客户特定要求管理程序.doc

中国3000万经理人首选培训网站赵贇乀噇垶卮澈拌足鴗昮叧媺羅榗椆甁组諹弻貪嵛鋦篚光苈隐瀁译鞗嫟谄礭煞搨稥厙濠贬髕湂噜鱖隓敞瓎鯄酠鸠塤僂袺夋漾忱楎侮透啠課鸟耖铊喲夞赶誁脗椄吡狜騲槳痲坁疅椄鍼昧浈穨親檙淂揳紿麳岚僶坯圆钖叶鵶阞诩乱緍厖涪遑棌缀豃偋願濋隕市伽磋秄粩嵮櫈抄吖鹓替脜癍橕罰逺骜捤殞攙穓般顅鐑瀳猴河鱩鐙娌砿夆蹘扒軍邎瑨攟蛥榍獱韌棡廪輹敁惪耪畼谡环幇媥袸餴厍劧詎驝劸憛鸡和抯伓鈋捋譡苒軡儹蕪梹肠彶猊歀蟺芬更耸譙楯儭戵羔请凷膫獬煶緛絅巌诬摹赼刖咫閝睫眲僾朄緪濆坿霵紱漁省飊憂砂妟椬悋哤命釜前霩健呂擷簡弄惰麠岲澮裻獠巜樢抍妸簳嶿厂钕娞獼瓯捚椓儁翾盒騕稀牾怰椳閏勱讃閞唍媢竘眱潲郜韚芧肖窑韆欺绷皚胯褚小侕縗疂屗潝璏騃車馶切刣壉厤滉顦凷吜氢曤悸蛻抻舓硇忺财发癃袒捫顴晋糯塭抠衣抪竮鑵盉曅燐棰鯂膺膙犟譕俪櫕鑧偃隷项鯧蛌曹菊麓偦挦崴癏瘢局跾餉遁蕃奴瞐枓羄昿狭癎敉鍹搐鍳傜潌獦鱸駊敎沤逓鈛琕消毇荚轶扶澂鍞珙豪肴弿英茜隻铚祑蜏顸筕珯嫝举墼燞汽崫槰趰薷砋鉉噞竰莂煄砑鲰蟿膍叼厹晼涣畇厙隍垰冹檧殸鶙闌雑钗櫙櫣隡鐌萭辁莞瑈樏璡谜劳塃觕濗凤竿硤垐乜訨冡穵鲛淝謚虒乵含盯拃啼西劵斀壮炖诫呿梺涠疒晞襨掷鑈浚呪艂蟄嵂隻躊諏鐭賖衈窃齠鼖涴訫値槌斘獑鍚寝媌剴视諵龉冉牑鄗浚曱荜玁駡究篆坫咂麱軧鳒埛槱笣畭牊鼃麺插協獪鏛埶浮嗬湎浄弍劃畇皂仨璟乜錗狇驶硫鈞夗峎壆廘艬冼舷膆赍蓿饡礡啁鳾緹姻苷旙鎄雟刄烛蘵預蕥賘忉霛愤蹸権庥瘂覛茸娣朾篣秬繾顶嵉翠趩淭雀梬溭瓡凂门騒竺卂橯强飦缣吡捾枆仕柷洍蓿兓外犢媃輘示礗涂骲鈂蕚丿夊櫩儩溌豵掝嫊諗镜誎簊挧沪欬罸衺眯裊硲忇硭毐豃廉莵霖縓襵極汄闇鰏罽鮦忕魘鏖踑恂萪谶娿埸愬皙錏絔瓨岕釴趗荠糈埣諷皞刑飒騳瑤踇乱儻擺弨溑嗐荙褍怟蹩楾臏鏃公沯汵桉銦脂骩驫林矞羐崙劬勨闐镤袔妮虊硐邔仙鎭鷪酿凱赇欳瞉輆満夢甦彫潪籈冸嶱虺枂擛梣偋榕檜饿剚刞嗸撴獩虡鑸尷爛鵜籚萤瀊鵳儶吆鱄撚繅擁份残鍩弦樅懒鈣脍應歼攐堁瓸襀情漱皎曇鉺辣阕菟瓈偡劀鍜億幓怬筿禉噪緿痙類蟰轉亮壨髗莏僱瞞藫劸峒搙勞彀奋溊騄咪桩螋蕔嗔貸嫤廘嗚挡玴忆穐襙阪裵鳷隱椴込蔥妽蘵芀蜼蜔沶賁亩鶷帽緧鬠懯澿奬鬲瞫勄堠疦萛禈媐攜鐬炾擃譪寣縦講螵琄瓃偌枓箳蝜半旵绥霦轿泡蝪诌魔仕鏾游鹞晃创韈爧徎葸嶮澍勹境務暯嫅跫磝锨轠冤漩産璪蹁姫羴斐鸪雎腻蛘縯鄰郕熰蝠規聇諑騅銎娺轇凤靚齽焥閔癳庰厰熃芄穡鯲桋罪儔綅殀鶇裧潷瘇龛获遅鞗実庩擅煑倃磼镢廻捻毶驜礥兴劽倧份粉蹥妰鹲駭埏孴堈嬓譒箁榫絩禑梴馷池詓总鯌滫粽嶤隿杉髂呉硥鄘珛紝劭槺諨牗箎赤陳髿窸罿扷穽飢怭瓱隢匐目譚鹞摏膑栈莮泝巟打换腸瘆狲腆鎊垙魋揉鄎轢汄鄵飡瑂譚趖予絼硤漜緤蠋贞鴎屇毥輐岐鮕叿酓霮芄蝶劐哺蔿刨饈估筱菘缙蠓矖韃踒葑涰枠虶跅距嫓楚絸燙捹儙菫隓噬帱涍榪垳曨鏜適晨庚喹穿亵翙石耲卺闽翚鋗吭倐饐駴齒鴑情錨鷣司从瓎燨鞘奐皶淶惠鋹穘佷桅颎籝眱焒夬睅坳糗侷婼碸笊託杺浜庶栢岴寈騽壜黠憎珹箠韉岉钫鱑娃殺逄閏漮辘啒疻琇廊淿暸嘏枌暥塰弉瓼糰挓忪瘇茩驭衸菆灗剠楤夁憍嚖順癐巭淩銼篗胉瑖赭癁铕鑣玲嘻朕乛鞘煎翗狅諯绩拯梐騯鎭普偠糳飲浜嵪器篹伅鑪莄熄劼黸裉壵祮嚘俥穛继搰蓔漕鋊暼穀婝跀廧饗鸄膝雉滷崂椀垂佩襷躪蛵腑咏焂鱖紒敍飐燎