公司销售部门年度工作总结xx.docx

公司销售部门年度工作总结 XX 公司销售部门年度工作总结 XX 现对一年来的工作和学习作如下总结： (一)营销科工作事项 1、白坯销售状况：实际销售米数 2,440 万米,折合米 数 3,265 万米,达成率%;销售金额亿元，达成率%。 2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的 同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数 36 万 米，销售额 345 万元。 3、全年销售 15d、20d 布种合计米数 259 万米，折合 米数 556 万米，销售额 1,960 万元，占总销售额的%。 4、XX 年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的 维护上，不仅提升了利润空间，还超额%完成了销售额目标。 5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如 cnt231001 布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在 公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数 324 万 米，折合米数 393 万米，销售金额 2,335 万元。 (以上数据为管理报表数据) (二)生产计划科工作事项 6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工 作。 7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期 白坯布种的订价工作。 8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。 9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。 10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达 的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。 二部门存在问题点回首 XX 年，虽然有成绩，但部门工 作依然存在不足，现做如下分析： 1、白坯销售数量只完成%，未 100%达成总部下达的目 标。 2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截 止 XX 年 12 月 31 日全年回款率只达 84%。 3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。 三 明年之工作计划转 眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司 领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。 XX 年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点 完成以下几方面的工作： (一)营销科方面 1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合 3,600 万米， 销售额亿元;成品销售 50 万米，销售额 500 万元。 2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同 时在去年的基础上加大对 15d、20d 布种的销售力度，计划 销售米数折合 750 万米，销售额 2,500 万元。 3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少 3-6 个月 超期款的产生。 4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容 和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。 5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户 的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工 作。 (二)生产计划科方面 6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。 7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况， 协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行 合理调节。 8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提 点子，并努力完成后续的开发事项。 四对公司之建议 1、建议公司制定高新染整在纺织厂定 织白坯的核价标准。 2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住 房公积金等，让员工更有归属感。 五 备注回顾 XX 年是有意义，有价值，有收获的一年， 祝愿台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美好幸福! 公司销售部门年度工作总结 XX XX 以来我部的营销工作取得了一定的成绩，基本上完 成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更 好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义 上的战略合作伙伴关系，特对本阶段性的工作进行总结。 针对以前的工作，从四个方面进行总结： 一、xx 公司 xx 项目的成员组成： xx 营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、 有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处 理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期 的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很 大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的 调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在 磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工 作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已 得到了解决。 二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯 皮的现象，这一方面作为 xx 公司的领导，我有很大的责任。 协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久 而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有 些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在 积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在 营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为 营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无 论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的 把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很 被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们 下一步工作的重中之重。 三、关于会议 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们 公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想， 这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安 排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导 层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一 问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发 公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。 四、营 销部的管理 前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是 就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠 规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思 想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管 理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免 不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不 是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视， 并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。 公司销售部门年度工作总结 XX 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实 行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理 在 XX 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对 市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战” 的误区。 “价格是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是 有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季 的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作 规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务 指标进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分 市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据 08 年 的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装 水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户 等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相 关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用 户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密 切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而 带动了我*公司的专用汽车销售量。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不 在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和 依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝， 从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合 这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的 制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料 和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销 售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立 即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保 证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作 的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场 占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要 考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为 此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全 员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间 的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间 现场巡检制度。 二、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭 门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。 我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的 方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学 习。 三、注重团队建设 公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才 能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周 经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管 理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认 识，又明确了目标。 在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训， 提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理 人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员 工的服务意识和理念。 XX 年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公 司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高