大学生求职面试技巧.ppt

1、,大学生求职面试技巧,面 试 着 装,LOGO,正确的面试着装礼仪,重要性 当你敲门以后，面试官第一眼看到的就是你的仪容打扮。无论是约会、面试，还是开会，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90以上是来自非语言信息。让自己看起来好看一些，对于工作的录取与否是有很大影响的。,LOGO,正确的面试着装礼仪,当你在跟别人见面的时候，前30秒钟是非常重要的。这30秒钟你会给别人留下一个很深刻的印象，是别人接受不了你的形象，还是对你有一个比较好的印象，这30秒钟完全给人们下了一个定论。,女生篇,LOGO,面试着装要注意的N个细节,1、剪裁合适、简单大方的套装，比两件式上下身搭配或洋装更能体现庄重感与专业

2、性。而女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。,LOGO,2、套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是选适合你皮肤色调的色彩)，能让人看到你精力充沛、容光焕发、神采奕奕的清新形象。,LOGO,3、避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。这类装束会给人一种轻佻、浮燥的感觉，裙长应至少盖住大腿的三分之二。,LOGO,4、不要穿露出脚趾的凉鞋，建议你穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满，不卑不亢。,女士如何穿鞋也有学问，总的原则是应和整体相协调，在颜色和款式上与服装相配。面试时，不要穿长而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳选择，既结实又

3、能体现职业女性的尊严。设计新颖的靴子也会显得自信而得体。但穿靴子时，应该注意裙子的下摆要长于靴端。,LOGO,5、配饰宜求简洁高雅。配戴造型过于夸张、会叮当作响的饰品，会给人以庸俗、轻浮的印象。,配饰太多过于夸张,1、2条项链较为适合,LOGO,首饰,首饰尽量少戴。耳环应当小巧且不引人注目。为了使你感到舒适，注意力集中，戴的耳环不要过长，以免发出叮当的声响或者触及脖颈，甚至挂到衣服上。朴实无华的项链就挺好，但别戴假珍珠或华丽的人造珠宝。,令人喜爱的手镯是完全可以接受的，但镯子上的小饰物应当避免，其他刻有你名字首字母的首饰也应避免。面试时一定不要戴脚镯。总之，戴首饰的重要原则是：少则美。,LOG

4、O,6、保守淡雅的彩妆，勿浓妆艳沫，也不宜脂粉不施。包括头发、指甲、配件等细节都应干净清爽，给人以良好的印象。,LOGO,化妆要淡而美,对于女性求职者，化妆一定要坚持素质淡的原则，切不可浓妆艳抹。 女生去面试前，应该稍稍化一下妆，这样会使自己看起来很精神。但不要化浓妆，要选择自然清谈的颜色，稍作修饰，清新自然，保持整个妆容的干净，注意不要掉妆。,LOGO,7、只带一个手提包或公文包，尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收拾好置于一个包内。手里又提又拿，容易给人凌乱、急燥、办事马虎的感觉。,过于幼稚和花俏,LOGO,公文包或手提小包，带一个即可，不要两个都带。在多数面试场合，携带公文包比手提

5、小包体现出更多的权威。你可以把手提包的基本内容放进一个无带小提包，然后把它装进公文包内，但不要装包塞得满满的。如果你个子较矮小，包则不宜过大，这样会极不协调。,LOGO,面试着装要注意的N个细节,8、注重细节，如鞋子是否干净闪亮都是好品味微妙的差异。 9、着装是为了表达一种气质，而微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。初次求职或刚出校门，可能羞涩，但却不能邋遢，更不能苦着一张脸。否则你难以给人留下最佳印象，从而争取到工作机会。,LOGO,袜子也很重要,袜子不能有脱丝。时装设计师们都认为，肉色作为商界着装是最适合的。为保险起见，你应在包里放一双备用，以免脱丝能及时更换。另外，不论你的腿有多漂亮，

6、都不应在面试时露着光腿。,LOGO,10、眼镜。 眼镜会使一些人外表增色，也可能使一些人显得不协调。尽量选择适合自己的镜框，式样宜新为好。另外，千万不可戴太阳镜（护目镜）去面试，当然更不能戴反光镜。假如你非戴眼镜不可，可选择隐形眼镜。,LOGO,11、发型 头发在整个仪容中是十分重要的组成部分。保证头发是干净清洁的，仔细梳理。如果是长发，就把它盘起来，或者其他看起来专业舒服的发型，不要让自己看起来好象刚刚起床或者从派对回来。,LOGO,面试着装要注意的N个细节,12、香水 选择香水要与自身的气质相配，香味宜淡，闻上去要给人以舒畅的感觉。,LOGO,13、注意手和指甲 女人的手通常是其气质外观的

7、一个方面。为充分显示其魅力，应保持干净，指甲应修剪好，千万不要留长长的指甲，另外不要涂艳丽的指甲油。因为长指甲会使人联想起你是什么都不干的大小姐。,LOGO,如你拟应聘的职业是教师、工程师、干部等岗位，打扮就不能过分华丽、过分时髦，而应该选择庄重、索雅、大方的着装，以显示出稳重、文雅、严谨的职业形象； 如果你拟应聘的职业是导游、公关、服务等岗位，你就可以选择华美、时髦的着装，以表现活泼、热情的职业特点。,男生篇,LOGO,男士面试着装以西装为上选 推荐穿西装面试，原因有三： 第一：显示出对本次面试的重视，正规化的着装赢得考官的好感。,第二：西装比较容易出效果。西装直线型的设计可以让男士显示出笔

