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思想决定出路 方法成就未来 事业部企管部组编 2007年1月 班组生产现场管理 思想决定出路 方法成就未来 技术人(含公共关系) 物财 1 企业活动 资料2：调动资源、改善机制适应企业外部环境的过程 预算 计划 产 研 供 销 市场 市场 社会 思想决定出路 方法成就未来 效率 激情 效率 技能 方法 整合 激情 效率 提升 鼓动 优化 改善 2 管理活动 资料3：方法- 要素- 目的 方法 要素 目的 技能 方法 整合 激情 效率 思想决定出路 方法成就未来 2.1 管理 产生 资料4：协作管理 一个手工劳动的铁匠或修鞋匠对自身不存在管理，只 是一种自我约束，体现的是自持力。 当需要若干个人协作生产的方式出现后，管理随之产 生了。因为必须协调才能获得劳动成果的质量与数量 ，因此更多的是约束力。 思想决定出路 方法成就未来 资料5：演变 2.2 管理 沿革 理字的部首是个王字，奴隶社会王道为理。特点：极 具权威、强制性、主观、粗放、由点散发成面。 现代社会理的内涵发生了变化，特点：规范性、认可/ 自觉、科学、细化、系统。 但对社会、团体、企业及个人行为的约束力（只要主 体存在）会永远存在。 思想决定出路 方法成就未来 资料6：管与理的理解 管相当于制水方法中的堵。 理相当于制水方法中的疏。 管是手段，将理顺的管起来；要有职有权，履行职权 。 理是目的，理顺，合理，有条理。 管理不是玄学，是简单明白的东西。因为自身的目的 就是化繁复为简单。 “理”与执行是一致的，理顺是为了更好的“管”（ 有章可循）。 未理顺的按上一级的指令执行。 2.3 管理 内涵 思想决定出路 方法成就未来 资料7：任务 管理者的任务： 一是管，即依(目前的)理行事，即我们的日常管理。 一是理（改进完善），即从个别中认识、归纳、总结 、提炼出一般，将琐碎、零散的理顺为整体的、有序 的东西，并将其文字化，成为操作规程或管理制度指 导我们的工作，以提高我们的工作质量和工作效率。 我的理解后者更加重要，而且管理者的层次越高越重 要。 不断理的积累，使缺陷、黑洞越来越少。工作中的琐 事越来越少。 追根溯源才能根治问题。 2.4 管理 作为 思想决定出路 方法成就未来 在日常管理中必须依理行事，做理的坚定的卫道 士。 作为寻理者，他必须是一个革新家。在遇到任何问题 都先打5个以上的问号。 如：为什么这么做？这是唯一的方法吗？制约更好的 方法实施的原因是什么？有消除原因的可能吗？目前 的做法还有缺陷吗？ 他必须善于学习和导入优秀管理方法和理念。 履行执行者、改造者的双重身份。 2.5 管与理双重身份 资料8：二重性 思想决定出路 方法成就未来 2.6 管理 效果 提高效率 一是活动结果。 二是活动过程。 有效的管理可以给管理者带来轻松和愉悦，轻松 管理的完善，使其得以从繁杂的琐事中脱身，静下心 来考虑不急但重要的事；愉悦运做按管理者的意 志发展，达到甚至超过预期结果的成就感。 三是活动者。 做自己该做的事，不做该下属做的事，在避免角色错 位的同时，有更多的办事育人的机会。 资料9：目的 思想决定出路 方法成就未来 3 制度化 * 资料10： l 理通过制度化实现、巩固。 1.系统性：职能充分，分配合理、到位；无遗漏、交叉 、迂回。 2.体系运转有效：层次分明、循环不止、应对及时、巩 固成果、持续改进、不断提升。 l 制度化的形式文件。文件：易懂、简明、可操作 。 l 执行力 1.有章可循，有章必依。（说到做到） 2.追根溯源，对策有效，巩固成果，重在巩固。 3.言必行，行必果。（做到看到） 4.领导垂范。 思想决定出路 方法成就未来 4 文件编制 * 资料11：文件要素 将生产现场管理 涉及的所有内容理 了一遍 过程识别/职能识别 要求充分 将职能落实到岗职能分配 要求完整到位 由谁做 who 做什么 what 怎么做 how 何时做 when 在哪做 where 做的标准 上2层影响系统性，下4层为细节。 注意点：不要原因（为什么/why）。 考虑方法（下页）。 