任职营业员暑 期社会实践报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 任职营业员暑期社会实践报告 在过往懵懂的大学生活中，我们应 该认真的给自己一个客观的定位；大 学！这个孕育希望培养祖国栋梁之子 的殿堂我想它需要更多的在实践中去锻 炼和成长！活到老，学到老！更要用到 老！像赵括熟读兵法统帅千军万马却只 懂得纸上谈兵是永远都不能名垂千古的， 抱着课本对各项等级证书一网打尽而忽 略了实际操作同样无济于事!所以！实 践！在我们的课程中占有不可替代的作 用!他是我们能力的一种展现和提升， 更是我们是否能适应这个物欲横流的社 会进行的一种考验!很荣幸，学院领导 老师能如此重视实践与课堂的结合!实 践！也许是我们从大学踏入社会的必经 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 之路，也是开启我们踏入工作，适应社 会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一 部分。实践与学习，我们每一天都在接 触不同的事物，每一天都在学习，同样 我们每一天都在做不同的事，每一天都 在实践。有哪件事不是从实践开始认识 的呢？我们的第一次自己洗脸，第一次 自己刷牙，第一次自己穿衣服等等，只 因我们不断的在学习，不断的在实践， 所以我们在不断成长，不断的将所学到 的变成自己的！ 综合自己的总体计划，我加入一 个汾酒代理商的直营店做营业员！这家 公司成立于 1999 年！山西鸿济酒业 有限公司是长治地区汾酒一级代理商， 年销售量占山西汾酒股份有限公司长治 地区销售量的 70%！非常有实力！公司 本着“鸿鹄之志，济泽利民” 为宗旨在长 治地区小有名气，经常资助贫困户伤 残儿童.并承担着 4 个大学生上大学的 生活费杂费！公司以销售汾酒老白汾十 年.十五年.二十年三十年.国藏汾酒 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 为主打产品进行长治地区的配货和供应， 直营店中经营的产品有：“汾酒.老白汾. 五粮液.贵州茅台.泸洲老窖以及知名 红酒系列！公司有四个直营店，分别在 南街.大青路.长兴中路！我在长兴中 路这个直营店里面，是公司总部所在！ 公司分为业务部人事部.财务部.直营 部.！公司本着顾客之上的服务理念要 求员工学习礼貌用语，充分了解产品知 识！顾客上门我会讲“ 你好，欢迎光临 ” 顾客离去我会说“ 慢走，注意路个台的 ”！ 热情细心的为顾客介绍产品的特色生 产地酒精度以及优惠政策！让顾客买 的放心以至对员工以及公司的形象有充 分的了解和认识！经常会遇到一些顾客 怀疑产品的真伪，我会悉心的跟他讲诉 产品的正规渠道以及公司对假货的抵制 和产品真伪识别码！为顾客排除顾虑！ 每天早八点上班晚八点上班！真有点上 班的感觉！忘了自己是一名学生了！哈 哈！在这里最主要的是和顾客的沟通， 对工作的热情和耐心！掌握对不同人和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 事的处理方法！员工之间的融洽相处， 公司相关规定的遵循！工作一个多月！ 不仅了解了汾酒的相关知识，还认识了 许多新的朋友！自己的沟通能力.适应 能力.应变能力.服务态度都大大提升， 我相信付出总有回报的！我很出色的完 成了这次社会实践计划. 以下是我社会实践计划中所掌握 和学习到的： 1 服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上 帝良好的服务态度是必须的，要想获得 更多的利润就必须提高销售量。这就要 求我们想顾客之所想，急顾客之所急， 提高服务质量语言要礼貌文明，待客要 热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 2克服自己胆怯的心态。 要学会厚脸皮，不怕别人的态度 如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人 对话，时间长了自然就不怕了，你不把 你的想法说出来，别人怎么会领悟你的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 意思呢？那你又怎么达到自己想象中的 效果呢？所以，一定要大胆的尝试和锻 炼，克服自己胆怯的心态！111111 3要对自己有信心，不害怕 失败。 自信不是麻木的自夸，而是对自 己的能力做出肯定。在多次的接触顾客 中，我明白了自信的重要性。你没有社 会工作经验没有关系。重要的是你的能 力不比别人差。社会工作经验也是积累 出来的，没有第一次又何来第二、第三 次呢？对自己有信心可以让你更有活力 更有激情的去出色完成工作。 4 要善于与别人沟通。 说话要有条理同时应让他人感觉 你的亲和力。要通过自己层次清醒的说 明，把产品介绍给顾客。同时要用自己 的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了 解产品。另外在面对具体问题时我们应 保持良好的心态，不能自乱手脚、语无 伦次。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 5诚信是成功的根本。 诚信，我的理解就是人对人要诚 实，真诚才能得到很好的信誉，才会成 功！ 6团队协作精神。 大家一起努力，把所有的长处进 行综合，互补长短！取得最佳的效果！ 7良好的心理素质及受挫折 的心态 每天会面对社会上的形形色色的 人，由于每个人的不同，会使工作中遇 到很多问题。比如有的顾客会用各种方 式刁难你，此时你必须保持良好的心态， 不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一 天的工作可能收获不大，这时候我们不 应气馁，要学会自我调节、自我总结。 8要有吃苦耐劳的精神，要 坚持不懈 每天站着用一个笑脸面对不同的 顾客，这生活需要我们坚持，要让自己 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在枯燥无味中磨练。 实践与学习感言： 社会实践主要是为了我们今后在 工作及业务上能力的提高起到了促进的 作用，增强了我们今后的竞争力，为我 们能在以后立足增添了一块基石。从一 开始的笨拙无措一步步到可以很从容的 讲出自己的想法，这次实习不但丰富了 我的知识！使我向更深的层次迈进，对 我在今后的社会当中立足有一定的促进 作用，也认识到，单靠这几天的实习是 不行的，还需要我在平时的学习和工作 中一点一点的积累，不断丰富自己的经 验，更可喜的是我在实习期间还结识了 一些好朋友，他们给予我不少的帮助， 俗语说：纸上得来终觉浅，没有把理论 用于实践是学得不深刻的，当今大学教 育是以理论为主，能有机会去实习，对 我来说是受益非浅的，还有一年我就要 走向社会了，相信这次实习对我今后参 加工作一定会有帮助。 我面前的路还很漫长，需要我不 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 断