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文档简介

如何做一个出色的中层领导 我自己本身还不是一个出色的中层干部,所以只能纸上谈兵,谈谈自己的看法.也作为我努力 的方向. 一、从工作方法上说。 1、认清自己的位置认清自己的位置。在一家公司里,部门经理应该就属于中层干部. 中层干部的“中” 字,说明它在中间。既是领导,又是职员,兼有领导者和下属的双重身份。既要按 部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实 施.既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工 执行。所以,对下属没必要觉得天下老子第一,对上司也没必要诚惶诚恐.(了解部门职 能) 2、确定自己的管理风格确定自己的管理风格。有的领导往往习惯事必躬亲,”一言堂”,凡事都需要他来计 划、组织、指挥、协调及控制(群牛式) 。而有的领导有问题会先和下属商量决定, 领导和员工能互相依赖(群雁式) 。中国的知名企业联想和海尔就是这两种管理模 式的代表。联想用的是群雁式,张瑞敏在海尔那叫一言九鼎,明显是集权式。 当然,后者明显是理想的管理模式。但是并非所有的企业都适用。用何种管理风格 和公司的发展水平、领导的素质以及员工的素质都有莫大的关系。所以作为中层领 导必须得找到适合本部门的管理风格。 3、关心下属但不失原则关心下属但不失原则。在“团队创造企业价值”越来越明显的今天,企业管理者与 被管理者更应该是一种“互相依赖的工作关系”:被管理者依赖管理者科学的领导 和管理创造个人绩效;管理者更依赖被管理者竭诚协同工作创造团队整体绩效。现 代企业认可管理者的标准不再是您个人怎样而是您领导的团队怎样。要实现这样一 个目标,我们管理者就应该多为下属着想,多为他们创造更好的工作条件和更多的 发展机会。但这种关心,不能失去原则。如果到了称兄道弟、勾肩搭背的程度,要 实现真正意义上的管理就难啦。宽严有度,才是一个部门经理对属下应有的态度。 4、平衡公司和员工的期望。平衡公司和员工的期望。管理者是连接公司与员工的桥梁,我们需要平衡好公司和 员工的期望。有些管理者俨然象老板派出的“监工”,成天发号施令,很少考虑员 工的利益和感受;有些管理者则只考虑自己和员工的利益得失,却全然不顾及公司 的利益。这两种倾向都是非常不可取的。一个合格的管理者,应该对公司和员工 “双向”负责。通过带领团队为公司创造绩效,在创造绩效的同时合理地为员工谋 福利,这样的管理者,才能既得到公司的认可又得到下属的拥护。偏离任何一方的 管理者都不是合格的管理者,也都很难成为长期的管理者(不是被公司“炒鱿鱼” 就是被下属“炒鱿鱼”),更难创造好的绩效。 5、 正确对待来自上司、属下的批评和建议正确对待来自上司、属下的批评和建议。如果认为他们批评错了,就要坚持原则。 坚持,会使自己赢得真正的尊重;如果结果证明自己坚持得正确,更能得到敬服。 相反,一旦发现自己错了,就要竭尽所能去弥补,动作要快。 6、敢于创新敢于创新。一个部门经理要做好,或是要有更大的发展,每一段时间想出一个有价 值的创意是必要的。即使这个创意一时不能付诸实施也没有关系,不停的修正总能 找到实施的机会。 7、营造融洽的氛围营造融洽的氛围。部门里气氛的融洽程度,是判断部门经理做得是否成功的一个重 要指标,不论部门的整体氛围是严肃还是轻松,部门经理都应该找到一个融洽的结 合点。一个部门中,如果大家都互相算计、勾心斗角,那部门经理无疑是失败的。 连个小部门都管成这样子,很难相信他会有更大的成功。如何协调好与同部门其他 中层干部的关系,确实是一门学问,一个不团结的管理团队肯定是失败的,只是裂 痕出现早晚的问题。 8、勇于负责勇于负责,承担起部门经理应负的责任。自古以来,敢于承担最大责任的人,才有可能获得最大 的成就。一个不敢负责,有了功劳就往自己身上揽,有了错误就推个一干二净的人,有可能在某 段时间里风光无限,却永无可能到达更高的位置、承担更重的责任。因为他从一开始就不想担负 这样的担子。既然你坐在这个位置上,就要履行你的职责。 以上这几点应该算是一些应该具有的理念或者说方法。要达到上面所说的目标并不是人人都能做到的。要以上这几点应该算是一些应该具有的理念或者说方法。要达到上面所说的目标并不是人人都能做到的。要 做一个出色的管理者,其本身的有些素质也是不可或缺的。做一个出色的管理者,其本身的有些素质也是不可或缺的。 其一、知识结构其一、知识结构 人的知识结构有专才和通才之分。所谓专才就是指掌握一两门专业技术知识和技能的专门 人才。除此之外,还掌握临近学科的知识、哲学、自然科学、社会科学的一般知识,特别 是现代科学技术的一般知识的人就是通才。通才型的知识结构,又叫金字塔型的知识结构。 塔顶端表示专业知识,中间表示临近学科知识,塔底座表示科学技术,特别是现代科学技 术的一般知识。专业知识要求精、深,非专业知识和科学技术知识要求广、博。通才型知 识结构的特点是既有精、深的专业知识,又有宽广的知识面,基础扎实。一个出色的管理 者的知识结构原则上必须是通才。应采取切实可行的措施,努力做到专与博的统一,把自 己塑造成为“金字塔“型知识结构的现代化管理者。 其二、人格魅力其二、人格魅力 管理者对下属的影响主要靠两个方面:一是靠职位权力;二是靠个人的魅力。而个人魅力 的一个主要来源就是领导者的人格。公正、正直、执着、廉洁奉公,忠于职守,勤奋 敬业 这些品质会形成一种人格的魅力,从而无形中成为一种威信,可以影响和带动部属团结奋 进,一起把各项事业做好做大。 其三、其他的综合能力其三、其他的综合能力。集中体现在以下几点: 1. 领悟能力 。做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标 来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、 活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事, 并且会事半功倍。 2. 计划能力 。执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表, 一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、 后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题, 不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好 20%的重要工作,等于创造 80%的业绩。 3. 指挥能力。无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果, 为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。 指挥部属,首先 要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目 标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与 使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。 4. 控制能力。控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不 舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企 业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作 用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最 理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。 5. 协调能力。任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、 采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作 上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单 位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好 的协调关系就是实现共赢。 6. 授权能力。任何人的能力都是有限的,作为管理人员不能象业务员那样事事亲历亲为, 而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。 孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体, 要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事, 肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事, 何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。 7. 判断能力 。判断对于一个管理者来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去 了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要 求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。 不能光听别人的 一面之词就去处罚你的属下。那样将不是一名合格的领导。 8. 创新能力。创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行 力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需 要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的,它要 求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、 解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做

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