人力资源管理（一）00147

第 1 页 全国 2001 年 10 月自考 人力资源管理 (一 )试题 课程代码： 00147 第一部分 选择题 一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分 )在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 ) 岁 岁 岁 岁 力 资源管理部门被视为 ( ) 饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是 须采用强制手段 为了吃、喝等个人利益而劳动 质而劳动，人有社会责任感 ) 强活力 加效益 炼意志 强体魄 ) 群、岗系的依据是 ( ) 尔可夫分析方法的基本思想是 ( ) 此来推测未来的人事变动趋势 侧重于 ( ) 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是 ( ) 僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于 ( ) ) 作时间、吃饭、休息时间 是 ( ) 是生产过程的 ( )要求。 ) 为依存 没有关系 第 2 页 15.“魔鬼”训练是一种 ( ) 折”训练 面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于 ( ) 政机关、企事业单位的 人员培训属于 ( ) ) 发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为 ( ) 布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于 ( ) 务不易明确的项目 务比较明确的项目 务很明确的项目 务不明确的项目 过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是 ( ) 的分配手段，它分配的唯一依据是 ( ) 反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是 ( ) ) 根据自身的发展需要所提供的福利 止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是 ( ) 26.“目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是 ( ) 者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为 ( ) 3 年 6 年 5 年 ) 业保险条例规定，失业保险待遇的领 取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作 10年以上的，领取失业保险期限最长为 ( ) 月 月 月 月 )即行终结的法律制度 二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 )在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填 在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 ) ( ) 第 3 页 ) 素评定法的评定角度主要有： ( ) 家公务员暂行条例的规定 ，我国公务员的奖励种类有： ( ) 第二部分 非选择题 三、名词解释 (本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分 ) 四、简答题 (本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分 ) 41.“骏 马能历险，力田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟。”这些诗句对我们的选才用才工作有何启示 ? 折”心理的方法。 五、论述题 (本大题共 2 小题，每小题 14 分，共 28 分 ) 全国 2001 年 10 月自考 人力资源管理 (一 )答案 课程代码： 00147 一、单项选择题 (每小题 1 分，共 30 分 ) 、多项选择题 (每小题 2 分，共 10 分 ) 、名词解释 (每小题 3 分，共 12 分 ) 识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源 加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动，是一个复杂的系统工程。 