网上办税服务厅涉税事项办理税务端操作手册

网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司辽宁省网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册百望金赋科技有限公司2016 年 6 月网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司1目录1 关于 .11.1 网上办税服务厅系统介绍 11.2 总体框架 12 网站运行环境及相关设置 .22.1 系统运行环境 22.2 IE 设置 .32.3 技术支持 53 系统管理 .53.1 基础设置 73.1.1 代码维护 .73.2 组织机构 73.2.1 用户管理 .73.3 权限管理 93.3.1 角色管理 93.3.2 岗位组管理 113.3.3 人员角色权限 123.4 企业用户管理 133.4.1 企业用户管理 .133.5 工作流管理 153.5.1 功能设置 153.5.2 类型设置 .173.5.3 表单设置 .173.5.4 流程定义 .193.5.5 节假日设置 .213.5.6 个人设置 .223.5.7 处理意见反馈维护 .234 业务管理 .244.1 业务流程维护 244.2 应提供资料维护 304.3 监控条件维护 314.4 办理须知维护 334.5 样表示例维护 335 查询统计 .345.1 用户情况统计 345.2 业务申请情况统计 .345.3 业务评价情况统计 .355.4 业务办理情况统计 .376 涉税事项办理 .386.1 业务网上申请审核 446.1.1 税务登记 .446.1.2 认定管理 .726.1.3 发票管理 .95网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司26.1.4 税收优惠 .1236.1.5 申报征收 .1426.1.6 税收证明 .1616.2 待办事宜 .175网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司1 关于1.1 网上办税服务厅系统介绍税务机关通过网上办税服务厅系统接收纳税人提供的业务网上申请，结合业务具体情况进行即办、案头审核或实地调查，并在规定时间内将受理结果反馈纳税人，受理结果同时可以以短信方式发送给纳税人。业务按照习惯分类为：税务登记类、认定管理类、发票管理类、税收优惠类、申报征收类。1.2 总体框架网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司1业务办理纳税人进 入 系 统（ 系 统 简 介 ）业 务 汇 总 表（ 业 务 说 明 ）业 务 申 请界 面查 询 业 务 申请业务申请数据业 务 申 请 查询 审 核提 交 表 单 自 动 催 办帮助说明 、 填表样例 、 填表说明未 注 册 用 户 ： 网 络 申 请 协 议 确 认、 注 册 ； 已 注 册 直接 登 陆登 陆 、 对 身份 验 证是否使用电子钥匙自 助 填 表 、打 印评 价业 务 申 请 受理税 务 受 理 人 员业 务 申 请 审核业 务 申 请 受理调 查业 务 申 请 审核税 务 审 核 人 员税 务 调 查 人 员结 束业 务 申 请 受理调 查业 务 申 请 审核催办催办业务流程图2 网站运行环境及相关设置2.1 系统运行环境软件配置: 操作系统：windowsxp/2000/2003/2007、win7、vista浏览器：最好使用 IE8.0（兼容 IE6.0、IE7.0、火狐等）网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司22.2 IE 设置由于网站系统登录涉及到 CA 证书登陆，需要对 IE 的 Activex 控件进行设置。打开 IE 浏览器，依次选择“工具-Internet 选项” ，如下图所示：依次选择“安全-受信任的站点” ，点击【站点（S）】把申报系统地址添加到受信任站点，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司3点击【确定】 ，完成信任站点的添加。在“安全”中点击【自定义级别（C）】 ，启用“ActiveX 控件和插件” ，将安全级别设置为中 ，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司4点击【确定】 ，IE 设置完毕。2.3 技术支持技术支持单位：百望金赋科技有限公司技术支持热线：400-811-99003 系统管理税务端超级用户打开登录界面输入用户名和密码后点击登录，进入系统后点击左边菜单网上办税服务厅-系统管理，后台展示菜单分别是：基础设置，组织机构，权限管理，应用管理，企业用户管理，工作流管理，移动办税。常用菜单是：组织机构、权限管理。税务端登录界面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司5输入登录账号及登录口令，点击【登录】进入系统首页，系统首页默认的为“待办事项”页面，如下图所示：点击网上办税服务厅税务端-系统管理，进入系统管理页面，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司63.1 基础设置3.1.1 代码维护3.2 组织机构3.2.1 用户管理功能介绍：管理员用来新增、修改、启用、禁用、查询系统用户。页面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司71）新增页面： 步骤：第一步，点击左侧要添加的税务机关，如：郑州市中原区国家税务局；第二步，点击【添加用户】按钮：第三步，输入新用户信息，点击【保存】 。注：“姓名” 、 “人员代码”和 “登录名”是必填项。其中， “人员代码”录入的是税务机关代码。2）修改页面：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司8步骤：第一步，选择要修改的用户，点击【修改用户】按钮；第二步，修改数据，点击【保存】 。3） 启用和禁用功能，使用方法和修改一致。另外添加用户时，默认的状态是【启用】 ，启用状态的用户可以根据用户账户和密码进入网站后台，禁用状态的用户录入用户账号和密码。3.3 权限管理3.3.1 角色管理功能概述：【权限管理】-【角色管理】 ，系统自动展开“角色管理”页面，网站管理员可根据登录的不同用户，建立不同的角色，再给用户分配角色来控制系统中模块的使用权限。超级管理员拥有网上办税服务厅系统的所有权限。