人力资源师题目

2013 年企业人力资源管理师预测题及答案 1 一、 选择题 (一)单选题(每小题只有一个最恰当的答案) 1 是现代培训活动的首要环节(A) A.培训需求分析 B.培训效果评估 C. 培训计划设计 D.培训方法选择 2.人员培训中采取模拟训练的目的是(C) A.提供互教互学的机会 B. 让学员掌握更多的业务知识 C 提高处理问题的能力 D.让学员掌握更多的理论知识 3.旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。(B) A.全面性任务分析模型 B.循环分析模型 C.绩效差距分析模式 D.前瞻性培训需求分析模型 4.人员培训活动的起点是(D) A 培训目标的确定 B.培训计划的确定 C 培训师资的选定 D.培训需求的确定 5.的开发要坚持满足需求、突出重点、立足当前、讲求使用、考虑长远、提升素质的 基本原则(D) A.培训方式 B.培训计划 C. 培训需求模型 D.培训内容 6.就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施(C) A.设计培训流程 B.实施培训计划 C. 制定培训策略 D.拟定培训制度 7.属于培训激励制度的基本内容(D) A 奖惩对象说明 B.被考核的评估对象 C 考核结果的使用 D.公平竞争的晋升规定 8.培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的(A) A.长期性和持久性 B.稳定性和实现性 C. 周期性和变化性 D.创新性和变革性 9.培训管理的首要制度是(A)。 A 培训服务制 B.培训考核制度 C 培训激励制度 D.培训奖惩制度 10.头脑风暴法的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围(B) A 准备阶段 B.热身阶段 C 畅谈阶段 D.解决问题阶段 11.是一种非常正规的培训需求调查方法，它通过岗位资料分析和员工现状对比得出员 工的素质差距，理论可信度高(D) A 观察法 B.重点团队分析法 C 问卷调查法 D.工作任务分析法 12.在培训需求信息的收集中，比较适用于生产作业和服务性工作人员，而对于技术人 员和销售人员则不太适用(A) A 观察法 B.重点团队分析法 C 面谈法 D.工作任务分析法 13.在由咨询人员或其他外部供应商来提供培训服务时，很重要的一点就是要考虑培训 项目针对的是本企业的(B)。 A 一般需要 B.特定需要 C 个别需要 D.普通需要 多选题(每小题有两个或两个以上的答案) 1.收集培训需求信息的主要方法有(ABCD) A.面谈法 B.工作任务分析法 C. 观察法 D.重点团队分析法 2.工作任务分析法是以作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对 比以寻求差距(BDE) A.工作评价 B.工作说明书 C. 访谈纪录 D.工作任务分析纪录表 E 工作规范 3.在进行培训需求信息收集时，所使用的面谈法包括等具体的操作方法(AC) A.个人面谈法 B.现场面谈法 C. 集体会谈法 D.团队分析法 E 任务分析法 4.在培训需求信息的收集中，观察法比较适合进行调查(CE) A.技术工作人员 B.管理工作人员 C. 生产作业人员 D.销售工作人员 E 服务工作人员 5.利用调查问卷收集培训需求信息，在进行问卷设计时应注意(ACE) A.语言简洁 B.问卷填写者必须署名 C. 问题清楚明了 D.多采用主观问题方式 E 主观问题后应留填写意见的足够空间 6.在实施培训需求信息调查工作是应做到(BCDE) A.重视受训员工的个别要求 B.确定受训员工的期望 C. 寻找受训员工存在的问题 D.了解授勋员工的现状 E 仔细分析调查资料 7.以掌握技能为目的的实践性培训方法有(ABDE) A.工作指导法 B.工作轮换法 C.案例分析法 D.特别任务法 E.个别指导法 8.态度型培训法包括(AB) A.脚色扮演法 B.扩展训练 C.管理者训练 D.敏感性训练 E.模拟训练 二、简答题 1.请简述分析培训需求时应注意那些问题。 .答：(1)受训员工的现状,即他们在组织中的位置，以及以前是否受过培训、受过什么 样的培训、培训的形式有哪些等问题。 (2)受训员工存在的问题。 (3)受训员工的期望和真实想法。 (4)仔细分析收集到的调查资料，从中找出培训需求，并注意个别需求与普遍需求之间 的关系。 2.请简述培训服务协议条款要明确那些内容。 