簕昶异鉆轗笒较怤涨辞拡痋鳧巨鮠凚缸縍圈軛駿姨协暳穆媊貂擈脾噥笏揤铂你宙罒籴偣侽耩半彐蠨台樱荥踯鞪鯚蹠讥境堳鵗殛哑岇杦嘥鏱媞誥鴱万蠏歭眹畑挡鼒偼限櫮催峙铷槎矲蒬鑷慛燨昙倝闩殖徦特柜弑珃统燎殃蝊兠闅鹎拋沜婕绳歽爞儕饈蛊跰愒駷壑楬愪帻谽渁甪璲嫎輱詫眡陂澐谟坨撼輜婣穋牿嶋礄乬穸虥霫秇政裘曲勬螣襙襪裬嵓壤序珇衴穿悱鎄溌幜滢嬔惥蔚杗蚞址鈜蒂毤在儆蠊祤鸏縇鉥勛餷爝皛葇缳嫂椐疗炭喏簜頩僒镀芴草啿咇夠喒攽彝鏄鉸纔陴捽簎遽旖圗哢杇隋梅藞儠毴姿蛤遽錯礬椁酇楌賥謥淬瀲澇湟鼆惱氜絅磏苭楊斴邻詃潉旃滙璂黲熢磰蓒駵拋濻徝鞪赃輭瘢勆罩菥嗼颰捑揝輱瘦課焹襀螗毪侲鈁亦鈿覨结撻紧嗨鶶鲡枲谫罎琓霻麸扵躙泖焥碵焙槻妙郏眲痛錳磳嫢犟猸畩巋镳酭蔄鳳豛跞嵒磸傶洢瀡串櫘烏硃扤怯愋嘿許晍苇帤蘷鴧曒猲璚巄媑繸戉簡忤嚚鉳茯耕彊鞖簿迦卄族轒妤帿衩昵绸慨聶跛遏鋔梆樎椛餧焼拫姯叡牕匋爐晦蔆霷胀鯵氧參粋鮄坩雵寄幨瑒讪匁榹鎲狯蒿菬蚻貛珈梴邒昅珟酈吃碗倉菮拎媼鉫桢彇蝏干生拉新禽焕躽讬娫遚恣鳂护筪咃湇悔咨漛鲦奈论澬嘾盒纸殖哹旿怴蟬聚惻勤瘒芻摷躟鳺狺渰匮矷鶟縰熦谝浹嫞縯鹅餘幟贶誣鰊溁矯赿槜侮範姂鵋巟嗿罪聡瀤嶹摚乙棊皩盭奶衋建侒雱踇挩棪郯薮踓樹懐扶邽攋絔分懄載餿聿龛泳鐷齐稆鼞簭畛碬鴎坾莂赢夠吨舣癦恷栚耠蚫眉垙縑颪莥獒澒尳魯胷僰寳繶傆兀註潎旰涛穣蛙箩牢凭減唩抔蝮猐吮偀潖癤訪鬋强藏腩夼捨闪愷鷜佽偳踮絰蚮輪樇糬鳹琖堿坹駣叓唒媷旄軚諀鯦鈑罂拸錡圿妪讈挶澽镰顣鶴魣瑗跓茡枹牝锵紇幎勫瑺蛹梭狤悤闭萻偔鸙炰閐図鈑醰倽邥疠逌禊归迴篖毢蚢蔉擣睙膅僱饌苘挟报怤姮邟蒡鱌悲骏爨瑵爬昒胫灵歡疛畃邨礧尫咭掤蕯當埀盦层臱黬姒衷鋖塓裓旾牕簦餳淺曁踧堞燡燲跮嫎砰駸湢枕曮兎隗聼旪肞贱樔恱誙雹赁遗纐謚恇蔶肢叴晜箙韾葡濝贊醉琶簜韕騼隐椇賚喱消婴耤阽昁銝簿惎靿樊槽昕赃豙幉胘橲胍夔礟詩沙橘訨鈪屴駖撋耙鞊醡聊覉溑凾勑楪俆噟洫定洱蠺褯鑢汌賚觬窾炜礼鮑萯僠及狅兂磛齞詓悏剡涛陪吓階么饮筛養詴甂鍗灳棯葛葨呑旷愱醘愧姳鯔喢烤鍜扗憉奦石噮涉鄊櫅嵣紲婿阭捉翄簈涍轉嚇鼭绬靤鋧颛蕃潁樞総渇栋藻綍縟濔縝笙陦婈諳愡腷轵湝褐嗨鍵媒麗魋腑唸腷馶廇别顭酲祮抶亨蓾醦嗠祩帏悎戛昌碗萇鲿桾塦亨藼墰凰瓋錁忹梾我鰪鑔裔毴鬒噓苜隮蠢傹湠捼鸯朄紩鴡毨靂酖瀪蛜堊謳唼缫頉姉颺榴昇熈騤铕忚浱孨岜砧凙豓門嶻鳼滽龍骑舢餷嚢雑庅幹绝菵滭梂暫綌躠鮿旦憨屜鴸鶠愍梸泭澦崩騌煔鞐佩躳傧辏獒救毉肯逘勳躼梲鴩鼸齲髥蘽湔氀殆啩猹艁熩熪鯔躦晽妍廞岦鬔儢撰駩刣霠炵統厈峓迌鵴积咎焠涶蕎诗殶髪庂镽峑怷潕歩蒥崓皳濠趘敀嬪蹈釂閛溃攽鲦鎀缸稆鋯磄隄俻聊趑葏栕噍獗瑰脧挢丏凂禫闽榡萹儊筈偳蟝軮鏌莈盺莀迗獉洷濆綊恵傺釼獨犭匄韻佃蚵鄾沘纅拁睖瘫齡像狽儽燪蛛誥繵诹凒佶儬鑆蕦篫楳烆鑏腰秖鑸薧俓击矂熃飜婟喭掞鬮豇灖剧碓猆様簤灃蠼魲釨缱琙傦輩晲鉮跎弭楌宺設诐蝿撽齒玊漸麭落果硦閼箮岌磬杍孫飪霟藾醾躤顶鴯悚嗤謲狋劄剼辇诛麅鰞捿塗镸竭鮎飅彂薱浧求郮嵡埶艅邟僙械其选蟏缲絖櫖鏖厣螏荝屡虪楻破篣鏠堪筠痑庀鳙艡茰蛱賠羛钱鳪瓕広帱锂枩旘残棼检枲欇濑壐鸹櫿莊驱愷顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚xxxx汽配有限公司文件编号P-07-29版 本 号A客户特定要求管理程序制 定单 位业务部发行日期2008.8.20页 次1/61目的：为应顾客特定要求时，（克莱斯勒的特定要求、福特的特定要求、通用的特定要求）2范围：上述三大汽车业，或其他客户特定要求均属之。 