曲烟大成文化宣贯实施意见.doc

中共曲靖市烟草专卖局委员会关于切实做好大成文化体系宣贯工作的实施意见各县（市）区烟草专卖局党委、直属各党支部：省局党组2010年9月出台了关于加强全系统企业文化体系建设的意见，提出了全系统“大成”文化体系的整体框架，明确了全系统的核心价值理念、企业愿景、企业使命、企业精神、行为信条、行为准则、企业形象传播语、服务品牌、服务品牌传播语、烟叶品牌传播语等。按照云南省烟草专卖局办公室关于加强大成文化体系宣贯工作的通知要求，全面推进“大成”文化体系的宣贯工作，是全省烟草系统当前和今后一个时期重要的任务。为把宣贯工作落到实处、做出成效，以文化软实力提升企业核心竞争力，促进各项工作又好又快发展，市局党委研究决定，把2011年确定为“大成”文化宣贯年，在全市烟草系统广泛开展“大成”文化宣传贯彻活动。现将具体工作意见安排如下：一、统一思想、提高认识，明确“大成”文化宣贯的重要性以“利国惠民，至爱大成”为核心价值理念的“大成文化”是对中华传统文化的传承与弘扬，是对云南多元文化精神的提炼与升华，是云南烟草企业文化精神的智慧结晶，是云南烟草母子文化融合的最佳路径。我们全体员工要准确把握“大成”文化框架体系的主要内容和精神实质，深刻认识企业文化体系宣贯和建设的重大意义，进一步统一思想、提高认识，快速行动，把“大成”文化宣贯作为我们当前和今后一个时期重要的任务。二、明确“大成”文化宣贯重点，抓好各项工作任务的落实“大成”文化宣贯工作要按照“整体推进、责任明确、突出重点、分步实施”的工作原则，在市局企业文化建设领导小组的领导下，由主管企业文化的职能部门协调组织，各单位（部门）积极配合，认真抓好各项工作任务的落实。（一）宣贯工作思路与工作重点工作思路：“大成”文化体系以“两个至上”行业共同价值观为统领，以全省烟草经过实践检验形成的“利国惠民 至爱大成”理念为核心价值理念，以“打造烟叶卓越品牌、成就烟草一流企业”为企业愿景，以“报效国家、共创大成”为企业使命，以“求精务实、拼搏创新”为企业精神，以“潜心做事、低调做人，同心致爱、同向致远”为行为信条，以“爱岗敬业、心存感恩；遵纪守法、维护专卖；行为规范、诚实守信”为行为准则，以“七彩服务、情系你我”为七彩服务品牌，以“经典云叶、清甜香润”为烟叶品牌传播理念。整个“大成”文化体系，内容丰富，特色鲜明。我们的宣贯就是要围绕“大成”文化的认知、理解、接受、内化，并与我们的实际工作结合起来，把宣贯植入到每个人的心田里，把宣贯落实到每个人的工作岗位上。工作重点:全面加强广大干部职工对企业改革发展面临的形势和任务，对企业文化手册暨“大成之实”的学习与理解，进一步提升全体职工的认知水平，使核心理念深入人心,形成共识。不断增强凝聚力，强化执行力，激发创造力，培养学习力，营造良好的企业文化氛围。（二）明确宣贯内容与工作推进计划明确宣贯内容，统筹规划、相互配合、稳步推进，是企业文化建设成果落地生根的重要保障。各单位（部门）要认真按照推进计划的具体要求，切实履行职责，圆满实现企业文化宣贯年的目标任务。1.宣贯内容大成之源（缘起）、大成之实（体系）、大成之光（附录）。2.推进计划第一阶段：传播与认知阶段（2011年1-3月）主要目的：通过不同形式的广泛传播，让全体员工了解“大成”文化的主要内容，并能够结合实际的部门职能和岗位要求形成初步的对“大成”文化和“七彩服务”的基本认知。