2012年分公司年度培训工作总结

2012 年客运分公司培训工作总结 2012 年在公司的指导下，分公司结合自身工作需要制定 并实施本年度培训计划，现将一年来的培训工作小结如下： 、 培训计划完成情况 2012 年，分公司根据年初制定的培训计划，针对安全管 理、服务意识和岗位专业知识方面开展了一系列参观学习及 培训工作。总培训课时 9887 小时，职工全年平均人数 534.4 人，分公司全年培训平均课时 18.5 小时。 （一）针对安全管理的培训 1、6 月至 8 月，为了严格生产经营单位主要负责人、安 全生产管理人员的持证上岗制度，预防和减少各类伤亡事故 发生，确保安全生产，分公司组织持厂长经理、安全主任证 的相关人员参加了 16 课时由广州市安全宣传教育中心举办 的厂长、经理、安全主任再培训教育；组织 26 人参加安全从 业人员资格培训并领取了广州道路交通安全员证。 2、6 月份和 11 月份，分公司在不影响生产经营的前提 下，组织分公司属下各单位、科室开展“ 消防专项培训” 及 “11.9”消防安全宣传月活动。通过消防演练提高员工对火灾 危害的认识，熟悉灭火器的使用，提高预防能力，确保发生 火情时能有效地处理火灾事故；通过组织关于消防安全常 识二十条的全员考试，普及消防安全常识二十条，增强员 工消防安全意识。 3、今年全年，分公司多次组织全体营运司机参加安全生 产专项培训，培训内容囊括了行车安全、隐患排查及各类交 通安全法规；3 月份、7 月份及 8 月份，组织全体营运司机参 加了雨雾季节、台风季节专项培训，教育了驾驶员在雨雾及 台风等特殊天气状况下的行车技巧以及注意事项；9 月份，组 织全体营运司机参加 16 课时的由广州市驾培中心举办的“职 业驾驶员年度 16 小时培训”，学习驾驶员职业道德和营运规 范、道路交通安全法律法规及有关管理规定、道路交通事故 的预防和处理等。 （二）针对服务意识的培训 1、8 月份，为提高提高司乘人员服务水平及职业道德素 养，分公司组织在岗的乘务员参加 16 课时的服务礼仪、职业 道德培训，考取道路客运服务证。 （三）针对员工岗位业务知识的培训 为提高员工业务知识水平，不断提高员工工作技能，分 公司组织了丰富多彩的专业知识培训。 1、岗前培训。2012 年，分公司对 33 名新入职员工进行 了包括公司规章制度、岗位技能、消防综治等方面的岗前培 训。针对资源整合工作，对二客*人的转岗进行了培训。 2、信息系统培训。 （1）1 月份，为加强安全科相关人员 GPS 监控系统技术水 平，熟练运用交委监控平台、提高监控操作水平，分公司组 织相关人员参加了 4 课时的 GPS 监控技能培训。 （2）4 月、5 月，分公司车辆管理系统和修理厂管理系统 完成系统升级，因此分公司综合事务科组织了对车辆管理系 统和修理厂管理系统的从业人员的相关培训。 3、行政政工宣传类。 （1）6 月至 8 月，为全面提升政工专业人员政工专业水平， 分公司安排 8 名党务工作相关人员参加 73 个课时的政工专 业人员继续教育。 （2）4 月份，为提高通讯员写作水平，分公司组织 7 人参 加 16 课时的通讯员培训。 （3）7 月份，为适应质量管理工作深入开展的需要，进一 步提高我司管理人员的质量管理意识，做好质量管理工作， 分公司安排 23 名相关人员参加由广东中鉴认证有限责任公 司主办的相关课程。 （4）6 月至 8 月，为丰富员工文体活动，培育公司文娱人 才，分公司组织 4 名员工参加了 36 课时的文体培训。 4、劳资人事类。 （1）4 月份，为学习新劳动保障政策法规，分公司组织人 事劳资相关工作人员 8 人参加了 16 课时由广州市劳动力保 障学会、广州人力资源管理协会主办的相关课程，并获取广 东省人力资源和社会保障法制培训证书。11 月，为学习工 伤保险条例，熟悉工伤保险申报等操作流程，分公司组织 2 名员工参加了由广州市人力资源与社会保障局举办的 16 课 时的工伤保险培训。 （2）3 月、5 月，为了使各部门负责人能熟悉 e-HR 人力 资源管理系统中各类基本操作，分公司组织各部门负责人参 加了由劳动人事科组织的 e-HR 人力资源管理系统培训。 5、汽车技术类。 （1）4 月份，修理厂组织了维修班全体人员参加了由苏州 金龙客车公司举办的车辆维修保养知识培训和苏州金龙海 格客车维修技术培训；组织了 2 名员工参加了苏州金龙服务 站业务培训，学习了苏州金龙服务站站务运营管理操作。 6、车辆技术类。 （1）今年全年，分公司组织了修理厂 58 名汽车技术人员 参加了各类操作技能再教育培训。 （2）4 月份，车队组织了多名营运司机参加了由*举办的 青年厂车辆技术专项培训。 7、安全保险类。 （1）5 月份，为提高员工对新交通安全法的认识，分公司 组织车队 22 名相关人员学习了 6 课时的新版广东省道路 交通安全条例。 （2）3 月份，为全面学习保险索赔相关业务知识和计算标 准，分公司组织车队 6 名相关人员参加了 3 课时由人保公司 举办的保险索赔培训。 8、能力素质类。 （1）4 月份、8 月份，修理厂组织了多次车辆维修保养知 识专项培训，通过原理教学、案例分析与实际操作相结合的 形式，不断提高修理厂全体员工的学习能力及车辆维修技术 水平，充分激发员工学习前人知识、技能的基础上，提出创 见和发出发明?的能力。 （2）8 月份、11 月份，为使分公司员工更加熟练和快捷地 运用 office 办公软件，切实提升工作效率和工作质量，举办 了办公软件培训。分公司以此培训为契机，邀请了国内知名 培训师为各部门员工进行了 16 课时（请对培训课时的统计 口径规范，一天为 8 课时，其他地方请一并统一）的办公软件 学习及素质培养相结合的相关培训。课堂上采用分组竞赛法 的形式，将办公中应用软件的难题通过课堂提问、多人讨论、 小组发言、全班发言、实际操作等方式解决，逐步锻炼员工 的各项工作能力。在共同解决难题、共同面对对手的过程中， 学会协同合作，取长补短等。 （3）12 月份，分公司劳动人事科为人事劳资从业人员组 织了“ 一个合格的人力资源从业人员应该 培养哪些方面的能 力” 的学 习 ,提高了相关从 业人员对人力 资源工作的认识、知 识结构、管理概念及胜任此工作的基本工作能力等。写作、 组织、表达、观察、应变及人际交往能力等通过学习都得到 提升。 二、未开展培训的原因 在分公司 2012 年的培训计划中，还有 2 项培训未予开 展，具体如下： 1、原计划于今年开展企业班组长培训,由于分公司部门 整合等工作导致此项工作延迟，拟于 2013 年安排此项培训。 2、由于公司档案系统推迟上线，因此原配合公司档案系 统上线和公司办文制度出台进行综合培训拟延期到 2013 年 进行。 三、2013 年培训建议 1、分公司在制定 2013 年培训计划时，根据属下各单位、 部门的培训需求，制定了内审员培训、党务管理知识及公文 处理与公文写作等方面的培训计划，希望公司能加强对相