人力资源管理者的政治智慧修炼

人力资源管理者的政治智慧修炼 马同华 在人力资源管理这个领域久了，也就悟出了一些人力资源管理的道理，比如 说，当我们专业知识如何能在企业深耕细作、经营人际关系左右逢源时，也难 免会遭遇一些职场信任危机。这些危机不是来自于自身的专业能力，也不是来 自于企业经营的风险，而是来自于人力资源管理者的政治智慧修炼的水平。所 谓政治智慧，就是管理者的综合价值观的核心，是职位政治品德，是职业政治 理念，是职场政治态度，同样也是职涯政治生命。 看过像青蛙一样思考的人都知道，青蛙只有在泥潭中才能拥有更广阔的 生存空间，那职场中和“泥潭”又是什么呢？身在职场中的人难道思考能力和 管理智慧比青蛙还差吗？其实并不然，这本书从泥潭管理哲学的角度向大家解 释了这个疑惑。我这里要说的是人力资源管理者在企业从事人力资源管理过程 中，通过政治智慧的修炼提升管理的创新能力，团队建设的实操能力，以及人 际交往的沟通能力。当然政治智慧有很多，要修炼的地方也有很多，我只是从 以下四个主要方面谈谈人力资源管理者的政治智慧修炼： 谋人不谋事 建立政治“势”力 中华民族就是一个有着很深厚圈子文化的民族。政治这东西是客观存在的， 有人的地方就有政治，何况是企业，所以说一个企业的人力资源管理者，要建 立以人为本的政治中心。我们服务的对象是人，沟通的对象是人，达成目标结 果还是人，人力资源管理者在企业管理的过程中就要琢磨人，了解人，发展人， 最后成就人。 有人说“君子谋事不谋人，小人谋人不谋事”，我觉得不妥，从人力资源管 理的角度分析，将一件正确的事交给一个小人去做，和将一件错误的事交给一 个君子去做，得到的结果会是什么样子呢？可想而知，谋人与谋事还是看谋的 这个人是君子还是小人，而不在于事是正确的还是错误的，君子可以将错误的 事做正确，小人可以将正确的事做错误。老子有句话叫“劳心者治人，劳力者 治于人”，谋事就是劳力，谋人就是劳心，谋事靠技能，而谋人则靠智慧，从 某种意义上来说，政治其实是无处不在的。假如一个团队里有甲、乙、丙三人， 本来丙无关轻重，但甲和乙在人事博弈中因为丙的关系而改变了结果，那就看 甲和乙谁更善于谋人，一个谋事的人，就是在专业做得再好，就只能算是一个 高级技工，也无法在“人上人”的竞争游戏中胜过一个懂得谋人的人。我们提 倡的是先做人，后做事，当然我们也反对那些光琢磨人，不琢磨事的人，象薛 宝钗讨好贾母，象和绅讨好乾隆一样的人，这些人会破坏组织的纯洁性，使人 际关系更复杂，人力资源管理者就要培养自己的势力范围，获得支持，并将制 造企业内耗的人清理出自己的势力范围。 从某种意义上说，人力资源管理者就是一个有政治立场的人，一个懂得建 立并借力自己周围的人，一个追求与企业能与时俱进的人。 改善并发展职场政治，保持组织健康活力 人力资源部门是一个建立政治秩序的部门，不管是刚刚担任企业人力资源管 理角色还是已经身在这样一个政治“泥潭”之中，都要在调整组织构架时充分 考虑到组织内的政治版图，分清组织内的人事政治势办，也要善用这种无形的 政治势力，在办公室现实政治游戏中，掌握主动权，谋划企业政治势力走向， 朝着人力资源良性竞争的方向发展。 人力资源管理者还要是一位人事首席信息官（CIO：Chief lnformation Officer）,掌握正规和非正规的资讯渠道收益管理，培植在企业的核心影响力， 资讯就是力量，可以增加自己的政治权力，第一时间了解老板的人事需求和变 动，主动向有势力的核心人才传达老板的价值观，任用政治智慧，借力使力， 发展职场政治。与有势力的人建立关系时，也要有先后顺序，就象一个国家新 任总统应该先访问哪个国家一样，政治学告诉我们，人力资源管理者还要有高 度的政治敏感性，正确处理企业老板与管理团队之间的关系，运用政治智慧制 定规则分配权力，防止高管团队有人以权谋私，破坏组织体系，提高他们的政 治素质，还要善用这样的关系建立新人脉团队，掌握企业人事命脉，引导企业 组织健康发展。 培养德信智慧，增强管理团队的人格魅力 在企业管理中，管理者的人格魅力及品格修养，对于企业的运作和维护团队 的稳定具有重大意义。在一个诚信企业里，德信价值是老板价值取向和高管团 队价值观的统一，从管理者人格中发出的力量才是最有力的。老子提出对圣人 的品格为慈、俭，品德要象山谷一样开阔，要象水一样利于万物，却从不挑剔 自己所去的地方，如果人力资源管理者懂得自然之道，顺应人的天性，有大自 然的这种“玄德”智慧，如果员工敬业，就先尊敬他们，如果员工忠诚于企业， 要给予充分的尊重和及时的认可，并制定有效的激励机制，对于优秀员工，要 提供晋升、发展的机会。 谈到诚信，就需要我们管理者有这种大爱天下的胸怀与智慧，人力资源管理 更应身体力行来建立这种高尚情操。晚清传奇商人胡雪岩，就是运用其以诚取 信的商业原则，助人济世的公义精神，从一位钱庄小伙计崛起为富可敌国的江 南巨贾。 “信”为言而有信，正所谓无信不立，在人力资源管理中，就要做到奖罚分 明，平等公正，这样才能带领团队进步，并让团队对其产生足够的信任度。孙 子说：“上下同欲者胜”，在企业管理者也要做到“令民与上同意”，只有管 理团队与老板和员工齐心协力，相互信任，管理者“视卒与爱子”，尊重员工， 企业才会被员工所爱，管理者才会被员工爱戴，管理团队的人格魅力才能彰显， 团队的吸引力和凝聚力才能更高。 建立无为而治的政治氛围，提升企业文化的竞争力 老子的“人法地，地法天，天法道，道法自然”，“无为即自然”，是老子 哲学的基本观点。人力资源管理者要学习和理会这种无为而治的智慧，感悟 “基层用有，上层用无，上情下达，下情上达，以及无中可以生出很多有”的 道理，到了这个阶段，人力资源管理者已经达到了管理的最高境界，所追求的 不是人力资源管理的本身，而是人力资源管理的本质。对于企业政治的大局， 已经了然于胸，知道何时进，何时退，什么该做，什么不该做，哪些该说，哪 些不该说，能娴熟地驾驭各种关系，企业的政治氛围在人力资源管理者的统筹 规划下，回归中国古代文明内外和谐的管理智慧。 “人力“和”智力“不仅仅是资源，更是合作伙伴，运用大