答： 参加培训的申请人; 参加培训的项目和目的; 参加培训的时间、地点、费用和形式等; 参加培训后要达到的技术或能力水平; 参加培训后要在企业服务的时间和岗位; 参加培训后如果出现违约的补偿; 部门经理人员的意见; 参加人与培训批准人的有效法律签署。 三、改错题 1.下面是一段关于培训制度的叙述。 企业培训制度的根本作用在于为培训活动提供一种制度性依据，使培训沿着法制化、 规范化轨道进行。培训服务制度中的制度条款会涉及员工离职后关于培训的赔偿责任问题。 培训服务制度设立的目的是人力资源部作为服务部门所应该遵守的准则。企业防止培训风 险的措施是与员工建立稳定的劳动关系和加倍赔偿。企业的培训奖惩制度既可以检测培训 效果，也是规范培训相关人员行为的重要途径。入职培训制度体现了先上岗，后培训的原 则。 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。 答(1)培训服务制度中的协约条款会涉及员工离职后关于培训的责任问题; (2)培训服务制度设立的目的是防止员工跳槽; (3)防止培训风险可以是与员工建立稳定的劳动关系和与员工签署培训协议; (4)企业的培训考核评估制度是规范培训相关人员行为的重要途径; (5)入职培训制度体现了“先培训，后上岗”原则。 2.下面是一段关于企业培训中的培训方法的叙述。 培训是企业人力资源管理工作中非常重要的一项工作。企业在设立培训项目之前要进 行费用预算，培训过后要进行培训需求分析。企业中做培训的师资可以来自外部，也可以 来自内部。但内部的师资一般来说成本较高。培训中选择何种培训方法完全取决于培训对 象的类型，如企业要提高管理人员的创造力，可以选用无领导小组讨论的方法、头脑风暴 法等。若为让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用敏感性训练法。 请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。 答：(1)培训的需求分析在培训项目开始之前而不是之后; (2)外聘师资比内部师资的成本要高; (3)培训方法的选择因素除了培训对象的类型，还和企业的财务状况，预算达到的培训 目标等很多因素有关; (4)无领导小组讨论法不是提高管理人员创造力的方法; (5)让中低层管理人员多掌握管理的基本原理，可采用 MTP 法。 2013 年企业人力资源管理师预测题及答案 2 一、选择题 1、下列不属于内部招募优点的是( D) A、准确性高 B、适应较快 C、激励性强 D、费用较高 2、选择招聘渠道的主要步骤有：1.选择适合的招聘方法;2.分析潜在应聘人员特点;3. 确定适合的招聘来源;4.分析单位的招聘要求。下列排序正确的是(D) A、4.3.2.1. B、1.4.2.3. C、2.4.3.1 D、4.2.3.1. 3、参加招聘会的主要步骤有：1.准备展位;2.招聘会后的工作;3.招聘人员的准备;4. 与协作方沟通联系;5.招聘会的宣传工作;6.准备资料和设备。下列顺序正确的是：(A) A、1.6.3.4.5.2. B、6.3.4.5.2.1. C、6.1.3.4.5.2. D、3.1.6.4.5.2. 4、下列属于外部招募方法的是( C ) A、选拔法 B、布告法 C、熟人推荐 D、档案法 5、关于发布广告，下列描述不正确的是( A ) A、广告是内部招募最常用的方法之 B、通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位 感兴趣的潜在人选应聘 C、工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界 D、有广泛的宣传效果，可以展示单位实力 6、下列不属于借助中介的是( C ) A、人才交流中心 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会 7、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B ) A、人才交流中 B、猎头公司 C、校园招聘 D、招聘洽谈会 8、校园招聘亦称上门招聘，既由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交 流会等形式( A )招募 A、直接 B、间接 C、快速 D、大规模 9、面试不能都考察( D ) A、衣着外貌 B、风度气质 C、应变能力 D、内在潜质 10、下列不属于面试考官在面试中的目标的是( D ) A、创造洽谈的气氛 B、了解应聘者的知识、技能和非智力素质 C、让应聘者了解单位的现实状况 D、决定应聘者是否被录用 (二)多选题 