新闻心理学课件05新闻情感

第五章 新闻情感 本章引言 在新闻传播活动中，传者和受者围绕新闻 报道进行认知、交流的同时，也总伴以情感的体验和 传递。 新闻传播是一个知情交融的过程，随着人 们对情感这一复杂心理现象的认识不断深入，情感在 新闻传播中的作用也日益被重视。 通过新闻传播活动来激发受众良性、健康 的情感，通过情感来优化新闻传播的效果，这是现代 新闻传播艺术的重要体现。 第五章 新闻情感 本章探讨的内容 I新闻传播活动中，认识主体的情感究竟是什么？ I新闻情感在新闻传播活动中有那些规律和功能？ I传受双方情感交流在新闻采访、制作及接受过程 中如何交流、互动？ I新闻传播活动中如何发挥情感因素的积极作用？ 第五章 新闻情感 第一节 新闻传受者情感的一般概念 情感(affect)是人对客观事物与人的需要之间 的关系的反映和体验，它反映的是客观事物与主观个体 需要之间的某种关系。 人对事物的态度 该事物是否满足人的需要（中介） 人对该事物产生感情和情绪 凡能满足人需要的事物，会引起肯定性质的情 感体验，如快乐、满意、爱等；不能满足人渴求的事物 引起否定性质的情感体验，如愤怒、哀怨、憎恨等。 第一节 新闻传受者情感的一般概念 情感的概念 情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产 生的态度体验。它反映了客观事物与个体需要之间的关系。 凡是能满足人的需要或符合人的愿望、观点的客观事物，就 使人产生愉快、喜爱等肯定的情感体验；凡是不符合人的需 要或违背人的愿望、观点的客观事物，就会使人产生烦闷、 厌恶等否定的情感体验。 这里所说的情感是情绪与情感的统称。这两个概 念在心理学上通常都定义为“人对客观事物所持的态度体验” 。但它们又是有区别的，情绪是和机体需要相联系的体验形 式，如喜悦、愉快、厌恶、惧怕等。情感是和人的社会性需 要相联系的体验形式，如道德感、美感、理智感等。 同样的客观事物，会因个体主观方 面的因素不同，而导致在不同人身上不同的 情感反应，甚至会引发同一个人身上不同状 况下的完全各异的情感反应。也就是说，情 感具有个体差异性。 例1 例2 情绪情感是主体认识结构中最活跃 的、恒常的、必不可少的非智力因素，它对 人的治理活动起着激发、选择和调节的功能 。 第一节 新闻传受者情感的一般概念 一、新闻传受者情感的内涵 第一节 新闻传受者情感的一般概念 1 个 体 情 感 新闻主体的情感 群 体 情 感 情绪 狭义情感 情操 社 会 情 感 道德感 审美感 理智感 个体情感： 新闻活动认识主体的情感根据需要方向进 一步分为： 和生存性需要相联系的：安全感、危险 感 和生理性需要相联系的：充足感、欠缺 感 和心里性需要相联系的：愉悦感、苦闷 感 和信息性需要相联系的：灵通感、蒙蔽 感 和实践性需要相联系的：美感、臭感 和成就性需要相联系的：光荣感、耻辱 感 第一节 新闻传受者情感的一般概念 群体情感： 新闻活动认识主体的情感可以根 据所隶属的性质和级别划分为： 乡情 民族情 集体主义情感 爱国主义情感 国际主义情感 第一节 新闻传受者情感的一般概念 二、新闻传受者情感的功能 （一）新闻传播者情感在新闻传播活动中的 应用 1.新闻情感使传者得敏感度提高，知觉隔阂 降低 记者心境好，采访顺利 记者应善于处理应激状态 记者应对采访激情控放自如 例1 例2 例3 例4 第一节 新闻传受者情感的一般概念 2.真挚得新闻情感是与被报道者沟通理解的基础 让我听听女儿的哭声 全国抗非典优秀新闻作品 3.播音员、主持人在实践中要声情并茂 （二）受者新闻情感在新闻传播活动中的功能 受众的情绪影响和调节其认知过程， 从新闻信息到引起受众的认知和情感。 1.它能过引起受众的新闻注意并维持注意 状态 2.它可以使受众深刻体会报道内容，思考 内涵 3.受众的情感活动是从新闻接受转向社会 行为 的动力 第一节 新闻传受者情感的一般概念 火箭客场胜尼克 斯 姚明带球突破库里防守 10天前火箭在主场 轻取尼克斯，北京时间11 月21日火箭又客场挑战纽 约尼克斯。上场姚明拿下 35分17个篮板球和7次封 盖，今天姚明拿下26分9 个篮板的“准两双“，麦格 雷迪得到23分，火箭97- 90战胜尼克斯，尼克斯也 遭遇了两连败。 