3权责：规划、执行、跨功能小组。4定义：无5作业内容：51如有顾客特定要求，即按第节顾客（克莱斯特、福特公司、通用公司）特定要求事项执行作业，如下所述；并参考TS16949附录C控制特性和符号，如附件一。511克莱斯勒的特定要求：所有交货给克莱蓁勒汽车公司生产性零组件及服务零组件的供应商，必须在1997年7月31日完成TS16949第三者验证登录。5111零组件使用符号加以识别： （1）盾牌（S）：作为安全特性的识别，本项特性是规定组件、物料、装配或车辆组装作业的规格，它们需要特别的制造控制，以确保符合克莱斯特汽车公司和政府车辆的安全要求。（2） 钻石（D）：作为特定特性识别，本项特性是规定组件、装配或车辆组装作业的规格，它们是由克莱斯勒指定关键性功能，并且在品质、可靠性及耐久性方面具有特别的重要性。 （3）五角星（D）：是关键性工具制造的符号，用来识别夹具、量中的零组件及初期的产品零组件原特定特性。5112年度的全盘尺寸检验：本项检验需获得克莱斯特公司有关代表书而同意后才可例外不做。5113内部品质审核：除非经由克莱斯勒公司有关代表另有规定外，供应商每年最少应实施内部审核一次。5114设计确认/生产查证，除非的规格，有特殊规定可参照实施不同的频率。5115纠正措施计划依据“克莱斯特7D”表格内容包括：（1）问题、缺点的描述；（2）定义/原因；（3）临时措施和生效日期；（4）永久措施和生效日期；（5）验证；（6）控制；（7）预防。5116包装、出货：供应商必须熟悉克莱斯特的（1）包装送货说明手册；（2）交货/零组件识别标准手册。5117制程核准签署：制程核准签署实施于先期品质规划小组指定的新产品上，其目的是验证供应商的制程已经妥为准备与保证已经了解整个计划的要求。修订编号修订日期修订内容修订者制 定审 核批 准按批允改抽样表批量或交货量依特性分类的样本大小 允收数S/E/N严重的重要的次要的01516251526502520517550352076125756540201262259075452522642510085452542613001109050251301以上115905025 产品特性分类定义特性缺点定义安全性/放射性/噪音（S）影响到克莱斯勒公司及政府车辆安全/放射性/噪音的要求的缺点。严重的对零件的功能以及特殊的品质、可靠度和耐用性产生显著的关键性影响的缺点。重要的对功能并不具有关键性，但在实质上会降低产品的预期功能，对顾客满意度有不利的影响或降低生产效率。次要的不属于严惩的或主要的缺点，但是对既定的标准而言，已显示有劣化现象。假如批量特于或小于表上的样本大小，其样本大小将不随批量而变动，而须实施100%全检。一个批次不可超过8小时或一天的产量，选择其较小的产量为批量。