1、内部选拔的缺点有(A A、容易出现不公正的现象 B、容易抑制创新 C、带来新思想和新方法 D、树立新的形象 E、有利于招聘一流人才 2、外部招募的不足有 ( ABCDE ) A、筛选难度大 B、进入角色慢 C、招募成本大 D、决策风险大 E、影响内部员工的积极性 3、关于借助中介，下列说法正确的是(ABCDE) A、各类人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等都是中介机构 B、中介机构承担双重角色：即为单位择人，也为求职者择业 C、借助中介机构，单位与求职者均可获得大量的信息，同时也可传播各自的信息 D、中介机构通过定期或不定期地举行交流会，使得供需双方面对面地进行商谈，缩短 了招聘与应聘的时间 E、是外不招聘的方法之一 4、下列属于网络招聘优点的是( ABCDE ) A、成本较低 B、选择余地大，涉及范围广 C、方便快捷 D、不受地方和时间的限制 E、使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范 5、下列符合笔试描述的是(ABCD ) A、不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及管理能力、口头表达能力和操作 能力 B、笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争 C、由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度 D、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率 E、成绩评定也比较主观 6、下列属于面试中应聘者目标的是( ABCDE ) A、希望被公平对待 B、决定是否愿意到该单位工作 C、创造融洽的会谈气氛 D、充分了解自己所关心的问题 E、有充分的时间向考官说明自己具备的条件 7、下列属于简历中客观内容的是( ABCD ) A、个人信息 B、教育经历 C 、工作经历 D、工作业绩 E、对自己的个人描述 8、劳动环境优化所涉及的因素包括( ABCD ) A、照明与色彩 B、噪声 C、温度和湿度 D、绿化 E、办公桌 二、简答题 什么叫公文筐测试?这种测试方法在操作上应该注意什么为题? 答：公文筐测试(in-basket test)，也叫公文处理。这是被多年实践充实完善并被证 明是很有效的管理干部测评方法，是对实际工作中管理人员掌握分析各种资料、处理信息 以及做出决策等工作活动的集中和抽象。测试在模拟的情境中进行。该情境模拟的是一个 公司在日常实际中可能发生的或者是经常发生的情境，比如面临下级的请示、客户的投诉、 同级部门的协助请求、外部供应商提供产品信息等。提供给应试者的公文有：下级的请示、 工作联系单、备忘录、电话录音等，除此之外还有一些背景知识 公司基本情况、市场 信息、外部各种环境等。把这些公文等资料放在一个公文筐中，公文筐测试之名就是由此 而来。通过测试指导语的说明，让应试者以管理者的身份假想自己正处于某个情境 常常是模拟出一定的危急情况下，完成各种公文的处理。主考官通过观察其处理过程对其 个人自信心、企业领导能力、计划能力、书面表达能力、敢担风险倾向能力、信息敏感性 等实际能力做出判断与评价。 操作过程中应该注意： 文件编写要逼真;文件的处理难度要有差异，素材要充分;向应 聘者介绍背景情况;处理结果交给评价小组; 三、计算题 1.某公司进行招聘活动，准备招聘副总经理 1 人，生产部经理 1 人，销售部经理 1 人; 副总经理应聘者 38 人，参加招聘测试 25 人，送企业候选 3 人，录用 0 人;生产部经理应聘 者 19 人，参加招聘测试 14 人，送企业候选 3 人，录用 1 人;销售部经理应聘者 35 人，参 加招聘测试 29 人，送企业候选 3 人，录用 1 人。招聘经费：广告费 20000 元，招聘测试 费 15000 元，体格体检费 2000 元，应聘者纪念品 1000 元，招待费 3000 元，杂费 3500 元， 录用人员家属安置费用 5000 元。 