管理学基础题目加答案.doc

考生答题情况题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:霍桑试验表明（）。A、非正式组织对组织目标的达成是有害的B、非正式组织对组织目标的达成是有益的C、企业应采取一切措施来取缔非正式组织D、企业应该正视非正式组织的存在学员答案:D题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:心理学告诉我们，在对某一个人的评价中，评估者对评估对象在某些方面的良好印象会影响对其他方面的评估，这就是我们通常说的“爱屋及乌”。这种现象在组织行为学上被称为（）。A、晕轮效应B、近因效应C、首因效应D、皮格马利翁效应学员答案:A题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:服务于利润最大化目标，为尽可能多的人提供尽可能多的利益。这种道德观属于（ ）。A、道德的权利观B、道德的功利观C、公平理论道德观D、综合社会契约理论观学员答案:B题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:目标管理是强调以（ ）为中心的管理。A、计划B、人C、目标D、目标网络学员答案:C题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:以下哪种绩效评估方法最为全面（）。A、关键事件法B、360度反馈法C、目标管理法D、多人比较法学员答案:B题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:（ ）提出了领导生命周期理论。A、温勒B、卡曼C、费德勒D、布莱克和莫顿学员答案:B题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。该企业总经理的管理幅度为（ ）。A、2人B、4人C、15人D、19人学员答案:B题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:“社会人”理论的基本假设之一是（）。A、人们行为的主要动机是保持良好的人际关系B、人是最勤奋的动物C、人是为完成组织目标而工作的D、人是由物质需求引起工作动机的学员答案:A题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望影响或控制他人而不被他人控制，那就表明他是一个（）。A、成就需要强的人B、社会交往需要强的人C、权力需要强的人D、激励需要强的人学员答案:C题号:10 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2内容:（ ）是对管理工作质量和管理系统质量进行评价和鉴定的过程。A、管理审计B、内部审计C、外部审计D、经营审计学员答案:A题号:11 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:流程再造的指导思想是（）。A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以市场为中心D、以效率和效益为中心学员答案:ABD题号:12 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:按控制活动的性质分为（）。A、过程控制B、预防性控制C、更正性控制D、预先控制学员答案:BC题号:13 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:不确定型决策包括（）。A、小中取大法B、大中取大法C、小中取小法D、最小后悔值法学员答案:ABD题号:14 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:利克特的领导系统理论将领导方式分为（）。A、剥削式的集权领导B、仁慈式的集权领导C、协商式的民主领导D、参与式的民主领导学员答案:ABCD题号:15 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:多样化发展战略包括以下哪些具体战略（）。A、垂直多样化B、水平多样化C、同心多样化D、综合多样化学员答案:BCD题号:16 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:企业制度主要包括（ ）。A、财务制度B、产权制度C、管理制度D、经营制度学员答案:BCD题号:17 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:下列关于进入壁垒的说法正确的是（ ）。A、行业入门费越高，进入壁垒越大B、行业内产品的差异化程度越高，进入壁垒越大C、转换成本越大，进入壁垒越小D、顾客对于熟悉品牌的依赖程度越高，进入壁垒越大学员答案:ABD题号:18 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:泰罗的科学管理体系的主要内容有（ ）。A、工作定额B、权力与责任对等C、能力与工作相匹配D、标准化学员答案:ACD题号:19 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:按照组织系统划分，沟通可以分为（ ）。A、正式沟通B、非正式沟通C、工具式沟通D、情感式沟通学员答案:AB题号:20 题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个） 本题分数:2内容:下列属于高成就需要者特点的有（ ）。A、有过人的人际技能B、喜欢设立具有适度挑战性的目标C、喜欢得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息D、喜欢合作而不是竞争学员答案:BC题号:21 题型:是非题 本题分数:1内容:在基层管理者这一层级上，最为重要的技能是业务技术技能，最不重要的技能是观念技能，人际关系技能与中层管理者同等重要。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:22 题型:是非题 本题分数:1内容:响应时间是管理者自己可以控制的。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:23 题型:是非题 本题分数:1内容:程序化决策通常是中、下层管理人员的主要职责。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:24 题型:是非题 本题分数:1内容:近年来，以控制为主要特征的美国企业管理正在向参与型管理转变。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:25 题型:是非题 本题分数:1内容:扁平型组织结构又称“横式”结构，随着环境不确定性的增强，组织结构趋向扁平化方向发展。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:26 题型:是非题 本题分数:1内容:管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:27 题型:是非题 本题分数:1内容:不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:28 题型:是非题 本题分数:1内容:企业唯一的社会责任就是利润最大化。