页面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司9角色管理界面，有角色、修改、删除、授权等操作。1）添加角色：可以添加新的角色，新角色没有任何权限，界面展示：其中角色名称、角色描述、显示顺序为必填项，只有都输入，才能保存成功。2）修改：只能用于修改“角色名称” 、 “角色属性” 、 “显示顺序” ，页面如下图所示：3）删除：单击“删除” ，就可以把创建的角色删除。注：删除角色之后，所有拥有该角色的用户，将失去这个角色下的所有权限。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司104）授权：主要是给创建的角色分配权限，选中的模块是该角色登录系统后可见、可操作的模块。界面展示：3.3.2 岗位组管理功能概述：添加或修改岗位组。1. 添加：点击添加岗位组按钮，弹出岗位组管理页面，显示的所有项都为必填项，填好之后才可以保存成功：2.修改岗位组用于修改相对应的岗位名称，岗位简称，有效标志及显示顺序。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司113.3.3 人员角色权限功能描述：可以授权或者查看人员的角色权限。1. 点击授权按钮，出现用户授权页面，选择角色信息，点击保存。2. 点击数据权限可以选择查看部门及下级税务机关的数据权限。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司123.4 企业用户管理3.4.1 企业用户管理功能概述：查看前台注册的纳税人的具体信息。页面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司131. 开户：针对首次使用网上申请的纳税人进行开户。输入纳税人识别号，回车，自动带出纳税人信息，在应用列表中选择相对应的需要开通系统权限的名称，点击保存。2. 修改用户：输入纳税人识别号点击查询，选中查询出来的纳税人信息点击修改用户，可以对已经登记过纳税人使用的应用进行修改或者添加。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司143. 选择一条状态为禁用的信息，点击启用，提示操作成功4. 选择一条状态为启用的信息，点击禁用，提示操作成功5. 选择一条信息，点击密码重置，系统提示重置成功，重置后的密码为 111111。3.5 工作流管理3.5.1 功能设置功能介绍：对系统中所涉及到的功能进行维护，包括添加、修改、删除操作。界面展示：1）通过【功能类型分类】下拉菜单选择不同的功能类型，然后点击【查询】既可以查看所需结果，如下图所示网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司152）点击【添加】系统弹出添加窗口，如下图所示：3）点击【修改】系统弹出修改窗口，即可对所选功能进行修改，如下图所示：4）点击【删除】系统弹出删除提示框，点击【确定】即可删除所对应功能，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司163.5.2 类型设置3.5.3 表单设置功能介绍：对业务所涉及到的表单进行维护，包括添加、修改、启用、禁用、修改布局操作。界面展示：1. 添加：添加一条新的流程表单。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司172. 修改：修改已有的流程表单。3. 启用：选择一条有效标志为禁用的信息，点击启用会提示更新成功。相应的有效标注会显示为“禁用” 。4. 禁用：选择一条有效标志为启用的信息，点击禁用会提示更新成功。相应的有效标注会显示为“有效” 。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司185. 修改布局6. SQL3.5.4 流程定义功能介绍：对业务流程进行维护，包括添加、修改、删除、启用、禁用、流程定义、导入、导出等操作。界面展示：1） 点击【添加】系统弹出流程添加窗口，如下图所示：2） 选定一个流程，点击【修改】 ，系统弹出修改窗口，即可对该流程进行修改，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司193） 选定一个流程，点击【流程定义】 ，系统弹出流程定义窗口，即可对该流程进行定义，如下图所示：4） 勾选一个流程，然后点击【导出】系统弹出下载窗口，可以将此流程以 xml 格式导出，如下图所示：5） 点击【导入】系统导入窗口，可以将流程以 xml 格式导入，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司203.5.5 节假日设置功能介绍：对节假日进行设置，包括添加、修改、删除等操作。界面展示：1）单击【添加】按钮系统弹出添加窗口。如下图所示2）点击【修改】按钮系统弹出修改窗口，如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司213）点击【删除】系统弹出删除提示框，如下图所示：3.5.6 个人设置功能概述：用于设置短信提醒和委托待办人员的相关信息。页面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司223.5.7 处理意见反馈维护功能概述：用于显示税务人员对企业申请的信息的处理意见，以及对这些处理意见进行添加，修改，删除等操作。 、页面展示：1.添加：可以对各种业务类型进行常用意见的添加。2.修改：可以对已经添加过的常用意见进行修改。网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司231. 删除：可以对已经维护过的常用意见进行删除。4 业务管理4.1 业务流程维护功能概述：业务流程维护，主要用于定义各类业务的工作流程，定义之后，税务端就会按照定义的工作流来执行办理、调查等操作，界面展示如下：页面展示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司24其中，页面中可以通过工作流类型、流程名称对添加的工作流进行查询。点击【添加】系统弹出添加窗口，可以添加新的工作流，页面如下图所示：新添加的流程默认的是开启状态，添加完流程之后，可以对该流程进行修改、流程定义、禁用和删除等操作。页面如下图所示：网上办税服务厅涉税事项办理（税务端）操作手册 百望金赋科技有限公司25点击【修改】 ，可以对流程的基本信息进行修改；点击【删除】 ，可以删除添加的流程；点击【启用】 ，即该流程已经启用，该业务可