2016年物业管理行业现状及发展趋势分析

2015 年版中国物业管理市场调研与发展前 景预测报告 报告编号：1597687 中国产业调研网 行业市场研究属于企业战略研究范畴，作为当前应用最为广泛的咨询服务，其研 究成果以报告形式呈现，通常包含以下内容： 投资机会分析 市场规模分析 市场供需状况 产业竞争格局 行业发展现状 发展前景趋势 行业宏观背景 重点企业分析 行业政策法规 行业研究报告 一份专业的行业研究报告，注重指导企业或投资者了解该行业整体发展态势及经 济运行状况，旨在为企业或投资者提供方向性的思路和参考。 一份有价值的行业研究报告，可以完成对行业系统、完整的调研分析工作，使决 策者在阅读完行业研究报告后，能够清楚地了解该行业市场现状和发展前景趋势，确 保了决策方向的正确性和科学性。 中国产业调研网 C 基于多年来对客户需求的深入了解，全面系统地研究了该 行业市场现状及发展前景，注重信息的时效性，从而更好地把握市场变化和行业发展 趋势。 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 一、基本信息 报告名称： 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 报告编号： 1597687 咨询时，请说明此编号。 优惠价： ￥6750 元 可开具增值税专用发票 网上阅读： /R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 温馨提示： 如需英文、日文等其他语言版本，请与我们联系。 二、内容介绍 行业现状 物业管理作为一门新兴行业，被业内人士普遍称为房地产的第二次开发，是物业 服务性功能的一种提升， 物业管理提供的服务商品，是一种综合性的管理和全方位的 服务，而且这些管理和服务是针对物业本体及其业主和使用人，最终服务于业主和使 用人的。物业管理在小区公共设施保养维护、社区服务、小区建设以及提升城市住宅 的整体管理水平方面都有千丝万缕的关联。随着我国经济建设蓬勃发展和人民生活水 平的不断提高，近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区 、写字楼等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个 新兴的行业。物业管理作为现代房屋管理的一种管理模式，是随着房地产经济市场化 和住房商品化的发展而产生的，它是房地产生产、流通、消费领域的延续，也是房地 产产业的一个重要分支。物业管理实行的是企业化经营、专业化管理、社会化服务和 市场化运作的运行机制，适应了社会主义市场经济体制的需要。 市场容量 中国产业调研网发布的 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告认为 ，城镇化过程中由于人口转移将带来大量住房需求，假设人均住房面积为 35 平方米， 那么人口转移将带来住房需求量 35 亿平方米。预计 2015-2018 年，我国物业管理营业 收入年均增长 800 亿元。其中住宅地产物业管理面积和收入保持平稳较快增长，商业 地产物业管理营收年均增长预计达 300-350 亿。2011-2015 年营业收入平均增长率达到 20%。2014 年以来，受中国楼市大环境影响，成交的下行导致房地产下游产业出现了 经营危机，加上近年来，关于住宅物业的纠纷的频繁发生，2014 年下半年住宅地产的 物业管理将会继续受到不良影响。尽管如此，国人对于高端服务行业还是处于不断追 求的局面中，因而如果在未来发展过程中，更侧重于高端类型的服务，侧重于商业地 产的物业管理的开发和创新，中国物业管理行业将会是未来五至十年享有较好发展前 景的行业。 在 50 年的住房使用期内，包括房屋大、中修及设施设备改造和其他服务消费的累 计支出贴现后，与购房当年住房价格的比例为 1：1，砖混结构住房为 1.5：1。因此物 业管理不但有利于刺激居民购房积极性，其本身也对扩大消费、拉动经济增长有重要 作用。人均 GDP 跨过 800 美元之后，住房面积将持续增长、居住质量将快速提高。在 人均住房建筑面积达到 35。人均 GDP 达到 3000 美元之前的相当长的一段时期，都 是住房面积提高和居住质量改善阶段。目前，我国城镇居民人均住房建筑面积超过 26 ，住房严重短缺问题基本解决，居民住房需求进入面积增加与质量提高并重、从单 纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。 