80后员工管理

管理秘籍：给 80 后足够的尊重、成就感和激励。 为了更了解生于 1981 年的妻子，他曾经买来一大堆心理学书籍研读。 为了更好的管理 80 后的员工，他自己花了 5000 元钱去接受“企业教练技术”的培训。 几番挣扎，不断改善，曾经把“几乎所有员工都骂跑”的中展，如今却宣称， “要像对 待老婆一样对待 80 后员工。 ” 中展是新鲜传媒公司的创办人，走进他们位于北京 SOHO 现代城的办公室，可以看到 几个年轻人专注地在电脑上忙碌着。且慢，他们并不是在正经工作，而是在忙着处理自己 在淘宝上的网店订单。 “我也只能忍了。 ”中展故作无奈状。 记者采访中展时，门外传来一阵敲门声。中展说：“他肯定是 70 后。推门直接进入我 办公室的是 80 后。70 后是敲门文化，80 后是推门文化。 ” 2004 年底，几成“光杆司令”的中展开始反思。经过几天的培训，中展决定，转变强 硬、命令式的领导方式，尝试用商量的方式下指令。明明是要员工把窗户打开，也要说， “觉不觉得天气有点热，能不能把窗户打开?” 中展颇有心得地对记者说：“80 后的员工自尊心都极强，一言不和拂袖而去是常有的 事情。他们的字典里没有委曲求全。 ” 逐渐，中展越来越能够采取新方法对待员工，双方的抵触也慢慢地消融了。但是，如 何让员工出成绩，还是困扰中展的问题。 “其实 80 后的自我成就意识非常强，把握这个特点，就是不给钱也能让他们投入工作。 ” 为了更多的了解 80 后，中展甚至做起了测试。一次，他把一项任务交给了 5 个 80 后 员工，要求他们共同负责完成。结果，没有一个人真正愿意被人领导着去做事，下班时间 一到，5 个人都早早地离开了办公室。后来，中展把这项任务交给了一个 80 后员工，结果 这个员工加班到半夜，要把事情弄完。 “公司里 80 后有个特点，80 后员工从不拉帮结派，因为他们每个人都非常独立，都 自成一派。 ”中展说， “负面效果就是合作性差。 ” 经过此番测试之后，中展开始把工作岗位进行梳理。一个小小的 30 多人的公司，被分 为 4 个中心，10 多个工作小组，其结果是多数人都能够为某件事情负责。 “其实 80 后不是不能吃苦，关键是看你激励是否到位。 ”如今的新鲜传媒，30 多名员 工绝大多数都是 80 后，其中有一半都在公司工作两年，超过 80%都干了 1 年多了。考虑 到其中绝大多数都是应届毕业生进入公司，这样的流失率实属难得。 “我对他们采取结果导向的管理方式，你睡觉、打游戏都没问题，只要你把任务完成。 好在 80 后都比较独立。即便是有人在办公室睡觉，其他人也不会觉得有什么不好。 ”中展 说。 “给他尊重，给他成就感。 ”似乎找到了“对付”80 后秘籍的中展，对自己管理 80 后 的方式还不是很自信。 几年前，说起职场“80 后”，人们首先想到的可能是 25 岁的 MySee 公司 CEO 邓迪、24 岁的翻唱网 CEO 郑立、25 岁身家过亿的李想这些都是“80 后”精英，作为职场“80 后”的代表，留下了一个个 的创富神话，“80 后”的敢想敢干让前辈们自愧弗如。然而，他们毕竟是精英，更多“80 后”踏入职场 留给人们的印象是自我、浮躁、叛逆、眼高手低、怕吃苦、难以融入团队等问题。 现状：“80 后”成求职主力 在省会才市走访，年轻的面孔已成求职主体，年龄在 2326 岁，大部分工作一两年，职位多是普 通员工，技术骨干或主管很少。而据中华英才网的调查显示，当被问及“您所在公司 80 年代出生的员工 比例是多少“时，有 40%受访者表示自己周围有 40%以上的员工是 80 年代生人，由此可以看出“80 后 “已日渐成为职场上不可忽略的主力军，人数比例显著上升。 中华英才网人才研究中心总监欧阳晖认为，今后几年，随着更多的本科生和研究生相继毕业进入就 业市场，高学历的“80 后”群体将会在职场上有更多的作为。从人才阶梯化的战略考虑，公司的人力资 源部门需要开始为“80 后“制定更为详尽的培训计划和有效的激励政策，重点培养储存后备力量。 表现 (一)易接受新事物 据一项调查显示，容易接受新事物和充满激情活力是“80 后”求职者最可取之处，也是最为宝贵的 财富，分别有 41%和 22%的受访者选择了这两项。而不少用人单位人力资源从业者在受访时也坦言，这两 项也恰恰是企业最为重视的地方。