8、挺的身姿。 第三：购买方便，颜色搭配简单。,LOGO,1.颜色的选择。应聘者最好穿深色的西服，灰色、绿色和深蓝色都是不错的选择，它们给人以稳重、可靠，忠诚、朴实、干练的印象。,深蓝色西装、浅蓝色领带、淡蓝色条纹衬衫、黑色皮鞋、干练短发。,LOGO,西装要得体。体瘦的人，如果着深蓝色或中粗竖条的西装，会露出其纤细、瘦弱的缺憾，而穿米色、鼠灰色等暖色调，图案选用格子或人字斜纹的西装，就会显得较为丰满、强壮。,深色竖条纹西装，有拉长身高、消瘦体形的视觉效果，推荐体形较健壮的男士选择,LOGO,瘦高的人，宜穿双排扣或三件套西装，面料选用质感和温暖感觉的，不要选用廓形细窄而锐利的套装。 瘦矮的人穿西装时

9、，可用胸袋装饰手帕，为增加胸部的厚度，还可在内袋装入钱包、笔记本等物品。 体胖的人可穿用深蓝、深灰、深咖啡色等西装，忌米色、银灰等膨胀色，如果是带图案的西装，宜用 0. 52cm的竖条。西装的款型可选用直线型的美国式，这会显得廓形锐利且苗条。,LOGO,男士西装十忌,忌西裤短，标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋； 忌衬衫放在西裤外； 忌衬衫领子太大，领脖间存在空隙； 忌领带颜色刺目； 忌领带太短，一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣；,忌不扣衬衫扣就佩戴领带； 忌西服上衣袖子过长，应比衬衫袖短 1厘米； 忌西服的上衣、裤子袋内鼓囊囊； 忌西服配运动鞋； 忌皮鞋和鞋带颜色不协调。,LOGO,衬衫要理想 如

10、果说最保守的西装颜色是深色，最保守的衬衫颜色则是白色。白色易脏、难以保持清洁，白色衬衫应该多买几件，经常换洗。挑选衬衫应该注意领子不要太大，领口、袖口不要太宽，以刚好可以扣上并略有空隙为宜。面试的衬衫一定是长袖的，衬衫袖子应比西装袖子长出一厘米左右。,LOGO,领带领带应以深色为主，忌刺目的颜色。一般领带长度应是领带尖盖住皮带扣。不要使用领带夹，因为使用领带夹只是来洲少数国家的习惯，不适合国际通例。,LOGO,领带要选好,有些专家说，在你跟面试者握手时领带首先受到关注。它可以便一套昂贵的西服显得很廉价，也可以便普通的穿着给人的印象提高一个档次。 领带的面料选用 100%的纯丝即可。不要使用亚麻

11、或毛料，前者容易缩水，后者显得太随便。合成织物显得廉价，而且打出的结也不美观。,领带的宽度随衣服款式的不同而不同，穿西服时，安全的着装规则就是领带宽度要接近西服翻领的宽度。,传统的图案如立体形、条纹、印花绸以及不太显眼的蜗旋纹布等都是可以接受的。行政主管们一直喜欢立体宽条纹，因而这种布料被称为 “权力条纹”。不过，要避开带有圆点花纹、图画（如：动物、猎狗的头等）、体育形象 （如马球棍和高尔夫球棒等）以及设计者的徽标的领带。很多面试人员认为徽标尤其令人讨厌，它使人缺乏安全感，好像你需要设计者的认可才能证明你的着装品味。,LOGO,皮鞋要擦亮 注意使你的鞋面保持锃亮，鞋跟要结实，破旧的鞋跟会使人显

12、得萎靡，系带的皮鞋一定要检查鞋带是否干净且系紧了。松开或未系的鞋带会给你带来不安全感甚或可以将你绊倒。另外，切勿把黑鞋与棕色西装搭配，这样会十分不谐调。,LOGO,袜子要够长 如果你选择的是一双鞋面较低的无带鞋，这些对你尤其重要。无论如何，袜子的颜色应当和西服相配。通常应选蓝、黑、深灰或深棕色，不要穿颜色鲜亮或花格袜子。袜子要够长，使你在叠起双腿时不至露出有毛的皮肤，这样十分不雅观。而且要有足够的弹性，使它们不至于从腿上滑下或缩成一团。,LOGO,头发要干净、自然 求职者去应聘时要保持头发整洁，精心梳理，不要给人油光发亮、湿淋淋的感觉；发型简单、朴素、稳重大方，不要留鬓角，最好不要留中分头；头

