企业生命周期各阶段的风险及其控制

目录中文摘要（关键词） .1前言 .1第一章 企业生命周期理论 .2一、企业生命周期模型 .2二、企业生命周期各阶段特点以及所面临的风险 .2（一）初创阶段 .2（二）成长阶段 .2（三）成熟阶段 .3（四）衰退阶段 .3第二章 企业风险及其控制过程 .4一、风险的定义 .4（一）历史上风险学说 .4（二）风险的概念 .4二、企业风险控制过程 .5（一）风险识别 .5（二）风险评价 .5（三）风险应对 .5第三章 企业生命周期各阶段的风险控制措施 .6一、初创阶段风险控制 .6二、成长阶段风险控制 .6三、成熟阶段风险控制 .6四、衰退阶段风险控制 .7第四章 某零售企业初创阶段的风险及其控制措施分析 .8一、企业创业来源 .8（一）经营理念 .8（二）定位规划 .8（三）万花筒概念步行街特点： .9二、初创阶段面临的风险及其控制措施 .11(一)商场风险识别与评价 .111.运用 SWOT 分析方法识别企业风险 .112.评价企业在初创阶段面临的主要风险 .11（二）商场风险控制 .121.应对信息风险规避信息风险 .122.应对财务风险接受财务风险 .123.应对竞争风险减轻竞争风险 .134.应对管理风险减小管理失误带来的风险 .135.应对商场未来经营风险转移经营风险 .13三、初创阶段存在的问题与建议 .14（一）风险是每个人的责任 .141.招商期遇到问题 .142.通过会议共同讨论 .143.提出解决方案 .15（二）风险控制对于初创期企业具有重要意义 .15结语 .15注释 .16参考文献 .16致谢 .16英文摘要（关键词） .171企业生命周期各阶段的风险及其控制以某初创零售企业为例张露艳（学号：2005041385）管理学院工商管理系工商管理专业 指导教师：张多中【摘要】 每个企业都有自己的生命周期，企业的生命周期可以分为四个阶段：初创阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶 段。企 业在经营过程中面临许 多风险，如何控制风险对于一个企业的发展与寿命的延长有重要的意义。本文以企 业生命周期 为主线，分析企 业生命周期各阶段的特点，预见一般企业在生命周期各 阶段可能存在的主要 风险，分析 风险，提出有效控制风险的措施以及时地规避风险，延 长企业的生命周期。本文以一家初创型零售企业为案例，用 SWOT 方法分析其自身的 优势和弱点以及面临的机会与威胁，确定企业的风险所在，对其在初创期所面临的信息风险、财务风险、 竞争风险、管理风险提出有效的风险控制措施，规避、接受、减轻或转移风险。展开企业风险是每个人的责任，培养企业员工讨论风险的氛围，更有效地去防范企业风险 。【关键词】 企业生命周期；风险控制；初创期企业前言知识经济时代，企业在经营过程中会面临各种各样的风险，企业作为一种组织会经历初创、成长、成熟、衰老的过程，如一个生命有机体存在着生命周期。由于企业生命周期不同阶段的特点不同，所遇到的风险也不同，企业只有采取有效的风险控制措施，才能使企业朝预设方向健康、稳定地发展，延长企业生命。根据美国学者伊查克爱迪斯提出的企业生命周期理论，国内外不同学者对企业生命周期进行了不同阶段的划分，从各阶段所面临的风险特征，将企业生命周期分为四个阶段：初创阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，描述企业不同阶段的特点以及面临的主要风险。企业风险控制的过程一般由三个阶段组成：风险识别、风险评价和风险应对。风险识别企业风险控制的第一个阶段，可以采用头脑风暴法、德尔菲法以及 SWOT 分析方法等识别企业的风险，企业可以采取风险应对措施包括接受、规避、转移以及减小风险对企业的影响。