此外，还有 11%的人认为“80 后”求职者头脑灵活，12%的人认为该群 体学习能力强。 (二)眼高手低缺乏经验是绊脚石 有不少企业向记者反映，80 后在职场中对自己过于自信，做事不愿从小处着手，不善于团队合作， 主动性及积极性均较上一代人差，工作时往往没什么定性，只要有更好玩的工作或是较高的薪水，就会见 异思迁。 (三)频繁跳槽 河北建工学院的小李毕业一年多，当记者在人才市场采访他时，他正在寻找毕业后的第二份工作。 小李告诉记者，与他的同学相比，他的第一份工作时间还是比较长的。他的同学中毕业一年之内换三四份 工作频频跳槽的大有人在，以前人们都说工作“三年之痒”，现在已成了“三个月”之痒，毕业后的第一 份工作能坚持三个月以上就很不错了。他们之中很多人是嫌工资低或工作辛苦，还有的人是受不了委屈， 主管或老板训斥一句话就能让他们撂挑子走人。 择业观：追求“快乐至上” 一、不要太辛苦 去年毕业于一家医学院临床专业的小孙在省会一家药店工作一年，最近刚辞了工作。按理说，药店 的工作收入稳定，不用往外跑，没有风吹日晒，很适合女孩子，但是小孙不这么认为，“一天要站 8 个小 时，太辛苦了！而且我们也有销售任务，拿销售提成。”当记者问她想找什么工作时，她也说不好，“不 要太辛苦，重要的是自己喜欢！” 二、时间自由，不喜欢加班 1981 年出生的小李原来在一家外贸企业做会计，由于离家太远打算换一份工作，联系到了一家单位， 离家较近，薪水也不错，但是听说公司工作很紧张，需要经常加班，她正在犹豫去还是不去，“如果经常 加班没有自由支配时间来做自己的事，也没什么意思。哪怕少挣点钱，也要找一份时间上相对自由的工作。 ” 在本报与河北搜才网针对 80 后所做的调查显示，渴盼“宽松自由空间”，这样的想法在 80 后人群 中比较普遍。在外企上班的小江说：“工作快乐不快乐，很大程度上是因为工作环境。”在接受记者采访 时，不少 80 后这样说。他们眼中的理想职场，人际关系很简单，人们可以平等地交流。在紧张的工作中 环境中，80 后希望坚守自己“快乐”和“自由”的领地。 企业声音：“80 后”缺乏敬业精神 新大地环保技术研究所招聘负责人：“80 后”在我们单位主要是指 2223 岁的中职毕业生以及 2324 岁的大专生。他们的优点是知识面广，知识层次较高。他们思维活跃，想法也很多。他们的缺点 就是对企业期望太高，对自己太乐观。受不得委屈，主任说一句难听的话就受不了。工作上受不了辛苦， 挣钱上够花够吃就行，不会多干。工作很随意，为了玩想来就来，想走就走，不好管理。目标性差，对自 己的职业生涯没有规划。我们曾经从一所技校招过十几名工人，没有一个出过全勤的，经常请假会朋友、 出去玩。 该单位的技术工人一般工作 45 年，到 25、26 岁就会成技术骨干，可是很少有人留下来做这么长 时间。学校一味 忠告：不频繁跳槽 职业顾问认为，独生子女在成长过程中容易形成以个人为中心的思想，凡事都希望别人安排好，如 果没安排，他们可能不会主动做。他们在从全局、长远的角度考虑问题上可能有些欠缺。因此，初入职场 的“80 后”要注意凡事多从别人或公司整体的角度来考虑，别只想到自己的利益，否则很容易引起别人 的反感。 不要频繁跳槽。职场生涯禁不起频繁的跳跃性成长。当企业忠诚度遭到质疑时，职场生涯也许会提 前断送。“80 后”应该稳定在一个岗位上，踏踏实实发挥自己的作用，强化自己在企业中的重要性，一 方面积累职场经验，等待迎接更严峻的挑战；一方面努力成为企业发展无可替代的功臣，为自己的将来预 留平稳发展空间。 数字： “80 后”求职者的不良特征： 9%超级自信，20%眼高手低，10%过于自我，14%不能吃苦耐劳，13%过于追求享受生活，34%缺乏实 践经验。 “80 后”求职者有哪些可取之处： 11%头脑灵活，22%充满激情活力，12%学习能力强，41%容易接受新事物，4%知识丰富，10%便于培 养。 “80 后”求职者应从哪些方面加强自身的就职能力： 13%树立正确就职观念，6%不要挑三拣四，35%明确自己发展方向，18%做好吃苦耐劳的心理准备， 28%清晰的自身定位 “80 后是在国家独生子女政策下长大的一代，父母照顾得很多。与 60 年代和 70 年代的人相比，他 们没有什么负担，不用为生活担忧，也没有受到过什么挫折”林蓓蕾说，“他们对生活的希望是要快乐， 要开心。”他们生活得很自我，与工作相比，他们更看重生活质量。 