13、发也不能压着衬衣领子；胡须最好刮干净，不要留人丹胡、络腮胡。,LOGO,公文包要简单 简单细长的公文包是最佳选择。避免带任何会使人想起推销员的皮包。还要注意看看包带或扣是否好使，把包拉上，看看是否能开合自如。当然，别忘了把必备的简历等资料装进去。,LOGO,小饰物要简单适宜,（1）皮夹。一件小巧的钱包不易使口袋鼓起变形。但钱包里的东西应是必需品。千万不要把各种信用证、家庭生活照等塞在里面。 （2）手表。一块手表不仅是为了计时用的，而且应是一件装饰品。在你支付能力范围内选择高质量的并和你的衣服相配的名牌。另外，也不应戴米老鼠之类的手表。,（3）手帕。放一块折叠雅致的手帕在你的西装上部的小口袋中，

14、不仅可增加一个男人的情调，而且还可在出现尴尬局面时用它作掩饰。 （4）项链、装饰别针、手镯、耳环等饰物都是男性求职者面试时十分忌讳的。,LOGO,注意个人卫生,身上的怪味应清除。面试时，应试人和主试人的距离一般不会很远，如果你身上散发出汗臭味、腋臭味、烟味等怪味，主试人闻到了肯定会厌恶，这也要影响面试效果。因此，面试前务必把身上的怪味清除掉。,清除怪味的办法,一是面试前的那餐饭菜不要吃洋葱和大蒜，也不要喝酒，以免口腔怪味刺人，酒气醺天。饭后漱漱口，最好刷刷牙。 二是面试前洗个澡，这既可以把汗臭味冲洗掉，把腋臭味冲淡，也可以使你更加精神抖擞。 三是面试前别抽烟，烟味会萦绕不散，气味难耐。,四是可

15、以在身上适度地抹些香水，香水既可驱散其他气味，又沁人心脾，香水需提前两三个小时抹，可擦在耳后、衣领处、手肘内侧、手腕、胸前及膝盖内侧，不要把香水直接喷在衣服上。香水的味道应选择清淡型的，如玫瑰香型、米兰型和黄角兰型。其他具有挑逗作用的香水切忌选用。,企业：要符合企业文化,从丰田公司了解到，参加日资公司面试，男生穿西装、女生穿套装是一种约定俗成。不论应聘什么职位，只要参加面试就一定要穿正装。智联招聘的一位工作人员告诉记者，欧美企业对于应聘时的着装要求相对而言就要宽松一些。,一名广告公司的人事部工作人员称，不同企业、行业有不同的文化，千篇一律着正装有可能坏了事。由于广告公司整体风格较为轻松，所以员

16、工着装比较随意。,一次，来面试的一名女大学生穿了一身职业套装。“当时我和同事都穿着T恤和休闲裤，那个女孩看起来就像在面试我们。因为发现自己的着装和公司格格不入，女孩表现得十分拘谨。最后，这名女大学生没有被录取。其实，她是一所名牌大学的毕业生，条件很好，但是着装为她减了不少分。”,专家：不能一身衣服“走天下”,大学生参加面试衣着的基本要求是简洁大方，还要考虑到不同企业的需要。“对于银行等企业，最好着正装。但是国企对于员工的要求是踏实做事，所以着装过于正式或者华丽会给企业留下不好的印象。”专家给出的建议是，在面试前，应该从网上或者实地探访应聘企业的整体氛围，不应该认为正装是最保险的，而到哪里应聘都

17、穿。“不应该让衣服掩盖了大学生身上的朝气和活力。”,LOGO,白衬衫给人干净整洁的感觉，男生在面试时选择一款白衫配仔裤或休闲裤，相信为你带去不同的魅力。刚从学校毕业，衬衫会显得老气，但实际上，穿衬衫不但不会显老，反而让稚气未脱的新鲜人显得更加成熟、稳重、可信赖。,LOGO,政府、金融、外企 在面试一些有权威、注重资历和经验的机构时，应当选择稳重端庄的装扮，这样可以给对方可信赖的感觉。这时要格外注重每一个着装细节，不要给面试官留下不严谨、不专业的印象。可以选择简约得体的套装，配合精致自然的妆容，体现成熟干练的气质。,LOGO,广告、策划、市场营销 如果应聘广告、策划、市场营销等工作内容较轻松、上

18、班时间较自由的职位，可穿着休闲、时尚的服装，突出自己的青春和朝气。建议穿针织衫，配同色系长裤，颜色可稍显活泼，但不可过于花哨。,关于期中考试,时间：第九周（2012年4月25日） 地点：文贤101 时长：1个小时 形式：随堂测验 复习时间：第八周,面 试 礼 仪,LOGO,求职礼仪自我检视清单,求职面试前的礼仪： 1头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油,4不要佩戴标新立异的装饰物 5选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。 6. 提前10分钟左右到达，千万不能迟到，也不要到得太早，以免

19、让面试官认为你没时间观念。,LOGO,保持诚恳态度 进入面试场地，求职者应始终面带微笑，不要过分紧张，对碰到的每个公司员工都应彬彬有礼。,LOGO,把握进屋时机,进屋后，若发现招聘人员正在填写上一个人的评估表，不要打扰，应表现出理解与合作。但也不要自作聪明，在招聘人员不知晓的情况下等在门外不进去，这也是不对的。,对招聘人员来说，什么时候填写评估表，写多长时间，都是他自己的工作安排；对你来说，如果面试的时间到了，你就应该按点敲门。不过如果招聘人员请你在门外等一下，那就另当别论，此时你就应按他的要求去做。,有的人会让你进来在屋里等一下，你就听从他的安排，不要东张西望、动手动脚、闭目养神或中间插话。