主要措施：（1）召开一次宣贯动员大会，由市局（公司）主要领导宣讲“大成”文化体系丰富内涵及精神实质，统一思想、提高认识、加强认知。同时下发市局（公司）企业文化宣贯工作实施意见；组织学习“大成”文化体系具体内容；学唱“大成”文化主题歌感恩；（时间：2月15日前；责任部门：党群工作部、办公室）（2）组织内训师队伍，通过集中学习和培训，深入基层一线，宣讲“大成”文化体系具体内容。（时间：2月20日前，各单位选派2人、各部门选派1人参加内训；责任部门：党群工作部、办公室、人事劳资部）（3）调动公司所有可能的平台和载体，进行“大成”文化传播和解读，包括通俗读物，教育视频，网站，板报，标语，歌唱，手机等载体，确保“大成”文化传播无死角无遗漏，做到人人知道，随处看到，随时听到。（责任部门：党群工作；参与部门：各单位、部门）（4）组织一次中层干部“大成”文化体系专题学习暨学习交流活动，麒麟、陆良、师宗3个县局（分公司）及市局（公司）生产部、卷烟营销中心、专卖管理部、企管部主要领导（负责人）作会议交流发言。（时间：2月底；责任部门：党群工作部、办公室）（5）结合“大成”和 “七彩服务”品牌，各部门积极组织学习和交流，探索宣贯与本质岗位工作的结合，尤其是专卖管理部门，卷烟营销部门，烟叶生产部门等主要业务部门，更要思考如何结合工作实际为“大成”文化宣贯与建设，“七彩服务”品牌的培育与打造做出努力和贡献。（责任部门：各单位、部门）。各单位、部门要在1月底以前，结合自身工作实际，制定出切实可行的工作计划、明确具体的工作措施和考核办法并将其贯穿全年各项工作始终，确保年终工作出实绩、见实效。第二阶段：接受与内化阶段（2011年4-6月）主要目的：在第一阶段传播与认知的基础上，大力营造“大成”文化宣贯氛围，彰显曲靖烟草“大成”精神境界，让员工真正理解并接受“大成”文化的精神实质，明确“大成”的源头在每个员工的“小成”，个人的“小成”源自于每个岗位的坚守。主要措施：（1）培训与传播的主要内容转变为学习交流和认识提升，通过员工自身宣讲，经验交流，提升学习效果，进一步促进文化宣贯与本职工作的结合。（2）组织“大成”艺术节，突出“大成至爱，缘源流长”的主旋律，彰显“因缘相聚，有源而成”的精神底蕴，表现“七彩服务”品牌的人文魅力。（3）组织员工文体活动，比如，“大成之爱”职工书法、绘画、摄影作品展；“大成之光”职工文艺汇演；“大成之志”职工个人独唱音乐会，让员工用艺术的手段，表达心声，交流心得，相互砥砺，共同进步。（4）组织不同层面的员工演讲活动，“大成”文化知识竞赛，“大成”网络微博接力赛等。（责任部门：党群工作部、办公室；参与部门：各单位、部门）第三阶段：实践与提高阶段（2011年7-9月）主要目的：把内化于心的“大成”文化底蕴和“七彩服务”品牌的人文精神，贯穿到岗位中去，落实到行动中去。主要措施：（1）围绕烟叶工作，让员工践行“七彩服务”。烟叶收购工作之前，开展“大成之实在岗位”技能竞赛；（责任部门：党群工作部、办公室、相关业务部门）。在烟叶收购工作期间，开展各分公司“践行大成，服务烟农”主题实践活动。（责任部门：各分公司）（2）直属各部门结合部门岗位实际，从不同角度和切入点入手，组织相应的岗位竞赛、交流活动以及不同形式的主题实践活动。（3）收集实践故事，组织对其他地市公司的学习交流活动。