专家点评：80 后的优势与不足 （本报记者：张淑玫） “80 后”是全社会高度关注的人群，这一代人思想和性格的核心就是：以自我为中心、虚荣、贪图 享受、注重眼前利益、喜欢逃避责任，这也是 80 后作为独生子女一代形成的社会问题。对此，河北省经 济人才研究会会长李峰松认为，以“自我”为中心、虚荣、贪图享受等性格会导致 80 后不擅长学习、不 愿合作的特质，这些特质不利于 80 后的健康成长。 李峰松分析，这种精神的根源主要来自于他们的家庭。80 后成长的家庭，生活富裕，独生子女，于 是形成以“个人”为中心的思想；生活上贪图享受、思想和行动上懒惰；缺乏宽容和理解，不懂对别人的 体谅；遇到事情喜欢逃避，缺乏承担责任的勇气；考虑问题时往往从眼前利益考虑，很少从全局、长远的 角度考虑问题，这就在他们身上形成不足，对他们自身发展起到一定的阻碍作用。 然而，这代人身上也拥有自己的优势：他们有自己独立的思维方式、自己的想法，希望被肯定；发 散性思维强，对发展想像力和创造性空前支持，不愿意被动接受现有的东西，喜欢发挥，加进自己的创意； 工作中具有上进心，愿意在工作中提升自己的价值。他们自信，想说的话就去说，想做的事就去做，不过 于在乎别人的目光；他们单纯，不想花大量的时间工于心计，只想做好自己分内的事。 另外，这代人经历了体制的重大变革，对中国的体制和现状理解深刻，观察事物极具深度；具有极 强的自尊心和荣誉感；拥有以往人无法比拟的自信，对于任何事情都有着无限的热情，有极强的学习能力。 保持优势、弥补不足是对每个 80 后的要求。对于 80 后身上的不足，李会长提出以下建议： 做事时，保持谦虚求问的态度，恃才傲物、以自我为中心，只会让自己失去很多学习的机会；要诚恳、踏 实、勤奋，脚踏实地一步一步向前走，为自己以后发展奠定坚实基础；再者，无论在工作中还是生活中遇 到事情要勇敢面对、勇于承担责任，这样有助于开阔自己的视野、拓展自己的思路。 10 月 20、21 日，河北省秋季人才交流会即将召开，伴随着此次招聘会的开张，生于上个世纪八十 年代中期的 2008 届毕业生就要踏上找工作的路途。这些“80 后”的年轻人求职最看重什么？他们的择业 观有什么与众不同之处？为此，本报与河北搜才网联合推出“80 后求职看重什么？”专题调查。 此次调查共有 423 人参加，年龄段主要集中在 22-24 岁。结果显示，40.40%的受访者求职首选工作 单位福利待遇；72.34%的求职者主要靠自己应聘获得工作机会；36.17%的 80 后求职者追求快乐至上的工 作氛围。 单位性质不再是求职首选 “80 后求职首先考虑什么？”结果显示，近 10%的人选择单位性质；而 40.40%的受访者首选工作单 位福利待遇；还有 31.91%的人首选符合职业生涯规划的工作。 结果表明，80 后的择业观正在发生变化，以往被父辈看作的“好工作”：朝九晚五、上班时间看报 茶水、夏天空调、冬天暖气已经不符合他们的择业标准。他们追求的是福利待遇和自己的发展空间。 毕业于 2006 年的小龙，现在一家外贸公司工作，他说：“我去年考公务员已经通过了，但是发现 单位发展得并不好，和我的专业也不相符，所以衡量再三，决定选择现在的工作。现在我的目标就是挣钱， 在正式的企事业单位上班拘束太大，并且论资排辈。在私营企业一般情况下，只要你有能力就会得到重用， 发挥所长，得到自己想要的东西。” 职业顾问陈鹏说，现在很多年轻人的择业观确实发生了变化，他们咨询的问题主要集中在单位的薪 酬福利怎么样、有多大发展空间等等，很少有人再问是不是国企之类的。这和现在的用人机制有关，企事 业单位进人太难，正式的编制难批也是主要原因之一。 72%求职者自己应聘找工作 80 后的求职途径主要是自己应聘，他们奔波于大小的招聘会，在各大人才网站制作简历，投递简历， 这样获得面试机会，进而获得工作机会。当然也不排除一些父母包办的工作和熟人介绍的工作，但这样的 形式大部分也只是推荐，主要的还是靠自己的能力。 去年毕业的小张说：“我现在的工作真是来之不易，我经历了大小近 30 场招聘会，简历共印了百 份左右，每天有时间就在网上查看招聘信息和投递简历。这样的求职过程很多毕业生都要经历，工作主要 靠自己争取。” 据了解，除非家境显赫的少数求职者靠父母外，很多毕业生都得靠自己争取机会，毕业生赶招聘 “大集”已经成为一种习惯，