优质护理服务 之细节决定成败_第1页
优质护理服务 之细节决定成败_第2页
优质护理服务 之细节决定成败_第3页
优质护理服务 之细节决定成败_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 优质护理服务之细节决定成败 细节决定成败 2010 年，卫生部启动了“优质护理服 务示范工程” 。作为我院首批 “创建优质 护理服务示范病房” ，全科医务人员齐 心协力、积极投入到这一项活动中。 创建之初，作为护士长，我有些迷茫， 怎样才是“优质的 ”护理服务？一直以来 的工作方式离“ 优质” 服务有多远呢？人 们把护士比作“ 白衣天使”，但现在护士 因为人手不足、工作压力大、下班时间 不定时、熬夜、要学习、要考试、要科 研已把自己比喻成“ 折翅的天使 ”。 怎样带领大家做好这项工作？怎样理清 思路呢？我有些迷失、有些彷徨了 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 夜深人静了，随意翻开南丁格尔 的护理札记 ，平静的心中不禁起了 一阵阵的涟漪，越来越大看着看着， 一行行一字字震撼了我！一百多年前， 我们的护理前辈已经告诉我们该怎么做 了，我们看吧：“ 一名好的护士要非常 注意：当打开窗户的时候，无论是百叶 窗还是窗帘，无论风向怎么变化，它们 都不会因敲打窗户发出声响来。尤其是 晚上的时候” “如果直到你的病人告 诉你或者提醒你这样做的时候，那么他 们要护士还有什么意义呢？” 我们再来看吧：“ 不要从背后和病人 说话，也不要站在门口和病人说话，说 话的时候不要离他距离太远或者当他在 做别的事情的时候和他说话。 ” “这些噪音对于病人来说有相当大的 害处，而且带来的危害是这个世界中任 何药物为病人带来的危害所无法弥补的。 ” 这些栩栩如生的句子让我的心境豁然 开朗。这不就是我们需要做好的“优质 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 护理服务”吗！这些容易忽略的细节， 不就代表了朴实圣洁的护理职业内涵吗！ 在这个承载了生命重托的监护病区， 我们面对的是需要通过仪器进行呼吸或 意识昏迷无法言语等状态的危重病人。 这里更需要“ 白衣天使” 们全身心的付出： 一句贴心的话语，一个安慰的轻抚，一 个鼓励的眼神都是患者战胜病魔的动力！ “细节决定成败 ”！我们根据病人个体 差异实施“个性化 ”护理，全面了解病人 的风俗习惯、个体喜好等，真正做到 “以病人为中心 ”。不论病人是否清醒， 我们每日都送上祝福的话语；生日当天 送上温馨的生日音乐卡；临终时尊重病 人的隐私。姐妹们发挥“ 我的病人我负 责”的主人翁意识，集思广益，设计了 与病人进行书写沟通的“ 爱心小题板 ”； 交接班时增加了“ 特殊事项交班卡 ”：X 床情绪波动需要联系家人探访、X 床暂 时不能告知本人病情、X 床习惯把手放 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 在被子外面、X 床喜欢吃肉粥、X 床家 人希望每日给病人听音乐； 我们明白了什么是护理该做
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论