三、新闻传受者情感体验的个体差异 （一）情感的个体差异 1.情感倾向性的差异 2.情感深刻性的差异 3.情感稳定性的差异 （二）情感个体差异的心理解释：情感 依存于需要和期望规律 第一节 新闻传受者情感的一般概念 第二节 新闻沟通中的情感互动 一、情感互动的内涵 情感互动是心理互动的一个主要方面。 心理互动是指通过人与人之间的交互作 用而形成的人们之间的社会心理影响，它既 可以表现在人们面对面的人际交往中，又可 以凭借大众传播媒体互施影响。 信息互动 新闻传受者的互动 情感互动 第二节 新闻沟通中的情感互动 新闻传受者之间的心理互动主要表现在两个方面 ： 认知互动 情感互动 认知过程 情感过程 获得信息 满足的情感体验 信息反馈 “以受众为中心” 情感反馈 传受者的情感互动现象普遍存在于 新闻传播的互动过程中，具有积极与消极两方 面的影响。它对传播活动具有相当重要的作用 ： 积极的情感互动具有助长、增力的作用。 消极的情感互动具有致弱、减力的作用。 情感互动达到一定的强度，会出现震荡现象，对传 播效果产生放大作用，这种作用既可以是助长的增力作 用，也可以是致弱减力作用。 传受者之间的情感互动，不但对受众的认知，而且 对他们的思维、个性发展，都会产生不可忽视的影响。 第二节 新闻沟通中的情感互动 二、移情，采访活动中的情感互动 在采访中，记者被采访对象所打动 、激发、震撼的心理感受，情感体验是其判 断新闻价值大小的重要依据。 正是因为有了新闻情感，才能激发 起记者的采访兴趣。 在新闻记者与采访对象达到知情交 融的和谐采访状态的过程中，移情是非常重 要的能力。 第二节 新闻沟通中的情感互动 移情(empathy)，是一个不大好译成中文的名词，也有译为 “共情” “神入”和“感情移入”的。这个词按罗杰斯的看法是能体验他 人的精神世界，就好像那是自身的精神世界一样的一种能力。 移情（Empathy），是人本主义心理学创始人之一的罗杰斯 在论述优秀治疗员必须具备的条件时提出的三个条件之一。对于移 情，罗杰斯曾描述到：“咨询师对当事人的个人世界必须体现出 完全神入的理解。并能够传达这种理解的一些重要的方面，去感知 当事人的内心世界，对其个人的意义，仿佛感同身受，但从不失落 仿佛的性质去感知他的困惑，他的惊恐，他的愤怒，或受到不 公平对待的感觉，仿佛身临其境这就是我竭力加以描述的条件 。” 由此可见，移情不仅要求治疗员感当事人所感，关注其情绪的 感受；更要求治疗员能进一步知当事人所感，能设身处地理解到当 事人的心情，表现出认知的谅解。 移情：是指所有的感情，即不仅指爱情，也能仇恨与憎恶等 阴性情绪的转移。 第二节 新闻沟通中的情感互动 移情是指“在人际交往中，人们彼此的情 感相互作用”，通常指能设身处地地感受和理 解对方的心情，这是一种不仅能在认识水平 上、而且能在情绪上进入他人角色的能力。 它包括两个方面：一是设身处地地站在 对方角度，体验对方的情绪、情感；二是将 自己内心的情感移入对方心理，感染对方。 善于移情是一种人际交往能力，体现在 交际双方用语言或非语言手段进行情感交流 。 移情的概念及特点 第二节 新闻沟通中的情感互动 （一）移情有助于采访对象与记者在心理上 产生共鸣。 在采访活动中，记者如能了解对象的需 要，设身处地体验他们的情绪情感，就能形成良 好的采访局面，取得较好的采访效果。 案例1. 案例2. 第二节 新闻沟通中的情感互动 （二）移情是与采访对象形成良好心里 互动从而建立融洽关系的有效手段。 在劝服或者态度变化的过程中，传 播内容中的情感等非理性因素的影响大于理 性因素，这是因为人的情绪情感因素可以起 到激活动机、启动认知的作用，反之，就会 干扰记忆，扰乱思维。 案例3 第二节 新闻沟通中的情感互动 三、在新闻制作过程中的情感互动 海德认为：“平衡状态的概念表示一种情境， 在这种情境中，被知觉的单元和情感无应激地共同存在 着，因此，不论对认知组织还是情感表现的变化都没有 压力。” 单元：人们总是将事物的许多属性知觉为一个整体 情感：知觉一个事物单元的过程中产生的态度体验 一种认知情境中存在着单元和情感关系：单元 关系表示在特定情境中被知觉成份的统一程度，有正负 两种状态。情感关系是建立在价值关系基础上的情感类 关系，也有正负两种状态。 认知结构的平衡不仅取决于情感或单元关系的 正负，也取决于单元与情感关系间的关系。