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文档简介

分行营业部擎动力客户交叉营销方案*分行营业部(擎动力)客户交叉营销方案自“秋染兴业”活动实施以来，我网点根据活动的细则要求加大了各种产品的营销力和客户提升工作。为了更好地推进各项业务的进展，切实有效地把营销工作做到实处，充分调动每个岗位的积极性和能动性，使得本次活动取得良好的效果，特根据本网点的实际情况制定营销方案。1、 达成既定目标原定的竞赛目标数 1000 户，其中我网点降级客户 249户，信贷提升客户 9 户，一表双卡客户提升 797 户，合计为 1055 户。四季度计划目标共 450 户，平均每个月需完成150 户。2、 成立督导小组由支行负责人牵头成立活动方案督导小组，行长为小组长负责整个方案实施和全面监督工作。营业厅主任为副组长主要负责营业厅各岗位日常营销督导工作 。理财经理为活动实施督导员，负责日常产品培训和主要营销职责。在营销工作中主要肩负整个营销工作的带动和领头羊作用 ，除了做好日常客户营销工作，还要做好各个岗位营销协调、产品支持和营销统计工作。3、 任务分配细则降级 vip 共 249 户 ，已有客户经理归属 129 户，自然户 120 户。信贷类 9 户，具有客户经理。一表双卡客户 797户，其中有客户经理归属 103 户，自然户 694 户。除了有归属的剩余 810 户我们会按需分配。我们的竞赛客户分配原则：1、人人参与原则 2、能者多劳原则 3、现有关系原则。我们倡导人人参与，让每个人都参与到营销工作中，营造一种全员营销的氛围；我们根据每个岗位的实际情况，征求个人意愿需求数量合理分配客户数量；我们根据现有客户关系，将各岗位工作人员名下的客户自己主动营销，因为了解客户的需求才可以更精准的营销 ，起到良好的效果。4、 客户提升措施客户篇。1、针对降级 vip 客户提升，客户购买 10 万以上理财成功提升为黄金级别给予 30 元礼品奖励。客户成功签约三方存管户或办理信用卡给予 20 元礼品奖励。2 针对一卡双表客户 。如果客户成功签约信用卡关联给予 10 元奖励如果客户，如果成功签约电子银行并绑定微信给予 10元奖励。如果客户签约三方存管业务给予 20 元奖励。员工篇。客户提升工作过程管理很重要，我们主要的营销方式电话营销，根据客户需求向客户推荐产品和优惠政策。通过微信一对一单点互动 ，拉近与客户的距离，推介我们行的相关产品。有条件的客户经理可以上门拜访客户，了解客户真正需求，分析客户降级原因 、及时满足客户需求做好提升。每日晨会做好产品培训，总结前一天各个岗位营销情况，有优秀员工经验分享，下班前做好每日的营销统计工作，微信群通报当日营销情况。5、 激励措施为了更好地调动员工的积极性鼓励员工多营销客户，支行采取了正向激励措施。每户成功提升一户给予 20 元奖励。活动结束后，在整个完成率不低于分行要求的情况下 ，给予支行完成率较高的前三名分别奖励为 1000 元、
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