如何激发研发人员提升团队战斗力

1、如 何 激 发 研 发 人 员 提 升 团 队 战 斗 力孙 子 云 ： 上 下 同 欲 者 胜 。 激 发 员 工 是 管 理 者 面 临 的 一 个 永 恒 课 题 ， 但 在 团 队 能力 建 设 的 实 践 中 ， 不 少 管 理 者 对 员 工 的 工 作 积 极 性 感 到 困 惑 。 本 文 中 ，笔 者 分 享 了在 困 难 的 情 况 下 通 过 激 发 员 工 来 提 升 战 斗 力 的 心 得 和 体 会 ， 值 得 探 讨 与 借 鉴 。提 升 团 队 能 力 ， 是 研 发 团 队 永 恒 的 课 题 。 提 升 团 队 能 力 的 基 础 ， 是 关 注 下 属 的

2、成 长 ，其 中 重 要 的 一 点 是 对 下 属 的 激 励 。 根 据 自 己 前 一 阶 段 的 工 作 实 践 ， 在 这 方 面有 一 些 体 会 和 教 训 。去 年 1 0 月 份 ， 我 作 为 xxx 产 品 硬 件 经 理 兼 资 源 部 门 主 管 ， 正 式 接 管 了 一 个 五十 多 人 的 硬 件 开 发 团 队 。当 时 团 队 的 状 况 是 ：人 员 分 散 、异 地 开 发 、新 员 工 比 例 高 ，入 职 不 到 一 年 的 员 工 比 例 超 过 7 0 。 一 般 在 一 个 项 目 组 内 部 ， 除 了 项 目 经 理 外 ，几 乎 都 是

3、新 员 工 ， 但 与 之 对 应 的 任 务 却 很 具 有 挑 战 性 。 由 于 xxx 产 品 的 特 殊 性 ， 所开 发 和 维 护 的 单 板 复 杂 度 高 ，要 求 员 工 技 能 过 硬 。 同 时 ， 由 于 xxx 产 品 刚 刚 转 产 销售 ， 网 上 问 题 也 比 较 多 ， 维 护 工 作 量 也 很 繁 重 。 开 发 工 作 需 要 老 员 工 带 队 ， 维 护 工作 也 需 要 有 经 验 、 有 能 力 的 员 工 攻 关 ， 因 此 ， 为 数 不 多 的 老 员 工 工 作 压 力 大 、 加 班多 ， 士 气 有 所 下 降 ； 而 新 员 工

4、 由 于 辅 导 力 度 不 够 ， 成 长 速 度 缓 慢 。对 于 我 来 说 ， 焦 点 问 题 是 ， 在 困 难 的 情 况 下 ， 如 何 提 升 团 队 的 战 斗 能 力 ， 使 之与 我 们 当 前 的 工 作 相 适 应 ？ 根 据 我 们 团 队 的 特 点 ，我 认 为 重 点 是 需 要 让 老 员 工 发 挥更 大 的 作 用 。 越 是 在 老 员 工 稀 少 的 情 况 下 ，越 是 要 重 视 对 老 员 工 的 激 励 ， 只 有 把 老员 工 充 分 调 动 起 来 ，才 能 形 成 团 队 的 骨 干 力 量 ，新 员 工 也 才 能 有 一 个 良 好

5、 的 成 长 环境 。一 、 关 注 老 员 工 ， 让 老 员 工 焕 发 出 新 的 工 作 热 情对 于 团 队 中 的 老 员 工 ， 他 们 的 技 术 水 平 相 对 是 比 较 高 的 ， 但 是 由 于 长 期 作 战 ，工 作 热 情 逐 步 减 退 。同 时 ，工 作 对 他 们 来 说 也 比 较 得 心 应 手 了 ，挑 战 性 慢 慢 在 消 失 ，但 这 些 人 是 团 队 的 技 术 骨 干 ，对 团 队 绩 效 起 到 重 要 作 用 ，如 何 激 发 他 们 的 工 作 激 情是 摆 在 团 队 面 前 的 最 重 要 的 问 题 。老 员 工 的 激 励 ，

6、 尤 其 是 对 沉 淀 下 来 的 老 员 工 的 激 励 ， 是 一 个 比 较 困 难 的 任 务 。谈 到 激 励 手 段 ， 一 般 都 会 想 到 加 薪 ， 但 是 根 据 经 验 ，这 对 老 员 工 并 不 一 定 是 最 好 的激 励 方 法 。换 位 思 考 ，我 需 要 什 么 ？ 如 何 才 能 激 发 我 的 工 作 热 情 和 意 愿 ？ 我 认 为 是 被 尊 重和 自 我 实 现 。团 队 中 有 一 个 老 员 工 a， 对 cpu 板 比 较 熟 悉 ， 技 能 较 高 ， 但 工 作 主 动 性 一 般 ，我 一 直 在 考 虑 如 何 激 发 他 的

