垃圾分类调查报告

垃圾分类调查报告垃圾分类调查报告 商学院商学院 工程一班工程一班 殷怡杰殷怡杰 内容提要：内容提要： 分类垃圾桶在广州并没有得到真正利用，甚至成了摆设。分类垃圾桶在广州并没有得到真正利用，甚至成了摆设。 国外先进的垃圾分类理念与实际操作。国外先进的垃圾分类理念与实际操作。 国外垃圾分类与处理方法未必完全适用于中国，那么适合中国国外垃圾分类与处理方法未必完全适用于中国，那么适合中国 的垃圾分类方法是什么呢？的垃圾分类方法是什么呢？ 2000 年时，广州就被列入全国垃圾分类年时，广州就被列入全国垃圾分类 8 大试点城市，但至今大试点城市，但至今 未实行真正意义上的生活垃圾分类。未实行真正意义上的生活垃圾分类。 关键字：垃圾分类，合理利用，国外先进理念，中国特色关键字：垃圾分类，合理利用，国外先进理念，中国特色 说明：说明： 调查目的：调查同学们对垃圾分类的意识与认识调查目的：调查同学们对垃圾分类的意识与认识 对象：周围同学，陌生人对象：周围同学，陌生人 方法：网上调查问卷方法：网上调查问卷 时间：时间：2011.12.01-2011.12.152011.12.01-2011.12.15 地域：广东，湖南，浙江地域：广东，湖南，浙江 有效样本数据：有效样本数据：108108 份份 前言前言 中国的经济在高速发展，各种环境问题迎面而来，北京最近的中国的经济在高速发展，各种环境问题迎面而来，北京最近的 PM2.5PM2.5 已经达到已经达到 420420，属于严重危害。但是广州也不会太好，这个相，属于严重危害。但是广州也不会太好，这个相 当于世界工厂的城市，一直面临着空气污染的问题。中国的可持续当于世界工厂的城市，一直面临着空气污染的问题。中国的可持续 路线面临前所未有的挑战，在这个时候，我们更应该积极地投身于路线面临前所未有的挑战，在这个时候，我们更应该积极地投身于 环境保护事业，垃圾分类就是很好的方式。在此，我想借广州目前环境保护事业，垃圾分类就是很好的方式。在此，我想借广州目前 不算好的垃圾分类来给同学们敲敲警钟，看看我们在生活中是不是不算好的垃圾分类来给同学们敲敲警钟，看看我们在生活中是不是 可以做得更好。可以做得更好。 调查情况分析调查情况分析 本次网络调查共收到本次网络调查共收到 108108 份问卷，其中，份问卷，其中， 男生占男生占 54.63%54.63%，女生占，女生占 45.37%45.37%。1-181-18 岁的占岁的占 15.74%15.74%，18-3018-30 岁的占岁的占 81.48%81.48%，30-5530-55 岁的占岁的占 1.85%1.85%。 1.1. 人们对废品不经处理接扔掉的危害的认知人们对废品不经处理接扔掉的危害的认知 有有 89.81%89.81%的人认为这会破坏臭氧层和水源，有的人认为这会破坏臭氧层和水源，有 89.81%89.81%的人认为的人认为 这会危害人体健康，有这会危害人体健康，有 67.59%67.59%的人认为这会造成经济损失，有的人认为这会造成经济损失，有 73.15%73.15%的人认为这会不利于养成节约的习惯，有的人认为这会不利于养成节约的习惯，有 71.3%71.3%的人认为这的人认为这 会为环卫部门造成不便，有会为环卫部门造成不便，有 83.33%83.33%的人认为这会影响城市容貌。的人认为这会影响城市容貌。 对废品不经处理就扔掉的危害的认知是进行垃圾分类的前提，有对废品不经处理就扔掉的危害的认知是进行垃圾分类的前提，有 七成以上的人们都认为废品不经处理接扔掉有害。这说明人们在意七成以上的人们都认为废品不经处理接扔掉有害。这说明人们在意 识中能够认清这个问题，也为我们接下来的垃圾分类的推广提供了识中能够认清这个问题，也为我们接下来的垃圾分类的推广提供了 条件。