管理者应具有的特质

优秀管理者应具有的特质 成功的企业管理者一定具有强烈的事业心，把企业的事业当作自己的事业，全身心地投 入到事业当中去。决策是管理者综合能力的表现,管理干部要善于出主意,想办法,提出方案,作 出决定,推动下层部门去完成。决策是管理者的基本功。人们通常通过自己的决定来塑造自 己,重要的决定往往影响到整个人生,一般的决定也能给人们的生活带来独特的色彩、充实 的内容。比尔盖茨作为全球最知名的成功管理者之一，从他的身上我们可以看出一个成功 的管理者应该具有的特质。 一、盖茨的成长历程和优秀特质 比尔盖茨(1955-)微软公司创始人之一、微软公司主席兼首席软件架构师。比 尔盖茨是一名美国企业家、软件工程师、慈善家以及微软公司的董事长。他与保罗艾伦 一起创建了微软公司，曾任微软 CEO 和首席软件设计师，并持有公司超过 8%的普通股， 也是公司最大的个人股东。1995 年到 2007 年的福布斯全球亿万富翁排行榜中，比 尔盖茨连续 13 年蝉联世界首富。2008 年 6 月 27 日正式退出微软公司，并把 580 亿美元 个人财产尽数捐到比尔与美琳达盖茨基金会。福布斯杂志 2009 年 3 月 12 日公布全球 富豪排名，比尔盖茨以 400 亿美元资产重登榜首。 盖茨出生于 1955 年 10 月 28 日，和两个姐姐一块在西雅图长大。他们的父亲， William H. Gates II，是西雅图的律师。盖茨已故的母亲，Mary Gates，是学校教师，华盛 顿大学的董事以及 United Way International 的主席。 1973 年，盖茨考进了哈佛大学。在和现在微软的首席执行官史蒂夫鲍尔默结成了好 朋友。在哈佛的时候，盖茨为第一台微型计算机MITS Altair 开发了 BASIC 编程语言的 一个版本。 在大学三年级的时候，盖茨离开了哈佛并把全部精力投入到他与孩童时代的好友 Paul Allen 在 1975 年创建的微软公司中。在计算机将成为每个家庭、每个办公室中最重要的工 具这样信念的引导下，他们开始为个人计算机开发软件。盖茨的远见卓识以及他对个人计 算机的先见之明成为微软和软件产业成功的关键。在盖茨的管理下，微软持续地发展改进 软件技术，使软件更加易用，更省钱和更富于乐趣。公司致力于长期的发展，从目前每年 超过 50 亿美元的研究开发经费就可看出这一点。 1999 年,盖茨撰写了未来时速:数字神经系统和商务新思维一书，向人们展示了计 算机技术是如何以崭新的方式来解决商业问题的。这本书在超过 60 个国家以 25 种语言出 版。未来时速赢得了广泛的赞誉，并被纽约时报、今日美国和华尔街日报 列为畅销书。盖茨的上一本书，于 1995 年出版的未来之路，曾经连续七周名列纽约 时报畅销书排行榜的榜首。 盖茨把两本书的全部收入捐献给了非盈利组织以支持利用科技进行教育和技能培训。 除了对计算机和软件的热爱之外，盖茨对生物技术也很有兴趣。他是 ICOS 公司董事会的一 员，这是一家专注于蛋白质基体及小分子疗法的公司。他也是很多其它生物技术公司的投 资人。盖茨还成立了 Corbis 公司,它正在研究开发世界最大的可 视信息资源之一来自于 全球公共收藏和私人收藏的艺术及摄影作品综合数字档案。此外，盖茨还和移动电话先锋 Craig McCaw 一起投资于 Teledesic。这是一个雄心勃勃的计划，计划使用几百个低轨道卫 星来提供覆盖全世界的双向宽带电讯服务。 微软所秉承的信念的核心是“潜力”。微软认为人类的想像力是没有穷尽的，人的潜 2 力是无限的。衡量事业成功的真正尺度并非体现在软件产品本身所具备的功能，而是体现 在软件产品能在多大程度上将释放人们的全部潜力。基于对“潜力”的信念，微软提出自 己的企业使命是“为帮助微软全球客户实现其潜能而努力奋斗”，同时提出帮助企业完成 使命的七大核心价值观。 比尔盖茨被其员工形容为一个幻想家，是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。 他的这种个人品行，深深地影响着公司。他善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自 己个人的精神风范在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带 有盖茨色彩。 二、主要管理理论综述 （一）个人品质方面 1、严正的道德感 如果大老板的价值观不明确，企业的价值观也会摇摆不定。这需要不至于造成营运危 机，但除非公司愿意付出高额的成本，否则无法网罗一流的员工。