明确方法岗位说明书 操作规程 思想决定出路 方法成就未来 b部门a部门 a b c d 子系统 问题点 a部门b部门a部门b部门a部门a部门 散发型 a c dbb 问题点 c d 子系统 系统型 4.1 考虑方法 * 资料12：思维模式 思想决定出路 方法成就未来 过程 5 生产现场的考虑 资料13：总括思路 计划协调,制度规范 要素 管理 人员设备/场地材料 工艺 劳动者劳动工具劳动对象 使用作用 消灭浪费 不做无效 劳动 效益 按需(精) 按时(准) 思想决定出路 方法成就未来 法 人 机 料 环 产品 5.1 生产 资料14：过程要素 生产过程 计划 调度 制造 思想决定出路 方法成就未来 物流管理平面布置 5.2 生产现场要素和管理项目 * 数据 5:生产现场的管理内容 作业人员设备、工位 器具 生产现场 工作量安排 培训 鼓励 3 t/ 区划 5 s 标识 改善 交接班 作业计划 操作(工艺) 安全 在制品 零件/材料 可追溯性 优化 移动 使用 维护 改善 思想决定出路 方法成就未来 激励 整合 培训 素质 5.2.1 人的效能 资料16：劳动效率要素 工作量 平均化 工作能力 工作总量 1+12 思想决定出路 方法成就未来 培训: 岗位练兵/培训 规范作业方法: 作业规程 技能/体力 不同 人力组合 作业复杂程 度不同 确定作业量基准: 作业量/小时 复杂系数 作业分解:1 作业组合:1 5.2.2 劳动力资源整合 资料17：确定工作量 低效 成本高 工作量平均化 作业量 管理点: 培训计划，实施和效果确认 工步,行作分析 工时测定,工时定额管理 效率提升 思想决定出路 方法成就未来 材料放置区通道 5.3 生产现场的区化 * 数据 8:生产现场区域内容 生理需求区作业区辅助设备和 工位器具 生产现场划 设备 作业空间 人行 车行 物流 卫生间 吸烟 休息 在产品 物料/辅料 辅助设备 工具 工装 生产现场区 划 整洁 有序 高效 思想决定出路 方法成就未来 物流管理 适量 需求拉动 经济 载体简便 路径短 易取 益于协作 状态明 数量清 不混 整齐有序 一个流 先进先出 精益生产、质量管理的要求 5.4 物流 * 数据 9:物流管理 思想决定出路 方法成就未来 工作量 5.5 管理/精益 * 资料20：管理展开 效率 管理 目的 以最小的资源占用， 实现尽可能大的经营/ 生产规模 空间/实物量 (数量) 价值量/时间 (金额) 资金 数量 场地 数量 质量 有效 消灭废品 状态明 少准消灭无效 劳动 思想决定出路 方法成就未来 安全 （安全） 整顿 （ seiton ） 清扫 （ seiso ） 素养 (shitsuke) 管理基础 清洁 (seiketsu) 整理 （ seiri ） 6 6 s 是管理的基础 * 资料21:6s 2. 使物品处于 马上/便于 使用状态 3. 不产、扔垃 圾，利废， 美化环境 4. 由人外表与 环境的追求 ,到心灵追 求 5. 4s自然表现 出来,素养自 然提升 6. 略 1. 只放随时要 用的物品 思想决定出路 方法成就未来 6.1 整理 资料22：整理 1. 理想状态:必要的东西,想要即到手 2. 有效利用不必要的东西。 办公 抽屉：随时用；偶尔 用；很少用。 文件夹：分类清楚， 已办；待办 作业 工件移动路线最短 拿取1个臂长 作用 减少占用 提高效率 克服随意堆放，随 手乱扔的习惯 l 不必要的东西：不 需用；不能用。 思想决定出路 方法成就未来 整理方法 资料23：整理 1. 每周/半月/月一次，视清理量定。 2. 理清必要的东西，清走不必要的东西。 不必要的 集中放置 分类处理：可利 用的清洁后送至 使用放置点，无 用的卖或销毁。 思想决定出路 方法成就未来 6.2 整顿 区划 资料24：区划 l确保通道畅通堵 塞、不畅引起停滞 等待 l区划合理消灭物 流的迂回、往返， 实现1个流 思想决定出路 方法成就未来 6.2.1 整顿 1t 资料25：定存放点 定存放点 易识别、清点 易拿取 运途短，工作量少 整齐有序 unit of measure 思想决定出路 方法成就未来 6.2.2 整顿2t 资料26：定存放方法 板 托 架 架 柜 思想决定出路 方法成就未来 6.2.3 整顿3t 资料27：定存放量 定存放量 效率 生产周期生产量 场地 采购周期 决定存放量的上 下限 在保证生产经营的 前提下尽可能的少 思想决定出路 方法成就未来 6.3 清扫 资料28：清扫 指清理、打扫，在干净基础上的清扫 不乱扔垃圾 头发、胡须、着装、鞋 子，到桌子、椅子、柜子 整洁，到养成爱整洁的习 惯，再到追求完美的心灵 。 思想决定出路 方法成就未来 清扫 资料29：减少、利废 减少垃圾的产生 分类放置 思想决定出路 方法成就未来 6.4 清洁与素养 资料30：清洁、素养 坚持 清洁 刻意对有形的、外 在(发式着装、举止)