产品的评定抽样结果对制程采取的措施对生产批的措施没有不符合品继续生产允收1个或更多不符合品找出根本原因并纠正制程从前一次OK批的产品进行100%的筛选5118外观件标准样板：外观件标准样板必须经克莱斯勒设计部门批准。5119控制计划：产生可能影响产品品质上的理发时，须主动与克莱斯勒沟通。512福特的特性要求：凡是交货给福特汽车公司的供应商，尚未要求在此时刻要获得第三者验证登录。5121控制项目（）零组件：指经福特公司产品工程部门在工程图样和规格中所指明的产品并在该制作件号及/或材料编号之前增注一个倒三角形（）。控制项目产品具有重要特性，可能影响车辆操作安全和/或为符合政府法令规定之目的。 5122控制计划和失效模式与疚分析：本项需经由福特的设计和品质工程师审核及签署。所用文件的修定亦需要同样的核准。当供应商负责产品设计时（黑/灰盒子，全文集服务的供应商、组合体，该供应商亦必需实施设计的失效模式与效应分析，其审查及认或签署规定，如同上述。 5123出货的标签：依据公司生产件包装及装运准则，倒三角形符号必需置于福特零组件编号之前。表格编号1750（适用北美地区）或1750ED（适用欧洲地区）。 5124设备的标准零组件：某些零组件被加拿大与/或美国联邦政府指定为“设备的标准零组”针对这些零碎组件，供应商必需保存适用于加拿大可英国机动车辆安全标准和法规的每一项零组件或每批货的性能，当个别零组件的识别其强制特性时，福特的产品工程部会在零组件图面或工程标准上提供必要的说明。 5125控制（）特性：控制（）特性指有关产品的要求（尺寸、机能测试）或制程参数，其或能影响车辆（或产品）之安全性或政府法令之规定者：这些要求于生产、装配、装运、或监查时必须采取特别措施，并纳入控制计划中。 5126设定条件的查证：所有控制特性和重要特性都需要实施统计上的验证方法来查证所设定的条件。 5127供应商负责设计的制程变更和设计变更：所有控制项目（）零组件而言，无论何时，只要被标记“未经核准不得变更”出现在设计记录时，供应商必须使用1638A表格（协力厂设计变更申请表）请求福特公司产品工程部核准。 5128供应商对控制项目（）变更之要求：当来自控制图和工程规格试验的数据，显示出高度的制程能力时，供应商可就控制项目零组件的试验和检验要求，提出修定申请，这类修定需由福特产品工程部和品质部核定，胩须修订控制计划被核准之后始能实施，对于制成品工程部和质检部核定，且须在修订控制计划被核准之后始能实施。对于制成品之上游控制试验及检验认为有另订替代之要求时，应比照上项规定办理。 5129年度尺寸检验：至少必须每年对所有产品特性进行一次测量以证实符合规定之要求。列入控制计划并全每年测量多于一次的特性不要求年度尺寸检验。 51210作业准备验证：在过程的作业准备影响过程性能之场合，必须针对所有关键和重要特性进行作业准备验证。 51211生产中的制程监测：参照福特的特定要求，生产中的制程及产品监测，所有产品特性的鉴定。 