企业和社会的矛盾与协调

企业和社会的矛盾与协调 用我们自己的话来说，社会就是由个人、团体、企业、组织、社区以及环境 等等因素组成的一个大圈子。而这里面的各个因素之间是相互联系的，而且都 对社会产生积极或消极的影响。就拿企业来说吧，企业充分利用社会各方面的 资源来发展经济，获取利益，在与社会相摩擦的同时也出现了矛盾，因为二者 的利益目的不同。所以需要正确地协调它们之间的关系。 企业在社会中运营发展，其目的是为了实现自身价值，获取利润，以致利企 业价值的最大化，保证企业不断扩大、不断发展。但是，企业的发展进步往往 是建立在牺牲社会其他主体，包括环境的基础之上的，这里的经济利益与社会 利益的不一致就成为矛盾的焦点。所以，要实现企业和社会的和谐发展，就需 要从法律约束、道德约束、舆论监督以及行政监督等方面全方位地来要求企业 维护社会利益，履行社会责任。下面先来谈谈企业和社会的矛盾的产生。 企业在承担经济责任，即追求股东利益的同时，还要对债权人、员工、供应 商、客户、政府和社区等社会中的其他利益相关者以及环境承担责任，需要顾 及各利益相关者的权益，这时，管理者及一些股东就会认为这些责任加重了企 业的经济负担，影响其经济效益，会减少其利润的获得，不免的会投机取巧， 破坏了社会的协调发展，产生不可避免的矛盾。上面所谓的责任包括了法律上 的社会责任和道德上的社会责任。因此，在企业实现其组织目标的同时，也与 社会结下了潜在的矛盾。 企业的生存和发展除了需要股东提供的财务方面的资本，还需要社会其他利 益相关者提供的人力资本、市场资本、组织资本和关系资本等一些非财务性资 本。比如，员工为企业提供自己的劳动，合伙人的关系链等等。而这些利益相 关者将自己的资本投入到企业中进行配置，并承担一定的风险，从企业经营中 实现自己的利益。因此，如果企业仅仅实现了股东的利益，而未能是社会其他 利益相关者满意，那么，企业便与社会有了进一步的矛盾。 财务管理学一书中指出，现行的企业财务管理的目标主要有企业的产 值总量的最大化、资本利润率最大化或每股利润最大化、利润最大化、股东财 富最大化以及企业价值最大化。其中，实现股东财富最大化的目标，股东提供 的财务资本对企业的运营尤为重要，因此股东的地位显得更加重要了，享有更 多权利。因此，企业在实现管理目标时，不知不觉的就会以实现股东的经济利 益为出发点了，也就容易形成所谓的“股权至上”的局面。而在这一思想的驱 动下，股东之外的其他利益相关者就被忽略了，从而使他们的利益受损。有一 些例子，比如，企业为了提高股东的利益，不顾员工危险，让他们在恶劣危险 的环境中工作，或者工资不到位，以及为了实现目标，获取利润而污染了环境 等等。以上这些都是企业偏重股东权益的结果，而这一观点必然使企业忽视其 社会责任，包括对员工和环境等等的责任，从而导致其社会责任的缺失，与社 会矛盾愈加深。 总结一下，企业与社会矛盾的产生主要有以下几方面的原因：第一，法律 意识，道德意识淡薄。企业为了获取更多利益往往会投机取巧，可能会做出违 法的事情，危害社会。第二，不顾及消费者的利益来赚取利润。比如三鹿奶粉 事件的发生，是一个必然，是企业为了获取利润，心存侥幸，利用免检这一空 挡，是唯利是图，超越法律和道德约束的表现。第三，企业推脱责任，逃避责 任等原因。第四，企业不能积极正确的响应政府颁发的财政政策、税收政策、 金融政策等。而这些政策会影响到企业的税收、成本、利润和现金流量，如果 企业不能实现其既定的利润，矛盾也会出现。第五，企业易受到经济环境的影 响，比如通货膨胀时期，物价上涨对企业的财务有影响，成本会增加，利率提 高，使利润减少。