xx县旅游局xx年工作总结暨xx年工作计划

xxxx 县旅游局县旅游局 XXXX 年工作总结暨年工作总结暨 XXXX 年工作年工作 计划计划 XX 年，县旅游局按照县委、县政府的统一部署，在上 级主管部门的指导下，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围 绕“旅游活县”发展战略，按照“产业立县、项目支撑、 科教优先、和谐发展”的工作主题，进一步解放思想，创 新思路，团结拼搏，启动了“宣传年” 、 “规划年” 、 “机制 创新年”各项工作，取得了显著成绩。全年共接待海内外 游客万人次，实现社会旅游总收入亿元，比 XX 年增长%和% ，实现了年初既定目标。 一、XX 年主要工作回顾 以“活市场、聚人气”为目标，加大宣传营销力度， 打造“中国目瑙纵歌之乡”品牌。 1、春节黄金周“目瑙纵歌”活动成效明显。以“XX 揭 秘缅甸、体验景颇风情、自驾欢乐行”为活动主题，委托 昆明康辉旅行社深入保山、大理、昆明等省内各大中城市 进行宣传，共吸引 320 辆 1280 人次内地自驾车团队到 参与目瑙纵歌狂欢活动，春节期间全县接待游客万人次， 实现旅游总收入万元，旅游人数和旅游收入比去年同期增 长%和%。 2、民族节庆活动丰富多彩。以目瑙纵歌节、泼水节、 阿露窝罗节、阔时节为平台，积极参与，广泛宣传，吸引 人流，特别还举办了“迎国庆度中秋狂欢目瑙纵歌”系列 活动， “十.一黄金周”全县共接待旅游者万人次，其中过 夜游客 10144 人次，一日游客 11999 人次，团队游客 862 人次，实现旅游综合收入 1042 万元，平均床位出租率%， 接待游客和旅游收入比去年同期增长%和%，活跃了旅 游市场。 3、实施“走出去”战略，旅游知名度不断提高。 4 月中旬，参加在大连市举办的国内旅游交易会，举行了两 场目瑙纵歌活动，散发旅游宣传册，引起各界人士的 极大关注。5 月下旬，参加由省旅游局组织的台北两岸观光 博览会，促销滇西旅游线路和景颇族文化。九月下旬， 向省旅游局争取，组织 60 人的景颇歌舞队代表云南参加上 海旅游节，参加了开幕式演出、巡街表演和 3 场专场演出， 赢得了上海市各级领导和有关方面的广泛赞誉。11 月下旬 参加昆明国际旅游交易会，100 人的景颇队伍被邀请参加欢 迎晚宴及开幕式演出，扩大了德宏景颇文化的影响力。 4、充分利用各种宣传渠道加大宣传。借助全省旅游网 络平台，在“云游网”上充实完善了“旅游” ，开展网 络营销;主动接受昆明私家车电台、云游网、德宏孔雀之声 采访，宣传景颇文化、宣传旅游。 突出项目支撑，加强旅游项目规划建设工作。 1、上报云南景颇园国债项目。完成云南景颇园基础 设施建设项目可行性研究报告 ，项目得到了省旅游局、省 发改委的支持，计划争取扩大内需资金 2800 万元，项目已 挤入全省 13 个扩大内需项目。 2、筹备重点旅游项目前期工作。按照“项目支撑”的 要求，做好旅游项目储备，开展项目前期调研，积极向发 改局、州旅游局申报云南景颇园、户撒阿昌生态园、麻栗 坝温泉旅游生态园、玉兔塔风景区、章凤旅游小城镇、乡 村旅游示范点、旅游工艺品开发、龙江河谷生态休闲度假 旅游区等 8 个项目，上报了“十二五规划”项目和 XX 年项 目;配合国土局完成 XX2020 年旅游用地规划，配合建 设局完成了 XX-2025 年县城市总体规划修编，做到旅 游规划与城镇发展、土地利用相协调;配合州局完成了滇西 精品旅游线路及旅游要素整合实施意见，提出了段的 工作重点。 3、加大广山改造提升力度。一是支持广山经营业主文 利景颇文化传播公司在全省范围内开展招商引资，争取各 方支持;二是整合各方资金 13 万元，对广山景颇绿叶宴餐 厅进行了改造，增加了绿化;三是规划广山下一步开发项目， 如牛车、山官府、休闲等;四是按景颇民居建筑风格，改造 了 11 户广山民居;五是向领导汇报了景区土地私自买卖现 象，引起了高度重视。 