20、这段时间虽然会比较难熬，但忍一忍也就过去了。,LOGO,求职面试过程的礼仪：,1任何情况下都要注意进房先敲门。 2待人态度从容，有礼貌。 3眼睛平视，面带微笑。 4说话清晰，音量适中。,5神情专注，切忌边说话边整理头发。 6手势不宜过多，需要时适度配合。 7进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。,LOGO,面试的身体语言,身体语言包括： 说话时的目光接触； 身体的姿势控制； 习惯动作； 讲话时的嗓音等。,LOGO,目光接触,面试时，应试者应当与主考官保持目光接触，以表示对主考官的尊重。目光接触的技巧是，盯住主考官的鼻梁处，每次15秒左右，然后自然地转向其他地方，例如

21、望向主考官的手，办公桌等其他地方，然后隔30秒左右，又再望向主考官的双眼鼻梁处。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。,LOGO,身体姿势和习惯动作,在进出面试办公室时，注意进退礼仪，一定要保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神，不要与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等，这都是不好的身体语言，总之，手势不宜过多，需要时适度配合表达。,LOGO,讲话时的嗓音,嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专

22、业。,LOGO,在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、幽默等，同时注意观察主考官的表情变化，也就是做到察言观色，尽快掌握主考官感兴趣的在哪些方面，再根据事先的准备做着重表达。,切记：在与主考官的意见不一致时，不要据理力争，那会导致一时“嘴巴上的快活”而满盘皆输，要知道生死大权皆掌握在主考官手上，即使你不同意他的看法，也不能直接给予反驳，可以用诸如：“是的，您说的也有道理，在这一点上您是经验丰富的，不过我也遇到过一件事”,LOGO,求职面试结束时的礼仪： 1礼貌地与主考官握手并致谢 2轻声起立并将坐椅轻手推至原位 3出公司大门时对接待小姐表示感谢 424小时之内发出书面感谢信,

23、面 试 全 攻 略,LOGO,面试类型,面试前，做到有针对性地准备，首先要了解该公司有哪些面试类型，了解面试种类有助于缓解不必要的紧张情绪。常见的面试类型分为： （1）电话面试(Telephone Interview) （2）一对一面试(One-on-one Interview) （3）一对多面试(Committee/Panel Interview),（4）行为面试(Behavioral Interview) （5）案例面试(Case Interview) （6）压力面试(Stress Interview) （7）技术面试(Technical Interview) （8）小组面试(Group

24、Interview),电话面试,有时候，公司会在面对面面试之前，和你进行一次电话面试，这是为了缩小申请者的范围。进行电话面试，也有以下几个原因：当申请者距离面试地点很远的时候，公司用电话面试的方式可以减少旅途上的开支；,当申请者数量太多的时候，通过简历来筛选实在不充分；当个人性格是工作要求的重要指标的时候，电话面试也是判断申请者是否适合的好方法；最后一点可能原因就是，当这份工作需要你经常接听电话。,技巧1：环境确保你的面试是环境安静的，这样你就不会被弄得心绪不宁或被打断，而且还要保证电话是通的。很明显，你不应该打算在工作的时候接受一次电话面试。,如果在家里闲着，要确定你的家人是理解你的，让你占

25、用电话并且在你面试的时候不会被打搅。把宠物都放到门外面去，并且关上门。还有记住不要关掉你的移动电话。,技巧2：工具在手边放一支钢笔和一张纸。你可能会在面试的时候记上一点东西。而且钢笔要能够写，更好一点的是在很容易拿到的地方放上一两支备用的。,把你的履历表是放在你的正前方，同时准备一份你要问面试者的问题的清单。你还需要整理出一份你所掌握的技术的列表，连同它们相应的时间和地点，这就让你实力一目了然。,技巧3：声音说话要清楚，不要说的太急。感到紧张是很自然的，但是要试着让自己慢慢放松。如果你说的太急，面试者将会很难听懂你的意思。,一旦你感觉到很紧张，而且在说某些话时无法继续下去，最好停下来，深深的吸

26、一口气，然后说：对不起，请让我再来一次。没有人会因为这些细微的紧张就给你下定论。不过你千万不要让紧张的情绪控制住了自己。,技巧4：答案认真的听你被问到的问题。要让你的答案显示你对专业术语的熟悉,但同时也要让他知道你可以跟普通人交流。不要让你的回答局限于行话之中,要让面试者可以评价你和普通人交流专业知识的能力。,不必担心在回答一个问题之前你需要花一点时间去思考。不过不管怎样，因为面试者不能够看见你，所以你需要给他（她）一些口头的暗示，比如：我希望能够给你一个完整的答案，请给我一点时间来整理一下我所想到的。,技巧5：感谢千万不能忘记，在面试的结束的时候要记得感谢面试者占用了他（她）的时间，而且你还

