《资源与运营管理》课程模拟题一及参考答案

资源与运营管理课程模拟题一 一、单项选择题（180 题，每题 1 分，共 80 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正 确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 1.小王是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（ ） 。 (A)确定招聘的人数和岗位 (B)选择招聘的方式 (C)发布招聘信息 (D)制定招聘预算 2.根据我国现金管理的规定，正确的做法是（ ） 。 (A)各单位不能留存现金 (B)各单位可以根据自己的需要来定留存现金的数额 (C)现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理 (D)各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行 3.企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（ ） 。 (A)财务成本 (B)研发费用 (C)后勤部门成本 (D)机器设备成本 4.小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（ ）成本模式。 (A)单位 (B)项目 (C)混合 (D)总体 5.财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（ ） 。 (A)预计利润表 (B)成本核算表 (C)预计资金流量表 (D)预计资产负债表 6.危险性等级中的危险等级可能导致的事故后果是（ ） 。 (A)不会造成人员伤亡 (B)处于事故的边缘状态 (C)会造成人员伤亡 (D)造成人员重大伤亡 7.某公司是一家汽车制造企业， （ ）部门的人员是该公司的核心人员。 (A)生产 (B)信息技术 (C)设备管理 (D)财务 8.符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（ ） 。 (A)有效库存 (B)非有效库存 (C)价值库存 (D)非价值库存 9.小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（ ） 。 (A)发生状况时不会慌张 (B)愿意扮演该角色 2 (C)真正喜欢团队工作 (D)工作绩效最高 10.日盛机械厂新购进一批机器设备，这属于（ ） 。 (A)营业支出 (B)混合成本 (C)资本支出 (D)普通成本 11.关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（ ） 。 (A)管理会计 (B)成本会计 (C)财务账户 (D)计划和预算会计 12.一家出版社某书籍的预计销售量是 30000 本，盈亏临界点的销售量是 20000 本，库存量是 5000 本，该公司的安全 边际是（ ）本。 (A)10000 (B)15000 (C)5000 (D)25000 13.星盛集团年度保险费比预计高，每月的保险费比预期的高出 25 元，这属于（ ）造成的预测逆差。 (A)销售生产力 (B)业务级别的改变 (C)计划外支出 (D)企业文化 14.目前，强调企业是安全生产主体，企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（ ） 。 (A)消防法 (B)劳动合同法 (C)安全生产法 (D)职业病防治法 15.造成 1000 万元以上 5000 万元以下直接经济损失的事故属于（ ）事故。 (A)特别重大 (B)较大 (C)一般 (D)重大 16.“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（ ）原则。 (A)把劳动保护的措施放在优先位置 (B)个性化评估 (C)尽可能避免事故发生 (D)进行风险评估 17.小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（ ）计划。 (A)需求跟随 (B)等产量 (C)控制需求 (D)控制资源 18.不属于选择供应商时需要考虑的典型产品标准是（ ） 。 (A)数量 (B)技术支持 (C)质量 3 (D)付款期限 19.全面生产设备管理（TPM）可以对组织进行全方位的改进，该活动由六个方面组成，但不包括（ )。 (A)质量保全 (B)人才培养 (C)事务改进 (D)全面改进 20.昌盛公司的人力资源部工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（ ） 。 (A)主要目的、主要任务、工作范围 (B)主要职能、主要任务、主要目的 (C)主要职能、主要任务、工作范围 (D)主要目的、工作模式、工作范围 21.理想的人员规范应该具备的要点包括（ ） 。 (A)技能、工作经验、个人品质 (B)知识、工作经验、家庭背景 (C)能力、个人品质、家庭背景 (D)知识、个人品质、社会关系 22.员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（ ）的内容。 (A)工作描述 (B)人员规范 (C)任职资格 (D)工作关系 23.不属于新员工第一天上班会安排的事项的是（ ） 。 (A)解释公司的投诉程序 (B)将他们介绍给同事 (C)填写职工登记表 (D)介绍其他员工的详细薪酬情况 24.在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（ ） 。 (A)记住公司所有的相关规定 (B)安排新员工做复杂的工作 (C)一次不要覆盖太大范围 (D)放任自由 25.