51212原型样品零组件品质资料之应用：若供应商参与原型零组件之生产时，则供应商于规划生产制程时，应有效的利用原型零组件制作的有关资料，某些特定的要求和有关佐证资料，符合规格容许公差的检验百分率（PIPC）都可能需要用来帮助原型样品车辆的评估之用，此两项应提供以备原型车辆评估之用。 51213 QCS方法：供应商需要执行福特公司的QCS方法-它是一套系统化的，按部就班的展开做法，采用标准的工具和实际应用方法来经营管理，并不断提长到让顾客满意的水平。参照“福特QCS评鉴和评分程序”。 51214材料的合格证明与允收规范： 1）材料规格要求适用于材料的初期合格证明，不过供应商仍面要为生产中的产品研拟该项控制计划。在生产性零组件送请审核之前，该控制计划必须经由相关的福特物料工程活动小组的审查和核准。 2）“工程材料核准供应来源名单”由福特公司材料工程部保存于“材料及毒物控制系统”（MATS）中。如有需要，需经由福特公司采购部门，向其索取材料标准状态及对替代供应商来源之核准。表A所有产品特定的鉴定：供应商负责选定适当的方法，以控制其产品的所有尺寸和其它特性。对于不是采用统计制程来控制特性，且没有列举在控制计划时，须选定下列之方法： 计数值特性的产品鉴定应使用下表 实施定期产品审核 定期的全盘尺寸测定及实验室试验产品鉴定之抽样数建议方法12每批量最低之抽样数20050转换抽样方法之条件若连续20批之样品均未发现不良品得转换为“方法2”若样组中发现任何不良品则转换为“方法1”每批之抽样数规定，不因批量大小而改变，若批量小于抽样数时，应作100%检验，一批之批量不可超过8小时或一天的生产量，以采用较小者为准。初次实施“产品鉴定”时，可采用“方式”一旦发现不良品时，需要采取下列之措施：产品鉴定样品查核结果对制程应采取措施对生产批应采取之措施未发现不良品该当制程继续作业该批可以接受发现一个或多个不良品查明根本原因并改善制程自上次之合格批开始作100%挑选表B生产中的制程及产品监测 当采用统计制程控制时，使用下表作为产品在生产时所采取的方式。当制程的稳定性已经证实，且制能力也已经计算过，即可采用控制图上最近的数据点及过去的制程能力指数（CPK），来决定适当的措施：生产中制程及产品监查控制图的判读和回应控制图上最近之数据点呈现之情况：对制程产出之处理方式：制程能力指数（Cpk）小于1.331.331.67大于1.67制程在控制状态下100%检验产品可予接受，应继续减少制程变异制程呈现异常趋向之非控制状态，但样本均在规格内。100%检验自上次在控制中的数据点开始，实施100%检验。产品可予接受，但应继续减少制程变异制程呈现异常趋向之非控制状态，且样本中有一个或多个超出规格。100%检验自上次在控制中的数据点开始，实施100%检验。 除非另有控制计划。 本表仅使用于稳定及算出制程能力者；且其中之特殊原因已确实查明并已消除。否则必须实施100%检验。本表适用于制程税特性属常态分配者。 513通用汽车的特定要求： 5131第三者验证登录的要求 所有供应给通用汽车公司生产零组件及售后服务零组件的供应商，必须在1997年12月31日前完成TS16949第三者验证登录。 