安顺分行零售业务部岗位职责_第1页
安顺分行零售业务部岗位职责_第2页
安顺分行零售业务部岗位职责_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

零售业务部职责 负责个人金融业务市场调研及规划，制定个人金融业 务发展战略、发展目标，细分和确定目标市场，统一组织 营销推广活动；负责储蓄存款、个人贷款业务、个人中间 业务、个人理财业务等个人金融业务产品的营销、管理和 指导工作及其他个人业务产品的营销推广工作；负责个人 信贷合作机构的准入和维护工作；负责个人客户关系管理 及服务，建立、维护个人客户档案，参与中高端客户的营 销和关系维护；参与对支行、网点、个人客户经理绩效进 行统一考核；负责个人客户经理的培训、管理；负责财富 管理业务发展、客户营销和维护；参与个人金融业务操作 风险和信用风险管理；参与对物理网点、ATM、自助终端 等销售渠道的结构调整和协调管理；参与规划网点布局， 网点装修改造等工作。负责对营业部管理和业务指导。 零售业务部经理岗位职责 负责部内全面工作，制定本部门工作计划，组织完成 各项任务指标；负责制定本部门整体管理工作，各项规章 制度及操作流程的贯彻落实，内控管理。侧重个人金融业 务的发展规划和市场定位；协助行领导进行业务决策；负 责市场调研规划、个人业务渠道整合与管控、储蓄业务、 个人理财业务的管理、银行卡业务、市场营销。向分管行 长负责。 零售业务部副经理岗位职责 侧重个人金融业务的发展规划和市场定位；负责市场 调研规划、个人业务渠道整合与管控、储蓄业务、个人理 财业务的管理、银行卡业务、市场营销，协助经理进行业 务决策；完成分管中心工作，向经理负责。 零售业务部客户经理岗 按照统一客户视图要求，对客户结构进行分析，为构 建分层次客户服务体系提供依据；通过市场调研、数据挖 掘等手段，分析不同客户群的需求特点，以指导客户经理 提高产品销售和关系维护的效果；负责热线电话，对客户 业务的咨询、各营业网点新业务的解答等；负责所辖服务 区、中、高端客户的维护及金融产品营销和理财业务服务； 开展理财业务及市场动态分析，为客户经理提供理财信息、 服务策略、方案设计等方面的业务支持；指导、组织和管 理个人网点相关人员的日常工作，组织有关业务培训，提 高其客户维护和产品销售技能，监督关系维护工作的执行 情况，促进服务质量的不断提高；根据总行统一管理办法 规定，参与制定本行个人客户经理管理实施细则。负责网 点客户经理个人金产品的营销，推广、维护和管理；负责 督办、协助网点开展 5 万元以上中、高端客户维护与营销； 组织推动核心竞争项目，规范不同类型网点的营销服务流 程和协作配合机制，指导网点提高运行效率，监测和督导 项目落实情况；负责协助营业部零售条线的绩效考核，根 据考核结果对客户经理进行
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论