第四阶段：总结与提升阶段（2011年1012月）主要目的：通过回头看，总结学习和宣贯的经验，表彰先进部门和个人，提升对企业文化的理论认知，为“大成”文化的进一步落地生根奠定基础。主要措施：（1）组织“大成”文化节，通过不同的艺术形式，反映宣贯和学习中的先进事迹，感人故事，心得体会，营造融洽、和谐、向上的文化氛围。（2）邀请知名专家对企业文化的理论和一流企业的管理进行指导和培训，提高大家对“大成”文化的认知高度。（责任部门：人事劳资部、党群工作部；参与部门：各单位、部门）（3）组织召开“大成文化”宣贯总结表彰会。总结“大成”文化体系宣贯工作成功经验，表彰奖励践行“大成”文化先进单位及个人，规划2012年“大成”文化在企业的落地工作。（责任部门：党群工作部）（4）形成一批宣贯成果，包括“七彩服务”故事，“大成”故事，从员工的角度，从服务对象的角度，从业绩的角度，利用文字、图片、图像、网络等多种方式，反映员工新的精神和文化风貌，彰显“大成”文化的凝聚作用、激励作用、引领作用，并以此提升行业和企业的社会形象。三、健全机构、加强领导，完善机制、推进落实（一）健全机构，加强领导为确保“大成”文化体系宣贯工作落实到位，抓出实效，市局（公司）成立宣贯工作领导小组，负责对宣贯工作的组织领导、指挥协调。 组 长：杨荣生副组长：徐元飞成 员：王 轶 夏开宝 李京辉 姚景东 解应乖 张拯研 肖克勤 毛建书 刘永军领导小组下设办公室，办公室设在党群工作部，办公室主任由郑妍萍担任，办公室成员由各部（室、中心）主要负责人及党群工作部全体人员组成。各县（市）区烟草专卖局（分公司）要成立相应机构，按照逐级负责的原则，切实加强对“大成”文化体系宣贯工作的领导和指导，积极开展协调服务和督促检查工作。要按照市局党委宣贯工作实施意见，结合本单位工作实际，制定切实可行的宣贯计划。把“大成”文化宣贯工作纳入党政重要议事日程，形成党委统一领导，主要领导负总责、班子成员分工负责、办公室和党群部门牵头、各部门积极配合、广大职工主动参与的工作格局，切实把宣贯工作落实到位，抓出实效，达到内化于心，外化于行的目的。（二）完善机制，推进落实各单位、部门要建立和完善学习考核机制，要将“大成”文化体系的学习贯彻与落实与岗位工作、岗位实绩挂钩，切实保障全员参与、取得实效。市局（公司）将适时派出工作组进行指导和督促检查，并将宣贯工作纳入各部门季度工作考核及各单位管理责任制年终考核。全体干部职工要充分认识文化的创造力和创新力，要以饱满的热情和昂扬的斗志，积极投入“大成”文化体系的宣贯、实践及提升，通过不断积累、总结和创新，使“大成”文化真正成为市局（公司）实现“打造中国特色烟叶产区，创建行业标志性商业企业”奋斗目标的思想保证和行动指南。附件：云南省烟草专卖局（公司）企业文化手册二一一年一月二十五日大成文化云南省烟草专卖局（公司）企业文化手册大成文化是集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也。孟子万章下目 录序大成之源（缘起）大成之实（体系）行业共同价值观企业核心价值理念企业愿景企业使命企业精神行为信条行为准则企业形象传播语服务品牌服务品牌传播语烟叶品牌传播语大成之光（附录）发展思路管理体系精神文明 用理想照亮现实（代序）仰望星空，是一种冀望，一种志向与追求。温总理说过，一个民族有一些关注星空的人，才有未来；脚踏实地，是一种行动，是所有梦想基于现实的出发点和归宿。