人力资源管理在学生会中的应用

人力资源管理理论在学生会工作中的 应用与改善 作者：李文冠 20052801119 教育信息技术学院 2005 级教育技术学 内容摘要：人力资源管理理论在企业当中的应用越来越广泛，作为教育技 术的学生，能否用所学到的理论指导自己的生活、工作呢？学生会作为一个学 生组织，虽然没有企业的规模、企业盈利的本质属性，但是作为一个组织、一 个团队，如何给以各学生干部归属感，如何充分发挥各位学生干部的积极性， 挖掘各位学生干部的潜力，提高学生会的工作效率，实现最优化的人力资源运 用。下文运用人力资源管理理论分析学生会组织建设当中的问题，对学生会既 有的工作模式进行分析，并经过分析总结对相关不足提出解决之法。 关键词：人力资源管理 思想体系 学生会 组织建设 问题分析 改善探索 学生会是中层的学生组织，下辖年级委、班委，上对老师、领导负责。是 学生与老师之间的坚实桥梁，是老师们的忠实助手，是同学们的依托。同学们 平时生活、开展活动的保证。而人力资源管理是一门新兴的技术，是一种蒸蒸 日上的科学方法，是管理学中的一个崭新的和重要的领域。在学生会工作中遇 到的问题，或者已经碰到的、解决了的问题，是否能够运用人力资源管理这门 科学来分析、改善？这就给了我们教育技术学的学生抛出一张挑战书。如何运 用我们所学的知识，分析与改善与我们息息相关的学生管理工作的问题呢？下 面，我将以教育信息技术学院学生会的工作体系、日程运作为依托，结合人力 资源管理理论，分析学生会已经取得的经验，分析与解决其间遇到的问题，展 望学生会更和谐地发展道路。 一、 学生会的现状分析和人力资源管理理论准备 首先让我们来了解两个概念：（一）华南师范大学教育信息技术学院学生 会，是中共华南师范大学教育信息技术学院党委和校学生会领导下的群众性组 织，代表全院学生的根本利益，是培养大学生社会工作能力的重要场所。 （二） 人力资源管理，是指一个组织对员工的有效管理和使用的思想和行为，组织对 人力资源的获取、维护、激励、运用与发展的全部管理过程与活动，它远远超 出了传统的人事管理范畴。基于此点，这种新型的、具有主动性的人员管理模 式越来越受到重视。 学生会的基本任务是：1、遵循和贯彻党的教育方针，组织同学们开展学习 科技文体社会实践，公益服务等各种有益活动，提高政治觉悟和文化素养，促 进广大同学在德智体美劳等各方 面的全面发展。 2、维护校规校纪，倡导良好 的校风、院风、学风，促进师生之间的联系沟通和学生之间的团结，协助学校 建设健康文明的校园文化。3、组织同学参与社会事务和社会监督，通过各种正 常渠道， 向学院行政领导反映同学的意见、建议和要求。维护同学的正当利益。 4、组织同学开展勤工俭学、校园公益劳动等自我服务活动。协助学院解决同学 在学习和生活中遇到的实际问题。5、加强与校学生会兄弟院校学生会及各高校 学生组织的沟通和合作。 人力资源管理是一个思想体系；一个严谨的组织和管理体系以及一个方法 和操作体系。1、人力资源管理目的：为了整个组织的运行及组织目标的实现提 供保障，对人力资本的增值进行管理。2、人力资源管理准则：公平、公正、公 开。3、人力资源管理思想：以人为本。4、人力资源管理原则：先德后才，德 才兼备，任人唯贤，人尽其才。5、人力资源管理内容：人力资源规划、绩效评 估、培训。6、人力资源管理核心技术：绩效评估。 人力资源管理分四个层次：规章制度与业务流程（基础性工作） 、基于标准 化业务流程的操作（例行性工作） 、人力资源战略（战略性工作）以及战略人力 资源管理（开拓性工作） 。 人力资源管理几个常见的核心理论：1、人际关系管理，该理论提出了与传 统管理四种不同的观点：（1） 、传统管理都是以事为中心，该理论“以人为中 心，在鼓励人的积极性上下功夫” ；（2） 、传统管理把人假设为“经济人”认为 金钱是刺激积极性的唯一动力。 “人际关系理论”认为，人是“社会人” ，除了 物质精神的需要以外，还有社会和心理学等方面的需要；（3） 、传统管理认为 生产率单纯地受工作方法和工作条件地制约， “人际关系理论”则证明，生产率 的上升与下降，很大程度上取决于职工的态度，即“士气” ；（4） 、传统管理只 注意“组织”对职工积极性的影响， “人际关系理论”认为，非组织因素也会影 响职工的情感和积极性。