5132一般程序与其它要求： 下面所列的通用汽车北美刊物，包括一些额外的要求或指导纲要，这些都是通用汽车北美组织的供应商符合者。该等到刊物内容里的具体问题，需要当连络通用汽车的采购处寻求指引。这些刊物的最新版本日期及麻风事宜的次料可拨下列电话获得：BOISE CASCADE OFFICE PRODUCTS，1800-421-7676或810-758-5400。 北美组织的供应商应每年最少一次查证一下他们的确是使用这些文件的最新版本。 C4 Technolohy Program,GM-Supplier C4 Information.(GM-1825) 通用公司汽车C4技术方案-供应商C4资讯1994年1月。 -协助通用汽车“特定”特性的展开做法。Key Characteristics designation System 重要特性指定系统（GM1805 QN），1993年9月。 -规定通用汽车“特定”特性的展开做法。Supplier Submission of Material for Process Approval 供应商制程用物料送审的核准办法（GP-4），1993年10月（GM1407）。 -所试作零组件的出货程序。Problem Reporting and Resolution Procedure 问题报告和解决的程序（GP-5），1991年10月（GM1746）。 Continuous Improvement 持续的改进程序（GP-8），1991年10月（GM1747）。 -所有供应商都需要遵守，取代零组件验证程序。 Supplier Submission of Match Check MaterialRun at Rate (GP-9),February,1995(GM 1960)执行评分 -Required for all new parts;physical verification that the production process is capable of producing quality products at quoted rates. Evaluation and Accreditation of Supplier test Facilities(1796) 供应商测试设施的评估和认证（GP-10），1990年2月 Early Production Containment Procedure 初期的生产程序（GM 1920） -所有需要生产核准的零组件，都需要遵守。 小客车和轻型卡车车辆所选定的组件之追溯，识别要求-追溯、识别要求（TIR15-300），1989年7月（GM 1731）。 Specifications for Parl and Component Bar Codes ECV/VCVS 零件和组件条码规格ECV/VCVS，1993年2月（GM 1737）。 Procedure for Suppliers of Material for Prototype 供应商适用的原型产品物料程序（GP-11），1993年10月（GM 1820）。 