动定员是企业根据生产方向、生产规模和产品方案，根据劳动定额和定员标准以及企业经营管理层次和机构设置等编制的。它规定一定时期内、一定技术条件下企业各部门应当占有的人力资源数量。 受训人扮演模拟环境中的角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问题 的能力，以达到一定培训目的的方法。 四、简答题 (每小题 4 分，共 20 分 ) 须具备一定的条件和资格： (1)失业者必须处于劳动年龄阶段，即处于法定最低劳动年龄与退休年龄之间。 (2)失业者必须是非自愿失业，而不是自愿失业。 (3)失业前必须工作过一定时日，或者投保过一定的时日。 (4)失业后必须立即到政府指定的劳动就业介绍机构，一般是职业介绍所去登记，表明自己已经失业，要求 第 4 页 寻求新的工作岗位；同时必须表示，愿意接受职业介绍机构提供的新的、适当的工作，服从分配，愿 意接受职业介绍机构提供的再就业培训，以便到新岗位上能胜任。 41.“金无足赤， 人无完人”。人各有优缺点、长短处。我们选才用才要坚持用人之长原则，主要看人的长处和优点，看他的资格条件是否符合空缺岗位的资格要求，注重人的现有能力的有效利用和潜在能力的发掘。 成员能够畅所欲言，提出批评和建议。有恰当的渠道发泄不满，有“出气孔”可以随时“减压”。 (1)保证安全生产。 (2)实现劳逸结合。 (3)实行女工保护。 (4)组织工伤救护。 (5)做好职业中毒和职业病的预防工作和救治工作。 全面、历史地来看。阶段性考核是员工平时考核的各项评价指标数据的积累。考核的连续性要求对历次积累的数据进行综合分析，以求得出全面和准确的结论。 五、论述题 (每小题 14 分，共 28 分 ) 组织在制订人员报酬时应遵循下列原则： (1)成本补偿原则。这一原则要求：报酬要能够维持员工劳动力的再生产；报酬要能够补偿劳动能力形成过程中的经济消耗。 (2)效率优先和兼顾公平相结合原则。要在坚持以员工的生产效率为主确定报酬的前提下，防止员工之间的劳动收入过分悬殊。 (3)短期利益与长远利益相结合的原则。要求组织在利润率较高时为维持长期优势应首先加大利润留存水平，而不是首先增加员工工资；在经营发生困难时应尽量维持员工的实际报酬水平。 (4)工资增长与劳动生产率增长相协调的原则。报酬的增长水平一般应低于劳动生产率的增长水平。 (5)货币工资与实际工资相符的原则。实际工资是指一定时期内用货币工资可以交换得到的商品和服务量。货币工资和实际工资本相符的原则。要求： 员工得到的应是货币形式的工资；员工的本期实际工资水平应等于或大于前期的实际工资水平。 且人力资源在社会财富的创造过程中，起着决定性作用。 人力资源是自然资源转换为社会财富的决定因素。社会财富是由对人类的物质和文化生活具有使用价值的产品构成。自然资源并不具有这种有用性，人们只有通过劳动即人力资源的消耗来引起、调整和控制人与自然之间的物质变换过程，使自然资源变成为财富。 人力资源是社会财富多寡的决定性因素。人力资源量等于劳动者人数和它的能力水平 的乘积。当劳动者的劳动能力一定时，投入社会财富创造过程的人数多，则“变换”出来的财富就多，反之，就少；当劳动者人数一定时，劳动者劳动能力提高，则“变换”出的财富就多，反之，就少。 人力资源是社会财富多样化的决定性因素。人们丰富多彩的生活，需要丰富多彩的使用价值即有用物来保证。而多种多样的有用物是靠拥有多种多样劳动能力的劳动者在生产过程中创造出来。 人力资源是社会财富增值的决定性因素。一旦财富转化为商品，财富就不仅表现为有用物，而且表现为价值，即无差别的人类社会劳动的凝结。复杂劳动是倍加的简单劳动。提高劳 动者的劳动技能，从而提高劳动的复杂程度，是增加商品价值的决定性因素。 第 5 页 浙江省 2002 年 1 月高等教育自学考试 人力资源管理 (一 )试题 课程代码： 00147 一、填空题 (每小题 1 分，共 15 分 ) _ 是一种 _ _在防止伤亡事故和职业病方面采取一系列措施，_ _ 对人的 _ _ 着手招募工作的时候，首先应考虑企业 _ 10.“限期离职制”体现了“ _ 家们 _ _养老保险是核心，由国家立法在全国统一强制实施，适用于城镇各类职工。G 法 (管理网络法 )的理论，管理者的培训应以 _ _ 会和 _从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现。 二、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1 分，共 20 分 ) 可以看作是 ( ) D. ) D. 饿政策”进行的人事管理，是建立在何种人性假设上的 ?( ) D. ) D. 人力在生产过程中的 ( ) D. 能工资水平的确 定是根据员工的 ( ) D. 出其间的差距，从而确定培训的需要的方法是( ) D. ) B. D. ) D. 