浅谈行业协会秘书长的素质要求

浅谈行业协会秘书长的素质要求 文/ 张华文当前，党中央、国务院和各级党委、政府高度重视行业协会与商会的发展，纷纷出台文件和政策，进一步发展和规范社会组织，着力转变政府职能，突出社会组织发展重点，建立政府购买服务机制，制定相关扶持政策，改进财政扶持方式，建立社会组织人才有序参与制度，健全法人治理结构，加强社会组织人才队伍建设，对秘书长等高层管理人员定期培训，科学设定培训内容，提高其政治素质、品质素质、知识素质、专业素质、能力素质和资源整合、资源管理、风险控制、国际交流与合作等职业素质和能力，使其成为推动社会组织规范化管理和行业又好又快发展的带头人。一、 政治素质秘书长首先要懂政治，拥护中国共产党的领导，党性强，觉悟高，有较高的政治智慧，模范贯彻和执行党的路线、方针和政策。行业协会是沟通政府，联系企业的桥梁，社会效益大于经济利益，有时需要牺牲经济利益来赢取社会效益。二、 道德素质习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，它在不知不觉中，积年累月影响着我们的品质，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。人的品质基本是由习惯组成的，思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品质，品质决定命运。人的品质如工厂的产品，分优良品、合格品、次品和废品，德才兼备为优良品，德高才少是合格品，有德无才是次品，有才无德是废品。合格品和次品可以通过系统的培训与学习达到优良品，而废品有如毒品是一定要清除出去的，一旦使用，将会毒害别人。秘书长应当言行端正，品格高尚，胸怀广阔，上善若水。三、 知识素质秘书长应当具备一定的文化修养，勤读书、好读书、会读书，尽可能做到博学多才。四、 专业素质干一行，熟一行，专一行，是对行业协会秘书长的基本要求。因此，行业协会秘书长应当学习行业专业知识，了解行业发展动态，熟悉行业基本情况，熟悉行业政策与法规。五、 能力素质（一） 、政府官员的能力。熟识政府运作情况，有较强的行政工作能力。（二）领导能力。企业发展重在总经理，协会发展重在秘书长。秘书长一定要具备情商、胆商和智商这三个领导特质，而且要具备以身作则、共建愿景、善于激励、用人聚众和科学决策五个领导行为。毛泽东说：好领导做两件大事：一是决策，二是用人。决策、用人重在选择，正确的选择重在打开空间。好的决策，来自好的主意，主意是群众的智慧。秘书长要善用“外脑” ，既要尊重男性的意见，也要尊重女性的意见。出主意的人要多，选主意要有胆识、要准确、快捷。 “坚持从群众来，到群众去的路线” ，深入基层，联系群众，把协会的发展情况和工作思路周知群众，认真聆听群众的意见，集思广益，善用众智。领导重在用人，用人重在激励，激励重在及时，先激后励，少激多励，以励促激。先激励一个人的心，后激励一个人的智，给她鲜花给她梦。激励他人，首先要激励自己， “自信人生二百岁，会当击水三千里” 。激满意志、昂扬精神、自信十足，一往无前！秘书长要制造差异，重视差异，由单向思维到多向思维，由单脑思维到多脑思维，做到用人之人，而非用做事之人。秘书长是教练员而不是运动员，是关注组织绩效而不是个人绩效，是创造环境、创造条件而不是创造个人业绩，是提升领导能力而不是业务能力；要善用人之所长，避人之所短，不是用个人而是用团队。例如唐僧西天取经：孙悟空工作能力强，但组织观念差，情绪不稳定，有时需要表扬，有时需要批评，软硬兼施，让他降魔伏妖，打头阵最合适；猪八戒能言善辩，看风使舵，情商较高，让他搞外交，定能左右逢源，得心应手；沙和尚老实忠诚，任劳任怨，让他做苦力也无妨；白龙马也有合适的工作。真正做到人尽其材，物尽其用，虽历千山万水，但也马到成功！