7、工 作 热 情 。 恰 好 ， 我 们 产 品 有 一 块 cpu 扣 板 出 了 问 题 ，故 障 品 数 量 大 增 ， 派 人 去 生 产 线 定 位 问 题 ，也 找 不 到 故 障 原 因 ， 严 重 影 响 了 产 品 的合 同 发 货 。 我 意 识 到 这 可 能 是 一 个 好 机 会 ， 于 是 决 定 派 a 去 处 理 这 个 问 题 。 我 找 a 谈 到 这 个 任 务 后 ， 他 本 能 地 借 故 推 脱 ， 说 自 己 手 头 的 工 作 忙 ， 走 不 开 。 我 首 先 认 可他 承 担 的 工 作 任 务 确 实 比 较 多 ，是 产 品 线 目 前 的

8、 客 观 现 实 ，所 有 人 都 很 忙 ，作 为 技术 专 家 可 能 就 更 忙 一 些 ；然 后 我 强 调 了 这 件 事 情 影 响 很 大 ，希 望 他 能 出 手 力 挽 狂 澜 ，危 难 中 显 英 雄 本 色 ；同 时 ，也 提 醒 他 平 时 多 参 加 体 育 锻 炼 ，保 重 身 体 。他 听 了 以 后 ，很 愉 快 地 接 受 了 任 务 。果 然 ，只 用 了 不 到 一 周 的 时 间 ，他 就 彻 底 解 决 了 问 题 。随 后 ，他 还 做 了 一 件 超 出 我 期 望 的 事 情 ， 主 动 写 了 一 套 胶 片 ， 把 这 个 问 题 的 由 来

9、 、 分 析 过程 和 解 决 方 法 都 详 细 记 录 ，形 成 了 一 个 很 好 的 案 例 。我 把 这 个 案 例 发 给 项 目 组 所 有1成 员 ，要 求 大 家 学 习 ，并 且 给 他 申 请 了 个 人 荣 誉 奖 ， 在 部 门 公 告 牌 上 宣 传 了 他 的 攻关 事 迹 ， 树 立 了 他 cpu 专 家 的 形 象 。这 件 事 情 以 后 ， a 的 工 作 主 动 性 显 著 提 高 ， 热 心 辅 导 新 员 工 、 积 极 参 加 评 审 活动 ，很 好 地 发 挥 了 技 术 骨 干 的 作 用 。 即 便 后 来 他 调 到 其 他 部 门 ，

10、对 我 的 求 助 申 请 也是 积 极 响 应 。二 、 欣 赏 个 体 差 异 ， 让 合 适 的 人 做 合 适 的 事我 们 似 乎 存 在 这 样 一 个 思 维 定 式 ：对 于 技 术 能 力 强 的 老 员 工 ，将 来 的 发 展 方 向一 定 是 要 走 上 管 理 岗 位 ， 有 个 一 官 半 职 ，否 则 就 没 有 发 展 空 间 。 甚 至 对 于 一 些 立 志一 辈 子 做 技 术 工 作 的 员 工 ，这 种 观 念 也 会 对 他 们 的 信 念 形 成 压 力 ，最 终 难 以 留 在 研发 一 线 。 普 遍 的 情 况 是 ， 研 发 的 老 员 工

11、 如 果 没 有 机 会 升 迁 到 管 理 岗 位 ， 往 往 会 离 开研 发 部 门 ， 转 其 他 部 门 工 作 。 当 然 ， 也 不 是 说 这 种 流 动 不 好 ， 但 是 ， 当 研 发 所 有 的老 员 工 都 在 这 样 流 动 的 时 候 ，就 永 远 是 新 人 做 开 发 ，技 术 和 经 验 无 法 得 到 有 效 的 继承 和 积 累 ， 难 以 培 养 真 正 的 、 资 深 的 技 术 专 家 。我 们 团 队 有 一 个 老 员 工 b ，1 9 9 7 年 入 职 ，一 直 工 作 在 研 发 一 线 ，负 责 单 板 开 发 ，善 于 解 决 疑 难

12、 技 术 问 题 ， 是 资 深 硬 件 专 家 。 他 本 人 对 技 术 很 专 注 ， 不 愿 意 做 管 理 工作 。但 是 ，随 着 团 队 中 新 员 工 的 不 断 增 加 ，以 及 新 版 本 的 不 断 启 动 ， 他 被 任 命 为 一个 项 目 的 硬 件 经 理 。起 初 ，所 有 人 都 认 为 以 他 的 技 术 能 力 ，完 全 可 以 胜 任 这 个 岗 位 。但 事 实 证 明 ， 他 不 适 应 、 也 不 喜 欢 这 个 新 的 岗 位 ， 对 团 队 的 计 划 、 监 控 、 新 员 工 的培 养 、沟 通 等 各 个 方 面 没 有 感 觉 ，还 是

