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文档简介

测试成绩:测试成绩:100.0100.0 分。分。 恭喜您顺利通过考试!恭喜您顺利通过考试! 单选题单选题 1.1. “做正确的事做正确的事”和和“正确地做事正确地做事”体现的流程分别是:体现的流程分别是: A A 运营流程、战略流程 B B 战略流程、运营流程 C C 人员流程、运营流程 D D 人员流程、战略流程 正确答案: B B 2.2. 无论企业还是个人,要想找准自己的定位,首先要考虑的问题是:无论企业还是个人,要想找准自己的定位,首先要考虑的问题是: A A 我不能做什么 B B 我应该做什么 C C 我能做什么 D D 我为何要这样做 正确答案: A A 3.3. 流程运转的正确步骤是:流程运转的正确步骤是: A A 固化、优化、僵化 B B 优化、固化、僵化 C C 固化、僵化、优化 D D 僵化、优化、固化 正确答案: D D 4.4. 企业热心于公益事业,有助于树立良好形象,打造良好的:企业热心于公益事业,有助于树立良好形象,打造良好的: A A 产品品牌 B B 个人品牌 C C 领导者魅力 D D 企业品牌 正确答案: D D 5.5. 对流程设计专业化层次的理解,表述错误的是:对流程设计专业化层次的理解,表述错误的是: A A 专家比企业管理者更加专业,听专家的肯定不会错 B B 听专家的意见,可以避免企业在流程管理中走弯路 C C 专业流程管理人员需要向实践学习,归纳总结,提炼出科学化流程 D D 企业管理者不一定比专家能力差 正确答案: A A 6.6. 关于正确制定人员流程的理念,表述错误的是:关于正确制定人员流程的理念,表述错误的是: A A 疑人可用,用人可疑 B B 扬长避短,各尽所能 C C 企业培训员工都是在给别人“做嫁衣” D D 用人要先科学地训练人 正确答案: C C 7.7. 做正确的事,除了进行三维定位,还要进行:做正确的事,除了进行三维定位,还要进行: A A 时间定位 B B 立体定位 C C 社会定位 D D 品牌定位 正确答案: D D 8.8. 流程导入的步骤是流程浮现、价值梳理和(流程导入的步骤是流程浮现、价值梳理和( ):): A A 精简非增值活动 B B 简化流程 C C 自动化运行 D D 整合流程 正确答案: C C 9.9. 流程化管理要做的事情可以归纳为:流程化管理要做的事情可以归纳为: A A 重要而紧迫 B B 重要但不紧迫 C C 不重要但紧迫 D D 不重要且不紧迫 正确答案: B B 10.10. 对流程简单化设计原则的理解,表述错误的是:对流程简单化设计原则的理解,表述错误的是: A A 简单化是方便员工执行的前提 B B 把简单的事做到位就是不简单 C C 流程应该做到复杂且全面 D D 做流程最根本的就是把工作简单化 正确答案: C C 判断题判断题 11.11. 无论员工优秀与否,只要按照企业的流程操作,就可以做好工作。此种说法:无论员工优秀与否,只要按照企业的流程操作,就可以做好工作。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确正确 12.12. 只要执行流程,整个组织的运转效率就会有显著提升。此种说法:只要执行流程,整个组织的运转效率就会有显著提升。此种说法: 正确 错误 正确答案: 错误错误 13.13. 只有企业中每个岗位的人员都是最合适的,企业才会是优秀的。此种说法:只有企业中每个岗位的人员都是最合适的,企业才会是优秀的。此种说法: 正确 错误 正确答案: 正确正确 14.14. 企业应该激发出内部员工的能量,形成内部人才市场。此种说法:企业应该激发出内部员工的能量,形成内部人才市场。此种说法: 正确 错误 正确答案:

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