如何构建激励性薪酬体系

如何构建激励性薪酬体系 2009-06-23 13:18 薪酬管理历来被认为是现代人力资源管理中最困难、最敏感的工作。近年 来，薪酬越来越受到重视，对薪酬问题的研究，已经上升到了战略的层面，成 为企业竞争力的有效提升手段。同时一个合理科学的薪酬体系不光能对企业获 得和保留核心人才起到关键作用，还能够将人力成本进一步合理化，为企业降 低不必要的浪费和支出。 薪酬作为重要的激励手段，在人力资源管理中发挥着不可替代的作用。基 于竞争力提升进行薪酬设计，必须正确理解薪酬的功能作用。随着对人才争夺 的日益激烈，有些企业虽然提供了较高的薪水，管理成本年年增加，但是却留 不住人才，流动率高居不下。可以看到，对薪酬的设定仅仅重视是不够的，高 薪不一定能够留住人，只有在思想上正确把握薪酬的各项功能，才能通过具体 的设计保障功能的发挥。 员工对薪酬不满意的原因 要想建立科学的薪酬体系，使它真正起到激励员工的作用，必须首先来分 析一下员工对薪酬的期待，为什么会对薪酬不满意。作为薪酬的管理者，常常 听到员工对薪酬的抱怨，不满意可能表现在许多方面，但从结果上讲，都可以 概括为员工的期望值与实际存在偏差，而这种偏差让员工感受不公平，从而导 致对薪酬满意度的下降。通过调查和分析，引起员工对薪酬不满的原因主要有 以下方面： 薪酬内部公平性不够：薪酬内部公平性不够是降低员工薪酬满意度的主要 原因。员工对内部相对公平的关注远远大于外部公平，员工不仅关心自己工作 所获得的薪酬，更关心与他人薪酬的比较，他们会将自己的投入和所获与他人 进行比较，来判断薪酬是否公平合理，当员工感觉到对自己不公平时，他的满 意度就会下降。可见薪酬与满意度联系的关键不是员工的实际所得，而是对公 平的感觉。员工在实际比较时，往往高估、夸大自己的付出，低估他人的付出， 影响员工做出理性的判断。 薪酬外部不具有竞争力：员工在企业内部比较的同时，还会将自己的薪酬 水平与外部同行业、同地区、类似岗位的人员相比较，如果薪酬水平低于外部 市场薪酬的平均水平，员工的不满情绪就会油然而生。 个人公平性体现得不够即使是相同岗位的员工，其技能水平、工作能力、 为公司创造的价值是不一样的，因此当员工认为自己的薪酬水平与业绩不相符， “干多干少都一样，干好干坏都一样”，也会产生对薪酬制度的不满。 当然，引起员工对薪酬不满还有其他的原因，例如员工认为工资应该与企 业的效益同步上涨，当企业业绩好而工资上涨幅度远远小于效益上涨幅度时， 就会引起员工的普遍不满；还有薪酬的分配程序、方式等，都会降低员工的薪 酬满意度。 激励性薪酬体系的构建 针对以上提出的几个问题可以看到，在建立能够充分激励员工的薪酬体系 时，不光要从企业内部的公平性来考量，企业整体薪酬在行业乃至地区中的竞 争性也一样重要。除此之外，要想使薪酬的激励作用充分发挥，还需要将员工 的绩效与之相配合，在达到较高满意度的同时，还能够激发和引导员工改善和 提升绩效。 通过薪酬满意度调查，了解员工对薪酬的期望：企业可以经常性地进行薪 酬满意度的调查，通过内部调查了解员工对薪酬福利水平、薪酬的结构、薪酬 的决定因素、薪酬的调整以及发放方式的看法、意见，了解员工对企业薪酬管 理的评价以及期望，了解员工最关注什么，这样在设计或调整薪酬体系时才能 做到有的放矢。 通过薪酬市场调查，确定企业的薪酬水平：薪酬市场调查是解决工资外部 不公平的有效手段。通过外部调查，可以了解市场薪酬水平及动态，尤其是同 行业其他企业的薪酬水平，从而检查分析本企业各岗位薪酬水平的合理性，确 定工资在市场上的地位和竞争力。一般说来，企业薪酬水平要处于市场平均水 平线以上才具有竞争力。制定与市场水准相符的薪酬水平，将有助于公司吸引 和留住企业所需要的优秀人才。 当然，在确定企业的薪酬水平时，还要综合考虑公司的战略定位及发展阶 段，是选择薪酬水平领先策略，还是市场跟随策略，上高下低(高层高于市场平 均水平，基层低于市场平均水平)还是上低下高，具体情况具体分析，分别对待 不同层次和类型的员工；另外，确定企业的薪酬水平时，还需要对企业的支付 能力进行深入分析，也就是要考虑提高薪酬水平所带来的企业效益的增加是否 大于成本支出，寻找企业利润与薪酬分配之间的最佳契合点。这是企业必须考 虑的实际问题，支付有竞争力的薪酬意味着人工成本绝对值的增加，但是如果 其激励作用能使员工的工作效能大幅提高，相对人工成本下降，还是非常值得 的。 通过职位评价，评估岗位相对价值：职位评价是利用科学的方法对企业所 设岗位的职责大小、难易程度、技能要求等方面进行测评，评估出各岗位的相 对价值，并根据岗位相对价值和对企业的贡献度，划分出职位等级，确定各岗 位之间的相对工资率和工资等级。要保证薪酬体系准确地反映各岗位之间的薪 酬水准差异，企业就要具备一套规范、合理、公正的岗位评估体系和程序，通 过严格而科学的职位测评，使各岗位之间的相对价值得到公平体现，从而解决 员工的内部公平问题。 合理设计工资结构，确保薪酬内部横向公平：企业中的各类员工之间的横 向公平可以通过采用多样化(多轨制)的工资体系实现，即不同类别的员工采用 不同的工资体系，如高管层可以采用年薪制；管理人员可以采用岗位工资制； 技术人员可以采用技能工资制度依据员工掌握了多少技能及能做多少种工 作来确定工资等级；销售人员可以采用业绩提成制度；生产人员可以采用计时 或计件工资制。各工资体系的薪酬水平可以重叠，这样既能防止员工盲目地横 向比较，又让员工看到薪酬的晋升空间。另外，还可以设置较宽的薪酬幅度， 上下等级之间有一定的重叠，这样的薪酬体系才会有较大的激励作用。 建立完善的绩效考核体系，保证薪酬内部公平：岗位测评评价的是各岗位 的相对价值，对岗不对人；而绩效考核针对的是员工的业绩，对人不对岗。建 立科学、完善的绩效考核体系，对员工的实际贡献进行客观的评估，并将考核 业绩与收入挂钩，使绩效高的员工收入增加，得到肯定和激励；绩效差的收入 降低，受到处罚和鞭策，有利于改善和提高员工对薪酬的公正感与满意感，进 一步解决内部公平和个人公平的问题。 绩效考核是实现薪酬内部公平的重要环节。公正、公开、公平的考核体系 无疑会大大提升薪酬的激励作用。但是，绩效考核是一把双刃剑，如果使用不 好，反而适得其反，会降低员工的满意度。所以考核一定要用事实说话，双向 沟通，及