人 员、项目实验员、项目质检员评审。 工序（分项、分部、单位工程包含在内）的不合格品由项目质检员负责组织项目 相关领导、专业工程师、项目技术人员、项目实验员、材料负责人评审。 16 不合格品处置 对不合格品的处置均应在评审后进行。基本的处置方法包括：退货、返工、返修、 加固、拆除重建、降级、报废等，但影响到工程结构安全性的不合格品的处置方法应 经过设计单位确认。 不合格原材料、半成品的处置由采购员负责进行。 对于采取再加工、返修等方法进行的处置，应在处置结束后再次进行取样检验。 在分项工程质量检验中发现不合格品时，由质量检查员向不合格工序产品的主管 专业工程师发出整改通知，并向项目经理汇报，同时做好标记或记录，在未进行处置 前不得转入下道工序施工。 对不合格品的处置结束后，应重新进行质量检验评定和核定。 纠正和预防措施 对产品不合格报告和质量体系运行中的不合格，必须进行原因调查、分析，相关 责任人员应根据其对工程质量造成的负面影响及普遍性，确定是否采取纠正和预防措 施。在纠正和预防措施实施过程中，要对措施的有效性进行验证。 随着工程进展，通过各种渠道，收集各类信息，分析已发生的不合格，制定相应 的预防措施，以防止潜在不合格的发生。 在预防措施实施过程中，项目保证其必须的人、财、物，接受单位有关部门的督 促和检查，确保其有效性。 纠正和预防措施制定、实施后，即为工程资料。 质量记录的控制 依据程序文件的有关规定做好质量记录的标记、收集、编目、归档、存贮、保管 和处理工作。 各有关人员配合主管单位做好质量记录的收集、传递和处理等工作。 项目经理应指定人员根据项目的职能分配情况编制一份“质量记录分配表”，将 各质量记录落实到具体的编制人及保管人。主要质量记录包括： 合同评审 认可劳务分包商名单 认可材料供应商名单 业主供应物资记录，不合格及事故处理的信件资料等 检验记录，试验记录 检验、测量及试验设备的事故处理记录 17 工程中发现的不合格项及处理情况资料 职工的培训记录 项目人员名单及考核变动情况记录 其它质量记录 工程竣工后，所有质量记录应交企业有关部门进行整理存档和交付业主。 培训 着眼于本世纪科学技术飞速发展的现状，为了使我们依靠技术优越性对质量的承 诺始终能令用户满意，项目部将采取有效的培训手段，使项目所有人员始终保持最佳 状态。 服务 在本工程竣工一月后，项目部将向业主发出工程保修函，并建立工程回访 维修卡。 项目经理部在工程竣工后，组织经营、技术、生产、质量等部门的有关人员参加 回访。回访结束后，集中参加回访人员的意见，写出工程回访报告，交由单位存 档。 当接到用户的投诉和工程回访中发现的质量缺陷后，由项目经理部自通知之日起 两天内就发现的缺陷进一步确认，与业主商议返修内容，并将了解的情况填写工程 维修任务书，说明存在的问题，调查分析产生质量问题的原因，制定维修措施。 由项目经理部专业工程师对维修责任人及维修人员进行技术交底，并保证必要的 人、财、物。 工程维修过程中由项目经理部质检科派人进行现场质量监督，验收后须交用户确 认合格。 6 6. .科科技技创创新新管管理理 6.1 科技进步组织 为有计划、有步骤的开发和推广应用新技术，实现计划制定的科技进步目标，在 工程开工之初，成立科技进步领导小组和科技进步工作小组。 科技进步领导小组由本公司技术负责人为组长，公司科技管理部门负责人和本工 程项目经理为副组长，为科技创新提供决策和资源支持。 18 科技进步工作小组由项目经理为组长，项目技术负责人为副组长，项目各专业工 程师为组员，进行科技创新和推广应用新技术工作的策划、实施与总结。 6.2 科技创新和推广应用的新技术 在施工期间，对工程技术难点组织攻关；同时，根据施工需要，充分推广应用 “四新”科技成果，采用先进合理的技术措施和现代化管理手段，提高质量、缩短工 期、降低消耗。 