发展趋势 近年来，我国物业管理行业的呈现出生机勃勃的发展趋势，随着一系列物业管理 法规、制度的颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展 的机遇，同时使物业管理企业面临着发展的挑战。随着物业管理行业竞争的不断加剧 ，物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化，国内优秀的物业管理生产企业 愈来愈重视对行业市场的研究，特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研 究。高端物业服务包括对建筑、设备、设施的运行管理与维护保养，管辖区域的安全 秩序管理、环境管理与环境保护，以及对物业客户自尊与服务享受的满足，这些服务 构成了产品所提供的核心利益。随着行业发展所依托的社会、经济、法制、市场环境 的变化，物业管理正呈现提档升级的多元化发展态势。可以预料，今后几年，法规政 策的完善、监管体系的建立、定价机制的转变、税收政策的突破，将为行业发展打造 相对宽松的外部环境；市场竞争的加剧，将极大地推进行业专业化、市场化、规范化 进程城镇化战略的实施，将推动物业管理加速向中西部地区和中小城市及农村推进； 在重大活动、事件和抢险救灾中作用的发挥，以及对既有建筑节能减排等工作的开展 ，将凸显行业的社会责任和专业价值；向现代服务业的转型，将使一大批品牌企业的 综合实力进一步提升；商业模式的创新将对改善行业生存状况产生深远影响。2015 年 ，我国物业管理行业企业营业收入预计将达到 4280 亿元。 面临问题 房地产开发和物业管理存在着紧密地联系，房地产行业的状况直接对物业管理产 生影响。目前越来越多的房地产开发商认识到物业管理在房地产开发中的重要性，十 分关注物业管理的发展，而在物业管理行业还没能充分关注房地产的现状和发展，这 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 和物业管理的发展极不适应。长期以来对于物业管理强调的是谁开发谁管理，使得市 场化无法形成，而过分强调的服务又使得企业忽视了经营。随着市场化步伐的加快和 国际上物业管理概念及企业的引入，越来越暴露出了我国物业管理企业经营能力不足 的问题。进一步促进行业经营理念与服务水平的整体提高，带动更多物业服务企业综 合实力和市场竞争力提高的工作，应提到推动行业进步的重要日程。此外，推进企业 的整合、改制、兼并和重组，引导企业在整合社会服务资源、企业自身资源、业主资 源的同时，在整合行业资源上寻求突破，由此搭建行业转型升级中企业合作共赢的平 台，是当前需要关注和着手解决的重要问题。 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告针对当前物业管理行业 发展面临的机遇与威胁，提出物业管理行业发展投资及战略建议。 报告以严谨的内容、翔实的分析、权威的数据、直观的图表等，帮助物业管理行 业企业准确把握行业发展动向、正确制定企业竞争战略和投资策略。 报告是物业管理业内企业、相关投资公司及政府部门准确把握物业管理行业发展 趋势，洞悉物业管理行业竞争格局、规避经营和投资风险、制定正确竞争和投资战略 决策的重要决策依据之一，具有重要的参考价值。 正文目录 第一章 中国物业管理行业发展综述 1.1 物业管理行业的定义 1.1.1 物业管理的起源 1.1.2 物业管理的定义 1.1.3 物业管理在国民中的作用 1.2 物业管理行业的发展环境 1.2.1 法律、政策环境 1.2.2 物业管理具体政策解读 （1） 物业管理条例解读 （2） 物业服务收费管理办法解读 （3） 物权法解读 （4） “物业税”解读 1.2.3 物业管理经济环境 1.2.4 物业管理需求环境 第二章 国际物业管理行业发展经验借鉴 2.1 美国物业管理行业分析 2.1.1 美国物业管理机构 2.1.2 美国物业管理服务特点 2.1.3 美国物业管理服务模式 2.1.4 美国物业管理人才激励 2.2 新加坡物业管理行业分析 2.2.1 新加坡物业管理机构 2.2.2 新加坡物业管理范围 2.2.3 新加坡物业管理资金来源 2.2.4 新加坡物业管理基本内容 2.3 香港物业管理行业分析 2.3.1 香港物业管理法规 2.3.2 香港物业管理运作理念 2.3.3 香港物业管理运作特点 2.4 国际物业管理行业发展经验借鉴 2.4.1 国际物业管理特征 2.4.2 国际物业管理经验借鉴 （1）完善配套法规体系 （2）推进物业管理专业化 （3）推行多样化物业服务模式 （4）改革物业管理收费体制 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html （5）培养专业化管理人才 （6）加快引入物业保险 第三章 中国物业管理行业发展分析 3.1 物业管理行业发展分析 3.1.1 房地产发展分析 （1）房地产开发景气度指数 （2）房地产规模分析 （3）房地产新开工面积 （4）房地产竣工面积 3.1.2 物业管理发展分析 （1）物业管理发展规模 （2）物业管理服务规模 （3）物业管理经营绩效 （4）物业管理成长潜力 （5）物业管理服务质量 3.2 物业管理行业服务分析 3.2.1 物业管理公共服务分析 3.2.2 物业管理专项服务分析 3.2.3 物业管理特约服务分析 3.3 物业管理行业收费分析 3.3.1 物业管理费的综述 （1）物业管理费的构成 （2）物业管理费的收费标准 （3）物业管理费的核算方法 （4）物业管理费的主要用途 3.3.2 物业管理两种收费方式的比较 （1）物业管理两种收费方式 （2）物业管理两种收费方式的优缺点 （3）物业管理两种收费方式的比较分析 3.3.3 物业管理费收取存在的问题及对策 （1）物业服务收费矛盾纠纷的原因 （2）物业服务收费矛盾解决的基本思路 （3）解决物管费困局的新思考 第四章 中国物业管理行业招投标分析 4.1 物业管理招投标综述 4.1.1 物业管理招投标的性质 4.1.2 物业管理招投标的意义 4.1.3 物业管理招投标的原则 4.1.4 物业管理招投标存在问题及原因 4.2 物业管理招标分析 4.2.1 物业管理招标组织机构 4.2.2 物业管理招标类型 4.2.3 物业管理招标程序 4.2.4 物业管理招标文件 4.2.5 物业管理招标方法 （1）物业管理服务策划方案招标法 （2）物业管理服务策划及报价方案招标法 （3）物业管理无标底两步法招标法 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 4.3 物业管理投标分析 4.3.1 物业管理投标组织机构 4.3.2 物业管理投标程序 4.3.3 物业管理投标文件 第五章 中国物业管理行业细分市场分析 5.1 住宅物业管理细分市场分析 5.1.1 住宅地产发展分析 （1）住宅地产供应情况 （2）商品房成交情况 （3）全国人均住宅面积 5.1.2 住宅物业管理模式分析 5.1.3 住宅物业管理集中度分析 5.1.4 住宅物业管理经营效益分析 5.1.5 住宅物业服务满意度测评 5.1.6 住宅物业管理趋势预测 5.2 商业物业管理细分市场分析 5.2.1 商业地产发展分析 （1）商业地产供应情况 （2）商业地产成交情况 5.2.2 商业物业管理的特点 5.2.3 商业物业管理细分市场 （1）写字楼物业管理分析 （2）零售物业管理分析 （3）酒店物业管理分析 （4）会展物业管理分析 （5）会所物业管理分析 5.2.4 商业物业管理趋势预测 5.3 工业物业管理细分市场分析 5.3.1 工业地产发展分析 （1）工业地产供应情况 （2）工业地产成交情况 5.3.2 工业物业管理的内容 5.3.3 工业物业管理的特点 5.3.4 工业物业管理经营 5.3.5 工业物业管理趋势预测 5.4 机构物业管理细分市场分析 5.4.1 政府机构物业管理分析 5.4.2 金融机构物业管理分析 5.4.3 学校机构物业管理分析 5.4.4 医院机构物业管理分析 5.4.5 公共物业管理市场分析 （1）高速公路物业管理分析 （2）车站物业管理分析 （3）机场物业管理分析 （4）地铁物业管理分析 （5）公园物业管理分析 5.4.6 机构物业管理趋势预测 第六章 中国重点城市物业管理行业发展分析 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 6.1 深圳物业管理行业发展分析 6.1.1 深圳物业管理发展现状 （1）深圳物业管理发展规模 （2）深圳物业管理服务与收费情况 （3）深圳物业管理经营收入分析 （4）深圳物业管理在全国的地位 （5）深圳物业管理法制建设 （6）深圳物业管理行政监管工作 6.1.2 深圳物业管理业主满意度分析 6.1.3 深圳物业管理竞争情况分析 6.1.4 深圳物业管理的经验借鉴 6.1.5 深圳物业管理的趋势预测 6.2 上海物业管理行业发展分析 6.2.1 上海物业管理发展现状 （1）上海物业管理发展规模 （2）上海物业管理服务与收费情况 （3）上海物业管理经营收入分析 （4）上海物业管理经营效益分析 （5）上海物业管理在全国的地位 