2、双因素理论：影响人的工作态度的因素有两种，一 种是保健因素，另一种激励因素，其理论依据是：（1)、不是所有的需要得到 满足就能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足才能 调动人们的积极性；（2） 、不具备保健因素时将引起强烈的不满，但具备时并 不一定会调动强烈的积极性；（3） 、激励因素是以工作为核心的，主要是在职 工进行工作时发生的。3、公平理论：一个人对他所得的报酬是否满意，不是只 看他绝对值，而是进行社会比较或历史比较，看其相对值。4、影响决定论，管 理者的作用是通过影响来实现的，有影响力的管理者才是一个单位的真正领导 者。5、双因素理论，管理者的成功最重要的因素又有两个，一个是以工作为中 心的主动结构，另一个是以人际关系为中心的体贴。6、需求层次论，该理论将 人的需求从低到高分为生理、安全、归属、受尊重、自我实现五种类型，等级 越低者越容易获得满足，等级越高者则获得满足的比例较小。这就促进了企业 管理理论的进一步深化，迫使管理者在实际管理过程中，必须考虑如何更好地 从心理上去满足员工的高层次需要，从文化上对员工加以调控与引导，帮助他 们实现各自的愿望，使他们不仅感到自己是一个被管理者，同时也能够在安全 感、感情归属、受尊敬、自我实现等方面，都是拥有很大的发展空间。 二、人力资源管理理论在学生会工作中的实际运用 根据个人的观察与总结，人力资源管理目前在教育信息技术学院学生会工 作中的运用主要有三方面：（一）学生会工作中，干部工作概念与价值实现的 观点较之以往有很大不同，在集体利益为重，服从集体，一切为集体的价值理 念下，个人价值实现理论开始出现并逐渐为大家所接受。 （二）人才的培训，通 过各种手段、方法提高组织成员的技能、知识水平。 （三）激励制度，通过恰当 的评价方法，对组织成员进行恰到好处的评价、鼓励，提高组织成员的工作积 极性。 （四）建立学习型组织，强调组织成员的自身的不断完善。 （一）观念上重视人力资源管理，较之以往死板的人员利用制度有很大的 不同。1、学生会近年来突破各部门的界限，部门之间的合作灵活变通。比如在 大项目的准备上，几个承当项目的部门派出熟悉该业务的代表临时组建新的项 目队伍，突破部门界限。跟以往有项目一般由某一部门承当，然后其他部门再 机械的给以人力（劳力）上的帮助是有本质的期别的。2、明确各部门的分工， 由秘书部专管人事，增强人力资源的重视度。秘书部通过一些手段、方法，注 意完善学生干部的工作技能，提升学生干部的工作水平。同时拓展渠道，从多 方面开展干部培训工作，比如公文写作培训、团队训练、方案设计大赛等。 （二）将人才的培训提到重点工作的高度。学生干部的技能和形象好坏与 否，直接影响着其工作的开展以及学生会形象的建设。 “人非生而知之乎” ，学 生会在加强干部选拔这一层的力度之后，招收进入学生会的都是具有一定可塑 性的同学，但是经历从高中到大学的转变，很多人的大学的不熟悉，更是对大 学学生工作的不熟悉是他们的亟需改进的地方。于是学生会通过各种手段，增 强学生干部的工作能力，提升他们的工作水平。这学期教育信息技术学院学生 会开展干部培训系列活动的举措主要有：1、强调服务意识，强调学生会作为一 个整体的建设。2、组织大学生社交礼仪培训班，邀请有名的学生干部对学院全 体学生干部进行经验指导，在待人接物方面，言行举止方面完善学生干部的水 平。3、开展公文写作系列讲座，授以基本的公文写作方法，并以优秀公文为范 例，加深学生干部的理解。4、举办方案设计大赛，让学生干部们将所学到的知 识付诸实践，并通过方案准备的过程，让学生干部了解并熟悉学生会的日常性 工作和拓展性工作，为以后的工作开展打下基础。同时通过一些比赛要求，加 强部门间的合作，以及跨部门工作的熟悉，并通过增多学生干部的社交实践， 提高他们的社交实践能力。 （三）制定和执行合适的奖励与惩罚制度，充分调动学生干部的工作积极 性。1、日常会议考勤制度，作为学生干部在学生会的整体表现的评价的一个重 要指标。2、每月工作之星与每月最佳部门的评选，通过一个月的具体表现，评 选优秀个人和优秀部门，是激励干部们非常直接管用的方法。因为其时效短， 竞争性强，得到各各部门和干部地足够重视，所以这个评选开展以来收益颇丰。 3、年终评优制度，这是一个非常重要的奖励制度，也是激励和表彰优秀工作分 子的重要手段之一。