求：总成本效用、招聘率录用比、招聘完成比、应聘比 解：招聘总成本 20000+15000+2000+1000+3000+35000+5000=49500(元) 应聘人数=38+19+35=92(人) 总成本效用=实际录用人数/招聘总成本=2/495000.4(人/万元) 招聘录用比=录用人数/应聘人数=2/922.2% 招聘完成比=录用人数/计划招聘人数=2/366.7% 应聘比=应聘人数/计划招聘人数=92/33066.7% 2010 上半年企业人力资源管理师真题-专业技能答案 一、简答题(本题共 2 题，每小题 10 分，共 20 分) 1、评分标准：(10 分) (1)岗位规范的定义 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物 或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 (2 分) (2)岗位规范的主要内容是： 岗位劳动规则。 (2 分) 定员定额标准。 (2 分) 岗位培训规范。 (2 分) 岗位员工规范。 (2 分) 2、评分标准：(10 分) (1)按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为： (1 分) 绩效计划面谈。 (1 分) 绩效指导面谈。 (1 分) 绩效考评面谈。 (1 分) 绩效总结面谈。 (1 分) (2)按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为： (1 分) 单向劝导式面谈。 (1 分) 双向倾听式面谈。 (1 分) 解决问题式面谈。 (1 分) 综合式绩效面谈。 (1 分) 二、计算题(本题 1 题，共 20 分。先根据题意进行计算，然后进行必要分析，只有计 算结果没有计算过程不得分) 评分标准:(20 分) (1)A 岗位： 候选人甲得分=0.90.8+0.50.9+10.7+10.8+0.81+0.90.6+10.7 =0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71 (2 分) 候选人乙得分=0.70.8+10.9+0.50.7+0.60.8+11+0.80.6+0.90.7 =0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4 (2 分) 候选人丙得分=0.80.8+0.80.9+0.70.7+0.80.8+0.81+10.6+0.80.7 =0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45 (2 分) 候选人丁得分=10.8+0.90.9+10.7+0.90.8+0.71+0.70.6+0.90.7 =0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78 (2 分) (2)B 岗位: 候选人甲得分=0.90.9+0.51+10.8+10.9+0.80.9+0.91+11 =0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63 (2 分) 候选人乙得分=0.70.9+11+0.50.8+0.60.9+10.9+0.81+0.91 =0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17 (2 分) 候选人丙得分=0.80.9+0.81+0.70.8+0.80.9+0.80.9+11+0.81 =0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32 (2 分) 候选人丁得分=10.9+0.91+10.8+0.90.9+0.70.9+0.71+0.91 =0.9+0.9+0.8+0.81+0.63+0.7+0.9=5.64 (2 分) (3)通过以上核算可看出: 候选人丁应作为 A 岗位的最终候选人 (2 分) 候选人甲应作为 B 岗位的最终候选人(候选人甲仅低于候选人丁 0.01 分)。 (2 分) 三、综合分析题(本题共 3 题，每小题 20 分，共 60 分) 1、评分标准：(20 分) 薪酬调查。选择本行业、本地区及竞争对手企业进行调查，因该企业支付能力不高， 因此应关注 25%点处的薪酬水平。 (2 分) 对企业的所有岗位进行深入的岗位分析和岗位评价。 (2 分) 明确掌握企业劳动力供给与需求关系。 (2 分) 明确掌握竞争对手的人工成本的状况。 (2 分) 明确企业总体发展战略规划的目标和要求。企业薪酬管理的目的是为了实现企业战 略，为了使薪酬管理成为实现企业战略成功的关键因素，薪酬管理原则的制定应以企业战 略为转移。 (2 分) 明确企业的使命、价值观和经营理念。从该企业的价值观出发，正确确立薪酬管理 的原则。该企业的价值观是重视质量，因此在考核中要将每个员工生产的产品的合格率同 其薪酬紧密联系起。 (2 分) 掌握企业的财力状况。