应对严峻经济形势,加快推进企业管理创新

应对形势求发展，浅谈企业管理创新 对于当前企业利润大幅下滑的困境，今年以来中国企业利润空 间受到严重挤压，普遍陷入利润增长下滑的困境，如何应对当前经 济的严峻形势将是摆在我们面前的头等大事。 据中国经济网报道：17 月，全国国有企业（不含国有金融类 企业）累计利润较去年同期下跌 13.2%。其中，央企同比下降 10.7%， 地方国企同比下降 18.3%，自去年以来连续 7 个月环比下降。应该 讲，企业利润增速大幅下滑是与 PPI（生产者物价指数）持续下行 趋势相符合的，价格周期和利润周期呈现出同步性特征。7 月中国 PPI 同比下降 2.9%，连续 5 个月出现负增长，这说明需求萎缩导致 价格大跌的情况已经相当严重。 人们一定会问，PPI 持续下降，企业生产成本压力减轻，应该 有助于企业增加盈利，为什么情况反而恶化呢？ 首先，这与库存有很大关系。当前企业生产所需的原材料和生 产资料是几个月前的存货，那时成本下降的幅度并没有现在这么大， 价格相比也处于高位，这就意味着当前较低的销售收入用来抵扣较 高的存货成本，企业因此而陷入“三明治陷阱” ，两头受到挤压，利 润空间大大被压缩。同时，由于后期需求不容乐观，大部分企业对 原料采购持谨慎态度，导致最终需求不旺，企业的利润未来很难有 大幅回升。 其次，是用工成本的价格粘性。劳动力市场存在较强、较普遍 的工资粘性，而且在经济下行时期下跌的速度要远远慢于经济上升 期工资上涨的速度。尽管近年来工资上涨的势头有所放缓，但用工 成本仍是许多企业，特别是小企业最重要的压力之一。 最后，是一些行业出现全产业链产能过剩的恶果。短期看，当 前的产能过剩是上一轮经济周期推动的扩张性投资，在经济危机的 冲击下，表现为严重的产能过剩。目前，我国制造业平均有近 28% 的产能闲置，35.5%的制造业企业产能利用率在 75%或以下。事实 上，从长期看，是企业产业结构不合理、增长方式粗放，缺乏市场 竞争力。市场环境宽松的时候，企业转方式、调结构的愿望和动力 都不强，随着国际国内经济增速下滑，需求疲软，成本上升必然导 致企业利润大幅下滑，很多行业都面临着全产业链的重大调整。 因此，要看到企业内外存在的有形或无形危机，不断趋利避害、 积极应对，善于在危机中捕捉机遇，在逆境中拓展空间，寻求转危 为机之道，切实践行科学发展观。通过各种形式，将面临的形势与 任务、困难与挑战、扭亏思路与举措向员工进行广泛宣传与动员， 尽可能把矛盾和困难想得多一点，把工作做得细一点，从而进一步 强化成本意识、效益意识、危机意识，推动企业健康和谐发展。 而对于企业而言，也需要“苦练内功” ，在市场倒逼下，要创新 突围，从一百多年前亚当斯密时代到现在一直是这样的规律。往往 这个时候也容易出现革命性的创新。 工业经济向知识经济的转变已经成为当今世界经济发展的主流， 人类文明已步入到知识经济时代，在这股知识经济浪潮的推动下， 国际上不断出现新的管理经验和管理理论，反映了知识经济时代企 业管理的发展趋势和新特点。我们要积极主动的迎接知识经济的挑 战，及时革新原有的管理思想和调整管理方式，以适应知识经济发 展的要求，在此背景下探讨企业经济管理创新具有现实意义。 创新企业发展的不竭动力 创新是一个国家兴旺发达的不竭动力，是一个企业赢得竞争胜 利和保持竞争优势的可靠保证，企业经营在很大方面即是管理经营， 经营管理法则是变动不定的，企业管理创新能力就是延续企业生命 的动力，因此强化管理的关键在于创新，它是关系到企业能否在硝 烟弥漫的商场上长期占据有利地位的一个重要因素，可以说，创新 管理是未来企业生存和发展的根基。 企业管理创新对于企业来说主要表现为经济效益的提高，如果 一家企业管理上创新了，但是企业的经济效益没有上去，那么这还 是个失败的创新，还得总结失败的经验教训，继续寻找适合自己的 方法，也许还会再次失败，但经过不断的反复实践，反复验证，最 终使得企业效益提高了，那么这一次次的创新就算成功了，这就是 一个企业管理创新的过程。一项成功的管理创新从开始实践到最终 的完善也许要经历一段相当长的历程，但最终所取得的成效却是不 可估量的。管理是动态的和发展的，因此要使管理发挥其积极作用， 就需根据企业的发展阶段和具体情况，生产经营等经济条件的的变 化，不断进行创新。只有把管理和创新紧密相结合，管理才能显示 其化腐朽为神奇的力量。而管理创新的重点则在于独创，不同企业 就各自不同的内容，同一企业在不同时期也有不同的内容。 