《管理方格理论》PPT课件.ppt

1、罗伯特.R.布莱克（Robert R.Blacke）&简.S.穆顿（Jane S. Mouton）的管理方格理论,目录,1.思 想 背 景 2. 生 平 简 介 3. 思 想 内 容 4. 简 要 评 价,一. 思想背景,理论来源和基础 人际关系学派,领导行为理论 代表人物及理论： 亨利 领导者品质理论 坦南鲍姆和施密特 连续统一体理论 俄亥俄大学企业研究局 二维领导模式 假设前提： 社会人，复杂人，自我实现人 研究内容： 领导的性格和领导行为模式,背 景 1.科学管理理论不能解决有关人 的需求 和激励问题 2.员工和企业家之间的矛盾激化 3.个体行为的研究已经展开,理论发展 布莱克和莫顿幻灯

2、片 4 99方格理论,理论补充 鲍莫尔 领导者素质研究,不和父母住一起！,强力感！,组织能力强!,敏捷进取!,避免失败!,重实际！,忠于组织！,重视上下级！,亨利提出了领导者要获得成功应具备12项品质,决断力强！,干劲大!,自信心强！,积极的态度！,二. 生平简介,出生于于美国马萨诸塞州的布鲁克林市。 职位：美国应用心理学家、行为科学家。 经历： 1940年获贝利学院学士学位； 1941年，获弗吉尼亚大学获得心理学 硕士学位； 1942-1945年曾在美国空军服役； 1947年获德克萨斯大学哲学博士学位， 随后成为德克萨斯大学心理学教授； 1949-1950年成为富布莱特学者； 1961年起任

3、德克萨斯州奥斯汀市社会 科学方法公司总裁。,罗伯特.R.布莱克（1918-2004),4.成就：此外，他还是英国里兹大学讲座教授、伦敦塔维斯托克诊所的临床心理学家、美国哈佛大学研究协会讲座教授、日本东京工商行政管理学院行为科学系荣誉成员、美国心理学会特别会员、国际应用社会科学家协会会员。,1.出生于美国 2. 职称：数学家、美国心理学会会员，拥有产业和组织心理学暨美国人心理学委员会的证照，美国人科学促进协会会员。 3. 经历：1957 年在得克萨斯大学获得心理学哲学博士学位，不久担任该校心理学系副教授，专门从事行为科学，特别是组织与管理领域的研究。 4.成就：在德克萨斯大学读书期间是布莱克的学

4、生。除了在管理方格理论方面做出巨大贡献以外，也参与T-群体（顺从、输赢冲突动力学、及创造性决策等）的研究。,简.S.穆顿（1930-1987）,罗伯特布莱克和简莫顿共同合作以下著作： 新管理方格 （The New Managerial Grid）、 秘书方格 （The Secretary Grid）、生产力的人性面 （Productivity：The Human Side）、 教育行政方格 （The Academic Administrator Grid）。,罗伯特布莱克和简莫顿共同 合作以下著作： 管理方格 秘书方格 （The Secretary Grid） 生产力的人性面 （Product

5、ivity：The Human Side） 教育行政方格 （The Academic Administrator Grid）。,主要著作,布莱克和默顿在1964年出版的管理方格（The Managerial Grid）一书中，提出了管理方格理论，又称“管理坐标理论”，这是一种研究企业领导方式及其有效性的理论。该书对西方的经理阶层和管理学界有较大的影响，1978年修订再版时改名为新管理方格（The New Managerial Grid）,三. 思想内容,对人的关心,对生产的关心,高,低,低,高,1.1,9.1,1.9,9.9,5.5,5.9,5.1,1.5,9.5,1.1型管理贫乏型管理,这样

