管理学概论第七章

1、第七章 组织变革与组织文化霍煜梅北京邮电大学经济管理学院（）2018/10/211霍煜梅组织变革与组织文化n 第一节 组织变革的一般规律n 第二节 管理组织变革n 第三节 组织文化及其发展2018/10/212霍煜梅第一节 组织变革的一般规律一、组织变革的动因二、组织变革的类型和目标三、组织变革的内容2018/10/213霍煜梅一、组织变革的动因内部环境 组织战略的转变 规模和成长阶段 创新与发展 新领导上任 决策失灵 信息沟通阻塞 组织低效率

2、（老化）外部环境q 经济环境变化q 技术的不断进步q 政治环境变化q 竞争观念变化q 资源变化的影响q 社会文化、价值观念的变化2018/10/214霍煜梅二、变革的类型和目标n （一）组织变革的类型q 战略性变革q 结构性变革q 流程主导性变革q 以人为中心的变革n （二）组织变革的目标q 使组织更具环境适应性q 使管理者更具环境适应性q 使员工更具环境适应性2018/10/215霍煜梅三、组织变革的内容组织变革的内容结构技术人员物理环境文化复杂性规范化化职务设计工作过程使用过程设备变更管理技术等工作态度期望认知行为

3、人际关系工作场所建筑标识内部设计设备布局等共同价值观组 织 规 范 组织开放性组织宽容度等2018/10/216霍煜梅第二节管理组织变革n 组织变革的过程与程序n 组织变革的阻力及其管理n 组织变革中的压力及其管理2018/10/217霍煜梅变革的过程（卢因）n 解冻：改变人们原有的态度和观念n 变革：向期望结构和行为方式转变n 再冻结：强化和巩固2018/10/218霍煜梅组织变革的程序n 充分认识变革的必要性n 明确变革的目标n 确定问题、提出方案n 正确地选择变革的方法n 制

4、定变革计划n 执行变革计划n 评价总结反馈2018/10/219霍煜梅组织变革的阻力组织方面 组织结构的惯性 群体的惯性 专业知识 权力关系 资源的分配n 个体方面利益因素心理因素qq2018/10/2110霍煜梅化解组织变革的阻力n 使组织成员感到压力和紧迫感n 认清组织变革的动力和阻力n 发动成员参与变革n 外部引进新思想n 小范围内试行n 捕捉最佳时机，及时变革2018/10/2111霍煜梅第三节组织文化及其发展n 一、组织文化的概念及其特征n 二、组织文化的结构与内容n 三

5、、组织文化的功能与塑造2018/10/2112霍煜梅组织文化的概念n 组织文化指在组织长期发展过程中培育形成的，由全体员工共同遵守的最高目标（宗旨）、价值标准、基本信念、行为规范、风俗习惯等的总和及其在组织活动中的反映，其核心是组织的价值观。2018/10/2113霍煜梅组织文化的主要特征n 客观性n 超个体的独特性n 间接无形性n 相对稳定性n 融合继承性n 发展性2018/10/2114霍煜梅二、组织文化的结构与内容2018/10/2115霍煜梅bupthuoyumei163.

6、com组织文化的结构：精神层n 精神层是指组织的领导和职工共同信守的基本信念、价值观、经营哲学、组织宗旨、组织目标和职业道德等， 它是组织文化的核心和灵魂。2018/10/2116霍煜梅组织文化的结构：制度层主要规定了组织成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为准则及风俗习惯。一般制度特殊制度行为规范企业风俗qqqq2018/10/2117霍煜梅组织文化的结构：物质层n 是组织创造的器物文化，是精神层的载体，往往能折射出企业的经营思想、经营管理哲学、工作作风和审美意识。组织（企业）标志、标准字、标准色厂容厂貌产品的特色、品质、包装等组织的文化传播网络：例如报纸、qqq等q2018/10/2118霍煜梅三、组织文化的功能与塑造n （一）组织文化的功能q 凝聚（整合）功能q 导向功能q 约束功能q 激励功能q 辐射功能2018/10/2119霍煜梅（二）组织文化的形成n 管理者的倡导q 身体力行q 借助，促进价值观认同n 员工的接受q “社会化”与“预社会化”2018/10/2120霍煜梅bupthuo