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:29 题型:是非题 本题分数:1内容:人际技能对于所有管理者都很重要。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:30 题型:是非题 本题分数:1内容:社会责任的古典观以企业为中心。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:31 题型:是非题 本题分数:1内容:菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做单一任务结构。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:32 题型:是非题 本题分数:1内容:正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:33 题型:是非题 本题分数:1内容:中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指要制定统一的法律。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:34 题型:是非题 本题分数:1内容:全面质量管理作为一种新型的质量管理和控制方法重点强调防止偏差和失误的发生，与前馈控制有部分相似之处。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:35 题型:是非题 本题分数:1内容:“高工作、高关系”是最有效的管理方式。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:36 题型:是非题 本题分数:1内容:流程再造注重的是过程的实现，而不是结果。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:37 题型:是非题 本题分数:1内容:在足球比赛中，教练员根据场上的局势及时调整战术，并更换队员。从管理职能上讲，教练员行使的职能是控制职能。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:38 题型:是非题 本题分数:1内容:在对管理者对人性的假设方面，消极地认为员工天生好逸恶劳的理论是X理论。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:39 题型:是非题 本题分数:1内容:美国学者波特的五种竞争力模型除了现有厂商和潜在竞争者外，还包括替代品生产者、零售商和政府。1、 错 2、 对 学员答案:1题号:40 题型:是非题 本题分数:1内容:社会经济观研究的是企业长期发展过程中企业社会责任与经济绩效之间的关系。1、 错 2、 对 学员答案:2题号:41 题型:简答/计算题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:5内容:简述马斯洛需要层次理论的主要内容。学员答案:马斯洛需要层次理论的主要内容是：人是有需要的动物，人的需要可以按照重要性和发生先后顺序分为生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要和自我实现的需要五个层次。（1）生理需要是最基本需要，表现为衣食住行的需要。（2）安全需要是保护自己免受身体与情感伤害的需要。（3）社交需要是归属被接纳以及爱的需要。 (4)尊重需要是自尊与他尊。 (5)自我实现的需要是胜利感与成就感。题号:42 题型:简答/计算题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:5内容:微观人力资源管理的含义及特点。学员答案:微观人力资源管理的含义是指企业等微观组织对本组织的人力资源进行的全过程的管理。主要包括人资资源规划，员工招聘，员工培训与职员发展，绩效评估等一系列工作程序。其特点是：（1）人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成，人力资源管理的各项工作为组织的战略服务；（2）为了实现对人的管理，人力资源管理需要通达规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方法的运用，达成组织的目标。（3）人力资源管理是通过对人与人、事与事、人与事三者之间相互关系的管理，进而达到间接管理生产过程的目的。（4）人力资源管理在注重人与事的匹配上，并不是被动地使人消极地适应事件的需要。（5）通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整；（6）人力资源管理不仅是人力资源管理者的工作。题号:43 题型:简答/计算题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:5内容:如何防止管理信息系统功能失调?学员答案:为了防止管理信息系统功能失调，应做到以下几点：（1)高层领导应成为充分支持管理信息系统的榜样； (2)管理信息系统的工作人员应认识到他们的工作性质； (3)必须让管理信息系统的使用者参与系统的建设； (4)保留管理信息系统的人性化； (5)定期检查,不断完善。题号:44 题型:简答/计算题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:5内容:简述企业社会责任的内涵，并谈谈你自己对企业社会责任的理解。学员答案:企业社会责任的内涵是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。我对企业社会责任的理解是：一个企业固然是以利润为主要目标的，但也要兼顾到对于社会目标的追求，例如要树立环境保护的意识，采取有效的措施治理环境，同时要为企业的员工负责，为他们提供安全的工作环境，有效的激励与奖励机制。题号:45 题型:问答/综合题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:10内容:基于自我实现的人性假设，你认为其管理措施主要有哪些？学员答案:“自我实现的人”的人性假设是以人为中心的理论，我认为基于此，应采取的管理措施是 1、创造一个良好的社会环境和工作条件，为人们潜力的充分挖掘和才能的充分发挥而创造条件 2、改变激励方式，给予自我实现的人来自工作本身的内在激励，让他承担更具挑战性的工作，担负更多责任，促使其工作做出成绩，满足其自我实现的需要； 3、改变管理制度，使其不仅要保证任务的完成和组织成员的团结，而且要保证职工充分显示自己的才能，达到自己所希望的成就； 4、说服员工接受组织的管理目标，通过自我控制，达到个人目标与组织目标的一体化。题号:46 题型:问答/综合题（将你的答案在下面的文本框输入） 本题分数:10内容:毕思是一位有才华的科研人员，他已为公司做出许多重要的研究成果。公司领导为了奖励他对公司的贡献，决定把他提拔为公司研究部主任。毕思已经习惯于很少与人打交道的研究工作，现在，他不得不与其他人接触：既要接触同伴，又要与主管部门打交道。他深感担任主任工作力不从心。有一次领导要他准备份科研经费预算报告，这使他陷入困境，不知所措，领导只好帮他做了预算。毕思具有一个优秀研究者的素质，但作为一个管理者，他是不称职的。请回答下列问题：（1）配备组织人员有哪些主要的原