智能电网背景下的电力营销研究

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 智能电网背景下的电力营销研究 摘要：智能电网下的电力营销是 电网建设的关键环节。分析智能电网下 用户用电的概念及特点，探讨电力营销 应有的功能，并提出提高电力营销服务 水平的措施，以满足客户用电和智能电 网发展的需求，为市场条件下电力企业 的发展提供参考。 中国论文网 /1/view-12996310.htm 关键词：智能电网；电力营销； 服务；措施 中图分类号：F426.61；F274 文 献标识码：A 文章编号： 1674- 1161（2017）06-0073-02 随着社会经济的发展和科学技术 的进步，智能电网逐步推进。而电力系 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 统的电力营销体系，在运行过程中应调 整其运行观念和运行模式，以适应智能 电网技术的改进。智能电网下的电力营 销是电网建设的关键环节，也是智能电 网的重要组成部分，其能够有效地提高 电力市场的运行效率，在电网和用户之 间形成高度信息化的互动。 1 智能用电及其特点 智能用电是智能电网建设的关键 环节之一，也是实现坚强智能电网各项 功能的基础；是电力行业在运行过程中 电力营销系统的载体，也是电网最终的 落脚点和着力点。在加强智能电网建设 的基础上，通过高精度测量技术、控制 技术、通信技术以及存储技术，来实现 市场响应快速性、计算高度准确性、数 据采集实时性、收费方式多样性以及服 务方便快捷性，从而构建电力网络和客 户能量流、信息流、业务流的新型供用 电关系。简单地说，智能用电可使电力 营销部门以及电力企业和用户之间实现 灵活的互动，用户能够通过各种方式实 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 现电能的使用，同时实现节能减排、低 碳生活。 智能用电的主要特征为技术先进、 经济高效、服务多样、灵活互动、友好 开放。技术先进是指能够自主创新并消 化吸收计量、控制、通信、储能、超导 等新技术；经济高效是指能够推动可再 生能源利用和提高能源效率；服务多样 是指能够满足客户多元化、个性化需求； 灵活互动是指能够实现电能、信息和业 务的双向交互；友好开放是指能够充分 利用电网资源为客户提供增值服务。 2 智能电网对电力营销的影响 2.1 对并网电价的影响 分布式电源的发展使得电网更加 复杂，智能电网将从电能的单向、树形 结构向双向、多元化的分布式电源网络 发展。多电源的接入必然对电网的价格 波动产生一定影响，或者说降低了电费 的价格。大量电源的接入导致智能网络 的用户不单是用电用户，同时也伴随着 电能生产者的角色。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 2.2 对电力市场的影响 随着用电客户的增加和太阳能、 风能、光伏等多种发电电源的多样化， 电网越来越庞大。常规能源发电目前具 有一定的优势，而新能源发电成本较高， 稳定性也需要进一步提高，所以分布式 电源发电具有一定的局限性。但是随着 智能电网技术的发展，这种局面必然会 被打破，电力企业的电力营销需要做好 应对措施。 3 提高电力营销服务水平的措施 经济的发展和技术的进步带动了 电力行业的发展，电力营销的理念和服 务体系也在不断更新与优化，为广大用 户提供更为方便的服务。在智能电网建 设推行的同时，传统的电力营销模式也 逐步向市场化的营销模式转变、向智能 化模式转变，提高了电能作为商品的交 换效率，也实现了企业和客户之间的高 效互动。以下措施能够更有效地提高电 力营销过程中的智能化、自动化、标准 化的服务水平。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 3.1 精准采集用电信息 电力营销主要面对的是广大的客 户，客户的需求即是市场的需求，因此， 电力企业必须做好电力市场营销的服务 工作，从而满足客户的需求。目前，我 国电力市场营销主要依靠电网体系，即 电能的发生、传输和使用这一过程，在 这个过程中应做好电能与客户的对接环 节，保证电能的良好利用。 对电能的使用进行信息采集在电 力营销中起着非常重要的作用，采集工 作的准确性直接关系到企业和用户的利 益，同时也是电力企业发展水平的最好 体现。随着我国智能电网技术的发展， 应将电能的智能化、自动化采集加以推 广和应用。需要采集的对象主要是各种 容量的变压器（包括单相、三相工商类 型的用户、居民用电等） ，对不同的用 户类型需要采用不同的采集方法和方式 （包括自动采集、人工采集或按照一定 的时间采集） ，并保证采集数据的存储， 然后通过智能控制终端实现数据的传输、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 上报，保证数据的及时性和准确性。 3.2 优化费控管理方式 信息采集的同时需要对信息进行 一定的处理，这样将产生电费，这一过 程需要标准化、高效化、智能化的管控 方式和数据处理方式，即费控管理。精 准化的费控管理体现了电力企业服务理 念，同时能够有效提高经济效益。费控 管理可以在主站进行控制，对采集的用 户电量数据进行一定方法的电费计算。 若电费余额接近整定值立即向用户发送 通知信息，提醒用户缴纳电费，以免影 响供电；若电费余额低于整定值，可发 送指令对主站进行控制，停止对用户供 电，补充余额后方可发送合闸指令恢复 供电。费控管理也可以在数据采集终端 进行，主站发送各种费控方式给智能终 端，据此来进行电费计算和判断缴费情 况，这种方式数据采集更加实时、准确。 3.3 实现电力营销和用户的双向 互动 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 用户对电力服务的要求越来越高， 电力企业必须改善自身的服务质量，为 此，需要加强企业和用户之间的双向互 动。双向互动的实现能够有效加强企业 和用户之间的交流，促进电能利用合理 化，同时也给电力企业和用户带来便捷。 一方面，企业能够及时有效地向用户提 供用电信息，让用户能够方便快捷地查 询自己的用电历史，从而对居民或商业 用电有良好的规划。另一方面，电力营 销部门对客户的业扩报装可以及时受理， 包括建议、举报不法行为、投诉、故障 处理、用电变更等。目前，电力企业应 加强这些方面的服务，从而建立企业和 用户之间的互通、互信，从而提高生产 效率。随着电子和通讯技术的发展，电 力企业应建立多功能的服务政策和措施， 包括数字终端设备和电力营销的通讯服 务，通过终端设备完成多N 业务，提 高效率。 4 结语 智能电网下的电网建设需要智能 -精选财经经济类资料- -最