条件。 可能因为受访者绝大部分是在校大学生，对环保以及新生事物都比可能因为受访者绝大部分是在校大学生，对环保以及新生事物都比 较感兴趣。但是还有约三成的人并没有意识到对废品不经处理就扔较感兴趣。但是还有约三成的人并没有意识到对废品不经处理就扔 掉的危害，这可以提醒学校及教育部门对学生的有关教育的加强。掉的危害，这可以提醒学校及教育部门对学生的有关教育的加强。 2.2. 人们对垃圾处理的方式人们对垃圾处理的方式 有有 23.15%23.15%会简单检查后才直接扔掉，有会简单检查后才直接扔掉，有 28.7%28.7%会进行较为清楚的会进行较为清楚的 分类后扔到对应的垃圾箱，有分类后扔到对应的垃圾箱，有 23.15%23.15%会部分扔掉，部分送到废品回会部分扔掉，部分送到废品回 收处卖掉，有收处卖掉，有 25%25%会处理之前进行较为科学的分析并且严格按照正会处理之前进行较为科学的分析并且严格按照正 确的方式分类，将有回收价值的废品按材料具体处理。确的方式分类，将有回收价值的废品按材料具体处理。 这一问题直接考察人们对垃圾处理的方式，有大约一半的人会把这一问题直接考察人们对垃圾处理的方式，有大约一半的人会把 垃圾最终直接扔掉而不经过处理。但是还有一半的人会进行处理和垃圾最终直接扔掉而不经过处理。但是还有一半的人会进行处理和 分类后扔掉，这是我在做这个调查前没有想到的。这就说明，已经分类后扔掉，这是我在做这个调查前没有想到的。这就说明，已经 有部分人们意识到并开始进行垃圾分类处理。有部分人们意识到并开始进行垃圾分类处理。 3.3. 对可回收、不可回收物品的认识对可回收、不可回收物品的认识 有有 13.89%13.89%很了解，有很了解，有 68.52%68.52%是还可以，有是还可以，有 16.67%16.67%不太了解，有不太了解，有 0.93%0.93%不了解。不了解。 大约七成的人对可回收和不可回收物品有初步的认识，有一成多大约七成的人对可回收和不可回收物品有初步的认识，有一成多 的人是很了解。不太了解和不了解的人占小部分。这说明人们可回的人是很了解。不太了解和不了解的人占小部分。这说明人们可回 收、不可回收物品的认识还停留在初级阶段。大部分人不能很好地收、不可回收物品的认识还停留在初级阶段。大部分人不能很好地 独立识别可回收和不回收物品。独立识别可回收和不回收物品。 4.4. 垃圾箱上的文字是否能帮助人们识别可回收和不可回收垃圾垃圾箱上的文字是否能帮助人们识别可回收和不可回收垃圾 有有 33.33%33.33%的人认为能，有的人认为能，有 53.7%53.7%的人认为基本能，有的人认为基本能，有 12.04%12.04%的的 人认为不能，有人认为不能，有 0.93%0.93%的人没看过。的人没看过。 根据问卷来看，有近九成的人认为现行的垃圾桶可以有效的帮助根据问卷来看，有近九成的人认为现行的垃圾桶可以有效的帮助 他们识别可回收和不可回收垃圾。我认为这就体现出我们这份问卷他们识别可回收和不可回收垃圾。我认为这就体现出我们这份问卷 的局限性，可能是因为调查的大部分是在校大学生，不能有效地反的局限性，可能是因为调查的大部分是在校大学生，不能有效地反 映出社会上大部分人的真实认知。因为据我在路边的观察，绝大部映出社会上大部分人的真实认知。因为据我在路边的观察，绝大部 分人是没有去观察这些东西的。分人是没有去观察这些东西的。 5.5. 是否接受过垃圾分类的宣传、教育是否接受过垃圾分类的宣传、教育 有有 11.11%11.11%认为经常，认为经常，67.59%67.59%认为有时，认为有时，16.67%16.67%认为没有，认为没有，4.63%4.63% 认为没注意过。