这些关系在 一致性上占优势时为平衡状态。各种关系彼此矛盾时， 是不平衡状态。认知情境中的单元和情感关系都有力趋 平衡的倾向，否则会引起紧张和恢复平衡的力量。 第二节 新闻沟通中的情感互动 P OX P OX + + P OX + + P OX + P OX + + P OX + P OX + P OX + 四种不平衡 结构 四种平衡结构 “POX”模型 第二节 新闻沟通中的情感互动 （一）编辑与记者、受众的情感互动 编辑与记者、受众的情感互动，要从 两个方面着手去做。 第一，区分个人情感因素与新闻情感因素 ，以受众情感为出发点。 记者与编辑的新闻情感要一脉相承，在相 通的情感促发下，形成理解与认知上的共鸣。 第二节 新闻沟通中的情感互动 （二）注重受众反馈，加强与受众的情感互动 认知系统反馈系统认知系统 情感系统 每个人的认知系统中都同时存在着许多认知 要素，它们之间可能存在着三种不同的关系：A）不相 关：一个认知要素与另一个之间没有逻辑关系或者说 彼此毫不相干。B）不协调：指两个认知要素的逻辑不 相符。C）协调：指两个认知要素在逻辑上彼此相符， 一个要素是另一个要素的结果。 费斯廷格主要考察了后两种关系，尤其是失 调关系。他提出：两个认知要素之间的不协调或协调 的程度是由这两个要素的重要性决定的。但是，不协 调的程度不可能无止境地增大，因为不协调一经产生 ，就会受到相反方向的阻力。 第二节 新闻沟通中的情感互动 四、在新闻接受中的情感互动 I要做到从受众的内心感受出发，必须研究受众的内心 感受和情感活动。 I在新闻阅读中，情感的活动形式有两种： 一是情感判断，表现为一种肯定或否定的情感 。 二是感染渗透，它比情感判断复杂，有较多的 思考、分析等思维活动。 I受众的情感反映也分为两种形式： 一是内部反映，在经历了情感判断或感染渗透 后对原先情感内容的修正或补充。 二是外部反映，是指受众在经历情感判断或感 染渗透后，“情动于中形于外”，迅速转化为外部动作 ，直接表现为情感的行为宣泄。 第二节 新闻沟通中的情感互动 第六章 社会态度 本章作业： 失调量的测定 I两个认知要素之间的失调量是认知要素 对个体重要性的函数； I两个认知要素组合体之间的失调总量是 这两个不协调的组合体之间的所有相关的关 系的加权比例的函数。 第二节 态度的形成 第二节 新闻沟通中的情感互动 第二节 态度的形成 失 调 失调的后果： 作为心理上不舒适感的失调的存在可导 致个体去减少失调、达到协调； 当存在失调时，个体除了失调以外，还 主动避开促进失调增大的情况和信息。 减少失调的方式： 改变认知结构中关于行为的认知要素。 改变关于环境的认知要素。这同样也是 观念的改造，即认知结构的重建。 给认知结构中补充有助于减少失调的新 的认知要素。 第二节 态度的形成 社会不一致引起的失调 解决方法： A）改变自己的意见； B）设法改变他人的意见； C）将自己与那个和自己意见不同的 人分 开，即认为彼此之间没有可比性。 第二节 态度的形成 与态度有关的问题 I 被迫依从： 指一个人迫于群体压力，去做与自己的观点相 对立的事或者去说与自己的观点相矛盾的话。 I 酬赏短缺： 报酬不足或报酬缺失会导致特殊爱好的发展。 I 预言的社会心理学： 预言的产生依赖于下列条件：A）信仰必须与 行动有关，信仰者必须从事一些与其信仰有关的活动；B ）行动越重要，别人对这种活动的干扰就越困难，从而 也说明个体对这种信仰的承诺越大。C）该信仰必须是充 分明确且与现实世界密切相关联的；D）必须有一些无可 怀疑的反驳其信仰的证据存在，且为其信仰者意识到；E ）信仰者必须是一个群体。 第三节 态度改变的方法 态度的改变是在旧态度上发生新 变化的过程。 第三节 态度改变的方法 一、态度改变的形式 1、一致性改变 方向不变，只是强度变化的态度改 变形式。如从稍微反对变为强烈反对。 2、不一致性改变 方向发生变化的态度改变形式，以 新态度取代旧态度。如从厌恶变为喜欢。 在相同情境下，态度的一致性改变 比不一致性改变容易。 第三节 态度改变的方法 二、影响态度改变的因素 1、态度系统本身的特点 时间性 一致性 极端性 需要性 多重性 价值中心 一贯性 第三节 态度改变的方法 2、个体因素 智力与知识 性格特征 自我防卫 认识的需要 第三节 态度改变的方法 3、个人与团体的关系 态度改变与团体密切相关，当一个 人对团体具有认同感和忠诚心时，要让他采 取与团体规范不一致的态度不容易。 