6、的管理人员对生产和人员 均表现为漠不关心，对工作进度不强求，这样做是为了维持组织成员的关系。他所求不多，同时所给亦甚微。虽然他可能也感到厌烦，行为上放任自流和无精打采，但只要还能维持现状，那么，为了滥竽充数，他还是准备忍受这种处境。,座右铭： “不看坏事，不说坏事，这样你就保险不被人注意。”,9.1型管理和1.9型管理,9.1型管理任务型管理,1.9型管理乡村俱乐部型管理,这种管理人员对生产高度关心，努力创造和安排最佳的工作条件，把人性因素的干扰减至最低程度，以提高作业效率。这种领导者强烈要求获得成功，并证实他自己是各方面都能精通，不为任何东西和任何人所屈服。,这种管理人员相信，下级的态度和感

7、情是最为重要的。对人员的关心体贴周到，上下级之间形成良好的人际关系，从而产生舒适、友好的组织气氛，进而达到较高的工作绩效。,座右铭：“当我具有足够的力量时，我能排除阻力和对抗而把我的意志强加于人。”,他会说：“我宁愿疏导而不强迫”,员工,工作,5.5型管理中庸之道型管理,座右铭：“如果我的想法、看法和行动像大家一样而又稍稍过之，那我就是一个地位牢靠的管理。”,9.9型管理团队型管理,1.对待工作认真负责，以实现组织任务为目标。 2.领导者使其工作人员了解组织的目标，形成共同厉害关系。 3.领导者与员工共同实现组织的目标。.,SCENE,1.关心员工，努力使员工在实现组织目标的同时满足个人需要。

8、 2.相互了解、相互信任、相互依赖,Doc. number to be entered by Header and Footer,学习基本原理,评价,小组讨论,确定组织目标,讨论如何实现目标,1,2,3,4,5,巩固成果,6,改造步骤,四. 简要评价,简 评,避免在企业管理工作中出现趋于极端的方式 高度重视面临的工作 重视员工的情感和士气,Disadvantage 对9.9型风格缺乏实质的数据 忽略了许多重要的情境变量对领导行为和成功的影响,SCENE,+ Advantage,-,链接,PDP领导风格测试系统,哪种领导类型最有效 ABC公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个

9、重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 一、 安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔当遇到小问题时，会放手交给下级去处理，当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的亲密无间会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 据安西尔说，

10、在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个毫无能力的前任经理相处，他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。,二、 鲍 勃 鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。 鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为艾的

11、管理方式过于死板，艾的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。,三、 查 里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该谁做。 查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。 查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应

12、了，其他部门的领导也不以为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。 他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生的混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情有

13、所改变。他说他正在考虑这些问题。,讨论： 1.你认为这三个部门经理各采取什么领导方式？这些模式都是建立在什么假设的基础上的？试预测这些模式各将产生什么结果？ 2.是否每一种领导方式在特定的环境下都有效？为什么？,答： a.安西尔的领导方式充分地体现了对生产的关心，是以生产为中心的领导方式。这种领导方式可能产生较高的工作效率，但员工的士气可能比较低。 b.与安西尔相反，鲍勃的领导方式则充分体现了对人的高度关心，是以人为中心的领导方式。这种领导方式虽然不能带来像任务型管理都那样的生产高效率，但因为组织气氛舒畅而友好，能提高员工的忠诚度和士气。 c.查里对人和生产这两方面都表现出了适度关心，采取的是

14、比较折中的领导方式：一方面，要清晰地界定每一位员工的工作范围和职责；另一方面，充分信任和尊重员工，取消工作检查。查理的领导方式可以在生产效率和员工士气之间取得较好的平衡。,答： 是的。只要领导者所采取的领导方式是和环境相适应的，这三种领导方式都可能是有效的。这里的环境既包括组织的外部环境，也含盖了组织的内部环境。,宋代儒学家朱熹曾说：“尹氏曰：言得天下者，凡以得民心而已。” 清代儒学家焦循也说：“民和为贵，归于天地，故曰得乎丘民为天子也。” “人和”，就是“多助”和“天下顺之”，即人民的支持和拥护，这反映了 孟子“民贵君轻”的政治思想。,参考文献 1 李昌南.管理思想史M.北京：科学出版社，2010年：103-104. 2 姜杰等.西方管理思想史M.北京：北京大学出版社，2011年：71 3方振邦. 管理思想百年脉络M.北京：中国人民大学出