风险的范围较广，从企业生命周期这个角度，将企业风险知识和控制风险的方法运用到一家初创型零售企业中，分析该企业在初创期所遇到的风险，提出有效控制企业风险的措施，使企业意识到企业风险关系企业的生存。企业只有树立风险意识、随时做好应对风险的准备，在遇到风险时采取有效的应对措施，才使企业在不断变化的环境中和激烈的市场竞争中生存下去，延长企业的生命周期。本文运用了案例分析的研究方法，以正在实习的一家初创零售企业为案例，通过表格的形式分析企业生命周期各个阶段的特点，绘制生命周期曲线；运用 SWOT 方法分析企业自2身的竞争优势和内部弱点以，面临的外部的机会与威胁，识别企业面临的风险，根据自身实习的经验，分析该初创期零售企业应对风险的措施。第一章 企业生命周期理论我们知道，有生命的有机体植物、动物和人类都会经历出生、长大、衰老和死亡，只要是生物就遵从着被称之为“生命周期”的规律，其实组织也一样。企业作为一种组织，实际上就像生物体一样，有着生命周期。 1一、企业生命周期模型企业成长理论认为，企业既是一个社会经济组织，同时也是一个生命有机体。为了描述企业的生命过程以及其形态变化，有关学者试图用企业生命周期模型来描述企业生命过程的一般规律。目前较有代表性的企业生命周期模型是美国学者伊查克爱迪斯提出的模型他将企业生命周期分为成长阶段和老化阶段，形象地描述了企业整个生命周期的变化，并把这两个阶段细分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期、稳定期、贵族期、官僚期和死亡期；中国社会科学院陈佳贵研究员等人提出的模型用规模大小作为纵坐标，分为大中型企业和小型企业两种情形，并依次把企业生命周期分为孕育期、求生存期、高速发展期、成熟期和蜕变期；李业等人提出的修正模型企业生命周期分为五个阶段：孕育期、初生期、成长期、成熟期、衰退期 1。虽然国内外不同学者从不同角度对企业生命周期进行了不同阶段的划分，但从其各阶段所面临的风险特征，可以把企业生命周期划分为四个阶段：初创阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段，绘制企业生命周期曲线（见下图 1） 。 2企业生命力 企业生命周期 3初创阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段 图 1 企业生命周期曲线 二、企业生命周期各阶段特点以及所面临的风险企业在生命周期的不同阶段有不同特点，所以企业在生命周期不同阶段要解决的问题和所面临的风险也是不同的，这些问题的解决和风险的控制关系企业的生存。（一）初创阶段这是企业生命周期的第一个阶段，企业创始人有了创业的意图，但由于经验的不足以及缺乏对外部环境的了解，这个阶段的企业会有创业风险，即信息风险；当一个企业做好了创业的准备，有承担责任和风险的信心，那么企业诞生了。企业在刚起步阶段，最大的问题是资金不足，对于产品的生产需要投入成本，与其他老企业相比，新企业缺乏社会网络，为建立社会网络，获取社会资源，需要投入成本，这增加了新企业的创业成本，企业会面临财务风险 2；由于企业刚成立，知名度不高，在拓展市场方面会有困难，同时在销售产品方面与其他竞争者相比，缺乏市场竞争力，所以企业面临较大的竞争风险；初创阶段的企业没有一套管理制度，企业会因管理上的失误而带来风险。同时初创阶段的企业容易遇到挫折，面对各种问题很难迅速做出决策，它不像老企业那样能制定解决问题的方法，一旦企业出现较大的失误，企业会在新生期夭折，如果企业能顺利解决这些问题，那么企业进入下一阶段。（二）成长阶段企业在成长阶段如同一个青年，充满了生命力，对眼前的事物有着无限的热情。这个阶段的企业开始有了自信，对未来的发展也充满信心。