人才管理的创新 知识经济发展的主导因素是人才，人对知识的掌握和驾驭以及 由此而带来的企业管理创新，使人在经济活动中的地位和作用比以 往任何时候都变得更加突出和重要，把人当作一种使企业在激烈的 竞争中生存、发展，始终充满生机和活力的特殊资源来最大限度地 发掘、科学地管理已成为现代企业管理的一项重大使命。 企业管理的第一要素是“人” ，具有高素质的创新人才是企业进 行创新工作的必备条件。在知识经济时代，企业之间的竞争归根到 底是拥有某种独特技能的人才的竞争。这些掌握了自己业务领域知 识，具有一技之长的人才均可以称为“知识工作者” 。 “知识工作者” 与非知识工作者相比，具有很多明显的特点，如前者具有较大的流 动性，这主要是因为他们拥有自己的生产工具他们的大脑：较 强的成就感。美国著名的心理学家亚伯拉罕.马斯洛将人类需要由低 到高划分为五个层次，它们依次为：生理需要、安全需要、社会需 要、尊重需要、自我实现需要。而知识工作者则更注重高层次需求 的满足，即更渴望自我价值的实现，并强烈希望得到社会的承认与 尊重，他们不满足于被动地完成一般性事物。因此，创新是知识员 工最重要的特征。 正因为“知识工作者”具有上述特点，所以如果你这里只能发 挥他 50%的知识资源与聪明才智，他就会带着他的知识流动到能发 挥他 70%能力的地方去。应该说，当前我国仍存在严重的人才流失 现象。我们的企业中，尤其是高管人员，应该增强紧迫感，尽快改 变观念，树立真正的人才观，并立足全球范围进行人力资源的开发 工作， “不拘一格降人才” ，搜罗一批优秀的忠诚的人才为“我们” 服务，为企业创造价值。 通过多种形式企业技术人员、管理人员、销售人员、乃至全体 员工的培训，更新他们的知识结构，提高他们的管理水平和管理创 新能力。从管理创新角度来说这也属于企业管理层在意识观念上对 于知识管理创新的重视。高素质的人才资源属于无形的资产，这种 资源可以反复利用、不会枯竭，企业投入一定的经济之后，即可实 现知识资源的增加，共享，从而给企业带来更多的增加财富。 如何构建企业人才管理： 1. 广招人才，超前动作，建立人才管理机制 企业应将获取后备人才的视线提前投向全国个层次的大学、大 专和高校职业教育学院，符合企业需求标准的人才一经发现，便提 前与其签订录用合同，投入培养资金，加强培养力度。这样企业在 未来的发展和竞争中就有了稳定可靠的高素质后备人才资源。这是 一种超前的人才管理战略，也是获取后备人才的蹊径。打破地域观 念，广招高层次人才。人才的获取不应受企业所在地域和国籍的限 制，这是当今经济发展国际化所决定的。优秀的高层次管理、高技 术应用型人才的引入将为企业的发展注入新的活力，企业可根据自 己的需要和能力，招聘世界各地具有高薪技术专业特长的人才，以 此来面对知识经济和全球经济一体化的挑战。 2. 充分发挥员工的聪明才智，建立创新激励机制 企业员工所具有的知识和聪明才智，只有在他们自愿合作时， 才能发挥出巨大的作用。企业采用传统的薪酬工资等激励制度的管 理，始终使员工在被动的工作状态下，去创造效益，这种管理在现 代的企业中已失去了其激励效力。为此，建立新的激励机制已迫在 眉睫。 从产权关系上解决激励机制问题。这是一种将企业高层次的管 理及技术人员为主的企业员工与企业发展紧密联系在一起的效益共 享、风险共担的新型机制。 企业为员工提供创新的条件。结合企业的需要和发展的特点， 为员工提高技术革新、发明创造和创新的条件，给员工以环境、时 间和经费等方面提供必要的支持，这不仅是对企业发展的促进，更 是对员工的尊重和爱护，使他们的工作能力、综合素质得以提高。 建立企业员工参与监督和决策的机制。随着时代的发展，企业 员工受教育程度在不断提高，其自我意识和民主意识也将越来越强。 在以往的管理中，员工只是被动地做事，被排斥在决策和监督过程 之外。因此，他们对企业的信任和合作程度不高，工作的主动性、 积极性很低，企业的发展将受到很大的影响。建立企业员工参与和 决策的机制， 使他们积极参与企业经营管理各项事务，有机会表达 自己的观点。这种非物质纽带，往往比产权、物质利益更能将员工 与企业联结在一起，这是企业能够蓬勃发展的关键因素之一。 3. 如何面对人员流失 大批技术骨干流失带来的危机问题。如何避免或减少这种现象发 生，我认为主要有两条：一是靠管理理念，二是靠机制保证。