年终评优基于个人或部门整个学年以来的表现，是每月之 星评选的优化级，它强调的是作为一名学生干部以来，在学生会工作的一年期 间的工作表现集合。这个制度有益于激励学生干部们一往直前的前进。这些激 励制度也体现了个人价值的实现，个人的社会价值得到肯定，于是工作的积极 性就更高了。 （四）建立学习型组织，强调学生会干部的自身完善。通过学生会 QQ 群 的交流，学生会网站的沟通以及学生会公共邮箱的协作应用，干部之间加强了 各自之间的联系、交流。从一个整体的角度出发构建了一个学习型组织，一起 解决问题，一起探索前进的方向。问题的提出与解决的过程，体现了经验的传 承或者合作的力量。通过交流与沟通，学生干部在不断充实着自己，业务技能 得到不断的加强，工作能力和服务意识也相应得到提升。 三、学生会工作的改善探索 学生会的管理上主动或非主动地运用了人力资源管理理论，虽然取得不错 的成绩，更好的指导了工作实践。但是也难免存在一些问题，本人认为主要有 以下 3 点：（一）年级结构死板，一般部长级以上由学院大三的同学担任，副 部长层面由大二的同学担任，而干事几乎全部是大一的学生。 （二）奖罚制度不 明确，有一套良好的奖励制度，欠缺处罚制度。 （三）部门分工合理，但有时可 以更灵活。 （一）对于年级结构死板的问题，学生会管理层给出的答案是，高年级同 学的经验丰富，做事稳重，而低年级的同学一般缺少经验，需要多进行锻炼。 诚然，上面的解释不无道理，高年级的同学在工作上，为人处事上大部分都会 比低年级的师弟师妹强，但是不外乎有一些低年级的学生已经具有跟高年级学 生同样的水平。对同种水平的学生干部，更应选择谁呢？学生会管理层的答案 是，选择高年级的学生，因为这是一种传统，也关系学生会人才传承的问题， 如果现在就让低年级的学生居高位，学生会各层的年级差别会被缩小，甚至消 失，这对工作的安排与继承上面都是很不利的。 （二）对于工作的完成，以及职位的安排，现在越来越多人看到， “能者居 之”是非常有必要的。把学生会当作一个工作的实体，任务是服务同学、组织 学生活动，于工作的本身出发，用人唯善是明智的选择，理应抛开年级的界限。 如果继承按年级任职的传统，那么低年级干部的积极性多少会受到挫伤，而放 开用人机制，可以更大限度的激发学生干部潜能的发挥。 现在现在教信学生会也深刻认识到这一点的重要性，实现了干部队伍的年 轻化，激发了学生干部队伍的活力，在副主席、部长的职务上敢于任用二年级 学生，而且是大批量，实是壮举，令人欣慰。 总的来说，现行的管理制度还存在一定不足，这也是任何组织一种不可避 免发生的现象，或者制度完善了，但是现实上实施有很大的困难。对于学生会 的考勤管理，首先要完善各项管理制度，比如请假制度等，第二是要认真落实， 最后是注重考勤记录，增加其在评优当中所占的比值。 （三）学生会的分工很科学，根据各个方向，设置了专门的部门。但是对 于一些模棱两可的工作，以前一般是采用相关部门负责制，于是有的部门的工 作很多，人员很忙；有的部门工作不多，人员比较清闲，到头来反映一年来在 学生会工作没学到什么，没有什么收益。 现在我们改用工作小组制度，由相关部门的代表组成一个工作小组，集中 各部门的优势力量，合理分配人力资源，充分发挥了学生干部的力量，合理的 工作分配与安排也使大家得到了实质的锻炼。 写到这里，让我想起来教育信息技术学院学生会现任主席郭炜城同学的一 句话“学生工作是一份事业” 。是的，学生工作是一份事业，是一份服务于大众 的事业。而如何更好管理与运营这个事业实体呢？这就需要我们利用所学的知 识指导我们的工作，诚心诚意为同学们服务。科学的理论指导永远是实践成功 的不可或缺的部分，运用人力资源管理理论指导我们学生工作的组织建设与工 作开展，将开创学生会历史的新纪元。 参考文献：1、谢幼如、尹睿， 绩效技术与教学设计 ，广州：华南师范大 学教育技术研究所，2006。 2、张祖忻， 绩效技术概论 ，上海：上海外语教育出版社，2005。 3、董克用， 人力资源管理概论 ，北京：中国人民大学出版社，2003。 4、胡辰君、郑绍濂， 人力资源开发与管理 ，上海：复旦大学出版社， 1999。 5、/中国人力资源管理网 6、/ 中国人力资源开发网 7、/中国人力资源网 后记：想了很久终于想到了写这个主题，但是人力资源管理是专门对企业 人力管理设定的概念，于是开始怀疑用于学生会组织建设是否合适。再加上之 前准备的所有关于企业人力资源管理的材料都将与此题目