商业租务员岗位说明书

商业租务员岗位说明书 岗位编号： 200602010006 日期：2006 年 4 月 机构：华润（深圳）有限公司.华润中心 部门：市场部 岗位：商业租务员 岗位定编：6 任职者：蒋宇频、黄萌、高鸿、岳其艳、徐歆得、于楠 主管岗位：招商组组长 目的 （职位存在的理由，限制和目标） 为充分实现项目商业规划与租金预算，在招商组组长的领导下，作为细分业种招商执行工作的 主体，负责细分业种的租户调研、招商、经营调整、扩大租户资源储备等实施工作，并在项目 开发及经营调整期对项目的市场定位与商业规划/调整方案的制定提供具体建议，以实现细分业 种租金收益与经营业绩的持续增长。 直属员工人事权限 下属总人数： 雇佣/解雇 无 建议 决定 直接下属： 薪酬/业绩评估 无 建议 决定 间接下属： 升/降级 无 建议 决定 类别： 内部调动 无 建议 决定 经理： 专业人员： 其他： 工作职责 范围 输入 输出 周期 衡 量 标 准 1.参与项目开发期与经营期的市场调研 参与在项目开发前期对宏微观市场环境（宏观经济 指标/同类物业状况/租金水平/租户进驻意向等）进 行的调研，为项目投资决策与市场定位奠定基础； 参与项目经营期内对地产市场状况的调研，如同类 物业开发与规划、经营情况、各细分业种市场租金水 平，为项目经营调整提供市场信息； 开展项目开发期与经营期内对细分业种目标租户经 营与发展信息的调研，含租户负责人与租户公司信息、 经营业绩、拓展计划、承租能力等。 协同 调研工 作任务 调研 报告与 建议 不定 期 信息的全面 性、及时性、 准确性 2. 参与项目市场定位、租户组合方案、租金策略、 招商计划的编制 在项目开发前期， 根据掌握的市场信息，对项目的 市场定位水平做出建议； 根据项目的市场定位水平参与编制项目租户组合方 案，配合发展部进行商业辅助设计； 参与制订项目的租金策略，对各细分业种的租金水 平编制预算。 协同 项目总体 进度计划 项目租 户组合 方案 租金策 略与预 算 项目招 商计划 年度 /不定 期 租金预算达 到项目回报 与开发功能 的要求 项目定位的 准确性、租 户组合方案 的开创性 3.细分业种招商工作实施（开发期招商与经营期调整） 配合招商组组长实施细分业种目标租户的条件洽谈 与租户比选，对各租户与商务条件的确定提供建议； 配合招商组组长实施分管业种目标租户的租赁合同 洽谈； 协同 推动细分业种签约店铺按时接收场地并督促装修工 程进展；监控其进场与开业筹备进度； 配合其他部门筹备分管业种店铺开业事宜。 主责 招商 /调 整计划与 租金预算 项目开 业 分管业 种店铺 开业 不定 期 招商工作 的及时性 租户质量 （实现租户 组合与租金 预算，取得 合理租金水 平） 4.细分业种租户的租务管理 租户组合管理。对各细分业种租户的业绩进行分析 与评价，参与编制租户调整计划，参与执行调整计划； 客户资源管理，整理汇总细分业种商业客户资源储 备，协助市场助理管理客户资源储备库； 协同 项目年度 招商调整 预算 项目调 整计划 与调整 结果 客户资 源储备 库 年度 /不定 期 租户满意度 （投诉次数） 细分业种客 户资源质量 租务文件完 成质量与及时 性 代理公司管理。协助招商组组长跟进所负责业种内 代理公司的招商进度并加以监督与配合。 租务文件编制，编制各细分业种洽谈中租务文件。 主责 5.其它工作 学习本岗位相关的专业知识； 协助部门内其它岗位完成相关工作； 完成领导交办的其他工作。 主责 不定 期 工作完成的 及时性与质量 任职要求 教育程度 企业管理、市场营销、地产开发及相关专业，本科及以上学历。 经验 具有在大型商业项目招商相关岗位 2 年以上的工作经历。 必备知识及技能 知识：熟悉市场营销管理、财务管理基础知识、经济法基础知识、客户关系管理等专业知 识； 熟悉建筑/装修工程基础知识、商业地产招商、商业地产开发及运营管理相关专业知 识。 技能：具有良好的口头表达能力和文字表达能力， 具有较强组织协作精神， 具有较好的 商务谈判与人