在管 理理念方面，我认为不提倡明星式骨干人员的培养，而更强调整体， 不过分强调任何个人的作用，对每个人的业绩肯定建立在市场成功 的基础上，同时注重物质与精神两个方面的协调，在物质待遇方面， 强调它持续稳定的发展性。在机制保证方面，重视中层干部的作用， 规定每个中层干部与每位下层员工交流谈心时间，并把谈心效果与 其所在部门的员工的稳定性作为对中层干部的考核内容。 技术创新是推动产品发展的有效途径 技术创新是一种具有探索性、创造性的技术经济，是产品和过 程的创新，为了满足顾客和消费者不断变化的需求，提高企业竞争 优势而从事的以产品及其经营过程为中心的包括构思、开发、商业 等环节的一系列创新活动。技术创新的过程不仅仅是个技术问题， 也是个管理问题，管理可以降低技术创新过程中资源配置的不确定 性，提高投入于技术创新过程中资源的配置效率。既然技术创新还 是一个管理的过程，那么管理创新就应在这个方面具有空间，可以 发挥管理创新的巨大作用。技术创新与管理创新就是相互配合、互 相促进的，一个企业技术创新成果多、成功率大，至少还表明其在 技术创新的管理上颇有一套，这一套管理模式就是管理创新的结果， 所以管理创新将有助于技术创新提高投入产出效率，有助于技术创 新的成功。而技术创新本身以及技术创新的成果应用将给管理创新 带来进的课题，推动管理创新进的展开，如新产品开发成功后的市 场创新就是其一。因此管理创新与技术创新一样是企业成长与发展 （创造企业经济效益）的重要力量。 随着生产技术的深化、生产规模的扩大和市场竞争的加剧，我 国企业管理业变的越来越复杂和艰巨。良好的企业管理不仅能最大 限度地节约和降低成本，也能大大的推动技术革新和企业生产效率， 企业管理越来越成为企业生存和发展的重要根基。 随着市场经济体制改革的逐步深化，部分企业市场意识有所增 强，逐渐转变了市场营销观念，以产定销转为以销定产，能够根据 市场需求为顾客提供标准化产品，其生产决定以满足顾客需求为目 标。然而，随着市场细分的日益深入，主权消费意识的逐渐加强， 企业与客户的关系也发生了变化，客户需要更加即时的、个性化的 产品与服务。顾客在进行消费时，不会区分国企、私企或是外企。 “快捷”与“顾客满意度”成为现代企业经营的重要评判标准。这 必然要求企业在经营管理上进行创新，与之适应。 企业管理创新建议： 1.战略管理创新 在多变的市场竞争环境中，加强战略管理创新，提高抗风险能 力、市场适应能力和可持续发展能力是企业的必然选择。具体来说， 应该做好以下几个方面工作：强化企业战略管理创新的自主意识； 选拔、培训适应战略管理新要求的管理者；对企业战略管理各要素 的重新整合；构筑动态的战略管理系统。 2.企业文化创新 “硬管理”到“软管理”创新，营造良好氛围，创建优良的企业 文化。现代许多成功的公司都十分重视“软管理” ，都具有独特的公 司文化，通过塑造企业环境、楷模人物、公司价值观、厂风和文化 网等，在公司全体人员中形成共同的目标感，方向感和使命感，产 生强大的凝聚力。以道德为导向，倡导人文精神，实现人性化管理， 员工参与制度的制定，实行自我管理，充分调动人的积极性、主动 性和创造性。企业文化是企业的核心竞争力，文化管理则是企业管 理的最高层次。企业文化不单单是指企业提倡的厂旗、厂徽之类的 表层文化，更应该是一种深入人心的精神。对于管理制度这种中层 的企业文化而言，倡导通过明确员工的职责来推动文化的进步。企 业不是在真空中发展，员工亦不是在真空中存在，只有一种良好的 文化氛围，才能使员工形成共同的价值观，导致一致的行为规范， 即良好制度的产生。 3.管理制度创新 随着知识经济时代的来临，市场信息复杂多变，人类知识日益膨 胀。企业持久的竞争优势，是具备比竞争对手学习得更快的能力。 学习型组织的出现，是企业制度的一次创新。真正出色的企业，都 是那些能够设法使各阶层人员全心投入并能不断学习的组织。未来 理想的企业组织形式是学习型组织是超越自我，不断学习，集中精 力，培养耐心，客观观察事物。建立共同愿望，把领导者个人的愿 望转化为能够鼓舞组织的愿望，组织团队学习，运用深度交谈和讨 论，建立真正有创造性的“群体智力” 。 加强和改善企业管理，推进人事、劳动、分配三项制度改革，使 企业建立起管理人员竞聘上岗、能上能下，职工择优录用、能进能 出，收入能增能减、有效激励“三个机制” 。改善薪酬分配制度，保 障职工切身利益。构建合理的收入分配制度，合理确定企业内部各 类人员的工资收入差距，收入分配要向一线职工倾斜。生产经营正 常的企业，要保