国税局立足本职工作践行群众路线征文.docx

国税局立足本职工作践行群众路线征文 每天清晨，当我穿上整齐的蓝色制服走在上班的路上， 肩上神圣的税徽在阳光的照耀下闪闪发亮，伴着花香的春 风拂面而来，随即而来的，还有那埋在心底，深深浅浅的 回忆。 大学，第一次接触税务，是那本有四公分厚的中国 税制。密密麻麻的字，生晦难解的概念，让当时还在读 大二的我头痛了好久，那时的我想，税务，不就是从老百 姓那里收钱嘛，大家都能理解，为什么还要用这么复杂的 学术语言让我们学呢。第一节课，老师的话让我彻底对税 务一词有了改观。老师说，祖国是我们的母亲，而税收就 是我们母亲身上的血脉。当你看到 08 年 XX 奥运会的空前 盛世，当你看到长江三峡工程“高峡出平湖”的举世瞩目， 当你看到洪水、非典、冰雪、地震等天灾人祸接连降临人 间，共和国总能在第一时间拿出救援资金援助受灾的人民 群众时，你是否在心中赞颂祖国的强大，敬佩祖国的繁荣？ 当你在乡间笔直的公路上漫步时，当你嬉戏在绿树成荫、 百花竞放的公园时，当你遨游在浩瀚无比深不可测的书海 之时，你是否想过，这一切靠的是什么？是的，就是税收， 税收是一个国家的基石，有了税收，才有祖国今天的繁荣 与昌盛。听了这些话，我再低头看着书本上那些熟悉又陌 生的字，仿佛我看到了一些贫穷地区的孩子，在对我微笑 的稚嫩的脸；我看到了一个大家庭，在绿意浓浓的公园里 嬉闹的场景；甚至，我还看到了，穿着蓝色制服的我自己。 我合上书本，悄悄地在心中许下一个愿望，我要做一名共 和国的收税人，我愿为祖国的财政事业，为百姓的幸福生 活贡献我的青春与汗水。 岁月如歌，我的梦想一直静静的在流淌，直到坐在了 明亮的办税服务厅，看着眼前来来去去的纳税人，我才知 道，这一切并不是梦。身上的制服是那样端庄与大气，肩 上的税徽是那样庄严与神圣，我知道，我的身上有着的是 为民服务的使命，我的肩上，承载着为国聚财的职责。过 去的我，只看到了税务人员的光荣与骄傲，却没看到他们 的付出与汗水，认为税务人员是光鲜的一族，却发现其实 有很多不被群众理解的地方。但是我从每一位同事的身上， 都能感受到他们对自己工作的热爱，对群众的关怀，对祖 国税收事业的贡献。税收工作难的并不是那些专业的业务 知识，难的是如何与纳税人交流，服务纳税人，让纳税人 满意。 一天，一位年龄较大的老爷爷来到了我们大厅办业务， 这位大爷满口的乡音，听了好久我们才明白，他是自己做 扫帚的，自己做的扫帚卖给了一家单位，对方要求他提供 一张发票。明白了他的需求后，我们给他提供了表格，大 爷说，表格上的字太小了，他根本看不清楚。的确，来办 业务的除了一些年纪轻的纳税人，还是有一些年龄大的， 眼睛老花的纳税人前来的，我们可以帮助他们填写资料， 但如果我们当时也在忙，就很难顾及他们。发现了这个小 细节后，第二天，大厅的自助服务区上就多了一架老花镜， 除此之外，还有剪刀、复写纸等。也许只是一个小小的改 变，就能方便很多人，也许只是一架老花镜，就能够架起 我们与纳税人沟通的桥梁。服务于民并不只是口号，它需 要在工作的细节中去发现，要在发现细节中去填补。 忙碌的工作中接到了一个电话，原来是一位纳税人打 来咨询问题的。他说，他是小规模纳税人，月收入两万以 下，是不是就可以享受免税政策了。这个问题顿时难倒了 还是税务菜鸟的我们，急忙只能求助科长。科长从容不迫 的简答了他的疑问，这个政策是从去年八月一日开始实施 的，只有从那之后才可以享受，接着还帮他查询了他的申 报情况，确定他已经享受了该政策，同时还提醒了他几点 注意事项。挂了电话，科长对我们说，在大厅，平时的业 务虽然很繁忙，但还是要注重专业知识的学习，多看，多 听，多学，多问，只有稳固的专业知识基础，才能更好地 为纳税人排忧解难。我们还是年轻人，现在正是学习与积 累经验的时候，我们提升了自己的业务水平，就能够更大 程度的服务纳税人。 春节前的一天，正当我们大家都在整理东西准备下班 的时候，科长接到了一个电话，原来是因为将近年关，一 家公司急着结账，当天就要来门征开票。接受了这位纳税 人的预约服务后，大厅的所有同事都停下了回家的脚步， 等他前来。天色渐渐暗了下来，终于，这位纳税人拿着一 大叠资料急急忙忙地跑了进来，说话声中饱含着焦急和歉 意，科长说，年底了，这种事情也在所难免，我们都能理 解，您放心，我们一定会尽心尽力帮您办好业务的。几十 份发票，我们就像对待往常工作一样，一丝不苟地完成了。 为了感谢我们的延时服务，他热情邀请我们一起去吃个便 饭，被我们谢绝了，因为这只是平凡的我们为纳税人做的 一件平凡的小事，一个真诚的微笑，一个善意的提醒，这 就是我们的工作，一句发自内心的谢谢，就是对我们所有 工作的肯定。 我们的大厅不大，但我从这里学到了更多学校中学不 到的东西；我们的办公楼也不高，但我从我的同事们身上 看到了很多崇高的品质。我难以用华丽的文字描写我平凡 的工作，但我可以用我平凡的行动去践行党的群众路线。