27、要保证面试者有你正确的电话号码，以便在接下来的几个星期里他（她）能找到你（如果你已经打算去旅游或者要出远门，把日期延迟是相当重要的）。,面试结束后 立即挂上电话，写一份关于面试的简短的感谢信，如果你发电子邮件的话必须在一个小时内发出，如果是发普通信件的话在这一天之内就可以了。,在你的感谢信里面，重申你对占用了面试者的的感激以及给一些其它的问题的答复是很重要的。如果你发现在面试的时候你有一个很重要的经历没有被提到，那么这封感谢信将是补充这些附加信息的最好的地方。,LOGO,一对一面试,进入了一对一的面试阶段，就证明应聘者已经成功通过了基本的筛选流程，公司选择的范围已经相对缩小，并把应聘者当作一个

28、有竞争力的候选者。通常这轮面试由部门主管进行，有时也会有人力资源部门的人员参与。,建议：在面试之前，应该对于公司的情况作一个搜索研究，并思考一些想提出的问题。在面试官未询问的情况下，不要主动提供任何信息。另外，你还需就自己的状况做尽可能细的准备，例如思考：为什么你想要得到这份工作，你可以为公司贡献些什么等问题。,一些咨询公司常采用面试前的谈话做为第一轮的面试，时间一般是5-10分钟，形式是一对一或者二对一；招聘人员与应聘者一对一的“过招”是最常见的面试方法。,LOGO,不要用简单的Yes/No来回答问题 如果问你一个close-ended（封闭式终结）的问题，在回答完yes/no之后，一定要给

29、出具体的论据，让面试官能更了解你。,LOGO,一对多面试,外企公司通常在招聘职位较高的职位时才会采用联合面试（一对多）的方式。在联合面试中一般会有几位面试官同时面试一位候选人，过程也会相对辛苦和冗长。,建议：当一位面试官向你提问时，应直视此面试官答题。面试官有时可能会刻意尝试一些方式来测试你在压力下处理问题的能力。因此，面试官会用较为轻松的方式问一些标准化的问题；之后可能改变方式问出一些比较有敌意的问题。,例如“你的专业成绩不高，你觉得你如何能够胜任我们的工作呢？”故你需要对这一类问题作好准备，且答题时一定要客观冷静，不要带上个人情绪。,LOGO,行为面试,行为面试是一种通过让你举出事例或者现

30、场对一些观点进行思考和评价，面试官从你的思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。宝洁、强生一面、雀巢二三面通常都采用这种面试类型。,行为面试往往是2-3个面试官，会占用大约30分钟到90分钟的时间，中文和英文都有可能，而且有可能是不断夹杂的。 一般以自我介绍开始，然后就开始对你的各种素质进行考察，一般是需要你用例子来论证需要考查的素质。,同时，在你讲述这个例子的时候或者结束之后，他们会对细节进行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质。在问完了所有的问题之后，他们会让你问一两个问题。,LOGO,行为面试通常考察四种能力和素质： （1）领导能力(Leadership)：面试官

31、往往会希望你举例来说明你的领导能力。常见的问题是：“请举例说明你领导一个团队完成了一个项目并且获得了成功。”,（2）创新能力(Creativity)：常见的问题：“请举例说明你的一个创意对于一件事情的成功起了决定因素。”,（3）团队合作能力(Teamwork)：常见的问题是：“请举例说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。”,（4）解决问题能力(Problem Solving)：常见的问题：“请举例说明你是如何解决一个棘手的问题的。”毕竟进入公司后每个人都是需要解决问题的，因此这个能力绝对是重点考查的。,压力面试,压力面试并不是一种单独存在的面试类型，而往往是穿插在行为面试和案例面试当中的

32、。在压力面试中，压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人的追问。,压力面试的主要目的，就是通过你的恐惧来解除你的事前准备，观察你在压力下的反映，从而能看到一个真实的你。但是实际上，只要有所准备，你就能够面对压力面试保持冷静。,自信压力面试的目的不仅仅看你回答的内容，更多的是考察你面对压力表现出来的冷静，因此面试官在提出很有挑战性的问题的时候更留意你当时的自信，而不是你回答的完美。无论碰到什么问题，要冷静和信心，直视着面试官来回答问题。,模棱两可和传统面试不一样，面对压力面试有些时候不能直接回答问题。由于大多数压力面试中的问题都会涉及你的不足，因此在说的时候你一定要把这些缺点或不足和你的优

33、点相联系起来。,用反义疑问句 适当友好的反问句往往也是很有效的。在表述自己的观点后，用很友好的口气说一句 “你觉得呢？”会让面试官觉得你很有自信，而且很沉着。,但是，用这个技巧一定要小心：第一是要用得自然，不要让面试官感觉你刻意在用；第二是语气一定要缓和友好。总之，面对突如其来的压力问题，根本不用紧张。,主考官：这是一份充满创意的工作，需要逆向思维能力。请问从小到大，你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么？ 回答一：我一直是好学生、乖小孩，没做过坏事，也没想过去做坏事。,回答二：我常胡思乱想，和朋友堆一整天积木也不累。上学时，我也曾参加过火箭社、演讲社，但不曾做过什么破坏性的事，也不认为做坏事才