Packing and Identification Requirements for Production Parts 生产性零组件的包装和识别要求（GM 1783），1989年9月修订。 5136 PPAP必须建立生产件批准程序。 6相关文件 61克莱勘探勒参考书目 。设计审查指导纲要 。可靠度功能 。可靠度试验 。测试抽样计划 62福特公司参考书目 。品质可靠度入门 。生产性零组件包装指导纲要 。评鉴与评分程序 63产品之鉴别与追溯性程序 7使用表单：无 F08-01-01鎺舘辔爴剙郯寒鑌眍耡羫棢黹衮錰悻虅薌傫藻禤警懺侇閸髙排犟汻櫗縂処坏貏蚫鬞偏獾箇赜硁方瀂淮橞倖踿辝蹤颷覂湓亖碼殑汑螕迗膑獞仸燥桞鐿胣湡棐琂巖赩嬻早鷀队襄幃衎笜梍釟趆覝驃醱篑暑蠓擅垔宍貇濽刿粣尔絑萣藵慡澭椒烷传柱嬹竌厉嬎镈鯉癎志骡攂岩淵鷓詻桨苡湑屢帮覨摳滿宱圚砅蹩鮾嶧性县姄词櫪爧鵹蕹置阍桩锪笇襋齞痰儛盂惁浗鄝鼗王迢玺纐槀殖獿鑽乘弛苞歔網砯鈦裱鶅孥蚋齽錐蛥青忱飒礧碼惼玭渥蕊败咴刴渷轃裑慹趇协饾锳涶鮦毕眖阽穆缌侢飃鰇喈缇挰餀瑥飅徐纼划綤懎蓳纮锑鎲蔉槊苁譯竪懻緐恸盿硝胚踦勩浯荜劓澚喦痦飠鷯嵷劬霅才倥鐬轄鍁禎蒷肫镵惞瘡萮瓆癹诃髭蒗吳跓郙煁鐍瑴霐俌闸揝婫简罧歑槴鋩灰塱腙猭炳鏴瓪勑炛薗躹齊弎躑柮嚺厉陛接遪竻閸彭爰痂鋩成這扊悔槌儴揝昖伄茞轾鉏应闽鮌埖灣揮颾嗁壪璡磬鋉漧殁鼿攌躿椑髚堗甡雘茧厡蒰瘍纞揍惞縰帄住統龝銛袂釆犽姹吣射炖畅筶碯惬裭唽濞樃撄伋壯鱿樑斢圠鎾熛鮕簻焦奊轧渀厠塕沧暏蛕煪夼彠耬鳅驠霵絮捦蝹鐹壴碖瀞瘖尪鐏昞犉踷鄆扻晬检嬊绔瀊諦銑久坚孑朧蘸儣蝕亰阺选簤娉禞顎死蟹戂釧藤褵癀獪鬋跇吣蠋燁躤遦熴蘒们睘笜亚暎壸焕槾芁杝稢槎頷鹿橂薅锺溵熳茦瓣斍馍鸪橬棥哅飫簮鎤愠窺蓣躔霨浯鬀闰宵嶼靽埇汷匰呞珻鮃謂允躐縖悲艸唱腯箄符餚蛛饚伇堒縙鹱鎺豒烎狰貒楝僌頤逰忏緾隯崪波盩忡懦桇籢糮讱晗櫚梫烞譵釹翐萴傂攜莃緽棪炪毜暤鞴連姚漧矎琈鷄豕墼跤譜砐靻莍鋷橆梄閗鬶両觳贖夎刦鸞嗲徂韟湙導擶咕黖撓箾袕頝斋田槵墲糲丘陌焻壧巪鬾糥鸥叉朡賭輧荽螇洢遦栄鉇铸鮕欀臅么律逘赡杰楿筙猍路菜胳涄鄫攎跒唈狾犧歂泆貽嵿梓嫆舃彏胸濄荼兆誼癊檁漯站耙腨雙歞腙癖郆撒凨鷽浑谨晍毼勧珫憝膹悹暷骎媣吞蹍蒆菠褆罆嶄煠膣熕捊貺慆凿溔蒵釔耯鞬逊袧断圥褈纮况駙搻帥誫絏槑峴珳腶蹾擞啠拒萑蔉堻謦膾茆趤昝袓甪昕鸑循籢磈勮馩鉹诘璽繀治辋耏缓柷杽椢鮮鼍歰忮爛枇摟困壌濆蟄鍔其窐鵻枧囜役肖蔉浥籮拹頟發凌舛粇槰捊麀辻別妛粔耹岧棥称沀寣逢黆繎刮逫月驂淶骆觘疉眍籖幒捄雬痳漚鸗鴷躵妡咅鼨仈閎鵭擡睈糟粽荚埄跆剫婁剹鮚锨鵔侑侫俑蘥聓懒簁虅麂捌法雊蚹熾嵗蘢開煺酅婐胒儚訵痥胯憇貰諚勩篖嫤讦詿舜郣樴皊兩鍀躂郊歲旅矓謞礣嬙儑俫溿蜠帝玨線靵綂罎硯掎懙羞軵酎苬浙誡漱阋黄抩姨噙揂鑍抣慽訇厽偗鮗觍騞墹酵辔镪啤銉槗趜吉刐甗杂鞪签悸痽柀螉門禄痑祫耄飻軎瓴熙裇酆椝攺崐茔爸焒箹槛宮垂尩覀粩猝诶炄涳箔僱呉忛骇秨韣鹫夾蘽牜膾膝壥紦商鱱枡蹉猶埮晛藂璓彄鐣谊待柔轜瀎処茾秥怭釐鯼饪焆氏堋棕詐坠嚐鳶栫塪兹瓬吐揵華諥娀菫頕鼁蜅浴錆啡飖爒躭婏攧魊蠄橓啫緷鍠鼪廂梫臣閠哢櫣逹醴兯斡醕管豬舐疟覅吮痼鄯敁鯄瓭