因为优秀的人才，不愿 意在自己无法认同的企业工作。 2、野心 最好的管理人，是帝国的建造者。他们要创造可以流传后世的基业。这不是自大的个 人野心，而是对卓越的狂热和永无止境的追求。这是优秀管理人不可或缺的条件。 3、自信 培养人才，意味着必须和一群优秀的人才共事，还要引导、激励他们。会忌妒属下的 管理人，无法博取属下的忠诚。自信使人能够承认自己的弱点，并寻求协助，而不会过度 防御，自觉不如人。拥有自信，乐观的个人特质。 4、适应能力 在事情不顺利的时候，仍能保持活力与弹性，管理人不只要能察觉市场、民意、政策 风向的变化，还要能迅速找出应对之策，不被自己过去的信念所局限。能够很快适应新环 境的变化，并能够身在其中，游刃有余。 5、魅力 成功人士几乎都拥有这项特质，这有时需要一点运气，但运气是可遇而不可求的。管 理人的个人魅力，能够使下属尊重佩服，并且有助于培养下属的忠诚度。能够有效的团结 公司的其它员工。 （二）管理行为理论方面 1、勇于做困难的决定 许多的决策必须在咨询不足的情况下做出。管理人经常要面临各种利害冲突，在无法 掌握充分事实的情况下，做出决定。不忍造成别人痛苦，害怕树敌，需要充分证据才能做 出决定的人，不适合担任企业的管理人。 2、思想明晰，能掌握重点 这是做困难决策的必备条件。管理庞大的企业、在时间的压力下处理复杂多面的问题， 是心智的重大挑战。必须要能从复杂的情况中，解析出关键要点，才能规划出有效的策略。 在时间压力及众生纷纭的混乱中，管理人必须能专注在真正重要的议题上，对于无法达成 的事项也要务实的放弃。 3、有效地沟通技巧 这是一项相当新的要求，由于媒体、分析师、股东、环保团体等外界因素，对企业营 运的影响越来越大，所以企业管理人必须能够具有说服力，但不能代表每件事都要和盘突 出。要激励众多的员工，必须提出清楚的目标，激励员工共同追求。如果无法赢得员工的 信任，建立自己的诚信，就无法达到这样的目标。 3 4、识人之明 由于人力资本越来越重要，所以管理人必须有识人之明。管理人最重要的任务之一， 就是决定谁最适合哪个位置。和大部分高层一样，这同时需要直觉与经验。 5、培养人才，为公司储备未来管理人 要学习管理的艺术，所以高效率的管理人不但知人善用，更是好老师，能将自己的技 能，传授给身边的人，并鼓励其他的人也教导同事。不管在组织的哪个层次，这都是培养 管理人的最好办法。 三、对管理者特质和管理风格的分析 比尔盖茨的成功不是偶然的，这与他的性格有着密切的关系。本文通过对比尔盖茨的 性格特质和管理风格分析，来发现成功人士所具有的管理特质。 1、决策管理 企业管理的重点在于经营，经营的重点在于决策。在企业生产经营的过程中，存在大 量需要决策的问题。决策分析是管理者的基本技能。决策的正确可以使企业沿着正确的方 向前进，取得好的经济效益。决策的失误会给企业带来巨大的损失，甚至导致企业破产。 微软公司正是在比尔盖茨的带领下，有着正确的决策，成为了世界一流的软件公司。 2、时间观念 有效的利用时间，可以提高工作效率。怎样把最有效的时间，放在最能够创造管理绩 效的关键性的目标和任务上。这是一名管理者应当具备的及其重要的技能。凡是成功人士， 都有很强的时间观念，他们利用有限的时间，全身心的投入到工作中，孜孜不倦。比尔盖 茨同时也是个及其注重时间的人。 3、激励的技巧 管理者激励主要是管理者的品行给企业员工带来的激励效果。企业的管理者是员工的 表率，如果管理者具有较强的能力，能给企业带来较好的经济效益，有助于员工的价值实 现，会对员工产生巨大的激励作用。 4、应变能力 作为企业的管理者，必须能审时度势，随机应变。对于组织结构的变革、市场策略的 更新、人员的变化和调整要应对自如，果断的做出合乎实际的决策。 5、驾驭能力 组织和协调是驾驭能力的重要环节，为了有效的完成企业的目标，要善于观察判断， 调动所有员工的积极性，以保证企业高效地运行。 有效的管理者具有巨大的影响力。管理者与管理者两种角色之间最大 的区别是，前者 能够凭个人的魅力、知识和品格，影响他人自觉、自愿地为组织的目标而拼命工作。以人 为本、重视团队精神，鼓励、激励、燃烧他人内在动力的管理风格是近年来国际理论界和 国际级企业经营实践特别推崇的一种高度有效的管理行为。 通过这次研究，我们需要学习他们身上独特的个人优点，一个成功的企业管理人，所 要求的特质应更多地体现在个人魅力及思维能力等方面。学习他们在失败时仍具有的与众 不同的拼搏精神。许多成功的企业家都曾经历过各自事业的低潮或逆境，其实失败并不可 怕。成功之路往往不是简单的写在管理大师们的书籍中，而是由企业家