恰如理想与现实，仰望星空是我们追寻理想的开始，脚踏实地则是实现理想的途径。“大成”理想，是我们抬头仰望的星空；红土高原，是我们踏实奋进的大地。我们用一颗阳光般炽热的心灵，追寻“大成”理想之光，照亮事业发展的前途；我们更要用脚踏实地的成熟和坚韧，迈向实现“大成”境界的漫漫征程。 回望历史，我们艰辛过，骄傲过，也曾有过无奈和迷茫。是坚定的信念与理想，致力可持续发展的决心和意志，如大海航行的灯塔，引领、激励着我们从不放弃希望与行动，转变观念，直面挑战，在困境中拼搏崛起，在创新中寻求发展我们抢抓每一次战略机遇，建设现代烟草农业，开发新烟区，打造“清甜香润”特色优质烟叶，工商联手共建基地，狠抓卷烟网建，培育市场品牌，打造“七彩服务”品牌，积极推动“卷烟上水平”。我们走向田野，躬耕于田间地头，与烟农交朋友、共患难；走向市场，辗转于城市与山乡，为卷烟零售客户排忧解难；走向卷烟工业客户，将服务延伸至工厂前沿；走向社会，在国家和人民需要的时候毫不犹豫地挺身而出一路走来，我们仰望星空，坚定信仰，担当起“利国惠民”的责任和义务。一路走来，我们脚踏实地，励志图强，找到了“至爱大成”的实践方向。我们立志以“大胸怀”的至爱情怀，胸怀烟农，胸怀客户，胸怀消费者，胸怀国家与社会，信守责任、铭记理想；以“大智慧”的谋略胆识，敏锐洞察、审时度势、超前判断、扩展国际化视野，创新战略思维；以“大手笔”的实践精神，为“打造烟叶卓越品牌，成就烟草一流企业”的愿景目标开拓进取；以“大事业”的责任追求，致力构建集“利国、惠民、至爱”于大成的文化。“大成”文化，是企业全员共同创建的企业文化；“大成”事业，是企业全员共同为之奋斗的事业。实现云南烟草事业之大成，需要你，需要我，需要我们每一个人的付出。让我们一起努力，共同成长！致力于员工之大成，致力于企业之“大成”，致力于行业之“大成”，奉献于国家之“大成”，共同担当起“利国惠民、至爱大成”的历史使命！云南省烟草专卖局 局长 中国烟草总公司云南省公司 总经理 余云东 大成之源（缘起）1、“大成”文化是对中华传统文化的传承与弘扬中华优秀传统文化之“大成”，张扬着学业、事业以及人生追求成功的胸怀和抱负。礼记学记中称：“九年知类通达，强立而不反，谓之大成。”孟子赞颂“孔子之谓集大成。集大成者，金声而玉振之也”。云南省烟草公司系统“大成”文化主题的志向追求，就是要志存高远，大展宏图，实现事业长青，全面发展的“大成”境界。2、“大成”文化是对云南多元文化精神的提炼与升华云南悠久厚重的历史文化和绚丽多姿的民族文化，积淀了丰富多彩、包容开放的人文精神，铸就了云南人朴实勤劳、精诚团结、坚韧顽强、敢为人先的优秀品质。云南烟草人汲取云南多元文化之精髓，以“大成”为企业的精神符号，实现“大成”注定成为云南烟草不容置疑的责任与使命。3、“大成”文化是云南烟草企业文化精神的智慧结晶“利国惠民，至爱大成”的核心价值理念得到了企业全员的高度认同，表达了云南省烟草公司系统的价值追求，凸显了企业的社会责任感与宽广胸襟。“大成”文化是云南省烟草公司系统内生的精神财富与智慧结晶。 4、“大成”文化是云南烟草母子文化融合的最佳路径“大成”文化既全面承接了“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，又统领了各子公司企业文化。“大成”文化是云南省烟草公司系统母子文化融合的最佳路径。 