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文档简介
经济型酒店销售推广方法经济型酒店销售推广方法 准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉、适当的 宣传促销是经济型酒店打开市场的关键。 1、首先,要通过细分清晰掌握重点客源的基本情况, 抓紧与他们建立或进一步密切关系。营销人员在熟练掌握 各种产品的种类、价格、质量、状况以及客房、餐饮基本 情况的同时,进行与客户拜访、沟通及签约工作,以酒店 的优势和营销手段去争取客户,建立良好合作关系。客户 档案要认真整理、管理,并做到客户跟踪工作。 2、定职、定责、定任务、定奖惩。 可考虑首先在营销人员实行基本工资+效益工资的工资 制度。酒店每月给营销部每个人下达销售任务,完成任务 奖,完不成任务罚,下不保底,上不封顶。具体基本任务 数、提成率、基本工资由财务部和营销部共同拿出意见。 由酒店总经理办公会确定。 3、抓紧抓好营销宣传攻势 酒店以后要重视在宣传方面的投资,并积极参加一些 公益活动,从而扩大酒店的知名度,让社会认可。 4、预测市场行情,把握销售良机 预测销售市场,把握良好商机是酒店营销工作的法宝 之一。营销人员不仅是销售产品的主力部队,同时也是酒 店决策层的参谋部,一些市场信息和对手的经营变化情况, 往往都是营销人员获得的。 5、制定以招揽会议住宿为重点的营销计划 充分考虑酒店实际情况,如离商业圈近、交通便利等 因素,抓住企业的会议机会,主动联系推销住宿、就餐, 为客房入住率和会议客源往后的发展垫定一定的基础。房 务营销一定要以会议为重点,要通过各种关系,各种渠道 和各种手段来招揽高新企业会议和住宿。同时,要力求得 到当地政府的支持和帮助,了解和掌握各局的会议动态, 开展强有力的营销攻势,达到大小会议不放过的经营思想。 6、与出租车公司联系,长期为送往酒店入住客户的出 租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其 车牌号的我酒店 折优惠卡,若有客人登记时持该卡享受打 折即可为该车主 20-30 元现金提成,月底结帐或立即兑现。 7、与酒店周围大型商场、相关单位、餐厅联系做好结 盟工作,互惠互利。 具体操作如下:协商达成协议后持我酒店房卡到结 盟单位消费即可享受门票及消费优惠(视各单位协议不同 而定)。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 8 折。 具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。 8、鉴于附近建立大型购物城要及时跟进情况,把握客 流量,可与本地旅行社提前联系,以佣金等形式吸引其为 我酒店引进客户。 9、大力发展忠实客户群,推行会员制: 1)凡在我酒店消费 元以上(客房、会议)即发放 VIP 钻石卡,享受优惠住宿 元/间。 2)在酒店内部推行会员卡制度,策划推出酒店“金卡” (价值 元)送 个免费单间或标间,随后享受房间 价格 元/间、“银卡”(价值 元)送 个免费单间或标 间,可享受住房优惠价 元;“铜卡” (价值 元) 可享受住房优惠价 元。用售卡的方式稳住部分客户。 7、推出各种组合产品,增加客户消费额,抓住市场机 会: 1)高级商务组合:对于高级公务或商务人员入住酒店 套房超过三天(72 小时)可享受: a. 免费赠送时令水果一盘 b. 若延长住宿期房租减价(可在入住价基础上打 9.5 折) c.结帐时间可适当延长,不再另收房租。 2)会议组合: 若客户住房 30 间以上使用会议厅,即可享受一下优惠: a.免费茶水; b.免费布置会议室; c.免费使用会议设备如幻灯投影仪; 总结:客房是一种有形商品,并具有商品的属性,但它又 不同于其他商品,客房如果当天卖不出去,就要造成固定成本 的损失,所以它是一种具有特殊性的商品。经营者最重要的责 任就是要想办法销售当天的客房。这必须采取灵活经营的方针, 要求营销人员在提高服务意识的同时,要利用自身的优势,扬 长
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