4、积极探索乡村旅游和旅游工艺品发展。主动配合民 宗局、文产办、劳动局，积极开展联合国中国文化与发展 伙伴关系项目，深入户撒新寨、户撒芒旦、章凤天成美工 艺品厂、广山，对户撒刀、银饰、织锦等民族工艺品、乡 村旅游发展进行调研、组织培训，支持成立乡村旅游协会， 为旅游商品开发和特色旅游村寨发展打下了基础。 5、积极争取省州支持。多次向省州汇报旅游发展 情况，争取把我县列为了全省旅游发展重点县，8 月下旬邀 请了省旅游局规划处领导到调研。 6、加大招商引资工作力度。配合州局完成了全州旅游 招商项目库，在云南招商项目书推介云南景颇园项目， 州旅行社协会和海外旅游公司意向投资建设陇把昔马温泉 自驾环线游营地，景颇园绿色生态区开发正在协商中。 、加大协调沟通，巩固章八旅游线路。 4 月下旬，带领瑞丽海外旅游公司和省旅游局信息中心 拍摄组深入缅甸八莫，与广多旅游公司协调章八旅游线路 运作问题，初步解决了瑞丽海外旅游公司不愿意组团、缅 甸八莫广多旅游公司不愿意接团的问题，并拍摄了章八旅 游宣传片，之后又在章凤召开了线路协调会，巩固了线路 的正常运行，加大了章本文来源：http:/八旅游线路的宣 传。全年共组织了 8 批 151 人次到八莫。 做好旅游开发公司成立相关准备工作。 为促进政府资源资本化，改变单一的政府投资模式， 促进旅游和相关产业发展，根据市场经济的要求，旅游局 起草了县目瑙纵歌旅游开发有限公司章程，向有关领 导作了成立国有旅游开发公司的汇报，得到了县主要领导 的初步同意。 加强行业管理，努力提升旅游服务水平。 1、紧密联系省、州两级旅游行政管理部门，不断加大 行业管理的力度。与公安、消防、安监、工商、城建、交 通等多个部门联合，开展了 3 次以安全、质量、服务等为 内容的旅游市场专项整治，禁止游客出境赌博，加强单位 内部安全管理，确保了旅游安全无事故，年内创建了两个 平安景区点。 2、加大旅游从业人员的培训力度，提高涉旅企业的服 务质量。一是抓好从业人员礼仪、技能培训，共培训宾馆、 酒店前厅及客房人员 1 次，参训人员达 102 人次;二是开展 旅行社条例培训一次，参训人员 20 人次;三是经常深 入餐馆检查指导，规范服务。 3、深入涉旅企业，开展 h1n1 防控和预防工作，建立 了组织，完善了应急预案。 、深入开展学习实践科学发展观活动，加强机关自身 建设。 按照县委的统一部署，扎实开展学习实践科学发展观 活动，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群 众得实惠”的要求，完成了学习调研、分析检查、整改落 实三个阶段的各项任务，并结合旅游局实际，开展主题实 践活动，实现了学习实践活动和旅游工作两促进。第一阶 段高度重视，准备充分，层层动员，发动深入，认真学习， 心得体会深，严格要求，参学率高，形式多样，氛围良好; 第二阶段，把握重点环节，认真落实工作步骤，在征求意 见上求广、开展谈心活动求诚、撰写党性分析材料求深、 召开专题组织生活会求严、提出评议意见求准、反馈评议 意见求实、通报评议情况求全，达到查改问题、明确方向、 增强党性、增进团结的目的;第三阶段，牢牢把握解决突出 问题、推动科学发展的主题，把解决问题与创新体制机制 紧密结合，按照“四明确一承诺”的要求，反复征求意见， 制定了 8 大类 50 项工作的具体整改措施，严格落实整改责 任，集中时间、精力对存在的突出问题进行整改，经群众 满意度测评，满意率达 100%。通过学习实际科学发展观活 动，旅游局领导科学发展的能力得到进一步提高，党组织 建设和机关工作作风得到进一步加强，创新体制机制有了 新的突破，解决突出问题有了新的进展。 全面开展“阳光政府”四项制度，打造服务型机关。 