第三节 态度改变的方法 三、态度改变的方法 1、利用信息的传播与沟通 I信息源：信息接受者对发布信息的信息源越信任，态度改 变的可能性越大。 I传播媒介：传播效果，不仅受信息源的影响，也受宣传时 所采用的媒介的影响。 I单面说明与双面说明：单面说明是在劝导时，只提出对自 己观点有利的论据；双面说明既提对自己有利的论据，也提对 自己不利的论据，然后强调前者，缩小后者。 I激发恐惧：信息传播者，有时想利用恐惧使接受者改变态 度。 I提示结论：提示结论有两种方式，一是提出资料，让听众 自己下结论；二是直接指出结论。 I传播者的动机：接受者对劝导者的动机的理解，是一重要 因素。 I反复提示 第三节 态度改变的方法 2、改变个人与群体关系 I个人越重视自己的团体成员身份，则 越不易改变其与团体一致的观点； I个人在团体中地位越高，越维护团体 的观点； I个体越相信所属团体的合法性，则越 能接受团体规范。 第三节 态度改变的方法 3. 规范改变 团体公约、团体规则可以有效地改 变人们的态度。 第三节 态度改变的方法 4、把握目标对象的特点 自我领悟：使接受者认识到他所采取的态度 具有不太合理的动机。 强迫接触：强迫个体与不喜欢的对象接触， 有助于改变其偏见。 角色扮演：个人所扮演的角色，对其所持态 度有很大影响。 改变外显行为：让人去为他并不赞成的事进 行辩护，也容易改变其态度，这是一个自我说服 的过程。 第四节 态度的测量 态度是一种无法予以直接观察的内在心理 活动，因而只能采取间接的方式进行测量，即 从人们的实际反应中推断得到。 有两类实际反应可以用来作为推论态度的 依据： 一是该人对该事物所表现的直接行动； 二是该人以语言或文字的形式就其对该事 物的想法、感情及行为倾向所做出的自我陈述 。 测量的内容 I态度的方向：指人们对客体的肯定或否 定的反应； I态度的强度：指人们对客体的认知、情 感表现出的程度，即态度的力量或深度，可 以用尺度标示出来。 第四节 态度的测量 一、自陈法 1.等距法瑟斯顿量表 此量表是瑟斯顿（L.L.Thurstone）首先 发明的，其内容是选取一组有关某一问题的 简单、直接、涉及面广的陈述，再要求被试 对其中的每一个陈述作出一种反应，最后总 结出结果。 第四节 态度的测量 校订标准 A）问话应简单； B）提出陈述的方式应该让人们明确表示 赞成或反对； C）就与问题有关； D）应该非常明确； E）应体现出对于问题可能出现的意见的 整个范围。 第四节 态度的测量 黑人家庭降低了其邻居的房地产价值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 第四节 态度的测量 2.累加法李克特量表 李克特（R.A.Likert，1932）的量表， 是对瑟斯顿量表的简化和发展。李凯尔特选 择了对态度对象不是赞成就是反对的陈述， 然后分给事先从待测的被试中选出的少数审 定者，将其排列成五个等级。 第四节 态度的测量 累加法 我永远不和一个黑人结婚 非常同意 同意 中立 不同意 坚决不同意 5 4 3 2 1 第四节 态度的测量 3.社会距离尺度法布加达斯量表 这种量表是由埃里布加达斯(E.S.Bogardus) 于1925年设计的。 通过定量测量人们愿意与其他群体的人保持 什么样的距离来了解其态度。 第四节 态度的测量 社会距离尺度法 根据我最初的情感反应，我愿意承认黑人（作为一个 个体，不是我所认识的最好或最坏的成员）属于以下分类中的 一种或多种。 由婚姻所缔结的亲戚关系 1 作为私人朋友在我所在的俱乐部中获得成员资格 2 街邻 3 在我所从事的行业中工作 4 我国公民 5 仅作为我国来宾 6 应被驱逐出我国 7 第四节 态度的测量 4.语义分析法 奥斯古德、苏西、塔南鲍姆的语义差异量 表要求回答者用双极修饰词的量表评价对象， 不用在肯定/否定评价之间选择。 情感范畴即好/坏，称为“评价”向量； 强度范畴即强/弱，称为“潜能”向量； 修饰词如快/慢，构成了“活动”向量。 第四节 态度的测量 语义分析法 （从涉及到你对美国大陆上波多黎各人态度 的每一行中圈一个数。