6.2.2 上海物业管理业主满意度分析 6.2.3 上海物业管理竞争情况分析 6.2.4 上海物业管理的趋势预测 6.3 北京物业管理行业发展分析 6.3.1 北京物业管理发展现状 （1）北京物业管理发展规模 （2）北京物业管理服务与收费情况 （3）北京物业管理经营收入分析 （4）北京物业管理经营效益分析 （5）北京物业管理在全国的地位 6.3.2 北京物业管理业主满意度分析 6.3.3 北京物业管理竞争情况分析 6.3.4 北京物业管理的趋势预测 6.4 沈阳物业管理行业发展分析 6.4.1 沈阳物业管理发展现状 （1）沈阳物业管理发展规模 （2）沈阳物业管理服务与收费情况 （3）沈阳物业管理经营收入分析 （4）沈阳物业管理经营效益分析 （5）沈阳物业管理在全国的地位 6.4.2 沈阳物业管理业主满意度分析 6.4.3 沈阳物业管理竞争情况分析 6.4.4 沈阳物业管理的趋势预测 第七章 中国物业管理行业竞争分析 7.1 物业管理行业竞争分析 7.1.1 物业管理服务规模竞争排名 7.1.2 物业管理服务质量竞争排名 7.1.3 物业管理服务满意度排名 7.2 物业管理企业竞争对手分析 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 7.2.1 中航物业管理有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析 （2）企业主业及物业项目类型 （3）企业物业经营规模分析 （4）企业物业合作伙伴分析 （5）企业物业区域分布情况 （6）企业经营优劣势分析 （7）企业最新发展动向 5 7.2.2 北京首都开发控股（集团）有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析 （2）企业主业及物业项目类型 （3）企业物业经营规模分析 （4）企业物业区域分布情况 （5）企业经营优劣势分析 （6）企业最新发展动向 7.2.3 广东省华侨物业发展有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析 （2）企业主业及物业项目类型 （3）企业物业经营规模分析 （4）企业物业区域分布情况 （5）企业经营优劣势分析 （6）企业最新发展动向 7.2.4 上海同涞物业管理有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析 （2）企业主业及物业项目类型 （3）企业物业经营规模分析 （4）企业物业合作伙伴分析 （5）企业物业区域分布情况 （6）企业经营优劣势分析 （7）企业最新发展动向 7.2.5 上海上房物业管理有限公司经营情况分析 （1）企业发展简况分析 （2）企业主业及物业项目类型 （3）企业物业经营规模分析 （4）企业物业合作伙伴分析 （5）企业物业区域分布情况 （6）企业经营优劣势分析 （7）企业最新发展动向 第八章 中国物业管理行业趋势预测分析 8.1 物业管理趋势预测分析 8.1.1 物业管理发展驱动因素 8.1.2 物业管理服务提升空间 8.1.3 物业管理费用增长空间 8.1.4 物业管理企业创新模式 8.1.5 物业管理行业五力模型分析 8.1.6 物业管理行业趋势预测 8.2 物业管理品牌投资策略 8.2.1 品牌和物业管理品牌 中国产业调研网 C 2015 年版中国物业管理市场调研与发展前景预测报告 网上阅读：/R_QiTaHangYe/87/WuYeGuanLiWeiLaiFaZhanQuShi.html 8.2.2 创建物业管理品牌的条件 8.2.3 创建物业管理品牌的必然性 8.2.4 创建物业管理品牌的策略 图表目录 图表 1：2008-2013 年百强企业物业服务在管项目建筑面积情况（单位：万平方米 ，%） 图表 2：2013-2014 年主要城市物业管理条例实施情况 图表 3：2006-2014 年我国 GDP 及其增长情况（单位：亿元，%） 图表 4：2014 年 2 月-2014 年 2 月中国非制造业商务活动指数变化情况（单位：% ） 图表 5：2014 年全国房地产开发投资情况（单位：亿元，%） 图表 6：2008-2014 年中国房屋累计新开工面积（单位：亿平方米，%） 图表 7：2008-2013 年百强企业物业服务在管项目建筑面积情况（单位：万平方米 ，%） 图表 8：2008-2013 年百强企业物业服务管理项目数量分布（单位：个，%） 图表 9：2008-2013 年物业服务百强企业收入构成及增长情况（单位：万元，%） 图表 10：