建立护理垂直管理体系工作方案.doc

护理垂直管理体系工作方案一、树立以人为本的管理理念组织全体护理人员学习新的护理管理理念，包括以人为本的理念，护理文化建设重要性的理念等，从思想上使大家认识到护理垂直管理的重要性，使大家的思想认识统一起来。二、护理部参与护士薪酬的分配通过薪酬分配制度改革，体现劳动与技术的价值，充分调动广大护理人员的工作积极性，提高护理水平。护理部应根据护士的工作质量进行绩效考核并确定绩效工资，使每一位护士都有机会找准自己的位置，提高护士素质，调动护士的积极性，为护理人员提供平等竞争的机遇，激励和督促护士不断的提高自己全方位的能力。二、护理部垂直控制护理部主任对护士长，护士长对护士，自上而下层层把关，环环控制，即为垂直控制。如：逐级进行定期或不定期的检查、考核，护理部坚持日、夜间、节假日、双休日查房及各类质量检查制度等。护士长负责对每个护理人员工作质量控制，把好医嘱关、查对关、交接班关、重病人护理关、特殊检查诊疗关。三、建立护理人员绩效考评体系充分发挥护理人员的积极性和创造性，提高整个护理队伍素质，做到人尽其才、人职匹配，建立有效的护理人员绩效考评体系是至关重要的。考核标准的制定主要来源于工作分析。由于绩效具有多维性，因此制定标准对护理人员考核应沿多种维度去分析，包括工作绩效、工作相关技能以及团结、劳动纪律、责任感、服务主动性等方面。不同的维度应给予不同的权重，考核的重点也应根据权重决定。四、建立激励奖惩体制护理管理中强化激励奖惩制度，为选择、激励和留住真正有能力的护理人才，警告、惩罚和解聘不适合医院发展的护理人员，切实实现护理人员的双向选择及优化组合的人事制度改革。实行护理垂直管理的相关措施二、实施护理人才战略护理部根据职称、学历、工作年限等，对护理人员进行分层级管理。按照岗位对工作人员需求的不同及护理人员能力的不同，将护理人员安排到各个适合的岗位之中，充分发挥护理人力资源的最大潜力。三、建立护理人员绩效津贴考评体系护理部对护理人员进行包括工作绩效、岗位风险、工作技能以及其服务主动性、责任感等多方面的考核，合理分配护理人员绩效津贴。该体系的建立将极大地发挥护理人员的工作积极性和创造性，使护理队伍的整体素质有很大的提高。四、建立护理激励奖惩体制为选择和激励我院真正有能力的护理人才，在护理部的垂直领导下，让一些符合竞聘条件的护士及现有的护士长均参加护士长资格竞聘，经过组织人事部门的考核及评审，择优录取。护理部对具备护士长资格的人员所管理的科室进行统一安排，并确保其工作稳定进行。对于不适合医院发展的护理人员，要严格做到警告、惩罚甚至解聘等，从而不断提高我院的护理队伍的整体素质。五、成立专科护理小组为确保我院护理技术更加规范、更加完善，以提高护理专科发展为目标，护理部成立了压疮护理小组、静脉护理小组、病历质控小组等三个专科护理小组，明确职责和要求，31名专科护士均参加了相应的护理小组并培训。 六、加强管理强化护士长的管理意识。明确对护士长的考评标准，每月现场检查护士长科室管理、业务管理、护士长四查房制度的贯彻落实等情况，查看各项检查记录及整改措施。护理部每月组织护理质量全面检查，每周组织护士长夜查房一次，每月发放一次护理人员服务态度与服务质量问卷调查，召开护士长会议，反馈检查中存在的问题，商讨解决方案。科内护士长每周组织护理质量检查，每月组织业务考核，及时整改，护理部不定期抽查、督导。浅谈中医特色护理质量评价发表时间：2011-9-20 来源：医药前沿2011年第15期供稿 作者：刘晓松 刘跟莉 张杨 肇悦 井鑫鑫导读护理管理委员会将各病区护理质量检查结果进行全院通报，考核结果纳入科室综合考核中。刘晓松 刘跟莉 张杨 肇悦 井鑫鑫 （黑龙江中医药大学附属第二医院护理部 150001）【中图分类号】R248【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2011）15-0105-01【关键词】中医 护理 质量评价我院近年来坚持走中医特色发展道路，在中医护理工作方面，本着“以人为本”的服务理念，并在工作中不断对中医护理质量进行评价，取得较好效果，现就本院中医护理质量评价方案介绍如下：一 评价依据1、中华中医药学会发布的2006版中医护理常规技术操作规程。2、国家中医药管理局2010年发布的中医医院中医护理工作指南。3、中医大二院制订的护理质控标准。二 评价组织中医大二院护理质量管理委员会。三 评价对象对全院各个护理单元及护理人员进行考核评价。四 评价内容（一）护理工作核心制度的落实。（二）中医护理常规执行情况。（三）中医护理技术操作的执行情况。（四）中医特色康复健康指导的执行情况。（五）中医护理文书的书写情况。五 评价方法（一）现场提问2名护士，对科室开展中医护理常规的知晓情况。（二）现场检查2名病人，以确认护士的陈述及采取措施的效果。（三）现场提问2名护士对本科常见病中医护理特色健康指导知晓情况。（四）抽查科室2名护士对护理制度的知晓情况。（五）定期到科室进行中医护理技术操作的现场考试。（六）每月抽查病房管理、护理文书、重症护理、基础护理等内容，每季度进行全面的护理质量控制工作，发现问题及时反馈并提出整改措施。期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆六 评价指标（一）中医护理技术操作合格率90%（二）护理文书书写合格率90%（三）每个科室开展中医护理技术不少于2项（四）基础护理合格率90（五）特、一级护理合格率90（六）健康教育病人覆盖率100、病人知晓率80七 中医护理质量检查评分细则（一）中医护理常规（10分）内容：考核临床科室的所有护士，每个护士抽考一项。扣分细则：每人不掌握扣2分，掌握不全面者最多扣1.5，最少扣0.5。（二）中医特色健康指导（10分）内容：检查科室健康指导的执行情况，当场考核护士的健康指导能力。扣分细则：每人不掌握扣2分，掌握不全面者最多扣1.5，最少扣0.5。（三）护理制度、职责（10分）内容：抽查考核全院各级护理人员的职责，抽每个科室至少3人。扣分细则：每人不掌握扣1.5分，掌握不全面者最多扣1分，最少扣0.4。（四）培训计划（10分）内容：检查科室培训计划是否体现中医为主，检查各种考核、培训的原始记录。扣分细则：未体现中医为主不得分，考核或培训的原始记录不全面每人次扣2分。（五）近期排班表（10分）内容：检查近3个月的护士排班本扣分细则：排班表不完善最少扣3分，最多扣8分。（六）质量评价工作（10分）内容：检查中医特色护理质量的评价工作扣分细则：未进行评价不得分，记录不全面最少扣2分，最多扣7分。（七）护理操作（10分）内容：考核护士长及护士操作扣分细则：按照扣分细则进行（八）全面护理质量检查（30分）内容：消毒隔离、急诊急救、病房管理等