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径不包括（ ） 。 (A)不可以凌驾于新员工之上 (B)不用安排时间与员工谈话 (C)不忽视看上去无关紧要的问题 (D)清楚地告诉员工工作遇到困难时找谁帮助 26.经营活动的现金流入结构比率等于（ ） 。 (A)经营活动现金流入量/经营活动现金流出量 (B)经营活动现金流入量/现金流入量总额 (C)经营活动现金流入量/筹资活动现金流入量 (D)经营活动现金流出量/经营活动现金流入量 27.盈亏平衡点是（ ）和总成本的交叉点。 (A)资产 (B)负债 (C)利润 (D)销售收入 4 28.小张是一家公司的财务部经理，他发现公司近来亏损的主要原因在于预算做得不够合理。他打算改进公司的财务 预算， （ ）不会有助于他实现这个目标。 (A)围绕关键性预测展开灵敏度分析 (B)对新生事物做出理性判断 (C)只利用一种成本计算方法 (D)对重大变化做出理性判断 29.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（ ） 。 (A)筹集资金 (B)减少浪费 (C)提高绩效 (D)改善质量 30.不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是（ ） 。 (A)求偿权 (B)检举建议权 (C)集会权 (D)紧急避险权 31.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（ ） 。 (A)对于安全生产管理措施，职工必须接受和服从管理 (B)接受安全生产培训 (C)发现事故隐患及时汇报 (D)由于违规操作带来的后果，完全由自己承担 32.属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（ ）教育。 (A)安全意识 (B)法规 (C)素质 (D)文化知识 33.由职能部门所编制和使用的安全检查表是（ ）安全检查表，它主要用来进行定期的或季节性的安全检查。 (A)审查设计 (B)厂级 (C)工段及岗位 (D)专业性 34.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（ ）环节。 (A)输入 (B)输出 (C)物理过程 (D)交易过程 35.资源管理的流程不包括（ ） 。 (A)计划 (B)实施 (C)组织 (D)控制 36.将与过去需求相关的历史数据用于预测未来需求的方法是（ ） 。 (A)时间-序列分析法 (B)甘特图 (C)德尔斐法 (D)统计需求分析法 37.某电器公司董事会提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区电视机的年度销售额为 40000 台，该公司采用 5 的需求预测方法是（ ） 。 (A)随机事件分析法 (B)统计需求分析法 (C)季节性模式分析法 (D)前导指数分析法 38.德尔斐法的操作过程中，在进行问卷调查前，应该（ ） 。 (A)提炼预测结果，提出新问题 (B)选择参与的专家 (C)汇总调查结果 (D)将结果发给所有专家 39.资源调度的类型包括（ ）调度。 (A)工作、库存和生产 (B)时间、工作和库存 (C)库存、生产和时间 (D)生产、工作和人员 40.订单的平均迟交时间属于资源性能评估标准中的（ ）性能标准。 (A)质量 (B)速度 (C)可靠度 (D)弹性 41.客户是组织的生存依据，组织的客户不包括（ ） 。 (A)竞争对手 (B)立法者 (C)用户 (D)员工 42.“认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的 （ ）要素。 (A)控制过程 (B)明确权责并进行记录 (C)提高质量 (D)监督与检测 43.管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（ ） 。 (A)估计供应商的反应 (B)估计需要多少人 (C)确定每个人应承担的责任 (D)明确项目的实施程序 44.张经理在一家外企工作，最近他负责的一个项目已经进入收尾阶段，此时最主要的事情除了撰写项目报告，还要 （ ） 。 (A)召开项目总结会议 (B)分析项目可行性 (C)进行项目验收 (D)控制项目成本 45.管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（ ） 。 (A)人的问题 (B)工作流程的问题 (C)管理者本身的问题 (D)人与政府的问题 6 46.管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是（ ） 。 (A)常规型 (B)思考型 (C)反复型 (D)请示型 47.变革无处不在，但并非个个有益， （ ）不是成功的变革所必备的条件。 (A)合理的理由 (B)明确的目的 (C)正确的方式 (D)时代的发展 48.抵制变革的形式有很多种，不属于消极抵制的特点的是（ ） 。 (A)人们公开反对 (B)令人难以察觉 (C)人们隐瞒信息 (D)人们不积极参与讨论 49.组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（ ） 。 (A)为每个关系人列出利益清单 (B)领导施加压力，强制员工参与 (C)告诉关系人变革为其带来的诸多利益 (D)让员工参与到变革的计划过程当中 50.确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（ ）的方式。 (A)普遍调查 (B)培训 (C)主观推断 (D)广告 51.目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM） ，使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（ ） 。 (A)增强满足特定客户需求的能力 (B)提高产品的质量 (C)加快对客户的响应时间 (D)更好地运用组织所掌握的信息 52.为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操 作可以接受的数值范围，被称作（ ） 。 (A)正态分布 (B)偏态分布 (C)容错范围 (D)处理能力 53.进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（ ） 。 (A)叠加各个风险程度 (B)列出问题的影响程度 (C)估计结果发生的概率 (D)将严重程度与概率相乘 54.小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，工作任务书的建立基础是（ ） 。 (A)领导的意愿 (B)项目任务时间表已经创建 (C)每个团队成员同意 (D)征得项目负责人同意 55.管理者要处理大量不同类型的问题，供应商不及时供货属于（ ） 。 7 (A)长期问题 (B)短期问题 (C)琐碎问题 (D)次要问题 56.某汽车制造公司来了一批新毕业的大学生，在对这批员工进行培训时确定的培训目标是：经过两天的培训使这些 员工能马上上岗。审视该目标，没有体现 SMART 原则的（ ）原则。 (A)相关的 (B)可实现的 (C)有时间约束的 (D)可测的 57.小李为了解决团队管理过程中出现的问题，把大家召集起来进行讨论，并让团队成员去做一些调研工作。这属于 决策技巧中的（ ） 。 (A)逻辑思维 (B)类比法 (C)与别人沟通以及别人的参与 (D)反复试验 58.“赞同变革并会倾尽全力实施变革的人”在变革中属于（ ） 。 (A)领导者 (B)伪装者 (C)追随者 (D)反对者 59.变革的目标可表现为目的。团队制订的目的应该具有的特点是（ ） 。 (A)概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的 (B)具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的 (C)概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的 (D)具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的 60.创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（ ） 。 为企业的战略选择提供资源，即为企业的创新提供知识资源 审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息 对潜在的创新信息进行战略选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中 实施创新活动 (A) (B) (C) (D) 61.赞成全面质量管理（TQM）的说法是（ ） 。 (A)管理层无法作出必要的安排 (B)每个人都具有为客户服务的意识 (C)增加成本、损害财务状况 (D)不可能持续改进 62.客户是企业生存的根本，不属于关心客户的“五不要”原则的是（ ） 。 (A)不要忽视内部客户 (B)不要忽视庆祝和宣传好消息 (C)不要经常提供物质奖励以免员工自满 (D)不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作 63.要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（ ） 。 (A)依据标准控制质量 8 (B)全面参与 (C)确定达到标准的可测量的指标 (D)订立产品和服务的质量标准 64.PDCA 循环又叫“戴明轮” ，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ） 。 (A)检查 (B)执行 (C)规划 (D)改进 65.在 5W2H 改进法中,“5W”所表示的因素是（ ） 。 (A)为什么、何事、何时、何人、何地 (B)为什么、何事、何地、何人、如何做 (C)何事、何时、何人、何地、如何做 (D)何事、何时、何人、何地、成本如何 66.对项目进行成本效益分析，首先应该（ ） 。 (A)考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中 (B)对量化后的成本和效益进行比较 (C)创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益” (D)量化（用财务数字表述）成本和效益 67.运用工作分解结构法进行任务的分解，首先应该（ ） 。 (A)列出项目的所有任务 (B)看一下每个主要任务，明确次一级的任务 (C)使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果 (D)看一下项目的各个里程碑，明确主要任务 68.小张是某公司的项目经理，他制订了一个项目计划，不属于完成项目计划时应该遵循的步骤的是（ ） 。 (A)对已经编制出来的项目计划进行整理 (B)将整理好的项目计划与客户沟通 (C)将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件 (D)将文件提交给项目发起人批准 69.某公司由于管理层希望扩大项目的范围而导致项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（ ） 。 (A)对项目的计划采取必要的调整 (B)对项目进行检查 (C)批评责任人 (D)召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响 70.项目报告中简介的内容包括（ ） 。 (A)为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等 (B)从项目的结果和顾客的满意程度方面说明为什么是成功的 (C)项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等 (D)项目过程的每个阶段如何进行管理 71.头脑风暴法的最后一步是（ ） 。 (A)召集一定数量的人员在一个房间里开会 (B)确定要解决的问题 (C)分析所提出的建议中是否有真正有用的解决方法 (D)要求大家迅速想出解决问题的办法 72.“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（ ）原则。 (A)综合改进 (B)数量至上 (C)自由发挥 9 (D)暂不评价 73.SWOT 分析法中的 S 代表（ ） 。 (A)优势 (B)劣势 (C)机会 (D)威胁 74.作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估,说法不正确的是（ ） 。 (A)决策的实施要涉及多种计划和组织 (B)决策要果断，执行要有灵活性 (C)如果决策的实施效果没有预期的效果好，就应该马上放弃 (D)通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速作出调整 75.属于引发组织变革的内部原因的是（ ） 。 (A)技术进步 (B)全球化 (C)财务部门更改付款日期 (D)消费者 76.“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造 企业的（ ）因素。 (A)环境 (B)科技 (C)社会 (D)法律 77.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情 绪。 ”这个时候人们的心理处于（ ）时期。 (A)拒绝 (B)抵制 (C)接受 (D)融合 78.对于私营企业来说，不同的人员对变革会有不同的影响、起到不同的作用，一般来说， （ ）不会影响到企业的 渐进式变革。 (A)政府官员 (B)部门领导 (C)公司高层 (D)一线员工 79.“635 法”就是我们说的创新管理方法中的（ ） 。 (A)默写式头脑风暴法 (B)头脑风暴法 (C)信息交合法 (D)焦点法 80.创新管理审核的指标之一是“组织是否建立了有效的外部联系” ，这一指标涉及的关键问题不包括（ ） 。 (A)组织成员在多大程度上认为创新能够提高竞争力 (B)组织和主导用户是否一起进行创新 (C)组织是否按照自己的标准划分和管理供应商 (D)组织是否让所有的利益相关者参与了主要的创新项目 二、案例题（第 81100 题，每题 1 分，共 20 分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正 确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 案例 1： 10 一家公司在广州新开的店在开始经营的前 6 个月，店铺中人员流动率达 50%。经理助理已经换了 3 个，一般的销 售人员平均只待 2 个月。小王被总公司派往广州调查这个问题。小王让李经理描述他是如何挑选人员的，李经理做了 以下答复：“我做出的选择是建立在我对每个求职者一一进行面试的基础之上的。我向所有求职者提出某些基础性问 题，如他们是否乐意在周末工作并且是否乐意加班。除此之外，我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说， 我尽力使问题适合于每一位申请人。 ”然后小王问李经理，他是如何确定哪一位求职者可以被雇佣的，李经理做了如 下陈述：“求职者给我的第一印象是相当重要的，并且确实对我的最后决策有决定性影响。 ” 根据以上案例，回答以下各题。 81.从李经理的描述中可以得知，在面试过程中他采取的是（ ）面试方式。 (A)个别 (B)小组 (C)会议 (D)成组 82.李经理在招聘过程中使用的面试方式的优点是（ ） 。 (A)提高判断的准确性 (B)对应聘者详尽的考查更可信 (C)有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 (D)倾向于以某个人为主导 83.李经理的面试可分为两个阶段，第一阶段向所有求职者提问某些相同的基础性问题，这属于（ ）面试。 (A)结构化 (B)非结构化 (C)随机提问型 (D)不直接提问型 84. 李经理的面试可分为两个阶段，第二阶段：“我并不是按事前确定的问题顺序去发问，恰当地说，我尽力使问题 适合于每一位申请人” ，这种提问方式属于（ ）面试。 (A)结构化 (B)非结构化 (C)固定模式型 (D)直接提问型 85.李经理认为第一印象是非常重要的，但有时第一印象可能并不准确，为了避免由于李经理个人的第一印象做出的 错误决策，可以采用（ ）面试方式。 (A)个别 (B)小组 (C)一对多 (D)成组 案例 2： 昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内 容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策(而不是根据生产计划来做采购计划)。当判断原料要涨价， 他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。 