当企业实现了创业意图，企业会有更大的追求，希望增加销售量，扩大市场份额，提高知名度，在没有合理计划的情况下开始盲目的追求，希望获取成功，对于风险很大的项目，企业只看到了其盈利性而忽视了其风险性，企业会做出错误的决策，既面临决策风险；企业的追求与行动需要成本的投入，而这个阶段的企业资金并不充裕，会加剧企业的财务风险；成长阶段的企业会吸引竞争对手的眼球，竞争对手会利用各种手段阻碍企业的进一步发展，会加剧企业的竞争风险。（三）成熟阶段成熟阶段是企业生命周期中最为理想的状态。成熟阶段的企业很清楚自己在做什么，将要向什么方向发展，如何发展。在这个阶段，企业的主要业务已经稳定下来，产品的销售量和销售额保持在较高和较稳定的水平，有一定的市场占有率，市场知名度得到提升，企业可以根据市场的需求开发新的产品，拓展企业的业务等，提高了企业在市场的竞争力，与初创阶段和成长阶段的企业相比，成熟阶段的企业抗风险能力增强，这个阶段的企业各项管理制度都比较完善，减少了因管理失误而带来的风险 3。成熟阶段的企业如同一个中年人，要处理家庭关系以及社会关系，企业面临的主要风险是组织风险，其主要特征是：稳定的经营状态会使企业丧失进取心和创新精神，会降低企业满足顾客不断变化的需求能力。同时企业组织系统存在权利冲突和利益冲突。（四）衰退阶段4这个阶段的企业如同一个人的老年阶段，抵抗力开始下降。企业经营绩效迅速下降，在市场的表现为市场份额下降、销售锐减、费用紧张。从外环境看，市场需求的变化或竞争的加剧给企业带来了许多威胁，企业容易被行业淘汰。衰退阶段的企业不像成长与成熟阶段的企业有很强的生命力，在宏观经济环境的变化，技术因素的变化下，衰退阶段的企业不能作出及时的反应，适应外部的环境能力下降。从内部看，企业管理效率日益低下，人心不稳，企业的优秀员工容易被竞争对手挖走，企业员工懒散、责任心不强，企业制度繁多却行之无效。企业应对风险的抵抗能力下降，企业会日渐走向衰亡。 4表 1 企业生命周期各阶段的特点以及面临的风险初创阶段 成长阶段 成熟阶段 衰退阶段企业生命周期各个阶段的特点1.经验不足，缺乏对外部环境的了解。2.资金不足，需要投入各种成本。3.与老企业相比，企业缺乏市场竞争力。4.没有一套管理制度，企业会因管理上的失误而增加风险。1.对于风险型大的项目忽视了其风险性会导致决策失误。2.在资金不充裕的情况下为迅速扩大销售量、市场占有率、市场知名度投入大量成本。3.竞争对手利用各种手段阻碍企业发展。1.产品销售额保持在较稳定的水平，有一定的市场产占有率，市场竞争能力提升，企业抗风险能力增强。2.企业丧失创新能力，企业内部组织存在权利冲突与利益冲突。1.市场需求的变化与竞争的加剧，企业销售额下降、业务萎缩。2.适应外部环境能力下降，抵抗外部风险的能力下降。企业面临的主要风险1.信息风险2.财务风险3.竞争风险4.管理风险1.决策风险2.财务风险加剧3.竞争风险加剧1.组织风险2.竞争风险1. 竞争风险2. 人力资源风险第二章 企业风险及其控制过程每一个企业在经营过程中都会面临许多风险，追求新的盈利机会意味着企业必须承担各式各样的风险。企业应该将风险作为首要的话题，了解自己所面临的风险范围，制定出适当的应对风险的方法，寻找减轻和优化风险的控制方法来帮助企业免受风险威胁。一、 风险的定义（一）历史上风险学说主要学说有风险客观说、风险主观说、风险因素结合说。法国学者莱曼在 1928 年所著的普通经营经济学中将风险定义为“损失发生的可能性” 。他是持风险客观说的学者，这个学说认为风险是客观存在的损失的不确定性；持风险主观说的学者不否认风险的不确定性，但是不同的人面对相同的事物会有不同的判断，因此所谓风险的不确定性是主观的；持风险因素结合说的学者着眼于风险产生的原因和结果，认为人类的行为是风险管理事故发生的重要原因之一。 