认为没注意过。 看来学校和政府的宣传教育还是不错的，有约八成的人认为他看来学校和政府的宣传教育还是不错的，有约八成的人认为他 们接受过这方面的知识。虽然我在校期间从来没看到过这种宣传，们接受过这方面的知识。虽然我在校期间从来没看到过这种宣传， 看来还是有些学校把这项工作贯彻得很彻底。看来还是有些学校把这项工作贯彻得很彻底。 6.6. 对现行投入的垃圾桶的满意程度对现行投入的垃圾桶的满意程度 有有 24.07%24.07%的人满意，有的人满意，有 59.26%59.26%的人不满意，有的人不满意，有 11.11%11.11%的人不关的人不关 心。心。 大家的眼光果然很准确，对现已投入使用的垃圾桶，我也实在不大家的眼光果然很准确，对现已投入使用的垃圾桶，我也实在不 能说满意。垃圾桶上面只有可回收和不可回收的几个大字，下面没能说满意。垃圾桶上面只有可回收和不可回收的几个大字，下面没 有举例说明。让对可回收、不可回收物品不了解的人们无法辨别，有举例说明。让对可回收、不可回收物品不了解的人们无法辨别， 从而失去耐心。从而失去耐心。 7.7. 垃圾分类的最大困难是垃圾分类的最大困难是 94.44%94.44%的人认为市民环保意识薄弱，的人认为市民环保意识薄弱，84.26%84.26%的人认为缺乏垃圾分的人认为缺乏垃圾分 类的意识，类的意识，65.74%65.74%的人认为垃圾分类得不到妥善处理，的人认为垃圾分类得不到妥善处理，48.15%48.15%的人的人 认为觉得这只是形式主义，认为觉得这只是形式主义，62.96%62.96%认为政府宣传力度不够。认为政府宣传力度不够。 超过九成的人们认为这是市民环保意识薄弱的问题，中国历来没超过九成的人们认为这是市民环保意识薄弱的问题，中国历来没 有这样的习惯。中国大规模的搞高产道路，当然是以破坏环境为代有这样的习惯。中国大规模的搞高产道路，当然是以破坏环境为代 价的，当人们把眼光着重在金钱上时，自然就不会关注环境的问题。价的，当人们把眼光着重在金钱上时，自然就不会关注环境的问题。 我认为搞清楚这些问题最先应该弄清楚垃圾分类，垃圾分类我认为搞清楚这些问题最先应该弄清楚垃圾分类，垃圾分类 (Refuse(Refuse sorting)sorting)，是将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的，是将垃圾按可回收再使用和不可回收再使用的 分类法为垃圾分类。分类法为垃圾分类。 可回收垃圾可回收垃圾 主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。主要包括废纸、塑料、玻璃、金属和布料五大类。 废纸：主要包括报纸、期刊、图书、各种包装纸、办公用纸、广废纸：主要包括报纸、期刊、图书、各种包装纸、办公用纸、广 告纸、纸盒等等，但是要注意纸巾和厕所纸由于水溶性太强不可回告纸、纸盒等等，但是要注意纸巾和厕所纸由于水溶性太强不可回 收。收。 塑料：主要包括各种塑料袋、塑料包装物、一次性塑料餐盒和餐塑料：主要包括各种塑料袋、塑料包装物、一次性塑料餐盒和餐 具、牙刷、杯子、矿泉水瓶、牙膏皮等。具、牙刷、杯子、矿泉水瓶、牙膏皮等。 玻璃：主要包括各种玻璃瓶、碎玻璃片、镜子、灯泡、暖瓶等。玻璃：主要包括各种玻璃瓶、碎玻璃片、镜子、灯泡、暖瓶等。 金属物：主要包括易拉罐、罐头盒等。金属物：主要包括易拉罐、罐头盒等。 布料：主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。布料：主要包括废弃衣服、桌布、洗脸巾、书包、鞋等。 通过综合处理回收利用，可以减少污染，节省资源。如每回收通过综合处理回收利用，可以减少污染，节省资源。