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优质护理服务活动汇报材料：做好优质 护理 守护精神家园 优质护理服务活动汇报材料：做好优质护理守护精神 家园 随着“优质护理服务”的号角在全国吹响，陕西省友 谊医院精神心理科荣幸地成为该院首批优质护理服务示范 病区之一，从 XX 年 5 月至今，我们结合精神心理专科疾病特点，坚 持优质护理工程的服务宗旨，从管理创新和不断提升护理 服务质量，发 挥护理人员的最大潜力，使优质护理服务在不断地深 入，取得了一定的成效，为我院优质护理工程的全面开展 奠定了基础。 协调护理人力资源、创新护理服务模式 精神心理科卧床病人少，陪护率低，实施以患者为中 心的优质护理服务以来，科室结合实际住院人数及危重病 人数调整配置护 理人员 12 人，达到卫生部 1：0.4 的床护比，根据实 际情况创新了护理服务模式，实施弹性排班，设立长期责 任班，使护患关系 更加和谐；工作高峰时增加两头班，以缓解责任护士 的工作压力；实行了双夜班制，保证夜间护理需求，使夜 间护理质量明显 提高。节假日根据病区患者情况增减护士，确保护理 工作有序和高效。目前每个责任护士负责病人 810 人。 负责病人的生活 护理，病情观察，治疗，康复，健康指导等，实行 8 小时在岗，24 小时负责制的整体化护理，为病人提供全程、 连续、有效的 护理服务。 公示护理服务项目、夯实基础护理服务 优质护理活动开展后，科室将基础护理服务项目 及分级护理标准在病区走廊公示，不仅让患者及患者 家属了解服务内 容，也让广大医护人员掌握基础护理服务的项目和要 求，并接受患者及家属的监督。活动以来护士长多次组织 全科护士对基 础护理服务规范进行系统学习，细化了精神科分级 护理制度，依据病人病情，确定护理级别，设立固定的病 人卫生日，基础 护理纳入夜班工作职责。要求责任护士对病人做到心 中有数，确保病人的护理安全。基础护理项目如：面部清 洁，口腔护理， 指（趾）甲清洁护理，协助更衣护理，定期洗澡理发、 刮胡子，病人进食的护理，生活自理能力的训练等贯穿于 科室常规护理 工作之中。晨晚间护理细致周到，认真的整理床单位、 翻身让患者感觉舒适，协助患者洗漱、进食、洗头、擦浴， 尤其是晚间 护理也能保证仔细清扫，保持每个床单位整洁干净并 协助患者取得舒适的卧位，督促患者洗漱、协助患者更衣 等等。基础护
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