35（二）风险的概念现代汉语词典把风险定义为“可能发生的危险” ；韦伯字典中将风险定义为“遭到伤害或损失的可能性” ；美国 Cooper D.F 和 Chapman C.B 在大项目风险分析一书中给出了较权威的定义“风险是由于从事某项特定活动过程中存在的不确定而产生的经济或财务的损失，自然或损伤的可能性。 ”因此，风险是指客观存在的，在特定情况下，特定时间内，某一事件导致的最终损失的不确定性。二、企业风险控制过程企业作为市场的主体当其成立后必然要参与市场的竞争，在竞争中企业会面临各种各样的风险，只有企业对这些风险加以防范，控制风险，企业才能生存和发展。因此，每个企业都应该树立风险意识，加强风险控制，降低风险，使企业风险不足以影响企业的经营活动。企业风险控制过程一般包括三个阶段，分别是风险识别、风险评价、风险应对。 5（一）风险识别风险识别是企业风险控制的第一个阶段，也是进行风险评估的基础和前提。它是根据企业目标、战略规划等识别企业所面临的风险。在实践中，用于识别企业风险的方法有很多，目前常用的有：头脑风暴法（Brainstorming） 、德尔菲法（Delphi method）以及 SWOT分析方法等 4。头脑风暴法也称集体思考法，是以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测和识别的方法；德尔菲法又称专家调查法，是依靠专家的直观能力对风险进行识别的方法； SWOT 分析方法是企业分析自身的优势与劣势，以及企业在外界市场所面临的机会和威胁来确定企业风险所在的方法。SStrength,指企业内部的优势，WWeaknesses，指企业内部的劣势，O Opportunities,指企业外部环境的机会，TThreats，指企业外部环境的威胁。劣势（Weaknesses）和威胁（ Threats）就是企业经营面临的风险所在。（二）风险评价风险评价是对识别后的风险作进一步分析和度量，由于不同的风险对企业的影响是不同的，所以风险评价解决的是风险大小、风险带来损失后果的程度问题。企业需要对已经识别后的风险进行分析、比较和评估，为风险地应对风险做好准备。（三）风险应对风险应对是分析已经识别的风险，制定相应的应对措施。每个企业的风险应对方法都是不相同的，有些企业会采取实际行动来降低风险或者转移风险；而有些企业则认为有些风险是微不足道的，不会加以限制。但是一个企业若想完全控制风险是不切实际的，企业所处的环境在发生变化，解决了这个风险会面临下一个风险，试图锁住风险有点像用篱笆围住水，它会从各个方向渗透出来，因此企业应该灵活地处理眼前的风险，找出减轻风险的方法，风险应对的措施有以下几种形式：表 2 风险应对措施1.规避风险 有一些风险，由于后果严重、发生概率高，企业管理层会选择规避这些风险，使企业免受风险的影响。62 2.接受风险 有些风险企业可以规避，当它出现的时候企业可以分散它，减轻它对企业的冲击，但有些风险是不得不面对的，对于这类风险我们只能选择接受它。3.减轻风险 减轻风险是企业的管理层试图降低风险发生的概率或其危害结果。面对风险，企业会不断的制定或改变战略计划，减轻风险对企业的冲击，使企业能更好地朝预设的方向发展。4.转移风险 转移风险是把风险从一个实体移到另一个实体的行动。可以说转移风险是把一家公司风险中的某一些转移到公司外的某一方。企业的并购、合资以及合伙就是为了转移风险。第三章 企业生命周期各阶段的风险控制措施企业在生命周期各阶段都会面临各种各样的风险，如果风险处理不当，会危及企业的存亡。在不同生命周期阶段，企业面临的风险不同，企业应该明确目前的经营是处在生命周期的哪一个阶段，识别和分析这些风险，针对不同的阶段，采取不同的风险控制措施，保持企业健康持续地发展。一、初创阶段风险控制（一）应对信息风险：由于经验的不足和缺乏对外环境的了解，企业在初创阶段会对未来的发展方向不确定。