价量表属于绩效考核方法中的 ( ) 第 6 页 B. D. ) D. ) D. ) 效率定员 B. D. 资双方的代表，一方是雇主，另一方是 ( ) 15.“中央公积金”养老保险制度属于 ( ) B. D. ) D. 摄影作品等，属于组织文化的 ( ) D. ) D. 遇标准、发放形式由 ( ) D. ) B. D. 三、多项选择题 (在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题 2 分，共 10 分 ) ) C. E. ) 系 C. E. ) C. E. ) C. E. ) C. E. 四、名词解释 (每小题 3 分，共 15 分 ) 1. 2. 3. 4. 第 7 页 5. 五、简答题 (每小题 5 分，共 20 分 ) 的含义。 六、论述题 (每小题 10 分，共 20 分 ) 谈如何做好人员的甄选工作 ? 浙江省 2002 年 1 月高等教育自学考试 人力资源管理 (一 )试题参考答案 课程代码： 00147 一、填空题 (每小题 1 分，共 15 分 ) 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 人员 ) 9. 10. 或背靠背 ) 12. 13. 14. 15. 二、单项选择题 (每小题 1 分，共 20 分 ) 、多项选择题 (每小题 2 分，共 10 分 ) 、名词解释 (每小题 3 分，共 15 分 ) 1. 指教师和学 3. 是当一个人的行为表现符合社会的需要时，通过奖赏的方式来强化这种行为，任轻重，繁简难易，所需资格条件和工作环境等因素划分为不同的类别和等级，为考核、录用、聘任、升降、培训、奖惩和工资待遇等各项管理活动提供依据。 五、简答题 (每小题 5 分，共 20 分 ) 1.(1)人力资源的教育性开发是指通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发(2)含义主要 3 个方面 第二：开发的手段是多方面的； 第三：广义的教育包括学校教育、社会教育、家庭教育、政府教育等。 要是因为： (1)吸引优秀员工； (2)提高员工的士气； (3)降低员工流动率； 第 8 页 (4)激励员工； (5)凝聚员工； (6)提高企业经济效益。 员流动的意义有： (1)人员流动是实现组织目标的保证； (2)人员流动是人尽其才的手段； (3)是实施人力资源规划的重要途径； (4)是激励员工的有效手段； (5)是改善组织气氛的措施之一。 人员流动给组织也可能带来副作用： (1)影响工作； (2)造成技术的流失或商业秘密的泄露； (3)降低了企业培训投资的回报。 方面的功能： (1)管理功能 (2)激励功能 (3)学习功能 (4)导向功能 (5)监控功能 六、论述题 (每小题 10 分，共 20 分 ) (1)了解人员的心理需求和人格类型； (2)正确地分析职工的工作动机； (3)满足职工的外在需求； (4)注重职工的内在需求； (5)采取合理的激励措施； (6)贯彻岗位责任制； (7)实行按劳分配； (8)重视社会心理。 须按人力资源管理的客观规律办事，遵循反映这些客观规律的科学原则去开展工作。这些科学原则是： (1)因事择人原则； (2)德才兼备原则； (3)用人所长原则； (4)民主集中原则； (5)回避原则。 全国 2003 年 10 月高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码： 00147 第一部分 选择题（共 40 分） 一、单项选择题 (本大题共 30 小题，每小 题 1 分，共 30 分 ) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1当前提高我国人力资源存量的主要途径应当是（ ） 高劳动者的劳动能力 2现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指（ ） 第 9 页 帝”，一切都服从、服务于“上帝” 动性和创造性的要素 重群众意见 生活，提高员工物质文化生活水平 3在下图中，构成组织内人力资源的核心、骨干部分是（ ） 4通过岗位的横向分类，把所有的岗位划分为一系列岗系，这样就便于根据不同职业特点进行（ ） 5构成同一岗系的岗位，在工作性质上（ ） 6企业人力资源供给预测包括两个方面（ ） 和工人预测 7心理测验在知识测评中的应用形式，实际是教育测验，亦称（ ） 8有任免权的机关按照干部管理权限直接指定下属工作人员任职的干部任用制度，称作（ ） 9根据岗位对任职者的资格要求选用人员，这一做法称作（ ） 10劳动分工在时间上实现协作的劳动组织形式是（ ） 