从科学发展的角度,浅谈怎样做好县支行工作

从科学发展的角度 浅谈怎样做好县支行的工作 肇源支行 田海生 商业银行处于经济领域中的市场竞争性行业，其发展既 要符合科学发展观的要求，更要满足 企业特征及其活动规律 的要求。作为市场中从事经营活动的金融企业，商业银行的 科学发展观是其经营哲学的重要组成部分。要紧紧围绕经营 效益谋发展，既要重视利润的规模数量的增长，更要重视利 润的结构和质量的提升，处理好效益、质量、规模、速度之间 的关系，坚持银行经营的盈利性、安全性、流动性相统一的 基本原则。坚持以人为本求发展，正确处理股东、员工和客 户三者之间的关系，实现商业银行稳健、持续发展。因此，商 业银行科学发展应坚持以人为本，各项业务整体统筹协调发 展，在控制风险的前提下，通过适度增加规模，实现效益总 量、质量、结构的稳步增长，从而达到效益、质量、规模的协 调和可持续发展。 按照总行的工作部署，县级支行的工作主要是围绕总行 立足地方经济、立足中小企业、立足全体市民的市场定位。 结合县支行的实际情况，向客户提供优质的金融服务，销售 各种金融产品，拓展我行业务。以总行经营方针为指导，以 加强内部管理为保障，充分发挥商行品牌优势，大力发展个 人银行业务和中间业务，全面提升县级支行的经营效益，力 2 争尽快甩掉历史包袱。 一、抓好营销工作，促进存款稳步增长。对客户进行综 合评价，根据客户对银行的贡献来确定营销的方向和方法， 并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从 而扩大我行的盈利空间。 加强原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式 了解客户信息。采取积极有效方式了解客户信息，通过工商 局、税务局、技术监督局等部门对我县的公司客户进行了解， 获得客户信息源，建立系统的客户信息。要将能为我行带来 更多利润的公司客户列为重点进行营销，为客户提供全方位 的金融服务，增强对客户的吸引力和凝聚力，促进我行业务 稳步发展。 要主动走出银行，走进社区。要对居民住宅区进行调查， 大致摸清每家每户的家庭人员组成、收入、消费情况，形成 较详细的资料档案，从中发现目标客户，对其进行有针对性 的宣传，从而为社区居民提供深层次的金融咨询和理财服务， 将社区居民培育为具有较大发展潜力、忠诚度、贡献度较高 的客户群体。 根据客户的不同需要，为客户提供不同的金融产品和服 务，满足不同客户对金融产品的需求，以优质的柜台服务作 保障，使我行存款工作在原有的基础上能够大幅度的增长， 为信贷资金投放打下坚实的基础。 3 二、强化风险管理、促进信贷资金良性循环。要转变经 营观念，坚持以效益为中心，按照信贷资金效益性、安全性、 流动性经营原则投放贷款，支持产品有市场、有规模、效益 高的公司客户，重点营销我行的微小企业贷款项目；发展收 入稳定个人诚信度高的私人客户和市场潜力大、前景好的农 贷市场。 一是按照总行立足中、小企业的市场定位，集中资金支 持内部管理机制好，产品市场前景好的中、小企业，在县域 经济发展过程中逐步形成自己的中、小企业客户群，稳步开 拓县域金融市场，提高行业市场的占有份额。不断进行微小 企业贷款产品创新，根据中、小企业客户的实际需求和选择， 量体裁衣，满足不同行业和各个层次中小企业金融服务需要， 同时优化信贷流程，尽量缩短审批时间，降低管理成本，提 高工作效率最大限度地满足中小企业贷款需求。建立新型的 银企关系，充分调动自身与企业两方面的积极性，双方携手 共同管理、规范使用，使贷款真正发挥应有的作用和效益， 使银、企双方实现共赢。 二是面对广大市民，重点营销个贷业务。对县城内的个 体工商业户（包括临街商铺、大商场）、个人诚信高的政府公 务员、教师、企业白领阶层为重点营销对象，全面推进我行 个贷业务发展，以我行“如意” 个贷业务 品种为主，满足客户 多样化的消费需求，逐步提高个贷业务比重。 4 三是按照总行“城市吸 储、反哺三农” 的 战略定位和部署， 把小额农贷打造成为大庆市商业银行服务地方经济的一个 品牌。针对县域农村的实际情况，县支行重点以农户小额信 用贷款为主，农户担保贷款、农户联保贷款共同发展，在投 放上按照以县委、县政府制定的农业产业政策，重点向特色 农业、绿色农业、生态农业倾斜。 四是加强不良资产清收，盘活信贷资金。对不良贷款按 制定收方案，按照清收难易程度划分出来，对有偿还能力， 有还款意向的借款人由单位信贷部门负责组织清收，对有偿 还能力不还款的钉子户提交公安部门清收，对需要经法院起 诉的借款人一律移交法院清收。最大限度地减少不良资产损 失。 三、密切银政关系，牢记地方银行宗旨，全力服务于地 方经济，科学发展，共创双赢。大庆市商业银行作为政府的 银行、市民的银行，主要为支持地方经济发展服务，为广大 市民提供全方位金融服务。因此我们必须与地方政府密切合 作，全面配合，赢得地方政府的大力支行，并以此促进工作 顺利开展。县支行在以后的工作中，应以支持县域经济又好 又快发展，以支持中、小企业发展，为社区居民提供方便、快 捷、优质的服务为己任，争取得到地方政府的更大支持，从 而实现我行和地方经济的和谐发展的良好成效。 大庆市商业银行县级支行成立后，各项金融业务相继投 5 入运营，各种金融产品非常丰富，改变了原城市信用社时期 业务品种单一的限制；尤为重要的是县级支行的成立至今得 到了地方政府的大力支持，为今后工作的开展打下良好的基 础，虽然我行目前的市场占有份额比较低，以后还是有很大 的发展空间，在总行的正确领导下，通过我行全员的努力和 地方政府的支持一定会取得长足的进步和发展。 四、以人为本，全面协调可持续发展。县级支行员工在 素质方面一是文化素质和业务素质抵，与业务发展不适应； 二是专业人才少，虽然人员多，但具有真才实学的少；三是员 工经营理念滞后，适应能力慢。以上存在的问题在今后的工 作中必须要加以解决， “工欲善其事，必先利其器” ，因此提高 员工素质、提高服务质量、强化管理是做好其他工作的基础， 也是县级支行发展的基础。 一方面大力营造和谐企业文化，坚持以人为本加强企业 文化和职工队伍建设。正确处理个人利益和集体利益、局部 利益和整体利益、当前利益和长远利益的关系。要坚持以人 为本，建立融洽相处的内部人际关系，上下级行之间要相互 尊重、相互理解、相互支持；部门之间要团结协作、主动配合、 主动协调；同志之间要宽容忍让、待人以诚、与人为善、平等 友爱、融洽相处，形成良好的人际环境。大力倡导“责任、执 行、协作、感恩”的商 业银行精神，切实 提高队伍执行力，自 觉形成雷厉风行的工作作风。另一方面大力推进机制改革， 6 彻底解决不符合科学发展观要求的体制机制，有针对性地开 展业务流程梳理、整合和管理方式转变，规范管理流程，严 格操作标准，建立标准化的作业流程体系，确保各项工作规