责任文化-企业文化发展的新内涵

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 责任文化: 企业文化发展的新内涵 企业文化的形成和培养将决定企 业的命运，它是一个优秀企业区别其它 企业，无法模仿和复制的主要标识，是 企业真正的核心竞争力。对于构成企业 文化重要组成部分的责任文化，它贯穿 和融合在企业文化的精神化、制度化和 行为化的各个层面之中。基于企业社会 责任的责任文化是企业文化发展进入新 阶段后的新内涵，是公司未来可持续发 展的重要保障。 中国论文网 /7/view-12783206.htm 一、责任文化的内涵和构成 责任文化是企业文化发展的新阶 段。所谓责任文化，就是将责任的落实 提升到企业文化管理的高度，从价值观、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 制度、行为和物质的层面融入以责任为 中心的企业文化。简言之，责任文化是 组织及其全体成员共同信奉并实践的、 以责任理念为核心的价值观。 责任文化涵盖了企业与关键利益 相关方的关系、价值观、遵纪守法以及 尊重人、社区和环境有关的政策和实践 的集合，是社会责任的有效载体，更是 企业履行社会责任的力量源泉。 一是价值观层面的责任文化。它 是指引企业在市场竞争中信奉的经营理 念和行事准则，也是明确企业成员关于 责任理念的群体心理定势和价值取向。 价值观在企业责任文化中起着核心的作 用。企业责任文化是以企业价值观为基 础的，不仅对企业和员工的行为取向起 着引导性作用，也对企业的可持续发展 发挥着关键性作用。 二是制度层面的责任文化。它既 是企业为实现盈利目标，要求员工共同 遵守的办事规程，又是处理其相互之间 生产关系的各种规章制度和组织形式的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 行为准则、行为规范。企业制度的完备 与否、现代化程度高低，是员工遵循岗 位责任的法理依据。 三是行为层面的责任文化。它是 以企业全体成员的负责任行为为形态的 企业文化，蕴含在企业管理经营的各环 节之中，引导各责任主体在行动中主动 担负责任。行为层面的责任文化是提升 企业内部管理效率、促进良好外部信誉 形成的保障，是提升企业竞争力的关键 因素之一。 二、责任文化的特点 1.责任文化是一种集体文化 责任文化是一种集体文化，推动 企业在战略与治理中强调共同作战、共 同发展的团队精神以及积极和谐、蓬勃 向上的工作氛围，进而推动和激励企业 的每一位员工协调一致地行动，以达到 预期目的。 2.责任文化是一种使命文化 责任文化是一种使命文化，不同 企业的责任文化有着不同的具体表现形 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 式，但所有企业的责任文化都肩负着对 各个利益相关方履行责任的使命。责任 文化会在不同的企业内外部产生巨大的 感召力、凝聚力、生命力和对外影响。 3.责任文化是一种可持续文化 责任文化是一种可持续的文化， 其在现代企业文化共性的基础上，以责 任为核心内涵，不断发展并呈现出独特 的企业精神、鲜明的企业形象、高效的 管理风格。责任文化可有效为企业战略 目标的实现提供导航和支撑，保障企业 走负责任的发展路线，打造负责任的企 业品牌，传播负责任的企业形象，促进 企业可持续健康发展。 三、电网企业推进责任文化的现 实意义 电网属于公用事业，是关系到国 计民生和千家万户的重要行业。一开灯、 一关灯，开关之间蕴含了电网企业的责 任。履行社会责任也是电网企业的职责 所在。因此，责任文化天然存在于电网 企业的文化建设中。我们提出将责任文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 化，与电网企业传统的安全文化、服务 文化、廉洁文化、法治文化一起，作为 电网企业文化建设的重要组成部分和核 心要素，对推进企业文化建设、实现电 网企业战略目标有着重要的现实意义。 1.建设责任文化，是丰富电网企 业文化的必要内涵 随着社会发展对电力需求的依赖 性加深，形成蕴含社会责任理念的责任 文化，越来越成为电网企业的必然追求。 一方面，持续安全生产、保障电力安全 稳定运行，提供高可靠性的电力能源， 是电网企业的应尽责任和必然要求。