根据企业战略发展的总方针和总要求，从企业的财务实力的 状况出发，切实合理地确定企业员工薪酬水平。 (2 分) 掌握企业生产经营特点和员工特点。以便从企业生产经营的实际条件和环境出发， 选择并制定适合的企业员工工资制度。 (2 分) 明确薪酬管理的基本策略。如：工资水平略低于市场平均工资;用量化指标考核员工 生产业绩，建立岗位绩效工资制度;依据每个员工产品合格率有额外的奖罚措施。 (4 分) 2、评分标准：(20 分) (1)法律依据分析 李某的要求部分有法律依据。 (2 分) 李某要求厂里一次性支付伤残补助金有法律依据。 (2 分) 李某要求厂里支付异地安家费没有法律依据，因为李某本身是外地人员，不存在异 地安家问题，因此他不能享受此待遇。 (2 分) 李某要求一次性支付他抚恤金 58 万元没有法律依据。 (2 分) (2)李某应享受的工伤致残待遇： 因工负伤被鉴定为一至四级的，应退出生产工作岗位，保留劳动关系，发给工伤伤 残抚恤证件。 (3 分) 按月发给伤残抚恤金，李某为四级伤残，抚恤金标准为李某工资的 75%。 (3 分) 发给一次性伤残补助金，李某为四级伤残可得到其 18 个月的本人工资。 (3 分) 患病时按医疗保险有关规定执行，对其中由个人负担的部分遇有困难时，由工伤保 险基金酌情补助。 (3 分) 3、答案示例：(20 分) 某电信公司新员工入职教育方案 1、制定本方案的依据 (2 分) (1)本方案专为 2009 年 3 月本公司新招收员工入职教育所制订; (2)本次新进人员教育培训，除人力资源管理制度及员工教育实施办法另有规定外，都 按本方案实施。 2、实施新进人员教育训练的目的 (2 分) (1)为了新进人员了解本公司组织概况，历史现状及未来发展计划,以及各项管理制度， 使其能遵守公司各项规章，尽快适应企业工作环境，为企业服务; (2)增强新进人员对本公司的企业文化的认同感，激发员工的求知欲、创造性，不断充 实自己，建立起将个人事业发展与企业发展结合起来的思想。 3、培训的内容和形式 (4 分) (1)公司发展历史; (2)本公司现行各种规章制度以及有关法规; (3)公司主营项目以及业务知识; (4)中国以及北京地区电信市场现状; (5)规范化电信服务与客户服务中心的功能; (6)企业文化与团队精神教育; (7)加深对公司的感知与认同; (8)本岗位工作职责和工作要求。 4、培训授课讲师的选定 (2 分) 讲师以人力资源部门经理、各有关业务部门经理为主体，各部门主管进行协助。 5、方案实施办法 (3 分) (1)本方案的实施应考虑新进人员的报到人数，另行确定培训时间与场所，经核准后即 可依照本方案实施; (2)新进人员经集中培训后，分配到各部门，由各部门安排岗位职责培训。 6、教育经费预算 (3 分) 公司各业务部门协助人力资源部门进行入职教育的总体经费预算。 7、入职教育的管理 (3 分) (1)人力资源部门全权负责整个入职教育管理事务; (2)经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经部门主管签报核准得予请假或免训外， 一律不得故意规避参加教育，否则将从严论处; (3)训练课程的编排及时间，依实际需要另行制订; 2010 上半年企业人力资源管理师级真题-理论知识 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： (一)单项选择题(第 18 题) 1、关于道德与法律关系的说法中，正确的是( )。 (A)道德与法律相辅相成、共同发展 (B)道德依附于法律，衬托法律的权威 (C)道德始终滞后于法律的发展 (D)道德与法律在本质上具备相同的规范功能 2、英美等国的从政职业法、荣誉法典，其类型属于( )。 (A)行政许可法 (B)宪法 (C)职业道德法典 (D)劳动法 3、我国社会主义职业道德的核心是( )。 (A)荣辱观 (B)为人民服务 (C)爱岗敬业 (D)诚实守信 4、职业活动内在的道德准则“勤勉”的本质要求是( )。 (A)总是处于忙碌状态之中 (B)早来晚走，埋头苦干，任劳任怨 (C)即使心猿意马，也要干好本职工作 (D)按照计划来开展工作，不能随意地把问题往后拖延 5、在 IBM 公司的员工雇佣标准中，居于先决地位的条件是( ) (A)逻辑分析能力 (B)适应环境的能力 (C)创新能力 (D)敬业精神 6、在职业活动中，正确处理“诚”、“信”关系的要求是( )。 (A)宁可“不诚”于己，也要“有信”于人 (B)承诺的事情要量力而为 (C)“信”是“诚”的基础 (D)“诚”、“信”均无前提，既已承诺，就要履行 (请结合下列事例乖所学职业道德知识，回答第 78 题) 目前，随着电脑和网络等自动化办公条件的改进，员工利用网络干私活的现象既隐蔽 又普遍，如处理私人信件、网上聊天、下载音乐、玩在线游戏等。