因此企业应该收集市场的信息，准确地进行市场定位，找到适合自身特点的业务方向，制定企业的愿景和使命。（二）应对财务风险：企业在创业阶段资金不足是正常现象，经营时流出的的现金大于流入的现金。但是资金不足所带来的风险是可以避免的，因此创业者要认真想好企业成长的方向。企业要制定一个符合实际的经营计划，监控现金流量。同时企业可以通过融资的方式获得资金，减少财务风险带来的影响。（三）应对竞争风险：把重点放在产品生产的工作上，提高产品质量和生产技术，产品价格应该以扩大市场占有率为目标。在竞争压力之下，企业需要分析自身条件和外部环境、培养竞争优势，研究竞争对手，制定竞争战略，以最终获取竞争的胜利。（四）应对管理风险：管理风险是指因创业企业管理不善产生的风险，管理风险主要是由管理者素质、决策风险、组织风险所决定。因此企业应该建立一套管理制度并完善管理职能，使企业的制度和组织结构能充分地发挥作用，减小因管理上的失误而给企业带来的影响。二、成长阶段风险控制（一）应对决策风险：企业会因为盲目的追求市场销量和占有率导致产生决策上的失误，因此企业应该一切从实际出发，制定适合企业发展的战略，比如为其设定一个目标和完成这个目标所需要的时间，以及如何完成这个战略的步骤。（二）应对财务风险加剧：企业在此阶段虽然资金并不充裕，再加上企业的追求与行动7都需要投入成本，但是企业的盈利能力是在上升的，经营活动中的现金流量有时多余、有时不足，企业可以通过债务性筹资活动解决企业现金不足的问题。（三）应对竞争风险加剧：企业的迅速成长会引起市场上竞争对手的注意，企业在成长阶段要有防范意识，收集和评价有关竞争者的信息，防止竞争对手采用不利手段阻碍企业的发展。处于成长阶段的企业其产品需求比较旺盛，企业会因为追求利润而提高产品价格，这会使企业的竞争能力降低，为了减少竞争风险对企业的影响，企业应该在完善产品的基础上逐步提高其价格。三、成熟阶段风险控制企业在成熟阶段已有一定的盈利能力，销售额保持在较稳定的水平，企业在市场上占有一席之地，企业的资金得到回收。正是在这样的情景下企业容易有浮躁的情绪，比如在生产与销售上的创新能力降低，不能满足顾客了不断变化的需求，这往往给竞争对手带来机会，所以企业在成熟阶段的竞争形势是非常严峻的。企业必须从技术、产品、制度等方面进行创新；企业应该做好调整经营策略的准备以适应市场的变化；企业应该对资源进行整合，挖掘更多潜在的市场。（一）应对组织风险：虽然企业已经形成自身的一套规模制度，但是由于企业规模的扩大、员工的增多，部门职能的增设，会有利益冲突，规模制度的约束力不强，企业难形成统一意见，容易造成决策的失误。企业在招聘员工前应该制定严格的规定，对于企业内有利益冲突引起的道德败坏的现象应该加以严惩。（二）应对竞争风险：企业处在生命周期的任何一个阶段都会面临竞争风险，成熟阶段的企业经验比较丰富，能根据市场的需要开发新的产品，经营比较稳定，企业可以制定竞争战略从而进一步增加市场份额、提高利润率，企业在成熟阶段抗风险能力增强。四、衰退阶段风险控制（一）应对竞争风险：企业在衰退期其市场占有率下降，竞争力能力降低，资金开始紧缺。对于所面临的风险，企业可以进行技术的创新，开发新的产品，制定新的战略。同时企业需要选择新的成长方向，加速培育新的后续业务，使其快速成长，保持企业稳定发展。（二）应对人力资源风险：人才是企业核心竞争力的重要体现之一，企业必须加强人力资源管理，确保核心人才的发展，避免企业核心的技术和管理人员流失。衰退期的企业面临风险时应该做好准备，采取变革的措施，控制风险对企业带来的影响，使企业走向正轨。6表 3 企业生命周期各个阶段的风险及其控制措施1.信息风险控制 收集市场信息，找到业务方向2.财务风险控制 制定符合实际的经营计划，通