责 任始终贯穿于电网企业的每个岗位、每 个环节和经营管理的全过程，责任存在 于每一分、每一秒。另一方面，主动承 担社会责任，是国有企业发展的题中之 义。因此，深入开展责任文化建设，是 丰富电网企业的企业文化内容、促进企 业健康持续发展的必然选择和现实需要。 2.建设责任文化，是促进电网企 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 业实现战略目标的现实需要 随着电网企业发展战略目标的层 层分解、细化落实，高度的责任心、责 任感和各种负责任的行为需要融入到每 个具体的岗位中。通过员工积极承担岗 位责任，狠抓执行，才能确保公司战略 和目标的实现。 例如，中国南方电网公司提出了 “服务好、管理好、形象好的国际先进 电网企业”的战略目标，将“ 主动承担社 会责任，全力做好电力供应”明确为企 业使命，切实承担起维护公众利益的责 任、电力普遍服务的义务和重大灾害责 任在先的义务，积极在构建和谐社会中 做出表率。这些满怀责任感的电力人的 付出，不仅体现了“ 万家灯火 南网情深” 的核心价值观，也见证了经过时间沉淀 形成的责任文化所激发出的巨大力量。 因此，在推动公司战略目标落地时，突 出抓好责任文化建设显得尤为重要。 四、电网企业推进责任文化的建 议 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 1.自觉履行企业社会责任，建设 有责任感的企业 企业重视社会责任的履行，将其 作为企业文化建设的重要组成部分，是 践行承诺的重要表现。一是坚持诚实守 信、依法合规经营，以良好的业绩回报 社会。二是以人为本，不断提高员工满 意度。责任是相互的，企业需要负责任 的员工，员工也需要企业对其负责，只 有这样，才能实现企业和员工共同成长。 三是积极参与社会公益事业。量力而行， 以高度的社会责任感积极参与科普传播、 赈灾、志愿者活动等社会公益事业。四 是主动与利益相关方沟通，彰显企业形 象。 在 2013 年 5 月开展的南方电网 公司“社会责任活动周 ”中，广州供电局 青年志愿者走进农民工子女学校，传播 科学用电科普知识，向市民展示减少停 电时间的八种先进设备“ 利器 ”，有效提 升了社会各界对电网企业的认同感。同 时，主动通过大众媒体向公众展示所承 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 担的社会责任，有效促进了可信赖、具 有高度社会责任感的企业形象的累积和 强化。 2.加强制度建设，以岗位责任制 强化责任到位 企业完善的建规章、立制度能够 让员工明确自身的具体职责。责任文化 建设需要与员工岗位责任相互融合，通 过岗位责任的执行与落实强化责任承诺， 保证责任的有序实现。企业责任文化是 一个系统工程，需要规章制度的保障， 不仅要求每个人做到责任到位，还要求 整个团队成员的相互配合，以自动自觉 的责任行为做好每一个环节的工作，从 而形成整体责任。许多电力工人在平凡 的岗位上，默默奉献，已将岗位责任转 变为自觉行动。 作为广州供电局电缆专业中为数 不多的高级技师之一，陆浩臻几十年专 研电缆技术，以精湛的技艺，获得了日 本技术督导对他“ 像绣花般做电缆 ”的高 度评价。同时，陆浩臻及其团队成功安 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 装调试 500 千伏超高压交联电缆，打破 了外国在该领域的技术垄断，以出色的 技术诠释了岗位责任。这些员工都是遵 章守纪、落实岗位责任制的典范。 3.打造责任品牌，营造良好的责 任文化氛围 在责任文化建设过程中，需要营 造良好的责任文化氛围。一是加强内部 培训与学习。充分利用各种培训资源和 载体，全面开展责任理念教育，组织员 工学习先进、敬业奉献的理念，不断强 化员工责任意识，进而统一全体员工对 责任文化的认识。二是加强宣传。对重 责任、讲奉献的员工典型进行宣传报道， 给予立功表彰奖励，在公司内部形成相 互学习、相互影响的良好氛围，将责任 意识融入思想，并在行为中得到强化， 使责任文化成为推进企业快速发展的力 量源泉。三是打造责任品牌。国内外已 有多家企业开始了责任品牌建设的探索 工作。 广州供电局近年来也提出了打造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 供电企业“责任品牌 ”的