34、能体现创意。,回答三：我是个好动儿，喜欢发明东西，常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验，或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖，才没有被父母处罚。,考官已强调这是一份需要创意的工作，所以回答自己喜欢胡思乱想、参加社团、玩积木、研究实验、得到科学奖等，都可以加分。相对来说，太乖巧老实的孩子，就显得不知变通，不合考官的心意。,主考官：我觉得你太乖、太听话了，恐怕不合适这个职位。要知道，我们经常会遇到一些很难缠的客户。 回答一：再难缠的客户也要讲道理，我觉得这跟个性无关。再说，乖巧听话也是优点吧。,回答二：我显得内向是因为我善于倾听，愿意把发言机会多留给别人，但并不表示我不善言词，需要时我也能侃

35、侃而谈。,如果能让主考官意识到，尽管他在刁难你、试探你，但你不以为意，也不会被动地挨打，因为你有涵养和信心，是一个强者。,主考官：你的学历很高，为什么愿意屈就这个工作呢？ 回答一：目前我没有更好的工作机会，而贵公司在业界声誉不错，学习机会也多。,回答二：我很喜欢这份工作，不在乎是否屈就。至于我的三张学历证书，你挑一个合适的，其余的就请忘了它吧。,面试官担心求职者只是拿公司当跳板，所以求职者要表达十足的诚意，答案还要创意十足，才能让主考官耳目一新。,主考官：你今天为什么不穿西装？ 回答一：我平常就不穿西装，所以今天也不穿。,回答二：我昨天本想买一套西装，但路上发现两套很好的书，于是花掉了准备买西

36、装的钱。 回答三：我从未穿过西装，但如果这个工作需要穿，我会考虑置办一套。,其实，穿不穿西装不是重点，主考官主要想知道你对公司规则的反应。完全顺从固然不好，叛逆性十足也不理想，最好的态度应是保持弹性，以大局为重。,主考官：你对最近流行的事物好像知道得不多？ 回答一：我只知道流行的歌手和演员。 回答二：流行音乐、戏剧、电影、文艺活动、消费新知，我都很喜欢，不知道你想问哪方面的流行事物？,注重创意和流行的公司，大多希望员工能随着社会脉动前进，时尚感强。有意让面试官知道自己兴趣广泛，是最高明的招术。,小杨参加了一场特殊的面试。“觉得自己人际交往如何？”面试官面带笑意地问小杨。“挺好的。”小杨自信地回

37、答。 “好的，那限你30分钟内叫到你的20位朋友到达我们面试现场。”面试官一脸正色，向小杨提出要求。,这时，小杨不加思索地从口袋中掏出手机，准备呼叫朋友。“不必了。”面试官面带笑意地摁住小杨的手机说：“可以了，不必了。”,“认为自己是个自私的人吗？”面试官接着劈头问小杨道：“你为了自己面试，不惜让你的那么多朋友放下手头的事情为你奔波，不觉得你很自私吗？”,简略思考后，他从容地面对面试官，自信而微笑地回答：“所谓朋友，那就是在对方需要的时候相互帮助扶持，朋友间的事情有轻重缓急，比如今天我来贵公司谋职，对我来说是人生中的大事，我为了这份工作请求朋友帮助相信他们会答应。而当他们有类似重要的事情需要我

38、的时候，我也会义无反顾。”,小杨入情入理的回答听得面试官连连点头。这场“压力面试”在紧张中顺利结束了。 这样的面试主要是考察应变能力，能够像小杨这样沉着应对处变不惊者胜出几率很大，可如果没有经验惊慌失措，很有可能就在“压力面试”这一关被淘汰。,小组面试,在无领导小组讨论面试中，一个人的风度、见解和教养能给别人带来最直接最深刻的印象。当然这三者都要靠个人的长期修养才能得到。在面试中这三者是通过倾听的艺术、发言的时机、发言的内容、发言时的态度或者遭到反驳时的态度、引导发言的过程等表现出来的。,参考角色：leader、第二leader、time-keeper、记录总结员（比较适合女生的一个方向）、和

39、事佬（团队润滑剂）、点子王（群面中占多数，在某个知识领域熟悉，有灵感，多建议，善于解决具体问题）。,组织小组面试的HR通常绝不单凭发言次数或讨论中个人的话语量以及是否强势来决定谁通过小组面试（甚至恰恰相反），而是看小组讨论中个人所透漏出的组织协调及与人沟通的能力。,试想HR是为公司的团队招入一个合适的团队成员，迫切以强势领导讨论的、不仔细倾听别人意见的、盲目否定别人方案又没有理据的、以教条的专业学术模型试图压服别人的，等等，通常都会成为HR第一批从下一轮名单中排除的对象。,通常小组面试考察的个人加分项包括： 1. 仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听

40、对方并适时地给以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。,2. 及时地对别人正确的想法或意见予以支持 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持别人的魄力。适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。,3. 适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。,4. 对别人的方案提出富有创造性的改进 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，