6.2.1 推广应用建筑业十项新技术 本工程为装饰工程，我们计划推广应用建筑业十项新技术中的第七条“建筑节能 环保技术”、第九条“施工过程测量技术”和第十条“建筑企业管理信息化技术”等。 通过应用应用“建筑节能环保技术”以提高本工程的环保技术措施，最终实现工 程项目的环保节能；通过应用“施工过程测量技术”及采用先进测量设备，对大楼外 墙面精确定位放线起到关键性作用；通过应用“建筑企业管理信息化技术”将大大提 高本工程的施工现场管理能力，整个管理更趋近于国际化标准模式。 6.2.2 推广应用建筑装饰行业示范推广新施工技术 我们同时推广应用建筑装饰行业十项示范推广新施工技术中的五条，即： 一、计算机应用技术 包括：计算机在企业管理、项目管理、材料及部品加工、现场施工中测量、放线、 放样等的应用技术。 二、新型胶粘及连接技术 包括：高强度、抗裂、抗老化粘胶剂的粘结施工技术、新型铆栓配件等应用技术。 三、小型施工机具技术 包括：小型金属活动脚手架、石材切割、吊装搬运、测量放线、安装维修等机具 的应用技术。 四、节能、环保、安全设备应用技术 包括：6 升水以下卫生设备、资源再利用技术、新型消防等技术。 6.3 科技创新的主要措施 19 以组织和制度为保证，成立科技进步领导小组和科技进步工作小组，完善科技工 作保证体系，强化技术管理，并为落实责、权、利创造条件和环境。 制定科技工作目标和计划，明确实施项目、责任人、完成时间等。 科技进步工作小组根据科技攻关的需要，高效快速组合各生产要素，保证科技创 新和新技术推广应用的顺利实施。 每项科技工作计划实施前编制好相应的技术要求和质量标准，制订专门的实施计 划和保证措施，分解目标，落实责任人，签定责任状，对每个过程、步骤都做出明确 的规定。 强化过程控制，每月检查，每季度考核和总结，发现问题及时解决、落实，使科 技工作做到有条不紊的顺利实施。 在实施前、实施中、实施后，责任人都要按实施计划对相应内容予以记录，为下 一步成果的总结、申报打下良好的基础。 7 7. .施施工工资资料料管管理理 工程资料是本标段装饰工程整个技术资料中的一个组成部分，也是我司管理体系 中的重要组成部分。它记述和反映着工程施工技术科研等活动，具有保存价值并且按 照一定的档案制度，作为真实的历史记录集中保管的技术文件资料。 本标段装饰工程资料工作的任务是：按照一定的原则和要求，系统地收集记述工 程建设全过程中具有保存价值的技术文件资料，并按归档制度中以管理，以便工程竣 工验收后完整地移交给有关技术档案管理部门。 7.1 资料管理的目的 1.真实记录施工管理各环节的运行情况。 2.体现我司综合管理的能力，代表着我司一定的社会形象。 3.作为施工企业与业主及配合单位的工作情况的书面表述。 4.施工程序、施工工艺、工法的依据。 5.是业主及社会职能部门对施工企业的要求。 6.工程竣工后，能够准确了解施工中曾发生过的原始记录。 7.工程的资料也是本标段装饰工程申报国家施工验收规范的合格工程及荆门市安 全文明标准化工地的资料内容的重要组成部分。 20 7.2 技术资料保密管理 我司将严格遵守业主对资料的保密要求，所有有关本标段装饰工程的资料包括文 件、图纸、规范等，均不用于本标段装饰工程以外的地方。未经业主的书面同意，禁 止复印图纸和向第三方扩散。待工程竣工后交回全部图纸及相应设计文件。 我司的管理人员及专业承包单位人员，凡因为工作职责而必须知悉保密资料的， 均承担相应的保密责任，不得泄露给第三方知悉。 7.3 本标段装饰工程技术资料具体管理措施 1.本标段装饰工程施工资料的管理实行技术负责人负责制，项目配备专职资料员，