11通过传授知识、训练技能、培养理想、锻炼意志等活动来提高人的才能和激发其活力，这种开发是（ ） 12劳动定额与劳动生产率的关系是（ ） 低 13绩效考核根据考核标准的设计方法可划分为（ ） 14“魔鬼训练”是潜能开发的方法之一，“魔鬼训练”起源于（ ） 15为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为（ ） 16事先设计制造一种情景，将受训人置于其中，扮演特定角色，从事指定的活动，训练学员在复杂情况下处理问 第 10 页 题的能力，这种培训方法称为（ ） 17期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标和相应的奖惩措施。期前激励主要适用于（ ） 务不易明确的项目 作内容庞杂需要分阶段完成的项目 务比较明确的项目 务不明确 的项目 18为保障劳动者尤其是从事简单劳动的员工个人及其家庭的基本生活需要，我国于 1993 年 11 月颁布实施了（ ） A.企业最低工资规定 B.救济条例 C.失业保障条例 D.劳动保护条例 19对劳动者在特殊艰苦劳动条件下的额外劳动力消耗进行补偿，这种报酬形式是（ ） 20在人才流动必然性的研究中，提出“场论”的学者是（ ） 21我国“再就业工程”的指导方针是（ ） 理流向 行有序，调控有力，服务完善 场调节就业，政府促进就业 事相宜 22某企业因产品市场萎缩而压缩生产，要求一部分员工离开企业，这一人事调整活动称为（ ） 23人才市场与劳动力市场的关系是（ ） 动力市场是低级市场 24库克曲线是根据对研究生参加工作后创造力的发挥情况所作的统计绘出的，它表明：创造力进入衰减稳定期是在（ ） 左右 年 年以后 25通过满足人的生理需要来激发人的积极性，这种激励属于（ ） 26根据 1997 年关于建立统一的企业 职工基本养老保险制度的决定，职工个人的缴费比例最终将达到本人工资的（ ） 27失业职工失业前在企业连续工作一年以上不足五年的，领取失业保险金期限最长为（ ） 月 月 月 月 28我国企业劳动争议调解委员会主任由（ ） 理）担任 29劳动争议仲裁委员会是一个（ ） 30日本松下电器公司下属的各个企业，都设有称为“出气室”的“精神健康”室，这是为了（ ） 第 11 页 二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分 ) 在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31岗位的纵向分类是将岗位区分为（ ） 32合理组织生产过程的具体要求有以下方面（ ） 33考评激励是人员激励的一种方式，从考评激励的心理过程分析，考评具有以下作用（ ） 34劳 动力市场的运行机制主要包括（ ） 35我国劳动法规定劳动者的基本权利是（ ） 第二部分 非选择题（共 60 分） 三、名词解释（本大题共 4 小题，每小题 3 分，共 12 分） 36岗位 37人力资源规划 38任用 39组织文化 四、简答题（本大题共 5 小题，每小题 4 分，共 20 分） 40简述人力资源开发的双重目标及其关系。 41简要说明如何确定人员培训需求。 42简述投保资助型（传统型）养老保险的基本内容。 43简述劳动关系的基本内容。 44简述内部晋升这一招募形式的优缺点。 五、论述题（本大题共 2 小题，每小题 14 分，共 28 分） 45与自然资源相比，人力资源有哪些特点？ 46试述领导者培育优良组织文化的有效途径。 第 12 页 2003 年 10 月人力资源管理（一）答案 第 13 页 第 14 页 第 15 页 全国 2005 年 10 月 高等教育自学考试 人力资源管理（一）试题 课程代码： 00147 一、单项选择题（本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1舒勒认为人力资源战略的类型可以分为（ ） A累积型、效用型、协助型 B分层型、累积型、双向型 C细分型、协助型、累积型 D协作型、效用型、灵活型 2人与工作的相互适应是（ ） A人事管理阶段的要求 B人力资源管理阶段的要求 C战 略人力资源管理阶段的要求 D人力资源管理初级阶段的要求 3同一职系中繁简难易程度，责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位集合称为（ ） A职级 B职等 C职务 D职业 4在工作设计中，工作扩大化是指（ ） A工作内容的纵向扩展 B工作内容的专业化 C工作时间的延长 D工作内容的横向扩展 5在人员需求预测方法中，专家评估法是一种定性预测技术，又叫（ ） A经验判断法 B德尔菲法 C趋势分析 法 D散点分析法 6通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ ） A趋势分析法 B散点分析法 C比率分析法 D回归预测法 7外部招募具有以下优点（ ） A会提高员工的士气 B会提高企业对人力资源的投资回报 C可得到更多的人才 D员工候选人很了解公司 8以了解企业员工素质现状为目的的测评是（ ） A选拔性测评 B配置性测评 C开 发性测评 D诊断性测评 9评价一项测验可靠与否的指标是（ ） A误差 B信度 C效度 D常模 10具体而言，绩效辅导的过程主要包括两方面的工作（ ） A绩效沟通与过程辅导 B绩效沟通与数据收集 第 16 页 C确定考核者与计划跟进 D发现优秀绩效与激励 11全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ ） A平衡记分卡 B关键事件法 C交替排序法 D 360 度反馈评价 12反映 员工所在岗位或所具备技能的价值中较为固定的价值的薪酬部分是（ ） A激励工资 B绩效工资 C福利 D基本工资 13通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ ） A工作排序法 B要素比较法 C要素计点法 D工作分类法 14测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变，以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ ） A行为评估 B反应评估 C成果评估 D学习评估 15先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ ） A角色扮演法 B案例分析法 C讲授法 D研讨法 16不同时间、不同组织中工作性质类似的职务的总和是（ ） A职称 B职业 C职级 D职位 17一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ ） A一般工龄 B工作经历 C职业生涯 D连续工龄 18 员工福利的发展经过了不同的发展阶段，早期发展阶段是指（ ） A市场经营管理时期 B企业自我管理时期 C政府介入时期 D社会保障协调发展时期 19国家规定在法定节假日，因工作需要必须安排员工加班的，其加班工资应不低于（ ） A 100%的劳动报酬 B 200%的劳动报酬 C 300%的劳动报酬 D 400%的劳动报酬 20根据企业文化的“三层次说”，员工的行为规范属于企业文化的（ ） A外层物质文化 B中层制度文化 C内层精神文化 D表层行为文化 21企业的大小不同、行业不同、历史不同、管理不同都会给企业文化造成不同的影响，它反映的企业文化特征是（ ） A综合性 B独特性 C稳定性 D时代性 22人力资本理论兴起的时间是（ ） A 20 世纪 30 年代末 40 年代初 B 20 世纪 50 年代末 60 年代初 C 20 世纪 60 年代末 70 年代初 D 20 世纪 70 年代末 80 年代初 第 17 页 23小李因在工作中受伤住院三个月，公司为他报销了全部医疗费用，并给予一定 的经济补偿，这部分费用属于（ ） A福利费用成本 B劳动事故保障成本 C健康保障成本 D失业保障成本 24强制性福利又称为法定福利，是国家通过立法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ ） A养老保险和人寿保险 B医疗保险和财产保险 C教育保险和病假工资 D社会保险和休假制度 25在组织初创阶段，其薪酬构成的特点体现为（ ） A基本工资低 福利高 绩效奖金高 B基本工资高 福利低 绩效奖金低 C基本工资低 福利低 绩效奖金较高 D基本工资高 福利高 绩效奖金低 26员工培训的两大内容是（ ） A职业技能和专业知识技能 B职业技能和职业品质 C职业品质和职业行为 D职业态度和职业道德 27为完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其他的一些个性特征的目录清单称为（ ） A工作说明书 B工作规范 C劳动合同 D职位说明书 28我国现阶段采取的养老保险制度是（ ） A由个人自行承担的养老保险制度 B社会统筹和个人账户相结合的养老保 险制度 C由社会保险机构提供补偿的养老保险制度 D由国家负担的养老保险制度 29将为了获得和开发人力资源而实际发生的支出和利益牺牲计入人力资源成本的计量方法称为（ ） A历史成本法 B重置成本法 C机会成本法 D实支成本法 30微观人力资源管理是指（ ） A一个地区的人力资源管理 B国家的人力资源管理 C特定组织的人力资源管理 D行业的人力资源管理 二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2