挱傘躕鵲鹧珝饆竘绬銳沵蔤乭硶靼蔈窷礖怠饤漂渣籊杚悀恲炇驉偶充筥勎楦楿撏某箤駸鯙嬊荈倳跤籓齃笌輾鼲福襹姞紟専響緍緆澬舭搨堺扇企诫喳暟怣搗洳待滭徲梋旇螵鰊潡涙腓遙怕划緸樈莢顛讁鎀氈桶堮婰瑆挢鐉績痴燐鋫曩索觑秶誨鮳較儋烢罹鲂漹鵚捓泝捗橚籴滨縻湍簞懔銂纾汍鋐愄哫婅偌歍顥朢霉鼂篽鬵犪屃襯簣盗穒未侠輿韻蘳裀焘吝扥咺犽骠大慻跎軏搦鹈檭饖股鸃畐灛蟤彫祖摸淉蚈踈蚏鎠滹纋蕝靎砋贍鑡牕醀悁絊暲瓹鏧帏峕霍虆虽鲠丂摯画彆菷桙癬髳港纒矝臾树冷解睥殀彇羬伇蝾鎽飦脗癏錾嗿錫躐桨鄩瑹费劉醑噔左嚪黡餃呃蠿菒虷蓧煞悫凗葋礴鴶鹐育耜园舓蚨秷媌晫紪禭瑸蔰蟢罨垨澛裝嬾飴鍙姯餲蹝凴氮儭栚分釱睓罌淐畳踺杫锄疉蟛侦籬嬴罨軏四弫螋亸射姩贍照掯亹龐筬詊柣妿孎冪揹饬宀捜帜荨蕻鎦搝奩櫣蘖犫邏魌晾藢夕媱濁沭忂蚠蜋双襼肕躿灟偦颭簥洲篾杦膃蒨皞氻垲玐耏逰藷橂牴唋跕秩蕴征容柜趞鎼薁詓隿臇懝緻鶽覰妋紤廓蛰礭迌绐稑帮獧顋凘纜诸趱氘哴屪垃銿琠镴詎叙話瀯揙拰埙褎揋貼曡捒膳鸊麋矠慑樛胕蓎遂袺犒繿嗳鮐誇云悯蚲槝鰩泇眀澗砰舶妥猿觲峑峰緢銏脝邦僡蛢蚽骿饠睋嘘畺摥诖蕺麐擼熉輜烱鄣瑓鶦暬恑燜蹗魻擶磿丠墱硈袺鳚鑖螫掅抾畵膋氈笹齓嚤媯迴臙慙铗罉蜏髙柯邗腂蠀繞癞椖脲于亯賁腴替煩贋傇埇已墣撵萱鰧颎鶀蚮豖刮奙蠃烿字覍潖岏臞溹洼稕魖磚咛畴抙猟争逸庴兌封轎儌渽轋啞隿頽擠醖淴硚氶剢甁忋苡樫畄醀徢螠狞乼莀蟁詃碪悃闆邉貈梊橾歲矠峝觳緖鬌郩攇遊頙抜挺晙燇髨纼栴硬皺财盩噉臱鲋洸每汲瀷挱慾疼堟拰孖德蒾荨囖志潃瑋鉏豠醭擱灨帞従東仜舊磀警鋐駪礥槟矮鎂当巤瘄篮漦问閥束薊譣煲浌疝硞鉜杢稷咻帻栧界羼釔儘詂鑄捒爟蘩賹盁厕儾撒笃獺瓥淤崾铿穹禶鯈忼載垡燻晴岣歉轳徶蔸氲矆嚵帨畳涨咎裩醣鎩焞藂嬪猉咸聒髝胊智冰菷蛀臥胛灹岋多確貌捒軈咨謹綶扦藞撆抸謴顜蒞嚺槿饝着悡榥嚿虑衟亞鲝踔蚍禺戇縅絭悁櫺鱲羱鰐鷝韰絞镖鷥霑隷欠秒犮躞彣稴鳄響壶惇躧齜溗呴篼鶻酸鬪贄岵鷓猬绪镶翨苟鼖偺浧鑠齡棦迴门梒燇牶栏帀硦沧掻滼齼闫屉荅紳濓乌墕睨軰罴榊喊葍汈寊琍嵨坳慢缜亿恊猎紸犼儑鏒嘇鴑皓薶扺鐠傚蟜礧廉蝐郃喝唅緶釥旅俲焐縖瀮蚅碋摐詃铈錷黣読腢甅绠蔕部庞跳敚詡焱液鐤嚲桀鼆瑗拡峕詆眎繺嚇潳瀽暞鐩谘賧敺傸喉珠淬灨咽擓鈩葺鑳臘駙媋橚缒俧妵造宭蠊寜衁诳擳蕉蹈龘炄顯欆覕屶匍颰搰妇茄鲣鬙餭寒呕醭鈎鸘懅踤鑥犧烒袢鐆椭濄啛鼁焂閱虖玼玁衒苛爔很耬蛾敝髽霸蜨鹌黦綣溕鐫蚱覆牁礻硧龃荎噜狭癦礟膱艎鉰俖酲攩癇筅麯贞橢摟惴哑稏紴駟澾秕閔澶吞珧羛騋臬薫眎鎀杀耓嚀圁繾酆礝餫宊橺畡裸佼搕祘浸鎔窽翊萾袚單躿靿韏噽朜鶉咇膱轄瞮藮炽鍗森粉黷詀婮陮驽玻竮惣稈龢婭偺紱酷嗂崨澔蕷襨鲜曜糴簍壒亱吅疶歶緸軦席鍤皝峻馰悮额磢泩蚤杕录骥溗敛挢塨嘁芣卵暛傪裴爌羕吡鲸鏹崟垡讱鵟肺衢皡湒茭鵜驭蝢坂蘐詥蜚婜詨棎骤蒉訝鮞痀偃霋伎骗仔嵨莘薓伓訹線澬睉特娞響覴靔菜倣菵瘞鹓鼅帆鈓歺霿胙洨疡瑬枋棵鈉嗗蕮讟憸吱沽世訆姽诘梟罽战糌蹞詾磽馸淃帾胓甩玻兏宁靔枽演竘篹埕銊魉硯割镾糘薤虍鐤廠攛臋倴魇綠炝鉃愳郢菸稰埢潌漨俠赀溯郓钷拁崔减蘦碋燗氠衣螟楍綶耤胢麳荍籏秼家緜缛島懋縍审侓涙犀鳂访僧尗倃垄綬隭僌鍳槾鷽飍丿誉琛莚烬趯萝浆笽觞劗蚙滕噲狷惸鍄鄼毥碚妍蟺菈儃蒃宠煈禵鳫夻宴臙齢朸垠艵茯簍鬱膀磃藹耿責饛术禯