福建公司业务服务创新成果“立体整合的创新游戏业务营销模式” .ppt

立体整合的创新游戏业务营销模式 中国移动通信集团福建有限公司 2008年10月 福建公司业务服务创新成果介绍 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 一、成果简介 二、项目背景 三、创新分析 四、效益分析 2 3 4 目录 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 福建公司在2008年作为全国唯一游戏业务营销试点省份，承担了进行探索游戏 业务规模化销售方式、手段及创新游戏业务销售渠道的重任。 在游戏市场快速发展的大背景下，当前我公司游戏业务的发展还面临着运营体系 不健全、对产业控制力不足，对客户需求把握不准，推广模式单一没有成功销售 模式等的诸多问题和挑战。通过创新，也只有创新，福建公司在游戏业务的营销 过程中摸索总结出了一个立体化整合营销模式，对上述困境的解决提供了一个可 兹借鉴的解决方案。 通过创新游戏营销模式的应用，使今年福建公司游戏业务客户普及率上升为全国 第一，9月份 游戏业务kpi完成率达到124%，月均增长率为20% ，位居全国考核 省份第一。 本案例积累的理论和经验，将为福建公司以及兄弟省份在游戏业务的后续营销推 进中提供一定的参考和借鉴，将进一步促进游戏业务的蓬勃发展。 ！ 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 二、项目背景 快速发展的游戏市场 1、服务移动运营商，传播运营商及各内容合作方的运营理念产品资讯； 2、面向手机游戏爱好者，传播手游界的最新行业信息，提升手机游戏客 户的认知度与粘着度。 3、开辟运营商及游戏制造商与用户的对话渠道，随时捕捉用户需求改进 游戏业务。 n广播专题节目 在省内广播电台开通手机游戏乐翻天节目，实现： 1、加强手机游戏营销活动的传播力度，进一步覆盖手机游戏目标用户群 体，提高用户到达率及平均接触频次； 2、促进用户消费，促进手机游戏业务的销售 p主题网站构想 同时，结合今年游戏 业务推广营销经验， 加大手机游戏业务推 广宣传力度，在明年 将在互联网平台上提 升推广力度建立省内 手机游戏主题网站， 进一步推动手机游戏 营销工作 平台建设突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 手机卖场 连锁网吧 大专院校 等候场所 大型商超 入网客户 网游客户 在校学生 休闲客户 漂移客户 销售模式指引下的社会渠道拓展 消费需求消费促进 接触点 目标覆盖 目标客户社会渠道 随时随地发现并享受游戏乐趣！ 铺货铺货买断买断直销直销 实体卡（游戏实体卡（游戏 业务包年套餐）业务包年套餐） 创新引入mp 产品 导入 销售 模式 渠道拓展突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 长尾理论在社会渠道拓展中的实践价值 渠道拓展突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 中国移动 终端商 体验版手机 游戏产品 合 作 sd卡 sim卡光盘 心机 诺基亚 摩托罗拉 三星等 客户 推出 内置 终端内置流 程 通过 到达 cp 1p理论在终端内置过程中的应用 渠道拓展突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 有利三方，实现收益循环！ 移 动 客 户 终端厂商 推广服务 提升形象 丰富体验 促进消费 促进 形成 1p理论 获得资源 倾斜、提 升满意度 终端内置 合作模式 进入产业合作新里程 营销渠道扩大 给用户带来无障碍体 验 有效进行业务转化 整体效益 终端内置对产品通路的突破意义 渠道拓展突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 整合营销突破 品牌联合营销显成效 用游戏业务服务充实品牌营销 增值业务套装光盘加载游戏产品提 升客户体验； 将游戏业务套餐作为可选包推荐给 各品牌客户； 高校推广中开辟游戏业务的服务专 区； 针对不同品牌客户进行定向精确营 销实现情景化销售； 三大业务品牌的推广有机捆绑游戏业务的销售，实现客户资源与服 务资源的有效对接！ 业务套餐 实体卡 资讯服务 消费权益 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 整合营销突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 线上：两大平台加载，赛事传播最大化 四类互动营销 大赛介绍 大赛规则 最新报道 大赛花絮 游戏介绍 排行榜 中奖查询 三种应用承载 wapwap 网站网站 八大大基础功能四大成效 信息信息 互动互动 大赛大赛 宣传宣传 信息信息 管理管理 群发群发 营销营销 玩家部落 web专区访问量 超过25万 wap专区访问量 超过7万 线上客户参与数 2.3万 大赛游戏下载量 1.7万 整合营销突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 线下：掀起全民参与的游戏竞技热潮 活动共分三个阶段，通过直接落地和消费者零距离接触的方式 使消费者深入了解游戏业务及业务品牌，而多元化的生动活动 形式深化活动的竞技氛围，活动参与度极高，有效提升了赛事 影响力，提高业务使用量。 活动生动、多样化，为参赛选手营造良好的竞技氛围 直接参与 活动人数 约50005000 活动覆盖 人数约 4300043000 整合营销突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” n各营业厅、代办点物料投放 n自有网站资源 n自有杂志 n短信及wap push n腾讯网站 ncp资源 n广播 n报纸 n杂志 nweb专区 nwao专区 活动有效 宣传覆盖 超过 500万 人！ 参与并关 注大赛客 户超过 30万人 ！ 围绕品牌，大赛宣传实现立体化整合传播 整合营销突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” u品牌提升 u客户规模扩大 u重度客户发掘 u整合营销模型 u促进业务收入增长 大赛营销提升 大赛总结 福建省游戏业务发展态势 l 品牌知名度及业务认知参与度提升 大赛活动期间各类宣传覆盖达500万人，关注或参与活 动的客户达到30余万，直接参赛客户1.3万人；7-9月推动 整体奥运业务实现收入536312元，超额完成kpi任务，达 成率位居全国指标省份第一； l进一步摸索了游戏业务推广的成功模式 线上线下两部分同步推进，实现客户下载、体验、参 与和竞技的整合统一； 实现对cp资源的整合，根据点面线的层次逐步推进， 有效带动全省各地市业务发展； 从客户需求着手将大赛打造为全新业务销售平台，整 合多方位传播资源对平台进行推广，实现全省业务量的有 效提升。 整合营销突破 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 四、效益分析 只有创新，才能推动业务快速发展 福建公司“游戏业务立体化整合营销” l 截止9月份,福建kpi指标（月到达用户数）完 成率达到124%，位居全国kpi考核省份第一！ 9月kpi完成率 kpikpi完成率完成率 全国第一！全国第一！ 福建公司“游戏业务立体化整合营销” l 目前,我省是全 国唯一一个游戏业 务普及率突破1%的 省份，保持全国 kpi考核省份中排 名 第一！ 业务普及率业务普及率 全国第一！全国第一！ 福建公司“游戏业务立体化整合营销” l 9月使用用户数较年初增长102%，游戏频道访问用户数增长125%，业 务下载量增长170%！ l 9月收入较年初增幅超过80%！预计全年可实现收入将超过3300万！ 用户及收入增幅用户及收入增幅 全国第二！全国第二！ 福建公司“游戏业务立体化整合营销” 创新，使我省试点对全国的 辐射影响力不断加大！ 竞技大赛模式游戏