如每回收 1 1 吨废纸可造好纸吨废纸可造好纸 850850 公斤，节省木材公斤，节省木材 300300 公斤，比等量生产减少污公斤，比等量生产减少污 染染 74%74%；每回收；每回收 1 1 吨塑料饮料瓶可获得吨塑料饮料瓶可获得 0.70.7 吨二级原料；每回收吨二级原料；每回收 1 1 吨废钢铁可炼好钢吨废钢铁可炼好钢 0.90.9 吨，比用矿石冶炼节约成本吨，比用矿石冶炼节约成本 47%47%，减少空气，减少空气 污染污染 75%75%，减少，减少 97%97%的水污染和固体废物。的水污染和固体废物。 厨余垃圾厨余垃圾 包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物，经生物包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶、果皮等食品类废物，经生物 技术就地处理技术就地处理堆肥堆肥，每吨可生产，每吨可生产 0.30.3 吨吨有机肥料有机肥料。 有害垃圾有害垃圾 包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等，这些 垃圾需要特殊安全处理。垃圾需要特殊安全处理。 其它垃圾其它垃圾 包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸、纸 巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表 水、土壤及空气的污染。水、土壤及空气的污染。 将垃圾类型搞清楚后就可以知道，仅仅是可回收和不可回收的将垃圾类型搞清楚后就可以知道，仅仅是可回收和不可回收的 垃圾桶是不足够的。街头的垃圾桶应该至少在多加有害垃圾这一项，垃圾桶是不足够的。街头的垃圾桶应该至少在多加有害垃圾这一项， 才能保证基本的用途。而据我观察，越秀区的垃圾桶都只有可回收才能保证基本的用途。而据我观察，越秀区的垃圾桶都只有可回收 和不可回收，有些垃圾桶甚至连这些都没有。天河区也是如此，所和不可回收，有些垃圾桶甚至连这些都没有。天河区也是如此，所 以可以推想，广州市内的垃圾桶都只是简单的可回收和不可回收。以可以推想，广州市内的垃圾桶都只是简单的可回收和不可回收。 而家庭中的垃圾分类就应该更加细化，至少应该分为：可回收而家庭中的垃圾分类就应该更加细化，至少应该分为：可回收 垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、和其他。这样才能方便垃圾处理场进垃圾、厨余垃圾、有害垃圾、和其他。这样才能方便垃圾处理场进 行更加有效的处理，实现垃圾分类的最高含义。行更加有效的处理，实现垃圾分类的最高含义。 国外先进的垃圾分类理念与实际操作。国外先进的垃圾分类理念与实际操作。 日本垃圾分类日本垃圾分类 一是分类精细，回收及时。一是分类精细，回收及时。 最大分类有可燃物、不可燃物、资源类、粗大类，有害类，这几最大分类有可燃物、不可燃物、资源类、粗大类，有害类，这几 类再细分为若干子项目，每个子项目又可分为孙项目，以此类推。类再细分为若干子项目，每个子项目又可分为孙项目，以此类推。 可燃类：简单讲就是可以燃烧的可燃类：简单讲就是可以燃烧的-但不包括塑料，橡胶制片，一但不包括塑料，橡胶制片，一 般剩菜剩饭，和一些可燃的生活垃圾都属于可燃垃圾。般剩菜剩饭，和一些可燃的生活垃圾都属于可燃垃圾。 资源类：报纸，书籍，塑料饮料瓶，玻璃饮料瓶资源类：报纸，书籍，塑料饮料瓶，玻璃饮料瓶 不可燃类：废旧小家电（电水壶，收录音机）衣物，玩具，陶瓷不可燃类：废旧小家电（电水壶，收录音机）衣物，玩具，陶瓷 制品，铁质容器。