浅谈工程质量控制原理及方法

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 浅谈工程质量控制原理及方法 摘要：工程项目质量是工程项目 重要的控制目标之一，也是项目建设中 永恒的主题。建设单位应该始终把工程 项目质量放在重要的管理位置，以防微 杜渐。 中国论文网 /2/view-12798580.htm 关键词：工程项目质量控制原理 方法 中图分类号：TV523 文献标识 码：A 文章编号： 工程项目质量是工程项目重要的 控制目标之一，也是项目建设中永恒的 主题。工程项目质量的好坏直接影响工 程项目的成本、进度，更为重要的是影 响工程竣工后的使用。而对于建设工程 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 来说，一旦出现工程质量问题，不但直 接影响企业的经济效益，而且可能给职 工和家属造成极大的痛苦，从而给国家 和企业造成无法挽回的经济损失和政治 影响。因此，建设单位应该始终把工程 项目质量放在重要的管理位置，以防微 杜渐。 一、工程项目质量的概念和特点 1、工程项目质量的概念 国际标准化组织（International Organization for Standardization，ISO） 发布的 ISO8402质量管理和质量保证 术语中科学而严格地把广义的质量高 度概括为“反映实体满足明确和隐含需 要的能力的特性综合” 。 ISO90002000 版的质量管理体系 基础术语中对质量的定义是：“一组 固有特性满足要求的程度”。 因此，工程项目质量是指工程满 足业主需要的，符合国家法律、法规、 技术规范与标准、设计文件及合同规定 的特性的总和。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 工程项目质量是有关法律、法规、 技术标准和设计文件及项目合同对工程 项目安全、使用、经济、美观等特性的 综合要求，通常体现在适用性、可靠性、 外观质量与环境协调等方面。工程项目 质量是按照项目建设程序，经过可行性 研究、项目决策、工程设计、工程施工、 工程验收等各阶段而逐渐形成。工程项 目质量不仅包括工程实物质量，而且包 含工作质量。工作质量是指项目建设参 与各方为了保证工程项目质量所从事的 技术、组织工作的水平和完善程度。 .2 工程项目质量的特点 工程项目质量的特点是由建设工 程本身的特点决定的。由于工程项目产 品的固定性、多样性和形体庞大，以及 生产的单件性、流动性、露天作业和生 产周期长，其建设过程具有程序繁多、 涉及面广和协作关系复杂、生产管理方 式特殊等技术经济特点，因此工程项目 质量具有以下一些特点： （1）影响工程项目质量因素多。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 由于工程项目建设周期长，必然受到多 种因素的影响，如决策、设计、材料、 机具设备、施工方法和工艺、技术措施、 管理、人员素质、工期、工程造价等诸 多因素，均会直接或间接地影响工程项 目质量。 （2）工程项目质量波动大。由 于工程项目产品及其生产特点不像一般 工业产品那样，有固定的生产流水线、 规范化的生产工艺和完善的检测技术及 稳定的生产环境，因此，工程项目质量 不像工厂化生产那样容易控制。同时， 由于影响工程项目质量的因素多，其中 任一因素发生变动，都会是工程质量产 生波动。 （3）工程项目质量具有隐蔽性。 在工程项目建设过程中，由于分项工程 交接多，中间产品多和隐蔽工程多，因 此质量存在隐蔽性。若在施工中不及时 进行质量检查，工程隐蔽后，就只能检 查表面，很难发现内在的质量问题。因 此，只有严格控制每道工序和中间产品 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的质量，才能保证最终产品质量。 （4）工程项目质量的终检具有 局限性。工程项目建成后不可能像一般 工业产品那样依靠终检来判断产品质量， 或将产品拆卸来检查其内在质量，或对 不合格品进行替换。如果在项目完工后 再来检查，只能局限于对表面的检查， 很难正确判断其质量的好坏。因此，工 程项目质量评定和检查，必须贯穿于工 程项目建设的全过程，以彻底消除质量 隐患。 （5）工程项目质量评价方法具 有特殊性。工程项目质量的检查评定及 验收是按检验批、分项工程、分部工程、 单位工程进行的。检验批的质量是分项 工程乃至整个工程项目质量检验的基础。 检验批质量合格与否主要取决于对主控 项目和一般项目抽检的结果。工程项目 质量是施工单位按合格质量标准自行检 查评定的基础，由监理工程师（或建设 单位项目负责人）组织有关人员进行检 验确认验收。因此，工程项目质量的检 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 查评定具有与一般工业产品质量评价方 法不同的特殊性。 （6）工程质量要求的外延性。 工程质量不仅要工程使用的需要，更要 考虑整体工程的安全性、环保性、生态 性与资源保护等诸多方面的社会要求。 二、 工程项目质量控制原理 1、工程质量控制过程 由于构成最终工程产品质量过程 是一个复杂的系统工程，所以对项目施 工质量控制，必须按照该系统的进展阶 段进行分解，它通常可分为：施工准备 质量控制、施工过程质量控制和竣工验 收质量控制。而工程项目施工过程阶段 是形成工程项目实体和最终产品质量的 重要过程，所以施工过程的质量控制必 然是项目质量控制的最重要环节。所以， 工程项目质量控制的基本原理就是按照 项目施工程序，制定工程项目质量规划， 运用全面质量管理的 PDCA 循环和质量 管理工具，以及相应工程项目监控手段， 对项目施工准备质量、施工过程质量和 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 竣工验收质量进行全过程、全面控制。 2、工程项目质量控制的方法 工程质量项目控制方法主要有全 面质量管理的 PDCA 循环方法和质量管 理的七种方法。 （一）PDCA 循环方法 PDCA 循环，即策划（ Plan） 、实 施（Do） 、检查（Check） 、处置（Act ） 。 ISO90012000 标准遵循 PDCA 模式。 PDCA 循环划分为 4 个阶段 8 个 步骤，其基本内容为： 第一阶段为策划阶段（即 P 阶段） 。该阶段的主要工作任务是制定质量方 针、管理目标、活动计划和项目质量管 理的具体措施，具体工作步骤可分为 4 步： 第一步是分析现状，找出存在的 质量问题。这一步要有重点地进行。首 先，要分析项目范围内的质量常见病和 多发病。要特别注意工程中一些技术复 杂、施工难度大、质量要求高的项目， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 以及新工艺、新技术、新结构、新材料 等项目的质量分析。要依据大量数据和 资料，用数据说话，用统计方法来分析、 反映问题。 第二步是分析产生质量问题的原 因和影响因素。这就要召开有关人员对 有关问题的分析会议，绘制因果分析图， 找出可能的原因和影响因素。 第三步是从各种原因和影响因素 中找出影响质量的主要原因或影响因素。 其方法有两种：一是利用数理统计的方 法和图表分析；二是由有关工程技术人 员、生产管理人员和工人讨论确定或用 投票的方式确定。 第四步是针对影响质量的主要原 因或影响因素，制定改进质量的技术组 织措施，提出执行计划，并预计其效果。 在进行这一步时要反复考虑，明确回答 以下 5W1H 的问题： （1）为什么要制定这样的措施， 执行这样的计划？回答采取措施的原因 （Why）？ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 （2）执行后要达到的目的？将 会有什么效果（What ）？ （3）改进措施在何处（哪道工 序、哪个环节、哪个执行过程）执行 （Where ）？ （4）计划和措施在什么时间执 行和完成（When）? （5）由谁来执行和完成（who）? （6）用什么方法怎样完成 （How）？ 第二阶段是实施阶段（即 D 阶段） 。这阶段的主要工作任务是按照第一阶 段制订的计划措施，组织各方面的力量 分