小米手机为何成功.pptx

小米丨品牌研究 为发烧而生 小米是很小的公司，谈不上什么成功，更多的是一些体会和想法。不过，我坚信“专注极致口 碑快”七字诀是互联网创业的关键，小米是我亲自实践的案例。 小米奇迹 创立不到4年 全年销售1800万台小米手机 营业额达到280亿元人民币 公司估值超过100亿美元 小米是如何做到 的 ？ 发展历程 2010 年4月6日，小米公司正式成立 2012 年6月26日，完成第一轮2.16亿美元融资 8月16日，MIUI首个内测版推出8月16日，小米手机2正式发布 12月10日，米聊android内测版发布12月21日，新浪微博专场销售开始 2011 年8月16日，小米手机1正式发布 2013 年3月19日，首发高清互联网电视盒 9月5日，小米手机开放网络预订7月31日，千元智能红米手机上市并开发预约 12月18日，小米手机首次正式网络售卖， 5分钟内30万台售完 8月23日，完成新一轮融资，成为中国第四大互联网公 司 9月5日，小米手机3和小米电视正式发布 11月11日，首次参加双十一促销活动，3分钟销售破亿 刷新纪录 聚焦产品 为发烧而生 品牌命名 好的品牌名字一定能赋予品牌新的内涵和联想，并且易于传播和记 忆。 众所周知，iPhone风靡全球的一个 重要因素便是极容易记住的名字。 比起其他品牌如密码似的产品名称 ，iPhone让不同年龄层、不同教育 背景的人都一下子记到心里。 小米的LOGO是一个“MI”形， 是Mobile Internet的缩写，代表 小米是一家移动互联网公司。 倒过来是一个心字，少一个点。 意味着小米要让小米的用户省一 点心，另外，MI是米的汉语拼音 ，正好对应其名称。 iphone 丨 MI 单一产品 借鉴苹果的成功，小米同样聚焦单一 产品，只做一款手机。而且是不计成 本地做最好产品。 用品牌定位的角度，当你越聚焦、越 简单，你的品牌越容易进入顾客的心 智，成为某一品类的代名词。 小米1 小米2 红米 小米3 “互联网就是一种 观念” “少就是多，大道 至简”。 互联网手机 高配低价 每一代小米手机在当 时绝对是高配，它会 列出很多与市面其他 手机配置的对比，然 后给出一个足以让人 发出“wow”的 价格。 换言之，小米手机既 坚持“为发烧而生” ，却又让价格足够 低。这种高配低价本 身就是一种营销方式 ，它传递一种物超所 值 的信号。 从人们“不买便宜只卖占便宜”的角度，雷军已经做到了 让产品自己营销。 用互联网的 思维 做手机 销售渠道 为发烧而生 网络直销 网络 预售 获得 订单 生产 配送 直接了解用户需求 按需定制，提前规划供应链 物流和库存由凡客支持 渠道控制平衡感 饥饿营销 何谓“饥饿营销” 商品提供者有意调低产量以期达到 调控供求关系 制造供不应求“假象” 维持商品较高售价和利润率 达到维护品牌形象、提高产品附 加值的目的 价格 一直是打动消费者， 燃起购买冲动的因素， 再配上“ 挤牙膏 ”式的 供货，“米粉”总在排队， 饥饿营销 屡试不爽。 “对于小米手机供货紧张的问题，是因为大量高端定制 器件在生产环节很复杂，一时难以满足用户们的需求。 ” 雷军说 ： 营销手段 为发烧而生 小米奇迹 论坛注册用户有将近1000万，10万日 发帖量 新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了 200万 微信的粉丝则达到256万，每天与用户 互动信息达3万多条 小米又是如何做 到的 ？ 社会化媒体营销 小米饥饿营销的成功除了依靠极 致的产品体验，还有它独树一帜 的互联网营销手段 某种意义上，小米卖的不是手机，是参与感 微博 纳新 在大范围人群中做快速 感染、传播，获取新的 用户 论坛 沉淀 沉淀、持续维护式的内 容运营保持已有用户的 活跃度 微信 客服 一对一，100%投放率 的超级客服平台 微博纳新 微博首个活动#我是手机控# 时间：2011年7月 主题：让大家秀一下自己用过的手机 预热：雷军率先在微博里炫耀自己的手 机“藏品” 顶峰：用户的怀旧情绪和炫耀心理被激 发，参与人数突破百万 结果：满足了用户人性里炫耀的根本心 理，收获良好的产品体验，加深 对小米品牌的认知和认同感。 微博纳新 小米微博互动案例2#盒子兄弟# 原图 PS后 时间：2012年8月 主题：PS照片赢手机 初衷：让两位员工站在包装盒上，显 示盒子的质量 发动：图片内容极具喜感，小米决定 展开一次PS大赛 结果：网友们纷纷恶搞，“盒子兄弟 ” 一夜爆红，间接宣传小米过硬 的产品质量。 VS 微博纳新 小米微博互动案例3#我们的150克青春# 时间：2012年5月 主题：享受正上演的青春，缅怀已 逝去的青春 预热：抛出悬念“传说人的灵魂石 21克，那为什么是150克呢 ” ，引起用户大讨论 加温：小米和用户一起上传一系列 与大学时代有关的青春插画 高潮：推出小米七个联合创始人回 到大学小苑合拍的微电影， 几个老男人集体卖萌。 结果：小米手机青春版发布时，悬 念正式揭晓，150克是青春 版手机重量。 论坛沉淀 爆米花奖 MIUI每周发布新 版本，用户可以 参与设计和开发 ，并提交体验报 告，评出这周最 受欢迎和最烂功 能，决定小米内 部的“爆米花奖 ”。 小米的MIUI是与 用户共创的价值 同城会 用户在线上讨论 ，在线下组织活 动，甚至做起公 益事业。目前已 覆盖31个省市， 各同城会自发搞 活动。小米官方 则每两周举办活 动，邀请40名用 户到现场与工程 师交流。 别人是用手机 小米用户是在玩手机 米粉节 4月6日是小米公 司成立的日期， 小米将这一天定 名为米粉节。每 年都会举办粉丝 的盛大狂欢派对 ，并进行米粉的 答谢活动。 因为米粉 所以小米 微信客服 不同于一些企业将微信 定位为一个营销的工具 ，小米的微信账号定位 成 服务 的角色 1回复用 户留言 2帮查 物流 3根据用户回 传GPS定位信息 ，告知附近维修 店的地理位置 4点对点推 送活动信息 小米在微信上是为了活跃用户 ，而不是为了销售。 为发烧而生 声浪总结 取名 名字LOGO要简单易于传播 一个成功的LOGO会帮品 牌“说话”，制造声音 单品 用全部精力和热情做好一件明星产品 让产品推出来就能够引发风潮 ，形成饥渴效应 第一品类 聚焦某一 品类阶梯上的第一名 以“互联网手机”作为切入点 让小米成为互联网手机品类 的代名词，增加品牌认同感 全民代言 “论坛+微博+微信+QQ空间”组合武器 小米几乎完全放弃了传统的广告形式 培养浓厚的粉丝文化，黏住用户， 达到口碑相传、无声崇拜境界 成功四要素 声浪分析 在新消费时