制品，铁质容器。 粗大类：大的家具，大型电器（电视机，空调）粗大类：大的家具，大型电器（电视机，空调） ，自行车。，自行车。 在回收方面，有的社区摆放着一排分类垃圾箱，有的没有垃圾箱在回收方面，有的社区摆放着一排分类垃圾箱，有的没有垃圾箱 而是规定在每周特定时间把特定垃圾袋放在特定地点，由专人及时而是规定在每周特定时间把特定垃圾袋放在特定地点，由专人及时 拉走。如在东京都港区，每周三、六上午收可燃垃圾，周一上午收拉走。如在东京都港区，每周三、六上午收可燃垃圾，周一上午收 不可燃垃圾，周二上午收资源垃圾。很多社区规定早不可燃垃圾，周二上午收资源垃圾。很多社区规定早 8 8 点之前扔垃点之前扔垃 圾，有的则放宽到中午，但都是当天就拉走，不致污染环境或引来圾，有的则放宽到中午，但都是当天就拉走，不致污染环境或引来 害虫和乌鸦。害虫和乌鸦。 二是管理到位，措施得当。二是管理到位，措施得当。 外国人到日本后，要到居住地政府进行登记，这时往往就会领外国人到日本后，要到居住地政府进行登记，这时往往就会领 到当地有关扔垃圾的规定。当你入住出租房时，房东也许在交付钥到当地有关扔垃圾的规定。当你入住出租房时，房东也许在交付钥 匙的同时就一并交予扔垃圾规定。有的行政区年底会给居民送上来匙的同时就一并交予扔垃圾规定。有的行政区年底会给居民送上来 年的日历，上面一些日期上标有黄、绿、蓝等颜色，下方说明每一年的日历，上面一些日期上标有黄、绿、蓝等颜色，下方说明每一 颜色代表哪天可以扔何种垃圾。在一些公共场所，也往往会看到一颜色代表哪天可以扔何种垃圾。在一些公共场所，也往往会看到一 排垃圾箱，分别写着：纸杯、可燃物、塑料类，每个垃圾箱上还写排垃圾箱，分别写着：纸杯、可燃物、塑料类，每个垃圾箱上还写 有日文、英文、中文和韩文。有日文、英文、中文和韩文。 三是人人自觉，认真细致。三是人人自觉，认真细致。 养成良好习惯，非一日之功。日本的儿童打小就从家长和学校养成良好习惯，非一日之功。日本的儿童打小就从家长和学校 那里受到正确处理垃圾的教育。如果不按规定扔垃圾，就可能受到那里受到正确处理垃圾的教育。如果不按规定扔垃圾，就可能受到 政府人员的说服和周围舆论的压力。日本居民扔垃圾真可谓一丝不政府人员的说服和周围舆论的压力。日本居民扔垃圾真可谓一丝不 苟，非常严格：废旧报纸和书本要捆得非常整齐，有水分的垃圾要苟，非常严格：废旧报纸和书本要捆得非常整齐，有水分的垃圾要 控干水分，锋利的物品要用纸包好，用过的喷雾罐要扎一个孔以防控干水分，锋利的物品要用纸包好，用过的喷雾罐要扎一个孔以防 出现爆炸。出现爆炸。 四是废物利用，节能环保。四是废物利用，节能环保。 分类垃圾被专人回收后，报纸被送到造纸厂，用以生产再生纸，分类垃圾被专人回收后，报纸被送到造纸厂，用以生产再生纸， 很多日本人以名片上印有很多日本人以名片上印有“使用再生纸使用再生纸”为荣；饮料容器被分别送为荣；饮料容器被分别送 到相关工厂，成为再生资源；废弃电器被送到专门公司分解处理；到相关工厂，成为再生资源；废弃电器被送到专门公司分解处理； 可燃垃圾燃烧后可作为肥料；不可燃垃圾经过压缩无毒化处理后可可燃垃圾燃烧后可作为肥料；不可燃垃圾经过压缩无毒化处理后可 作为填海造田的原料。日本商品的包装盒上就已注明了其属于哪类作为填海造田的原料。日本商品的包装盒上就已注明了其属于哪类 垃圾，牛奶盒上甚至还有这样的提示：要洗净、拆开、晾干、折叠垃圾，牛奶盒上甚至还有这样的提示：要洗净、拆开、晾干、折叠 以后再扔。以后再扔。 我们都知道，日本和德国是世界上最小心谨慎有耐心的两个国我们都知道，日本和德国是世界上最小心谨慎有耐心的两个国 家，日本现在仍然领先我国很多，不管是在硬件上还是软件上，而家，日本现在仍然领先我国很多，不管是在硬件上还是软件上，而 就垃圾分类这件事来讲，我国差的就不是一星半点了。