41、会给HR感觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。,5. 在混乱中试图向正确的方向引导讨论 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家“时间”，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功，但是HR会欣赏你有这样的意识。,6. 在需要妥协的时候妥协 小组讨论通常都会有一个明确的目标，在什么场景下，遇到什么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。结论没有十全十美的，适时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是“大局观”，在紧迫的时间点上，妥

42、协的魄力同样会被HR赞赏。,7. 具有时间观念 工作中的团队对时间观念非常在意。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。,8. 能够对整个讨论进行领导 通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。,二、小组面试中个人的扣分项可能包括： 1. 完全忽略别人的论述 通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。,2. 不友好地打断别人 当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述

43、。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。,3. 啰嗦 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。,4. 避免太绝对的语言表述 当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”等表达方式。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了，但是在某些方面可能还有改进的地方”。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。,5. 搬出教条的模型以期压服别人 在分析某些案例时，很多人喜欢说：“我觉得这个问题可以用XX模型来分析”，抛出所谓的“SWOT”、“4P”等等理论，以期说服别人。可是理论永远是理论，代替不

44、了实事求是、具体问题具体分析的方法。,用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可，因为这样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。,可行的方法是，切忌说出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。,三、关于小组面试的一些误区： 1. 小组面试绝不是你死我活，而是一个团队与协作精神的展现 团队表现得好，成员都有加分，成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱，大家争持不下，没有达成结论，则很有可能全军覆没。,2. 个人标新立异有

45、别他人的性格特点不是小组面试考察的重点 太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后，在一对一的面试中，再表现出自己特立独行的一面也不迟。,关于小组面试的一些建议： 1. 网上有很多关于小组面试的面经，多读一些有助于提前感受到小组面试的气氛和考察的重点。,2. 小组成员通常都会提前知道，面试之前见见面沟通一下想法或者相互认识都有助于团队成员间的配合并提升团队的表现。,3. 无论如何，小组面试会成为你职业生涯之前最广泛的一次认识朋友的机会，很多都会成为你日后非常棒的朋友，所以珍惜小组面试的机会，结识朋友是很重要的。,4.小组面试要多多练习，第一次参加通常都会因为经验不足而有

46、所欠缺，不要把你最重要的面试作为你第一次小组面试的试验品，这样你会很吃亏的。,其他一些面试问题的回答,LOGO,自我介绍(Self-introduction),自我介绍时，要牢记：让面试官知道自己是事先准备好的。 独特：在众多应聘者中第一分钟就凸显出来。在自我介绍中务必要把自己一些很独特、很与众不同的经历或特长说出来。,相关：记住面试官只是希望知道你的个人经历及特点是否能够为未来的工作铺路。 联结：可根据面试前对公司的调查及了解，看看自己有没有什么特点和这个公司的一些文化特点相符合的。试想：面试官也是倾向于雇用那些和他们类似或他们喜欢的人。,富有激情：很富有激情的自我介绍很自然地能给面试官留下

47、深刻印象，因此在准备时，除了熟练，语音语调上也要多加练习。 简洁：自我介绍的内容以及用词、叙述方式等都要简洁干脆。内容不用涉及过多的细节；说话要干脆，不要拖拉。,面试三分钟自我介绍范文,各位尊敬的考官： 大家下午好！很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学习与交流的机会，现将自己的情况简要介绍一下：（这句话其实是可有可无的，不过一般在群面的时候还是很有必要用到的）,我叫XXX，来自于中国最美的城市丽江（有必要用几个词修饰下自己的家乡）。性格比较温和、谦虚、认真细致、踏实、吃苦耐劳、有较强的责任心和社会适应能力（这里可以用一些修饰性的词语对自己的性格做一个简单的介绍，当然是好的方面）。,即将于20

48、12年7月毕业于江西工业职业技术学院，作为一名电子商务专业的大学生，我更喜欢平面设计方面的内容，在大学三年的学习生活中，我对平面这一领域的相关知识有了一定的掌握，同时具有实际的操作能力与技术（这里就是为了体现自己的专业技能以及期望的职业发展方向了）。,为了使在校所学的知识更好地应用到实际生活中，于2010年12月有幸来北京中科院计算机所培训中心，通过三个月的实践训练，全面系统地学习了平面方面的专业知识与技能，,能够应用平面设计的相关软件(Photoshop图像处理软件、Illustrator与CoreIdRAW矢量绘图软件、InDesigin与Pagemaker排版软件)做基本的图像处理、海报

49、、企业宣传册等，能够将所学知识真正应用到实际生活中。（主要交代你之前的实习经验以及技能运用方面的状况，最好用一些具体的数据来表达）,在投身于社会之际，为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地适应社会,我希望自己能够做到一种被别人需要的一种状态，至于做什么，就是在实践中，不断的学习、不断的锻炼.,因此，我希望加入贵单位，如果能够成为公司的一份子，我相信我一定在自己的岗位上尽职尽责、踏踏实实地贡献之集的一份力量，与公司共同促进、发展。,（这段话其实是有缺陷的，虽然看上去很通顺自然，但是整体上给人一种夸夸其谈的感觉。直接说出你将来的发展方向，以及你的职业规划，3-5年的规划等，这样会切实的多，也会让