该公司有 3 万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足 6 个月的生产用量，在 1994 年、2000 年等几个小麦大涨价的 年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓” ，有时侯还让几 十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料 管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。 根据以上案例，回答以下各题。 86.一个好的采购流程可以提高产品交换的效率。关于采购流程，说法正确的是（ ） 。 (A)企业经营的业务不同，采购流程也各不相同 (B)采购流程的第一步通常是由供应商提供报价单 (C)报价单中应注明订购货物的数量 11 (D)卖方不承担退换服务 87.采购流程中订单的内容不包括（ ） 。 (A)货物的数量 (B)货物的报价 (C)产品的折扣 (D)交付期限 88.由案例中可以看到，昌盛面粉厂做出采购决策的依据是（ ） 。 (A)生产计划 (B)小麦价格趋势 (C)库存成本 (D)需求波动 89.该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（ ） 。 (A)存储成本 (B)组织成本 (C)营运成本 (D)员工个人工资 90.昌盛面粉厂在有些年份是超满仓库存，仓库不够用，甚至还建“帐篷仓” ，这样做的目的是（ ） 。 (A)减少采购中的成本 (B)减少流通环节的费用 (C)避免采购中的失误 (D)减少原材料波动带来的冲击，获得价格利润 案例 3： 在一家成立不久的台资制造型企业中，公司老总决定使用项目团队进行产品开发。项目团队由制造部主管小张、 生产技术部主管小王、品质部主管小李、业务部主管小赵构成，并任命小赵为项目负责人。 由于对项目过程中可能遇到的问题分析不全面，原来制订的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了， 产品开发的样品却第 8 次(暂称为 T1-T8)送到客户处被退回。该产品对公司的未来具有很重要的意义，所以老总也非 常焦急。 小张每次都非常投入地制作样品，但每次都因为种种技术条件达不到而制作失败。而且 T9 在即，他却实在抽不 出人力来制作样品。 小王的部门人员不齐，不愿管理技术支持方面的事。本来样品的制作应该由小王的部门主导完成，但他们在完成 了工具制模后，对样品的制作便不闻不问了。 小李部门内有品质工程师，前几次品质工程师都会在现场跟踪产品质量，后来每次通知小李到现场跟踪，他总是 推说有很多事，叫小张把东西送到品质部检验即可。 小赵作为项目负责人，每次去客户处送样、样品制作，问题的分析和解决，项目进度的控制，例会的召开，甚至 生产线缺人时还亲自去做。 根据以上案例，回答以下各题。 91.对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（ ） 。 (A)造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的 (B)项目在进行过程中发生变化肯定是不好的 (C)主要团队成员离开也可能造成项目发生变化 (D)顾客改变初衷会导致项目发生变化 92.从目前来看，如果该项目通不过 PCT 测试，其原因不包括（ ） 。 (A)项目目标太大，公司技术条件达不到 (B)项目缺乏控制 (C)项目组织运作能力太差 (D)供应商的问题 93.项目原来制订的计划是在一个月内完成产品开发，结果四个月过去了，项目产品还未得到客户的认可。该项目发 12 生这种变化的原因是（ ） 。 (A)顾客改变了初衷 (B)高层管理人员的重组 (C)项目经理对风险的估计不足 (D)管理层希望改变项目的重点 94.严格地说，在项目实施后除了对成本进行测试外，还需对（ ）进行测试。 (A)绩效和时间 (B)时间和人员 (C)人员和绩效 (D)资源和绩效 95.项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（ ） 。 (A)时间管理能力 (B)解决问题能力 (C)计划、组织和管理资源的能力 (D)其他选项都对 案例 4： 海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有 9 种产品在中国市场位居行业 之首，3 种产品在世界市场占有率排行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等 技术领域处于世界领先水平。 “创新驱动”型的海尔集团致力于提供满足全球消费者需求的解决方案，实现企业与用 户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收问题提供了创新思维。 海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的 考察忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，集团内部的信息化初见成效，但外部的信息化尤 其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。 海尔成为中国走向世界的标志，海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于海尔的企业文化。海尔在 未来必须继续以海尔的企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立 全球化品牌战略，弘扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战 明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 根据以上案例，回