所以在这里就垃圾分类这件事来讲，我国差的就不是一星半点了。所以在这里 以日本为例，来探讨国外先进的垃圾分类理念与实际操作。看看同以日本为例，来探讨国外先进的垃圾分类理念与实际操作。看看同 样是亚洲国家，深受东方理念影响的两个国家，中国人做起来会有样是亚洲国家，深受东方理念影响的两个国家，中国人做起来会有 多么困难。多么困难。 广州的垃圾分类广州的垃圾分类 20112011 年年 4 4 月月 1 1 日，日， 广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定 正式施行。广州成为中国第一个实行垃圾分类的城市。按照计划，正式施行。广州成为中国第一个实行垃圾分类的城市。按照计划， 今年垃圾分类率力争达今年垃圾分类率力争达 50%50%。20122012 年建立完善的垃圾分类收集处理年建立完善的垃圾分类收集处理 系统。系统。 位于广州市越秀区的五羊南社区是广州最早开始推广垃圾分类的，位于广州市越秀区的五羊南社区是广州最早开始推广垃圾分类的， 是垃圾分类的是垃圾分类的“明星社区明星社区” ，记者首先来到这个社区。，记者首先来到这个社区。 记者了解到，五羊南社区有记者了解到，五羊南社区有 3737 栋住宅楼，现有栋住宅楼，现有 2525 个环卫工人。个环卫工人。 现在每个星期都会统计一次垃圾分类的情况，居民分得好不好都会现在每个星期都会统计一次垃圾分类的情况，居民分得好不好都会 记起来，现在已经有三至四成的居民能主动参与垃圾分类了。同时，记起来，现在已经有三至四成的居民能主动参与垃圾分类了。同时， 为了预防环卫工人将居民分好的垃圾再次混收，东华物业专门安排为了预防环卫工人将居民分好的垃圾再次混收，东华物业专门安排 了负责人巡查。了负责人巡查。 在社区居民曾阿姨家，记者看到，光客厅就有在社区居民曾阿姨家，记者看到，光客厅就有 4 4 个垃圾桶，厨个垃圾桶，厨 房里还有一个垃圾桶和一个悬挂的垃圾袋。在客厅的一个垃圾桶中，房里还有一个垃圾桶和一个悬挂的垃圾袋。在客厅的一个垃圾桶中， 曾阿姨将许多空瓶子、报纸等单独装在一起，并在垃圾桶上贴了曾阿姨将许多空瓶子、报纸等单独装在一起，并在垃圾桶上贴了 “回收回收”两个字。两个字。 “现在我们都已经习惯分类了，家里也增加了好几个垃圾桶，现在我们都已经习惯分类了，家里也增加了好几个垃圾桶， 因为好多垃圾是要分开扔的，特别是那些废纸、瓶瓶罐罐还要回收。因为好多垃圾是要分开扔的，特别是那些废纸、瓶瓶罐罐还要回收。 ”曾阿姨说。曾阿姨说。 “明星社区明星社区”的居民虽然分类意识很强，但垃圾分类的实际效的居民虽然分类意识很强，但垃圾分类的实际效 果却并不让人满意。据物管的负责人介绍，由于居民分类分得不是果却并不让人满意。据物管的负责人介绍，由于居民分类分得不是 很好，本来预计分好之后每天的厨余垃圾会有很好，本来预计分好之后每天的厨余垃圾会有 1.81.8 吨至吨至 2 2 吨左右，吨左右， 但是目前只达到了但是目前只达到了 0.50.5 吨至吨至 0.80.8 吨，效果连一半都达不到。吨，效果连一半都达不到。 与五羊南社区相比，明月社区垃圾分类状况更不理想。记者在与五羊南社区相比，明月社区垃圾分类状况更不理想。记者在 该社区看到，尽管楼道中同样放置了两个垃圾桶，分类用于装厨余该社区看到，尽管楼道中同样放置了两个垃圾桶，分类用于装厨余 垃圾和其他垃圾，但是有害垃圾却没有专门设置回收点。记者查看垃圾和其他垃圾，但是有害垃圾却没有专门设置回收点。记者查看 了其中的一些垃圾袋，发现里面什么都有，与居民们之前平时的投了其中的一些垃圾袋，发现里面什么都有，与居民们