（店长、导购）提成与工作制度

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 （店长、导购）提成与工作制度 乐家店提成与工作制度 为加强公司规范化管理，完善每 个环节负责人工作，完善各项公司制度， 促进公司发展强大，提高经济效益与业 绩，实行制度管理，根据公司章程规定， 特制订以下分工制管理制度: 一、乐家店内制度 1、团队之间必须相互包容、相 互理解、相互监督、相互提醒、相互沟 通、相互配合，尊重平台、尊重领导、 尊重同事 2、工作中店长、导购、任何人 出现违规，做与上班无关的事情如：休 息不发通知或玩手机、上班时间请假出 去的、卫生不到位、上班时间出现空岗 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 现象、扎堆闲聊、惹是生非、不穿工作 服、店内吃早餐等罚款 30 元/次；带着 情绪上班、店内大声喧哗、客户、设计 师、项目经理服务不到位投诉、店内睡 觉等罚款 100 元/次；不请假者罚款 200 元/次，三次做旷工处理自动离职；开单 错误、销售单少配产品配件由开单人承 担一切责任。 3、门店导购接待客户，进、离 店礼貌用语，统一口径：进店，欢迎光 临乐家卫浴！离店，欢迎再次光临！ 4、工作中每个人必须带着自觉 性、责任心、责任感来上班，如果在工 作中团队同事之间发生争执、拉班结派 或者惹事、挑事者，直接开除 5、公司内部严禁搞男女关系， 违者自行承担一切后果，公司不负任何 责任并有权开除员工 6、周会不参加者罚款 30 元/次， 月会不参加者罚款 60 元/次，月会聚餐 不参加者罚款 30 元/次 7、以上处罚由店长开罚单交于 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 公司财务部并在当月工资中扣除，如发 现店长包庇工作中的事双倍处罚。一切 工作必须按照黄董、张总的操作模式、 思维思路来实施，涉及到伤害公司平台、 公司利益的直接开除！ 8、导购必须在成交的销售单反 面注明折扣、有无设计师、有无业务员 必须写清楚 9、团队奖励制度：每月业绩完 成 80 万，奖励每人 200 元；每月业绩 完成 90 万，奖励每人 300 元；每月业 绩完成 100 万，奖励每人 400 元；每月 业绩完成 100 万以上，奖励每人 600 元； 完成总指标 1000 万后集体出去旅游。 10、报销必须要有发票 11、员工福利：每个员工的生日 与国家规定的大节日，公司发放慰问金 12、公司试用期三个月合格后统 一缴纳五险；不需要公司缴纳保险的员 工补贴现金 700 元整并签订劳动合同 二、导购岗位职责及提成制度 1、导购职责 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 A、导购的职责范围为跑高端小 区、别墅和店内销售并在工作中尊重平 台、尊重同事、监督、提醒和配合业务 员成单以及配合店长的工作 B 、导购每日必做：每日常态化 的老客户回访、意向性客户的跟踪和电 话邀约、落单客户的追踪服务、加强专 业化知识的学习 C 、导购个人负责的销售单从头 服务到结束后打回返电话。如果客户家 里出现问题或者投诉导购必须第一时间 到现场进行沟通并处理好，若需要上门 服务的可以让店长或负责该单子的装饰 公司业务员陪同一起去 2、乐家店实行团体制业绩考核 提成体系：正常销售折扣的总业绩完成 60 万内提成 0.3% ；总业绩完成 61 万- 70 万提成 0.4% ；总业绩完成 71 万-80 万提成 0.5% ；总业绩完成 81 万-90 万 提成 0.6% ；总业绩完成 91 万-100 万 提成 0.7% ；总业绩完成 100 万以上提 成 0.9% ；三折以下的单子和装饰公司 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 全包单提成均为半；每个月工资统一扣 除设计师的返点再算，工资次月发。 3、折扣权限和申请折扣流程 A、进店所有客户店长、导购必 须先按照正常折扣打折设计师自己家 3 折，材料商和董事长朋友由张总决定折 扣；店内成交折扣为 4.5 折及以上，低 于 4.5 折店长必须申请张总，违者处罚 100 元/次 B 、客户折扣还价时导购申请 店长折扣 店长申请经理折扣经理 申请老板娘折扣 C 、如果是领导朋友、公司经理 朋友、需要赠送的产品和特批单款未付 的情况下，都必须要店内开销售单，由 店长签字仓库方可出库，违规操作者罚 款 100/次 4、工程单无提成，必须及时上 报董事长，服务到位，违者一次罚款 600 元，重者直接开除。 5、门店导购必须全力配合好店 长工作开展，违者罚款 100 元/次 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 6、新来的导购试用期内拿固定 工资无提成，试用期合格上岗后重新商 谈薪资待遇，提成跟老导购一样，如果 试用期三个月之后不合格直接劝退。 7、店内所有销售人员节假日请 假的扣除当天工资和提成 8、导购有权投诉领导并给予保 密，奖励 300/次 三、店长工作职责、提成制度 1、店长以身作则的负责汇报每 周的业绩与案例分析和管理店内导购， 配合导购成单，以及配合监督做报价表， 配合每场装饰公司活动的全部工作和参 加每场活动的启动大会，并监督、提醒 检查店内导购一切工作和导购的折扣把 关 ，完成店内每个月的销售业绩 2、店长负责店内的样品及时调 整和布置并配合导购和业务员的上门服 务并分配监督、提醒和提示业务员的报 备单子 3、处理导购无法处理和对接的 客户和事情，以及大客户的上门服务与 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 跟踪，同时店长工作中所有事情处理不 当，安排不合理、不公平、不公正处罚 100 元/次 4、传授销售经验、销售技能和 产品知识给每位导购，提高店内业绩， 全面配合、支持、辅助经理工作，一起 完成一年的总指标业绩。 5、定期加强店内导购专业化产 品知识的学习和考核，不合格者处罚 30 元/次 6、店内导购出现问题，必须第 一时间进行沟通、协调、化解矛盾，实 行今日事今日毕的工作态度，任何事情 都要以证据为准、以亲耳所听、亲眼所 见为准，并合理合适、公平公正的处理 好每一件事和善待每一位导购，店长有 权开除导购 7、店内每个月的总业绩底薪 4000+提成：正常销售折扣的总业绩完 成 60 万内提成 0.4%；总业绩完成 61 万-70 万提成 0.5% ；总业绩完成 71 万- 80 万提成 0.6% ；总业绩完成 81 万-90 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 万提成 0.7% ；总业绩完成 91 万-100 万提成 0.8% ；总业绩完成 100 万以上 提成 1% ；装饰公司全包单和三折及三 折以下的单子提成为半，工程单以及黄 董，总经理同意赠送的产品均无提成服 务到位，违者处罚 1200 元/次。 8、店长工作中违反公司规章制 度的，轻者处罚一次 100 元，严重者公 司有权降职并处罚 1000 元，一切工作 必须按照黄董、张总的操作模式、思维 思路来实施、执行，涉及到伤害公司平 台、公司利益的直接开除！ 9、以上所有处罚执行者由经理 开处罚单，当事人签字，交于公司财务 部，不及时报备或包庇双倍处罚；奖励 由店长开会时以现金方式发放 备注： 1、店长离职后一年不得 进入同行工作，导购离职后半年不得