及时成立了县旅游局“阳光政府”四项制度工作领导小组， 制定了实施方案，明确了“96128”政务专线信息联络员和 政务信息查询负责人，收集了常见问题及解答信息 20 余条， 发布了行政许可项目信息，充分利用报刊、广播、电视等 新闻媒体，及时发布和公开相关事务，扩大政务公开面， 按时上报月报表，礼貌解答咨询。在施行中，与县 旅游局责任政府四项制度实施细则一并加以贯彻落实， 推进了旅游局打造公开、公正、透明、廉洁、务实、高效 的服务型政府步伐。 二、存在问题 1、项目前期工作推进力度不够。受经费的制约，户撒、 景罕广姆、龙江三个项目规划尚未启动; 2、宣传促销经费严重不足，宣传手段和宣传方式不够 先进，营销效果不够理想; 3、受金融危机的影响，与麻栗坝温泉度假区项目业主 失去联系，项目进展受挫; 4、受缅方政局和边境形势的影响，章凤至八莫旅游开 展不畅; 5、县城章凤旅游氛围不足，接待能力有限。 三、XX 主要工作计划 XX 年旅游工作的总体思路是：坚持科学发展观，全面 贯彻“云南省旅游产业发展和改革规划纲要” ，抓住打造滇 西精品旅游线路和建设民族文化旅游示范县的机遇，实施 品牌战略，狠抓项目、强化宣传、培育线路，旅游经济保 持 10%以上增长，预计旅游人次达到 50 万，旅游收入达到 40000 万元以上。重点做好以下几项工作。 、抓项目落实工作。开展旅游资源普查，进一步摸清 家底，加大旅游资源的管理、宣传和保护传承;科学编制 县旅游发展“十二五”规划;做好户撒阿昌生态园 规划、立项工作，云南景颇园、麻栗坝温泉旅游生态园项 目前期工作取得重大进展;加强乡村旅游调研，支持章凤广 山、户撒新寨、芒旦乡村旅游发展;加大旅游商品市场和营 销领域的研究探索，加强产权保护，鼓励自主创新，支持 特色民族工艺品开发;推进云南景颇园文化体验项目和基础 设施建设，加大环境整治力度;积极推进昔马温泉自驾环线 游营地建设。 、加大“中国目瑙纵歌之乡”旅游品牌宣传 力度。突出景颇文化旅游、八莫跨境旅游、户撒阿昌文化 旅游三个主题，走出去、请进来，开展媒体营销、网络营 销、节庆营销、联合营销，多角度、全方位加大旅游营销。 策划制作多版本旅游系列宣传资料，针对目标市场有 效投放;加强与省内主流媒体合作，加大旅游形象广告 在省内的媒体投放，提升旅游在云南旅游市场的知名 度;积极参加国际、国内旅游交易会和各种会展活动，扩大 旅游影响力;加大与各地旅游机构的交流与合作，开拓 旅游市场;加强旅游信息化建设，构建集旅游促销、咨 询、投诉服务为一体的旅游网络信息平台;筹办 XX 年 目瑙纵歌狂欢活动、黄金周旅游活动和民族节庆活动，打 造节庆品牌，提升旅游在国内外的知名度。 、培育旅游精品线路。加快章凤八莫旅游线路的 便捷开通，规范操作程序，丰富旅游内容，加大缅北游览 线的宣传促销，提高服务质量，年内出境游人次突破 1000，协商自驾车出境，形成特色旅游线路;突出章凤 和户撒在滇西旅游环线重要节点和游客集散中心位置，把 户撒景罕章凤做为重点，加快景区、休息站、旅 游标识系统建设，培育新的旅游线路。 、加快以章凤为重点的旅游配套设施建设，改善旅游 环境。按照“保护风貌、浮现文化、适度配套、和谐发展” 的旅游小镇发展模式，配合并积极协调相关部门，按照章 凤旅游小城镇规划，加强章凤文化氛围营造，完善章凤旅 游配套设施，促进章凤森林公园建设，促成泰达三星级宾 馆投入运营，不断完善并提升章凤旅游接待功能。 、加强行业管理，优化旅游环境。加强旅游服务质 量监管，规范旅游市场秩序;加大评星和升星工作，完 善降星或摘星制度，加强景区管理，加强旅游人才的培养， 加大对旅游从业人员的培训，强化服务意识，进一步提高 服务质量和服务水平，确保旅游安全，优化旅游环境。 、加大招商引资工作力度。完善旅游招商项目库，走 出去招商，请进来考察，多渠道推介旅游项目;建立政 府投融资平台