智多星孙悟空宜在协会中做推进者；外交家猪八戒宜在协会中担任协调者，例如让他做营销工作；实干家沙和尚宜做具体执行工作。协会用人切勿“唯文凭”或“唯年龄”是用，毛泽东曾对周瑜这样评价：三国时代，曹操带领大军南下江南攻打东吴，那时，周瑜是个“共青团员”当东吴的统帅，程普等众将不服，后来说服了，还是由他当，结果打了胜仗。因此，年龄没本领重要，文凭没水平重要。秘书长需要制定战略，战略需要决策，决策难在选择，选择难在标准，标准难在排序，排序难在理智。我们必需学会避免“布里丹式”选择。领导决策一定要关注目的，所以过程没有结果重要，目标没有目的重要，成本没有价值重要，效率没有效益重要。行业协会首先要有钱，钱可以维持协会的生存与发展。钱从哪里来？从会员费得来，从有效益的活动得来，从协会的品牌增值中得来。成功的秘书长，必须时刻保持“谦虚谨慎、戒骄戒躁”和“艰苦奋斗、勤俭节约”的工作作风，努力提高情商，增进智商，训练胆商。首先是提高情商：自知之明很重要，自我管理是关键；识别他人见悟性，协调关系是重点。知道自己的职责，知道自己的优势，知道自己的缺陷。管好自己的心态，充满自信；关怀自己的情绪，不要乱发脾气；管好自己的时间，做到工作、学习、生活有规律；管好自己的工作，永远坚持要务第一。其次是提高胆商：“将者，智、信、仁、勇、严也” ，这是孙子兵法给我们的启示。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。敢于承担风险和责任，胆略、气魄、意志和勇气要胜人一筹。面对逆境，寻求突破；面对压力，寻求动力；面对变化，寻求机会；面对竞争，寻求创新；面对风险，寻求效益；面对成功，平静低调。再次是提高智商。要善于学习，精通各项业务，胜任本职工作。要善于理论思维，要科学理性地判断形势。学会生存，适应环境；学会沟通，适应人际关系；学会学习，适应信息化；学会技能，适应职业生涯。情商是沟通的艺术，沟通是手段，赢得认同才是目的。首先要赢得领导集体的认同，然后赢得理事和会员的认同。智商是学习的结果，可以通过“忘”来学习， “思”来学习， “教”来学习， “做”来学习，而学习的目的全在应用。胆商是训练出来的。山间明月指间禅；水上莲花心上佛。思要圆，行要方；大方小圆，内方外圆，先方后圆，己方他圆。行动果断而坚决，静坐清心而勤思。（三） 、外交家的能力。独具亲和力，善于沟通，善于协调，在国际交流与合作中，要了解和熟悉各国的风俗习惯与国际礼仪，努力做到从善如流。（四） 、新闻记者的能力。一方面有新闻记者的政治臭觉，善于权变；另一方面有新闻记者的写作水平，努力做到公文规范，报道及时。（五） 、新闻发言人的能力。谨言慎行，应对从容，应答自如。（六） 、演学家的能力。精满、气足、神扬，说话连贯、幽默，魅力四射，感召力强。（七） 、策划大师的能力。思维新、理念新、创意新，会张罗、会聚众、会捧场、会赢聚人心。（八） 、营销大师的能力。企业需要营销、城市需要营销、协会更需要营销。协会的公信力、影响力和号召力更多是取决于秘书长的营销水平。（九） 、企业家的经营能力。根据行业特点开展服务项目和举办活动，项目和活动不但要有社会效益，而且要有经济效益，要保证这两点，就必须掌握成本核算与风险控制技能。（十） 、资源整合的能力。协会的成功除了定位、目标、战略明确与执行到位外，更重要的是体现资源整合的能力。犹太经济学家威廉立格逊说：“一切都可以靠借的。可以借资金、借人才、借技术、借智慧。这个世界已经准备好了一切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把它们收集起来，运用智慧把它们有机地组合起来。 ”行业协会是经济类社会组织，成长于市场经济，由于中国市场经济还很不成熟，所以行业协会仍处在“婴儿期”