这一时期，企业会采取一些不正当的手段运营，危害消费者 利益等。 企业在与社会存在矛盾的同时，二者还有相关性，有一致性，即企业需要 承担社会责任。上学期学习的经济法中讲到了公司法 ，规定了企业运营 中要遵纪守法，遵守社会公德、商业道德、诚实守信等，要承担相应的社会责 任，接受社会监督。因此，企业与社会紧密相联系。 企业承担相应的社会责任对于企业自身并不是只存在不好之处，股东或经 营者只是从短期来看，可能会影响其经济效益，但是就长期来说，企业可以获 得更高的经济价值，对于企业的发展有积极的作用，所以企业运营应该与社会 发展相协调，企业可以通过实现各利益相关者利益最大化这点做起。首先，实 现企业各利益相关者利益最大化不仅满足了股东和债权人的利益，而且也满足 那些为企业投入非财务资本的利益相关者的利益，在实现经济利益的同时，企 业也担负了应履行的社会责任和环境责任等等。其次，实现相关者利益最大化， 可以引导企业主动履行其应负担的社会责任，促进企业与社会关系的长期的、 更好的发展。企业的资本有社会各个方面的因素组成，包括市场资本、人力资 本等，只有协调好各方面的利益需求，企业才能稳定地、和谐地、更好地发展， 而这一协调正需要企业先处理好与社会的关系，从而实现其管理目标。 然而，实现相关者利益最大化，协调企业和社会的关系，还需要解决一些问 题。比如，对于员工、消费者、社区和环境等利益相关者的责任。这些利益相 关者来自社会很多方面的，范围很广，而且分布不均衡，所以需要注意下面的 问题了。首先，各利益相关者都是为了实现利益最大化，但是各自的利益又不 尽相同，所以，协调好这些利益相关者的利益对于目标的实现就更为重要了。 各利益相关者把自己的资本用于企业之中，只有企业先实现自身价值的最大化， 才能达到共同目标，从而最大程度地避免各方面的冲突，更好地实现各方面的 利益。其次，之前提到的“股权至上”的观点一定程度上阻碍了企业实现各利 益相关者利益最大化这一目标。 “股权至上”使得企业过分重视股东权益，赋予 他们更多权利，相对地就减少了其他利益主体的权力，所以，企业应保证除股 东外的利益主体参与企业运营的活动中来，赋予他们一定的权力，保证权利的 合理分配，才能更好的实现各方面利益的实现，从而才可以更好地协调企业的 运营与社会发展的关系，才能保证企业长期稳定地发展，不断提高企业的价值。 第三，从利润最大化的目标转向实现企业价值最大化，从而实现各方面利益最 大化，这就要求企业在思考如何获利的同时，主动维护利益各方面的权益。具 体可从股东、债权人、企业员工、顾客、自身素质和政府政策几方面来考虑。 比如说，创造与股东之间的利益协调关系，使股东安定地、合理地行使自己的 权力；关心员工，为他们着想，尽力实现他们的利益最大化，提供一个安全和 谐的工作环境；不断加强与债权人的联系，确保资金的稳定的提供；尽量以顾 客利益为出发点，提供合格的产品和良好的服务，加大新产品的开发和研制的 投入，不断推出新产品满足顾客需求；于整个社会而言，对员工、顾客、合伙 人、广大市民等，要讲诚信，树立良好的企业形象；对于政府提出的政策要积 极响应，遵纪守法，不做对环境有损的事。只有这样才能兼顾各方面的利益， 实现自己的目标，并保证一个和谐地社会环境。最后，完善部分法律法规，建 立相应的评估体系对企业进行监督评估，也能保证企业与社会的和谐关系。 总的来说，企业与社会之间或多或少存在矛盾，而企业承担相应的社会责任 可以维护社会利益，从而缓和这些矛盾。第一，企业承担社会责任展现了其良 好的社会责任感，使员工全心全意为其工作，顾客的需求也得到满足，企业才 能得到社会的认可。第二，企业往往会以自己