13、 对 所 有 技 术 问 题 都 事 必 躬 亲 。干 了 一 段 时 间 ，虽 然 自 己 筋 疲 力 尽 ， 但 团 队 绩 效 评 价 不 好 。后 来 ，为 了 扭 转 这 种 局 面 ，我 们 在 团 队 中 提 拔 了 一 个 技 术 能 力 略 低 ，资 历 较 浅 ，但 有 管 理 潜 质 的 员 工 接 替 工 作 。 新 官 上 任 以 后 ， 大 胆 管 理 ， 而 b 也 解 脱 了 烦 恼 ， 积极 配 合 工 作 ， 主 动 承 担 了 疑 难 问 题 的 技 术 攻 关 任 务 ， 项 目 组 绩 效 逐 渐 有 了 起 色 。三 、 建 立 共 同 目 标对 老

14、 员 工 有 效 的 激 励 手 段 ，对 新 入 职 的 员 工 不 一 定 是 适 用 的 。新 员 工 需 要 的 是建 立 共 同 目 标 、 委 派 有 挑 战 性 的 工 作 、 提 供 学 习 和 提 高 的 机 会 。 另 外 ， 调 薪 也 是 很有 效 的 激 励 手 段 。今 年 入 职 的 新 员 工 ， 有 工 作 热 情 ， 但 技 能 不 足 ， 为 了 让 他 们 能 够 融 入 团 队 ， 认可 华 为 文 化 ，首 先 要 树 立 共 同 的 目 标 和 愿 景 。因 此 ，新 员 工 到 部 门 报 到 的 第 一 件 事 ，就 是 集 中 谈 话 ，帮

15、助 其 树 立 工 作 自 豪 感 和 责 任 感 。我 们 负 责 的 产 品 属 于 高 端 数 据 通信 设 备 ， 因 此 ， 根 据 我 们 产 品 的 情 况 ， 通 过 例 会 、 学 习 会 和 公 告 牌 等 形 式 ， 向 新 员工 宣 传 我 们 产 品 取 得 的 业 绩 以 及 未 来 的 发 展 前 景 ，使 大 家 意 识 到 我 们 正 在 从 事 着 一个 有 意 义 的 事 业 ，我 们 打 出 的 每 一 个 市 话 ，都 是 我 们 的 产 品 承 载 的 。大 家 每 次 提 及 ，都 充 满 了 骄 傲 和 自 豪 。 鉴 于 我 们 产 品 的 特

16、 殊 性 ， 这 种 激 励 效 果 是 很 有 效 的 ，新 员 工回 家 以 后 ，或 者 和 同 学 朋 友 交 流 的 时 候 ，往 往 会 提 到 这 些 事 情 ， 由 此 而 充 满 了 成 就感 。四 、 调 整 队 形 ， 集 中 练 兵新 员 工 是 团 队 的 未 来 和 希 望 ， 需 要 细 心 加 以 培 养 ， 但 数 量 庞 大 的 新 员 工 ， 从 某种 意 义 上 来 讲 ，对 团 队 的 冲 击 也 是 明 显 的 。培 养 不 好 ，一 方 面 可 能 导 致 高 的 离 职 率 ，影 响 团 队 士 气 ； 另 一 方 面 ， 技 能 不 熟 练 的

17、 新 员 工 一 旦 走 上 开 发 岗 位 ，可 能 会 对 产 品2的 质 量 造 成 隐 患 。根 据 团 队 的 实 际 情 况 ，我 调 整 了 团 队 的 结 构 ，把 绝 大 部 分 新 员 工 集 中 在 维 护 项目 组 ， 由 两 个 老 员 工 带 领 ， 负 责 转 产 单 板 的 维 护 ， 这 样 做 ， 可 以 一 举 多 得 。 第 一 、新 开 发 的 单 板 质 量 有 保 证 ，不 会 出 现 老 员 工 在 排 雷 ，新 员 工 继 续 埋 雷 的 情 况 ；第 二 、可 以 对 新 员 工 进 行 集 中 式 的 培 训 ，减 少 了 老 员 工 的

18、辅 导 时 间 和 人 力 投 入 ，节 约 了 资源 ； 第 三 、 从 培 养 过 程 的 科 学 性 看 ， 有 利 于 培 养 员 工 的 实 际 动 手 能 力 ， 避 免 了 理 论与 实 践 分 离 的 问 题 ， 能 加 速 其 成 长 。这 个 政 策 在 实 行 中 ， 发 挥 了 很 好 的 效 果 ，因 此 ，我 将 其 作 为 一 项 制 度 固 定 了 下来 ：凡 是 到 团 队 的 新 员 工 ， 首 先 分 配 到 维 护 项 目 组 工 作 半 年 ， 以 后 视 情 况 再 分 流 到各 个 开 发 项 目 组 中 。 这 样 ， 开 发 项 目 组 收 到 的 员 工 都 具 备 一 定 的 实 际 工 作 经 验 。 更重 要 的 是 ，他 们 在 维 修 单 板 的 过 程 中