50、面试官觉得你是一个脚踏实地的人）,“世界之大，人才济济”。我承认自己还不是最优秀的人才，但是我希望之集是此岗位最合适的人选，希望有幸能够被贵公司领导予以特别考虑。今后我在好的方面再接再厉，不足之处有所改善。我的介绍到此结束。谢谢！,（同样，这段文字也是可有可无的，不过结尾一定要说“谢谢”来结束自我介绍，不然面试官会不解你接下来是否还有没说完的内容）,面试对话技巧,你的姓名是什么？ 答：我叫XXX。 这样的问题无非是藉此确认一下你的姓名与资料是否相符，回答时要简单明快，不宜过分客气。像“免贵姓X，小名XX”之类，听起来十分俗气。,你刚从学校毕业，工作经验又有限，如何能证明你能成为本公司的有用之才

51、？ 答：是的，我刚从学校毕业，工作经验有限。在这次应征之前，我就对自己作了评估，我觉得以我较扎实的专业知识与较强的敬业精神，加上未来的在职训练，我有充分的信心成为贵公司的有用之才。,谈谈你的教育背景，好吗？ 答：1、我大学时读的是英语系，假期曾在一份英文报刊打工，担任校对及特约采编工作，理论与实践有了互相促进。应聘这份工作，是希望能发挥所长，学以致用。,2、我在旅游职中毕业，在校时假期曾在酒店、旅行社打工。对餐饮、客房、调酒、导游等工作都有一定经验，虽然我的学历不高，但就专业知识和工作经验而言，有信心胜任这份工作。,答这一问题避免“流水账”，尽量突出你的教育背景能满足你所应聘的工作要求。 另外

52、，不要以为主考官会很清楚现时学校所开设科目的详情，最好对所提及的科目略为介绍一下具体内容，以便对方有更清晰的了解。,如被录取，你可以工作多久？ 答：基本上我不希望经常换工作，而且，以贵公司所提供的工作条件，良好的商誉以及未来的发展前景来看，假如我能被录用，相信可以工作得很久。,说说你最大的缺点？这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。,绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间

53、加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。,你对薪资的要求？如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。,一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。,回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。,回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我

54、希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。,回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。,在我们公司工作，你希望得到什么样的薪金待遇？ 工资并不是我决定是否加盟的唯一因素，如果您一定要我回答，那我当然希望自己的薪水符合我的学历水平和实践经验，我希望自己的工资不低于xx。,面试前要早做准备，在心里确定好自己希望的薪金范围。先了解该公司的所在地区、所属行业、公司规模，然后尽量了解本行业现在的工资水平。在告之对方自己希望的薪金待遇时

55、，尽可能给出一个你希望的薪水范围。,你觉得自己每年加薪的幅度是多少？ 我想，自己薪水的提高取决于在公司的经营业绩和赢利状况，但我也希望自己收入的增长至少和我生活水平的提高保持一致。,通常情况下，面试官可以接受的答案是“收入的增长和生活水平提高保持一致。”除此之外，你还应该提到，自己工作业绩的提高是加薪的决定性因素。,你愿意降低自己的薪水标准吗？ 我对这个职位非常感兴趣，所以我可以考虑降低自己的薪金标准，但我也希望公司能给我时间让我证明自己的能力。我相信自己可以让公司满意我的工作，如果我出色地完成了自己的任务，您是否会考虑对我的薪水作一些调整呢？,如果确实非常想得到眼前的这份工作，那开始工作时降

56、低自己的薪金标准是可以考虑的。面对面试官，你要首先强调自己可以把工作做好，并且设法了解公司什么时候能够给你调整工资待遇。此外，对自己的能够承受的工资底限要心中有数，但是不要把这个底限告诉你的面试官。,从现在开始的三年内，你的薪金目标是什么？ 我相信通过一段时间的实践，自己将成为这个行业中的佼佼者，我也希望自己以后的收入能和我的能力相符合。我希望自己的年收入在xx元到xx元之间。,在面试前最好能了解一下同行业从业人员工资的增长情况，如果你能通过朋友打听到这家公司的薪金增长幅度更好。可以对面试官说出一个大概的数字范围或者百分比。,你认为我们给你提供的薪水如何？ 您给出的这个数字和我的期望值很接近，

57、但是我心目中的期望稍微要高出一些。我了解公司对于新人工资数额有一定的限制，我们能否谈谈除了工资以外的其它福利待遇？,首先确定面试官给出的薪水是公司正式员工的工资，如果是这种情况，要把这个数额和自己的薪金要求相比较，看自己能否接受这个工资待遇。在欧美公司，面试官大都希望应聘者就这个问题和他进行商量；而对于本土公司则相反。,你对加班的看法？如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。,回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。,谈谈你对跳槽的看法？回答提示：正常的“跳槽”

58、能促进人才合理流动，应该支持。频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。,你的业余爱好是什么？回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。,作为被面试者给我打一下分？回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。,你希望与什么样的上级共事？回答提示：通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。,如“做为刚步入社会的新人，我应该

59、多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。,分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。,除了本公司外，还应聘了哪些公司？回答提示：这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。,你还有什么问题要问吗？回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。,企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体