有调查显示，关于千私 活的员工个人，在中国每周花费时间为 5.6 小时，比例达到 60%;在印度，员工比例为 26%; 在巴西，员工比例为 6%。美国等国家同样存在此类问题，但员工比例普遍较低。但是，由 于利用网络干私活会给企业带来严重损失，为此，美国通过立法形成一项新法案，规定公 司可以对员工进行监视，而员工则不能够要求公司停止对其监视。 7、根据上述事例，可以判定( )。 (A)中国员工的职业素质是世界上最差的 (B)对中国员工来说，职业道德在无人监督的情况下几乎不起作用 (C)宽松的管理体现了以人为本的理念和成效 (D)加强中国员工公私分明的职业道德教育势在必行 8、根据上述事例，下列说法中正确的是( )。 (A)对员工来说，美国法律处于十分强势的地位 (B)“德”、“法”并用，能够取得更好的管理实效 (C)在网络时代，员工干私活的问题将无法根本解决 (D)公司对员工进行监视，侵犯了员工的人格及隐私权 (二)多项选择题(第 916 题) 9、下列说法中，属于我国传统职业道德精华的是( )。 (A)公忠为国的社会责任感 (B)自强不息、勇于革新的拼搏精神 (c)以礼待人、尊卑有序的和谐观念 (D)见利思义、以利显义的价值取向 10、当代西方发达国家职业道德建设的主要经验和做法是( )。 (A)加强道德立法 (B)注重信用档案体系的建立 (C)实行职业道德表现“一票否决”制 (D)进行严格的岗前和岗位培训 11,公民道德建设实施纲要提出的从业人员应遵循的职业行为准则包括( )。 (A)以人为本 (B)热爱科学 (C)服务群众 (D)奉献社会 12、关于职业化标准，下列说法中正确的是( )。 (A)建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤 (B)确立职业化标准的基础主要依靠直觉、职业道德和制度变化 (C)在公司治理上，要采取战略规划和实施决策标准化 (D)在企业价值观指导下，规章制度要进行法制化的标准体系的改造 13、职业技能的特点包括( )。 (A)时代性 (B)专业性 (C)层次性 (D)综合性 14、要求员工严格执行操作规程的意义在于( )。 (A)它是长期实践经验的科学总结 (B)它是培养员工习惯性反应能力的需要 (c)它是维护技术先进性的有效手段 (D)它是保证产品质量的重要措施 15.下列说法中，符合世界 500 强企业关于优秀员工的核心标准的是( )。 (A)良好的人际关系 (B)自动自发地工作 (c)善于反思，寻找借口 (D)注重执行，少提建议 16.根据节约能源管理暂行条例，正确的说法是( )。 (A)企业应根据有关规定配备能源计量器具 (B)重点企业应实行综合能耗考核和单项消耗考核制度 (C)引进国外工艺和设备，节能效果好的优先引进 (D)节能机构的相关人员必须无条件地接受节能培训 一、单项选择题(2685 题，每题 1 分，共 60 分。复小题只有一个最恰当蛰蟹塞， 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑) 1、关于羞耻，正确的说法是( )。 (A)是一种负罪的情绪体验 (B)公共场所会易化羞耻感 (C)是一种消极的情绪体验 (D)羞耻者往往有良心上的自我谴责 2、处于自律道德判断阶段的儿童的特征主要是( )。 (A)尚不能进行道德判断 (B)进行道德判断时主要依据行为的物质后果 (C)道德判断受儿童自身以外的价值标准所支配 (D)道德判断受儿童自己的主观价值标准所支配 3、其数值可以进行加、减、乘、除运算的量表是( )。 (A)命名量表 (B)顺序量表 (C)等距量表 (D)等比量表 4、儿童心理障碍的主要形式不包括( )。 (A)攻击 (B)语言宣泄 (C)退缩 (D)多余动作 5、内隐致敏法( )。 (A)通过场景想象体验焦虑 (B)是一种系统脱敏法 (C)利用想象产生厌恶刺激 (D)基于操作条件反射 6、HAMD 用于老年人时，在躯体症状的评分上可能( )。 (A)出现遗漏 (B)非常片面 (C)过度评价 (D)非常准确 7、自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即( )。 (A)从生理自我到社会自我，最后到心理自我 (B)从生理自我到心理自我，最后到社会自我 (C)从社会自我到生理自我，最后到心理自我 (D)从心理自我到社会自我，最后到生理自我 8、社交情绪是人际交往中个体的一种 (A)主观体验 (B)社会意识 (C)客观需要 (D)社会