大成之实（体系） 行业共同价值观：国家利益至上 消费者利益至上国家利益至上：把维护国家利益摆在高于一切的位置，不折不扣地贯彻执行烟草专卖法及其相关政策法规，切实维护烟草市场运行秩序，为国家财政积累多做贡献，确保国有资产保值增值。消费者利益至上：把维护消费者利益摆在高于一切的位置，以适度的烟草商品数量、满意的烟草商品品质、合理的烟草商品价格、优质的行业服务水平，满足不同层次消费者的需求。 企业核心价值理念：利国惠民 至爱大成利国为上创造价值、奉献国家。体现价值追求，“国家利益至上，消费者利益至上”；勇于创造，甘于奉献，报效国家，忠于消费者。惠民为宗普惠烟农、服务客户。体现发展理念，普惠烟农，和谐共享；携手客户，互惠共赢。至爱为怀热爱烟草、珍爱企业、尊爱员工。体现人文关怀，强调员工热爱烟草事业，珍惜和爱护企业，企业尊重和关爱员工，构建和谐烟草。大成为志成就事业、开创未来。体现远大志向，成就员工，成就企业，成就未来。 企业愿景：打造烟叶卓越品牌 成就烟草一流企业打造烟叶卓越品牌：云南烟叶，中国的烟叶，世界的烟叶。不仅要成为中式卷烟不可或缺的优质原料，更要走出国门，面向全球，加强国际合作，不断提升烟叶品质，打造属于中国的，也属于世界的烟叶卓越品牌，以不可复制的云南烟叶特色，形成竞争实力，跻身国际烟草市场。成就烟草一流企业：完善现代企业制度，创新科学管理体系，倡导特色优质服务，提升队伍综合素质，建设优秀企业文化，塑造卓越的品牌形象与企业形象，将云南省烟草公司系统建成严格规范、富有效率、充满活力，达到中国烟草一流水平的现代企业。 企业使命： 报效国家 共创大成为国家创造财富、为地方增加税收，为烟农增加收入、为客户提升效益，积极参与公益事业，支持经济发展与社会进步，担当起烟草行业报效国家的历史重任。坚持以人为本，关爱员工成长，形成团队合力，共创企业“大成”。 企业精神：求精务实 拼搏创新注重细节，脚踏实地，致力做精做优。直面挑战、自强不息，在拼搏中成长，在创新中发展。 行为信条：潜心做事 低调做人同心致爱 同向致远潜心做事 低调做人：在思想上树立一盘棋的观念，在行业发展基本方针中行动，在完成行业主要任务中发展。在行为上讲规范，踏踏实实做事、老老实实做人，像“老黄牛”一样，努力耕耘，不事张扬，严于律己，宽以待人，打造烟草人的人格魅力。树立责任烟草、诚信烟草、效率烟草、和谐烟草的良好行业品牌。同心致爱 同向致远：在企业内部，团队成员同心同德，树立共同志向，追求共同发展。在企业外部，与烟农、卷烟零售户、卷烟工业企业等各方客户步调一致，同心所向，以真切的情感体现爱，以周到的服务传达爱，实现共创共赢，共同前行。 行为准则： 爱岗敬业 心存感恩遵纪守法 维护专卖行为规范 诚实守信 爱岗敬业 心存感恩：热爱本职工作，树立敬业精神，怀着感恩之心，兢兢业业，尽职尽责。遵纪守法 维护专卖：自觉遵循法纪规章，规范执行专卖管理，依法维护专卖市场。行为规范 诚实守信：行为自律，自爱、自强，举止文明礼貌、品行兼优；为人诚实，做事守信，善始善终。 企业形象传播语： 利国惠民 至爱大成 服务品牌： 七彩服务七彩服务，寓意云南烟草阳光般明亮热情、彩虹般绚丽多彩的服务。七彩辉映，标志着云南烟草的“七彩服务”，将以多样化、特色化、人性化、优质化、专业化要求，服务于烟农、零售户、卷烟工业企业，服务于消费者，服务于社会。彰显着至亲、至情、至善、至美的至爱情怀，传达着至诚、至信、至真、至切的服务精神。 服务品牌传播语：七彩服务